Сервис банка на уровне сервиса Почты России в 90-х гг. Если клиенту требуется помощь, то это не их интерес. Хотя было очевидно что от этого зависит будет ли просроченый платеж, на что он сказал что да будет и вам начислят пени.
Альфа Банк - это честно самый ужасный банк из всех с которыми я сталкивалась! Сервис банка на уровне сервиса Почты России в 90-х гг. Если клиенту требуется помощь, то это не их интерес. И возникшую у вас проблему от которой зависит выплата кредитных платежей они тоже не будут помогать разрешить. Даже если вы от этого будете иметь просрочку в платежах. Несколько раз звонила на горячую линию помощи не получила, центральный офис вообще не отвечает на письма.
Сегодня после очередного звонка на горячую линию с просьбой о помощи во внештатной ситуации, консультант очередной раз ответил что помочь не могут и если другого вопроса нет то до свидания и просто повесил трубку! Просто повесил трубку!
Хотя было очевидно что от этого зависит будет ли просроченый платеж, на что он сказал что да будет и банк начислит пени на него. Хотя возможно это часть бизнеса как в те же 90е годы, но тогда Альфа Банку следует честно писать это у себя на сайте, что мол просрочки нам выгодны и мы на этом зарабатываем. Никому не советую иметь дело с вышеупомянутым банком, берегите ваши нервы и деньги!
Если бы была возможность поставить оценку с минусом, то обязательно бы поставила минус 100
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Альфа Банк - это честно самый ужасный банк из всех ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
