Главная Отзывы Альфа-Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Альфа-Банка

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Телефоны
8 (800) 200-00-00
+7 (495) 788-88-78 для звонков с мобильных и других телефонов, зарегистрированных в Москве и Московской области, и звонков из-за границы, для звонков из других стран
Сайт
alfabank.ru

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах Альфа-Банка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами Альфа-Банка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв

Тема отзыва

О
В офисе все красиво мило и приятно, а потом операторы хамят, на вопросы не отвечают, игнорируют, возомнив себя не пойми кем. Не хотите неприятностей - не связывайтесь с Альфа Банком.
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Аферисты и мошенники. Никогда никому не порекомендую. В офисе все красиво мило и приятно, а потом операторы хамят, на вопросы не отвечают, игнорируют, возомнив себя не пойми кем. Не хотите неприятностей - не связывайтесь с ними.

8 апреля 2020, 11:28
26   20
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение в Царицыно на Луганской 10 Альфа банка. Клиентом озвучивается проблема! Она не решается, игнорируется. С управляющей отделения разговаривала и поняла, что это ее политика. Она мне сообщила, что на усмотрение банка решать или не решать эти проблемы. То есть если она захочет то поможет клиенту!

21 декабря 2019, 12:57
2   0
Л
Работа сотрудника в отделении Санкт-Петербурга на Московском проспекте просто ужасна. После общения не только кредитную, но и любую карту получать расхотелось.
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Работа сотрудника в отделении Санкт-Петербурга на Московском проспекте просто ужасна! После общения не только кредитную, но и любую карту получать расхотелось.

15 октября 2019, 00:01
0   0
В
Имел неудачный опыт в работе с сотрудником Мутовкиным Е.И. специалистом назвать его крайне затруднительно. Абсолютно не компетентный, хамоватый, и безолаберный молодой человек.
Василий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте, к сожалению имел неудачный опыт в работе с сотрудником Мутовкиным Е.И. специалистом назвать его крайне затруднительно. Абсолютно не компетентный, хамоватый, и безолаберный молодой человек. Прошу разобраться в кадровом составе.

14 октября 2019, 14:21
1   0
И
Иноземцев Александр Васильевич Обслуживание в отделении Оценка: 1

Альфа банк самый поганый банк в России! Очень пожалел что связался с ним. А в городе Новосибирске филиал банка что находится на площади Калинина, самый отвратительный филиал! Там работают не образованные сотрудники*. Больше их никак не назвать.

Они мало того что ходят как сонные мухи так ещё и вообще не компетентны ...
Показать все

30 августа 2019, 12:58
2   0
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

По совету подруги заказала кредитную карту онлайн на 200 000 тысяч, через три дня пришла смс придите получите карта готова. Пришла по адресу отправили опять запрос и ждали ответа пока ждали сотрудники обсмеяли с ног до головы.

Сказали что сумма может быть уменьшена, я согласилась так как я не являюсь ...
Показать все

12 июля 2019, 14:10
4   0
С
Светлана Балабенко Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасный банк! Сегодня приехала получить заказанную карту. Духотища, присесть некуда. 3 человека сидят на подоконнике. Я постояла и рядом с работником, к которому пришла, и в предбаннике, и на улице, где был сквозняк. Поняла, что клиентка ещё долго не уйдёт, наплевала и уехала домой! Если мою карту не передадут в ...
Показать все

25 июня 2019, 21:39
2   0
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 5

22 июня 2019 года я посетила отделение Альфа-Банк по адресу: г.Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, 33/93, с целью рефинансировать раннее возникшие кредитные обязательства. Не смотря на то, что банк не одобрил мою заявку, я хочу отметить работу сотрудников этого отделения. Меня приятно удивила, даже не ожидала после визита в сторонние банки, такие ...
Показать все

23 июня 2019, 14:36
0   1
Э
Экрем Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В конце мая открыл счет на свою компанию ооо хоумс тач в Альфабанке. Открыл зарплатный проект. Все это делал по своему паспорту. Все всех устраивало. Зарегистрировал фирму в налоговой тоже по этому паспорту. Обслуживаюсь в других банках тоже по этому паспорту.

В начале июня мне звонят с Альфа банка и ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Щукинский"/"Улица Василевского" Москва, ул. Маршала Василевского, д. 17
7 июня 2019, 19:59
0   0
В
Валентина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Приехала в отделение банка на метро Альтуфьево, погасить досрочно кредит. Перед этим поменяв паспортные данные. Молодой человек забрав все необходимые документы сменил и оформил заявку на досрочное погашение.

Приехав через несколько дней в то отделение, для того чтобы забрать справку о погашении кредита, мне сообщили, что деньги на счёт не ...
Показать все

20 мая 2019, 21:46
0   0
Д
В Йошкар-Ола в офисе работают не хорошие женщины. Я ей про мои проблемы, а она ничем помочь не могу, вот тебе номер телефона горячей линии им звони и жалуйся.
Дмитрий Николаевич Оськин Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В Йошкар-Ола в офисе работают не хорошие женщины, особенно пожилая полная женщина. Я ей про мои проблемы, а она ничем помочь не могу, вот тебе номер телефона горячей линии им звони и жалуйся, а ей а ты что здесь сидишь? Я сижу и клиентов обманываю.

