Отзывы о потребительских кредитах Альфа-Банка

Я очень не довольна! Решила досрочно закрыть договор, всю сумму заплатила в августе и до сих пор не закрыли. Была уже 3 раза. Оплата прошла и все равно не закрывают. Теперь уже сказали прийти 8 ноября? Что это? Скоро мне 65 лет исполняется. И не стыдно так издеваться?

Добрый день. Получила кредит наличными, все разъяснения получила, все хорошо и за это спасибо. Однако, по вопросу досрочного частичного погашения кредита - ни сотрудники отделения при личном обращении (ул. Доватора, г. Челябинск), ни сотрудники горячей линии - меня проконсультировать грамотно не смогли.

А, именно. Когда, в какие даты нужно подать заявление на досрочное частичное погашение. Платеж будет принят (списаны деньги) в дату платежа по моему графику, то есть 05 сентября.

Сотрудники банка сказали, что надо придти 05 сентября, хотя я обращалась с вопросами начиная с 20 августа (за долго до даты платежа). Сегодня 05.09.2019 г. - я внесла деньги для погашения кредита ...
Показать все

22 мая 2019 года был взят кредит на сумму 900 тысяч рублей в банке по адресу г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32а, сотрудник работающий с нами Головина Татьяна Алексеевна. Была начислена страховка в размере 85335.59₽ за год обслуживания! О чем сотрудница нас не оповестила!

А так же не оповестила о том, что от этой страховки можно отказаться. Кредит я погасила досрочно в августе и получается за три месяца переплата только за одну страховку по кредиту у меня составила 85335.59 ₽ не считая проценты! (А с ними уже сумма больше 100 тыс рублей).

Причём сотрудница была предупреждена, что кредит берётся на пару ...
Показать все

Мошенники! Берут кредит на ничего не подозревающего человека, потом в суде невозможно доказать. Альфа банк через фирму посредник взяли кредит на мою маму у нее за спиной. Судились. Суд присудил выплатить кредит фирму-посредника, которые на нем кредит и оформили, Альфа банк с ними в сговоре.

Прошло 4 года, Альфа банк почему то посчитал что имеет право заблокировать зарплатную карту мамы и заморозить деньги на счету.

Как найти управу на нахалов?

Небольшой рассказ о том как работает Альфа банк. Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку.

На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер, хотя должность может и не так называется.

В присутствии этого менеджера был сделан звонок на Горячую линию банка с просьбой зафиксировать отказ от страховки. На Горячей линии ответили, ...
Показать все

Хотела оформить кредит наличными 250 тр. Сотрудница банка активно навязывала фин.защиту: мол как бы и процент будет ниже и без нее могут не дать. Я думала, что это типа страховки, как было раньше, идешь и за 2 недели от нее отказываешься.

Но нет, банки стали умнее, и включают чудо-фин. защиту в тело кредита, и если я, сняв деньги, решу их тут же положить обратно и закрыть кредит, мне за кредит 250 тр. нужно вернуть фин.защиту в размере 47 тр.! За пол дня пользования кредитом! Бизнес идея на миллион!

Сотрудница, хлопая глазками-пуговками, до того как я увидела документы, на мой прямой вопрос: ...
Показать все

Проживаю в Воронежской обл. Недавно хотел взять кредит. Банк одобрил, адрес оформления был согласован. При посещении того отделения, где я должен был оформить кредит, их менеджер сказал что я должен ему заплатить наличкой до получения кредита 13000 руб., хотя о таком меня не предупредил банк заранее.

Созвонившись с банком мне сказали то, что типа это связано с моим маленьким доходом, хотя я всё честно указал в предварительной заявке.

Я так понимаю, очередной лохотрон...

​Когда берешь кредит, отвечая на бесконечные вопросы, думаешь, что счастливый конец - это выплатить задолженность. Ан нет! Это на самом деле "цветочки". "Ягодки" - это получить справку об отсутствии задолженности по закрытому счету.

1. Сначала надо дождаться, когда пройдет последний платеж по кредиту и он станет погашенным в базе.

2. Затем надо позвонить на горячую линию и попросить закрыть счет, пройдя очередные круги ада.

3. По прошествии времени, надо еще раз обратиться в горячую линию, чтобы вам еще и ваши же деньги вернули со счета. который уже закрыт.

4. Теперь самое интересное. Справка. Только в этом банке оригинал вам обойдется в 350 рублей. Думаете, ...
Показать все

Брал кредит в этом не до банке, закрыл без просрочек, спустя 2 может 3 года эти черти мне выставили счёт за должности по какому то альфа чеку ещё 750 р. Я с этим банком последний год. До этого облапошили меня: брал технику на 35000 р закрыл, предложили не закрывать карту, а использовать как кредитную, спустя год по платежам я платил проценты.

Жесть. Ужасный банк.

Подала заявку через интернет на получение кредита. В документах, которые должна предоставить указала справку 2-НДФЛ. Через несколько минут пришло одобрение на получение кредита. Когда я пришла в банк и отсидев очередь подошла на получение кредита, то выяснилось, что сумма, которую я могу получить, в три раза меньше чем я указала и которую мне одобрили.

Почему заранее нельзя было проинформировать меня, какую сумму одобрили? Почему я должна тратить свое время на то, чтобы узнать это? Документы, которые я указала, даже не посмотрели.

Очень неприятный осадок остался от посещения банка и его работы. Раньше такого не наблюдалось.

Чушня, а не банк! Сделал заявку на сайте, пришла смс, мол все одобрено, приезжайте в любой офис для оформления. Ехал по пробкам, простоял в очереди минут 40, сел к специалисту, и началось... вместо одобренных 800 т.р дают только 600 и не под 12%, а под 16%, и причем это все уже было известно до моего приезда.

Просто так они не могут это по смс отправить, надо же человека сначала за..ать! Удоды одним словом.

Я являлась клиентом Альфа банка уже около пяти-шести лет. За все это время не было никогда проблем, но за последние три месяца обманывать людей чаще и чаще первая ситуация была с кредитной картой «100 дней без %», которой я пользуюсь уже около двух лет и примерно два месяца назад впервые с меня сняли комиссию 3000₽ за снятие наличных в размере 50.000₽.

Написав сотрудникам в онлайн чате Альфабанка, мне пояснили, что данная кредитная карта не подразумевает снятие наличных без комиссии. Только интересно, как так произошло, что два года я снимала наличные без комиссии, а теперь карта оказалась без снятия?

Вторая ситуация ...
Показать все

Самый не годный банк. Обманывает всех, навязывает страховки ненужные совсем, короче банк оферта, банк бандитов. Не советую никому. Платишь кредит, взятый на три года 150 тысяч, а через полтора года оплаты кредита узнаешь у них сколько я еще должен и слышишь в ответ 150 тысяч рублей и я был в ужасе.

Не советую его никому.

Тихий ужас! Сделали онлайн заявку на кредит. Пришла смс, вам одобрено, позвонила сотрудник банка, приходите в отделение за деньгами... Пришла.. Бац... Вам отказ.. Без причины...

Вы хоть, в смс пишите, что предварительно одобрено, а не 100%. Очень понадеялась на вас. А тут такое. Ужас!!

Сделала заявку на кредит на личными с лимитом 90 тр. Пришла смс предварительно одобрено, приезжайте в офис за получением. Приехала прождала 30 минут. Девочка менеджер сказала мы Вам позвоним. Звонят через час из службы банка. Девушка начала меня расспрашивать таким тоном, как будто я у нее взяла деньги и ей не отдаю ужасная бабища.

Где работаю, какой адрес, где именно. Чуть ли не до трусов все телефоны начальства мобильные я должна была ей назвать. А я прям все помню где магазин находиться, на каком этаже. Про мужа, где он работает, сколько получает. Это кошмар, такое ощущение как будто то я ...
Показать все

19.09.2018 года мне по телефону озвучили остаток суммы для досрочного погашения потребительского кредита. 20.09 2018 года я оплатила указанную сумму. Через некоторое время коллекторы стали требовать погашение задолженности.

Пишут одобряем с плохой КИ, да предодобрят, но не дадут, потеря времени.

Банк не заслуживает доверия. Информация умалчивается. В моем случае это возможность вернуть страховку в случае досрочного погашения кредита. Короче, за 2 месяца меня "обули" на 8500 рублей, не считая процентов. Пожалуйста, дорогие россияне, читайте договор, не обращая внимания на отвлекающие разговоры операторов, и требуйте полный пакет документов, а не какие-то обрывки договора.

Альфа-банк, это г*внобанк. Внимательно читайте условия кредитного договора, каждую букву!

Овно ваш банк. Овнище. Закидывают предложениями по кредитам, по всем ресурсам, 700 т, только возьмите, а по части переплаты кредита решить вопрос так и не смогли, потому что отделения банка видите ли в моем городе нет. (!) За кредитом предлагают в другой город смотаться, и за своими деньгами так же. Зато на технику 40 тыс. кредит ни в одном магазине не одобрили.

Навязывают страховку и включают ее в кредит. Погасил кредит досрочно, хотел вернуть страховку, но так как в договоре отсутствует пункт о досрочном погашении и возврате, то по закону они могут ее не возвращать. Мог вернуть в срок 14 дней после подписания договора, но об этом не знал.

Очень всё хитро, прочитать договор и вникнуть в него в банке особо не дадут. Банком разочарован.

Альфа банк сотрудничает с мошенниками. Произошел вопиющий случай. Мне, пенсионеру и инвалиду, навязали кредит на огромную сумму, которую я не могу выплатить. Началось все с того, что меня пригласили в ООО "Центр Здоровья" на бесплатную диагностику здоровья. Т.к. я человек в возрасте и достаточно сильно болею, была очень рада принять такое предложение.

