Отзывы по обслуживанию в отделениях Альфа-Банка

23. 01.2026 г.посетила отделение Альфа Банка для открытия дебетовой карты для зарплатного проекта. У меня осталось ужасное впечатление от посещения данного офиса на Комендантском 13 к1, сложилось впечатление что клиентов попросту маринуют часами, причем выхода из этой ситуации не существует, т.к. сотрудникам Банка если написать от слова безразлично, нечего не ...
Показать все

Отличный банк. Но когда заходишь в отделение банка в выходной вложить деньги, а в предбаннике у банкоматов обосновался молодой человек, громко что-то обсуждающий по телефону на одном из среднеазиатских языков, возникает чувство дискомфорта. Он не пользовался банкоматом, просто прислонился к стене и о чем-то болтал.

Причем, он был там до ...
Показать все

Жулики. При получении деб. карты говорят что для ее активации надо от них получить 105 рублей. на самом деле это кредит. Это происходит в красноярске на ул. взлетая 18

Самый отвратительный банк, не могу забрать свои же ден.средства из банка. Неграмотные сотрудники, друг у друга спрашивают, отсутствие опыта и знаний. На жалобы руководство не реагирует никак, игнор, ты же деньги нам свои принесла, а забрать хочешь, нам это не интересно. Не рекомендую данный банк, плохое обслуживание, отсутствие этики, полнейшая ...
Показать все

Это позорище, а не digital office! Так называемые менеджеры ползают, как мухи, отбиваясь от клиентов. Система талонов НЕ РАБОТАЕТ для новых клиентов. Прямо у входа скапливается очередь. Книгу жалоб не дают, не смотря на запрос. Клиентоориентированности никакой у менеджеров этого офиса. Если хотите потерять время и нервы - то вам ...
Показать все

Ужасное отделение! планировка - хуже и придумать нельзя! называется "выпендрились" поставили 4 огромных круглых столика и 6 стульев для ожидания...СЕРЬЁЗНО!? ЭТО ПРОСВЕТ, ДЕТКА! каких 6 стульчиков для ожидания!? и в округе еще одно ближайшее отделение альфа в 5-7 км от этого, а то и дальше.... Народу всегда тьма - не ...
Показать все

Банк не отдает деньги! Отвратительный банк и обслуживание. Заказал наличные которые по каким то причинам нельзя заказывать раньше чем через 20 дней. Приехал за деньгами, а они их выдали кому то другому. И все. Необходимо снова заказывать а следующий заказ только через приложение и тоже только через 20 дней.

Обходите этот Альфа-банк стороной! Хотела бы поделиться впечатлением о своем первом посещении Альфа-банка (ДО «АВТОЗАВОДСКИЙ» в г. Москва АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу: г. Москва, ул. Автозаводская, д.5). Долго и тщательно выбирали с сыном банк, чтобы положить деньги под % и, наконец-то, остановили свой выбор на Альфа-банке (т.к. в других банках ...
Показать все

Сегодня посетила альфа-банк, что около остановки "Краснофлотская". За 80 лет жизни я ещё не встречала такого безобразного отношения к клиенту. Из 2-ух автоматов 1 -не работал. Карты в этом банке застревают постоянно. Кому то это надо? Вот и я боялась, чтобы моя карта не застряла. К тому же-я слабовидящяя. Попросила ...
Показать все

Не отдают деньги по заранее заказанной заявке. Заводят в комнату и держат там мою дочь, которая пришла за деньгами. Это что творится? Господа Фридман и Хан наведите порядок, пожалуйста!!!!

Очень хороший банк с привлекательным продуктом и удобным приложением. Очень приветливый и улыбчивый персонал на местах, но при этом профессионально непроходимо дремучий. Ни один примитивный вопрос на уровне офиса решить не в состоянии, начинают звонить в региональный офис оттуда в головной, по дороге все переврут и в результате дадут ответ ...
Показать все

Плохое обслуживание клиентов, при обращении к персоналу банка в том что при пополнении карты не был предъявлен чек банкоматом 461050 бузулук 4м-н автовакзал. При обращении к сотруднику банка она ссылаясь на сотрудников ФССП отказалась вернуть деньги, при этом вытаращив глаза и с недовольством, что клиенты банку не нужны.

В кредитной карте мне было отказано, зато обманным путем навязали дебетовую карту и счет, включая и брокерский! Мой отказ специалист Мария не приняла. Сказала, что дебетовую карту и счета можно будет закрыть только через 16 дней после ее активизации! Наглый развод! Никому не советую обращаться в этот банк!

Работали с банком с 2016 года, все вроде было нормально, до тех пор, пока у нас не сменилось руководство и надо это было оформить в Альфа банке. И тут начался танец с бубном. Кошмарят нас уже две недели, принесли выписку из ЕГРЮЛ, где указано новое руководство, заполнили кучу бумаг. Но, ...
Показать все

Полные данные в моем обращении в Альфа-Банк А2104012709. Внутреннее мошенничество офиса "Сокольники" во главе с управляющей или заведующей в отношении меня - доверенного лица по выплате компенсации от Германии (Claims Conference) жертве нацизма. 31.03.2021 Я обратился в офис Альфа-Банка «Беляево», ул. Миклухо-Маклая, где взяли. На проверку копию доверенности мне от ...
Показать все

В Альфа-страхование Пучкова-Крылова Татьяна Анатольевна, ни один сотрудник из нашей кампании не хочет к ней идти. Мы сменили банк страхования только из-за Пучковой, таких людей не должно быть на руководящих постах! Ей бы для начала самой с собой разобраться.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Некомпетентные и неграмотные сотрудники, обучением которых никто не занимается. Менеджер по работе с клиентами НАДЕЖДА некомпетентна ни в одном вопросе! При консультации врет и изворачивается не зная ответа на вопросы по продуктам банка. Постоянно дергает других сотрудников с одними и теми же вопросами по несколько раз.

Приглашает клиентов ...
Показать все

Здравствуйте мне бы хотелось оставить отзыв о работе Альфа Банк, а особенно о филиале в городе Иркутск на Ленина 25. Все кто собирался посетить данный офис не советую, там менеджеры ни в какую не хотят оказать помощь клиенту. Вчера пришла офис по данному адресу, девушка которая меня приняла по очереди ...
Показать все

Карту Мир заказывала в банке, пришла смс карта готова. Приехала сегодня по адресу г. Кемерово. ул.Соборная.д 3. Просидела там больше часа одна, оставив дома малыша с мамой, в итоге офисные работники пили кофе с каким то мужчиной обсуждая поездки в Питер весело.

Паспорт спросили, сказали подождите еще и в итоге ...
Показать все

Предлагаю сократить наполовину отделение банка в Санкт-Петербурге по адресу улица Академика Лебедева дом 31 или поставить там турникеты графика учета рабочего времени. Многие сотрудники банка по полтора-два часа с перерывами приходят в соседний жилой двор. Они там очень много курят пьют кофе, громко орут просматривая видеоролики по гаджетам.

Во дворе ...
Показать все

Аферисты и мошенники. Никогда никому не порекомендую. В офисе все красиво мило и приятно, а потом операторы хамят, на вопросы не отвечают, игнорируют, возомнив себя не пойми кем. Не хотите неприятностей - не связывайтесь с ними.

Отделение в Царицыно на Луганской 10 Альфа банка. Клиентом озвучивается проблема! Она не решается, игнорируется. С управляющей отделения разговаривала и поняла, что это ее политика. Она мне сообщила, что на усмотрение банка решать или не решать эти проблемы. То есть если она захочет то поможет клиенту!

Работа сотрудника в отделении Санкт-Петербурга на Московском проспекте просто ужасна! После общения не только кредитную, но и любую карту получать расхотелось.

Здравствуйте, к сожалению имел неудачный опыт в работе с сотрудником Мутовкиным Е.И. специалистом назвать его крайне затруднительно. Абсолютно не компетентный, хамоватый, и безолаберный молодой человек. Прошу разобраться в кадровом составе.

Альфа банк самый поганый банк в России! Очень пожалел что связался с ним. А в городе Новосибирске филиал банка что находится на площади Калинина, самый отвратительный филиал! Там работают не образованные сотрудники*. Больше их никак не назвать.

Они мало того что ходят как сонные мухи так ещё и вообще не компетентны ...
Показать все

По совету подруги заказала кредитную карту онлайн на 200 000 тысяч, через три дня пришла смс придите получите карта готова. Пришла по адресу отправили опять запрос и ждали ответа пока ждали сотрудники обсмеяли с ног до головы.

Сказали что сумма может быть уменьшена, я согласилась так как я не являюсь ...
Показать все

Ужасный банк! Сегодня приехала получить заказанную карту. Духотища, присесть некуда. 3 человека сидят на подоконнике. Я постояла и рядом с работником, к которому пришла, и в предбаннике, и на улице, где был сквозняк. Поняла, что клиентка ещё долго не уйдёт, наплевала и уехала домой! Если мою карту не передадут в ...
Показать все

22 июня 2019 года я посетила отделение Альфа-Банк по адресу: г.Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, 33/93, с целью рефинансировать раннее возникшие кредитные обязательства. Не смотря на то, что банк не одобрил мою заявку, я хочу отметить работу сотрудников этого отделения. Меня приятно удивила, даже не ожидала после визита в сторонние банки, такие ...
Показать все

В конце мая открыл счет на свою компанию ооо хоумс тач в Альфабанке. Открыл зарплатный проект. Все это делал по своему паспорту. Все всех устраивало. Зарегистрировал фирму в налоговой тоже по этому паспорту. Обслуживаюсь в других банках тоже по этому паспорту. В начале июня мне звонят с Альфа банка и ...
Показать все