20 февраля 2019, 00:08
0   0
К
Клиент Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Приятные, воспитанные, но удивительно профессионально безграмотные молодые ребята. Слава компьютеру - хоть как-то работают, но наморщив лобик, в результате трудных расчетов смело подтверждают клиенту годовую ставку по вкладу 28% (2018 год), 2 человека дают разные ответы на вопросы о сроках и стоимости владения картой...

Никакой злости не вызывают, но остаётся ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Таганский"/"Марксистский" Москва, ул. Марксистская, д. 1, корп. 1
16 декабря 2018, 09:31
0   1
А
Алексей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Я, Мочалов Алексей Игоревич, 01.12.2018 обратился к сотруднику банка по адресу г. Мурманск, ул. Гагарина 49, по поводу закрытия договора по кредиту от 02.12.2016 г. И хотел получить информацию о получении собственных денежных средств, которые остались на моем счёте ввиду переплаты. Сотрудник банка мне утверждала о том, что переплаты нет, ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Мурманск-ББ-Арктический» Мурманск, ул. Гагарина, д. 49
1 декабря 2018, 17:38
1   0
Г
Гульнур Обслуживание в отделении Оценка: 1

Крайне недовольна работой сотрудников! Приехала поменяла кодовое слово и попросила поменять номер. Мне сотрудница сказала все сделала. Скачала приложение, хотела зарегистрироваться. Выходит ошибка, позвонила на горячую линию, сказали, что номер не поменяли. Зачем* говорит что сделали, если не сделали. Говорят надо ехать в Уфу.

Вы там девушки чем занимаетесь, помимо ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Уфа-Юлдаш" Уфа, ул. Цюрупы, д. 93
18 ноября 2018, 19:06
0   0
О
Обслуживание плохое, сотрудники не компетентны. Работать не хотят, с клиентами ведут себя очень грубо.
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброго времени суток. Обслуживание плохое, сотрудники не компетентны. Работать не хотят, с клиентами ведут себя очень грубо. Оценка кол.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Дзержинский" Дзержинск, просп. Циолковского, д. 29
7 ноября 2018, 18:56
1   0
В
Вера Обслуживание в отделении Оценка: 1

Альфа-Банк сам по себе меня устраивает и услугами я пользуюсь уже более 4-х лет, онлайн обслуживание прекрасное, но как только дело касается офиса, наступает крах.
Ошибочно одна организация сняла ДС с карты в размере 477 руб. После звонка к ним, они мне их вернули, причем в этот же день. На ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Митино"/"Улица Дубравная" Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 1
20 октября 2018, 09:29
2   0
В
Хотели открыть счёт в банке. Взяли талон. Принимали всех, кроме нас. Даже кто приходил позже на 10, 30, 60 минут проходили быстрее, чем мы. Просидели часа два, так и не приняли.
Виктория Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хотели открыть счёт в банке. Взяли талон. Принимали всех, кроме нас. Даже кто приходил позже на 10, 30, 60 минут проходили быстрее, чем мы. Просидели часа два, так и не приняли. Работают очень медленно. Недовольна вообще.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербург-Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 2, лит. А
12 октября 2018, 20:36
0   0
Л
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Закрыла карту вашего банка. При закрытии специалист вашего банка ответил что счет сразу закрыт быть не может, только через месяц. Но о его закрытии сообщат. Обращалась в банк 26.03.2018 в 13 ч. 52 мин.

К СОЖАЛЕНИЮ, ни звонков, ни сообщений на телефон или письмом от банка
НЕ ПОСТУПАЛО. Почему ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Агидель" Уфа, ул. Ленина, д. 32/1
3 октября 2018, 13:16
0   0
А
Артыков Дастан Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый вечер. Недавно я потерял свою карточку альфа банка, пошёл восстанавливать по адресу Ленинградское шоссе дом 13, мне там без проблем отправили на восстановление, и должен был я забрать карту по адресу ленинградский проспект дом 74.

Мне не дали мою собственную карту, сказали что у меня миграционная карта не действительна, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Балтийский» Москва, Ленинградский просп., д. 74, корп. 1
18 сентября 2018, 19:12
0   0
А
Почему то не активирован кредит и платежи возвращаются обратно. Обещали вопрос решить и все закончилось обещаниями. Бегаю 3 неделю чтоб кредит отдать, а брать никто не хочет.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обратилась с вопросом о том, почему не активирован кредит и платежи возвращаются обратно. Обещали вопрос решить и все закончилось обещаниями. Бегаю 3 неделю чтоб кредит отдать, а брать никто не хочет. Бред.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Таганрог-Чеховский" Таганрог, ул. Петровская, д. 107/ пер. Гоголевский, д. 2
17 сентября 2018, 13:52
0   0
И
Ирина Терева Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброе ВАМ время суток. Вчера, ездила в банк, что бы отключить СМС-информирование по карте MasterCard. Карту в руки давала, пин-коды вводила, объясняла, что платить 59 рублей в месяц для меня слишком дорого. Отключили! СМС-информирование по карте МИР, которое производится БЕСПЛАТНО.