В результате этой диагностики выяснилось, что я очень больна и мне нужно лечение. Меня отвели в комнатку, где сидел представитель Альфа Банка. Обманными действиями, объясняя, что я не беру кредит, а это просто карта, куда я каждый месяц должна класть деньги, чтобы посещать медицинский центр, мне оформили КРЕДИТ, ...
Показать все

Cамый отстойный банк из всех с кем приходилось общаться. Загнали для получения кредита за 140 км оказалось не туда. Пока я с ними разбирался, они поняли что натворили и чтобы прикрыть задницу своих нерадивых сотрудников, быстренько соорудили отказ от кредита.

Я потратил 2000 рублей и кучу нервов.Так они на мою жалобу даже не извинились.

Меня зовут Ольга. Очень давно являюсь клинтом АО "Альфа-Банк". Ранее никаких проблем не было. Я добросовестный клиент, всегда оплату совершаю вовремя и без задержек. Но стоило мне взять кредит наличными 3.06.2018 г. на сумму 333000 рублей и тут всё началось. Номер договора №TOPPAEX0EF1806131221.

Сразу, в день оформления в отделении банка я попросила перенести платёж на более удобный график, так как з.плата 15 числа, а аванс 29 числа. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ. Это банк видит прекрасно, так как зарплатный проект в данном банке, и доход мой они видят тоже. Дополнительного дохода не имею.

На что специалист дала ответ, что платеж переносится только ...
Показать все

Оформлял по акции товар в рассрочку (без переплаты). На вопрос почему суммы отличаются кредитный специалист уверил, что разницу погасит магазин, так как товар идет по акции. Я согласился и оформил.

Как выяснилось он обманул и оформил обычный кредит. Пришлось гасить проценты. На мое обращение в службу поддержки получил ответ, что верить никому нельзя, нужно читать, что подписываешь. А, если не разбираетесь в оформлении договора приходить в магазин сразу с юристом - который все объяснит перед подписанием.

Отвратительные сотрудники и руководство которое их покрывает. Любыми способами оформляют. Будьте внимательны. А еще лучше не связывайтесь с этим банком и друзьям не советуйте. С ...
Показать все

Хочу выразить огромную признательность руководству Альфа-Банк за содействие в решении моего вопроса. Была проведена огромная работа в очень короткие сроки, с положительным результатом для меня. Прошло всего 30 минут, а мне уже позвонили по телефону и принесли извинения за причиненные неудобства как клиенту банка.

Уже на следующий день на мой счет обратно перечислили деньги и отключили услугу страхования. После этого я решила не разрывать отношения с банком. Очень похвально, что в этой ситуации банк боролся за своего клиента.

Я удостоверилась на собственном опыте, что Альфа-Банк - честный партнер. Впредь буду выбирать только его.

Предлагают мошенничать при оформлении документов. На сайте банка оформила заявку на кредитную карту, получила смс о готовности карты. При обращении в банк, мне молодой человек, жующий жвачку, сказал, что справку он отправлять не будет, т к мне откажут на 100%, т к я главный бухгалтер и не могу подписывать справку.

Предложил какую-нибудь другую фамилию написать. Я возразила, что в штатном расписании нет второго главного бухгалтера, подделывать документы желания нет. Мне вернули документы и отправили восвояси.

Т.к. круг общения обширный, то я сделала рассылку, что директора и гл. бухи предприятий при обращении в Альфа-банк были готовы к подделке документов, иначе на ...
Показать все

Взял кредит на монитор. В целом работа банка вполне адекватна, ровно до того момента как я закинул последний платёж (он же досрочный). После даты погашения, внезапно, всплыли 65 лишних рублей, которые я, по неясным причинам, оказался должен погасить. В техподдержке отвечали невнятно - то это проценты за месяц сентябрь (какой такой сентябрь, если я в июле закрыл всё), то это не доплата (несколько раз перепроверял - я закрыл кредит полностью, весь кредитный лимит был доступен на момент пополнения счёта). По итогу плюнул, закинул 65 окаянных рублей и больше этим банком пользоваться никогда не буду.

Можете сказать что тип "да что ты, ...
Показать все

Являюсь владельцем дебетовой карты, обслуживание 499 мес! Пришлось по случаю оформить рассрочку, выбрала Альфа имея карту и возможность оплаты онлайн, думала удобней.

Произвела зачисление к очередному платежу - обслуживание + платеж кредита. Через четыре дня выясняется что у меня недоплата 360р. Почему не видно в лк? Почему эти копейки повлияли тут же на данные в БКИ?!

Не в одном моём случае в других банках подобного не было. О имеющийся задолженности всегда в курсе. Желаю максимально быстро распрощаться и надеюсь обойтись без визитов в этот банк.