И ещё, почему то мне оформили две карты МИР. У ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Полярный" Мурманск, ул. Папанина, д. 3, корп. 1
12 сентября 2018, 19:11
1   0
Е
Не чего не объясняют, быдлят. Сидят все в телефонах, что ни спроси ни чего внятного ответить не могут.
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасные сотрудники. Не чего не объясняют, быдлят. Сидят все в телефонах, что ни спроси ни чего внятного ответить не могут. Проводят махинации.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Челябинск-Локомотив" Челябинск, ул. Свободы, д. 82
7 сентября 2018, 20:24
1   0
Н
Кассу ждала долго, так как кассира не было на рабочем месте, и за компьютерами сидят не довольные лица.
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте. Кассу ждала долго, так как кассира не было на рабочем месте, и за компьютерами сидят не довольные лица.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Ангарск-Кедровый" Ангарск, квартал 212/219, д. 15
6 сентября 2018, 09:25
0   0
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый вечер. Очень расстроена работой Альфа банка на Ленинградском просп.74 корп 1. Сотрудница Елена меня просто поразила. Я хотела открыть евро счет в этом банке, изначально мне устроили допрос зачем, куда и почему, от кого и кто. Может это и правильно. Я объяснила, что хочу быть клиентом этого банка, меня ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Балтийский» Москва, Ленинградский просп., д. 74, корп. 1
4 сентября 2018, 23:16
0   0
А
Большие очереди. Сотрудники сидят в телефонах. Часть окон для обслуживания не работает. В очереди уже более 30 минут. Единственный плюс это кондиционер.
Артем Обслуживание в отделении Оценка: 2

Ужасное обслуживание, большие очереди. Сотрудники сидят в телефонах. Часть окон для обслуживания не работает. В очереди уже более 30 минут. Единственный плюс это кондиционер.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Новороссийск-Дивноморский" Новороссийск, ул. Толстого, д. 3
27 июля 2018, 13:07
1   0
А
Ничего толком объяснить не могут, все с недовольным выражением лица, мужчина попросил помощи с банкоматом, его послали, говорят сами делайте.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Обслуживание ужас, ничего толком объяснить не могут, все с недовольным выражением лица, мужчина попросил помощи с банкоматом, его послали, говорят сами делайте.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Воронеж-Плехановский" Воронеж, ул. Плехановская, д. 45
15 июля 2018, 11:23
0   0
А
Не вежливые менеджеры по работе с клиентами, менеджер Баграт Араевич не добросовестный и не доброжелательный, орёт на клиентов, посылает на 3 буквы.
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение испортилось. Не вежливые менеджеры по работе с клиентами, менеджер Баграт Араевич не добросовестный и не доброжелательный, орёт на клиентов, посылает на 3 буквы.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Новокосинский" Реутов, Носовихинское шоссе, д. 7
6 июля 2018, 23:45
0   0
Т
Сразу бы будку как для собак поставили бы, что вы так. Такого отвратительного помещения я не видела.
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отношение к клиентам банка отвратительное. Я имею ввиду канцелярию на Каланчевской 27. Сразу бы будку как для собак поставили бы, что вы так. Такого отвратительного помещения я не видела.

Подразделение банка
Головной офис/Дополнительный офис «Академика Сахарова»/«Каланчевская» Москва, ул. Каланчевская, д. 27
2 июня 2018, 12:16
0   0
Т
Что за работники в вашем банке? Абсолютно не квалифицированные. Решают проблемы всеми кассирами )). Сколько потеряно времени. Кассир сама ошиблась, а свалила все на клиента.
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Что за работники в вашем банке? Просто ужасное обслуживание. Абсолютно не квалифицированные. Решают проблемы всеми кассирами )). Сколько потеряно времени. Окно номер 2, в 11 часов. Прошу наказать работника - кассира Тютюкову, сама ошиблась, а свалила все на клиента.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Гражданский" Санкт-Петербург, просп. Просвещения, д. 84/1
28 мая 2018, 11:33
0   1
А
Артём Обслуживание в отделении Оценка: 1

Потеряли два заявления из 4 составленных. В итоге насчитали комиссию за обслуживание (хотя счета закрыты, есть копии заявлений с отметкой отделения). Также потеряли заявление об удалении персональных данных, продолжают слать спам второй месяц.

Позвонил с целью узнать почему спамят - рассказали и про не закрытый счет и про то, что ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Екатеринбург-Аквамарин" Екатеринбург, ул. Белореченская, д. 12а
8 мая 2018, 13:54
0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама