Отзывы о Альфа-Банке

Случилась неприятность - мошенники списали средства с карты. Я обратилась в отделение сразу же, где сотрудник Альфа банка только спустя время помогла заблокировать карту. Но пока я находилась в банке - мошенники продолжали списывать деньги со счета, не понимаю как такое возможно, почему сотрудник не помогла сразу заблокировать счет, чтобы хоть что-то было спасено.

Помогли составить заявление о мошеннических действиях, но это заявление нигде не было зарегистрировано, а просто отдали мне его и отправили домой. Позже я узнала, что это ошибка сотрудника банка, и они должны были сразу же мне выдать номер обращение.

При этом, мне сделали выписку об операциях, ...
Показать все

Работа сотрудника в отделении Санкт-Петербурга на Московском проспекте просто ужасна! После общения не только кредитную, но и любую карту получать расхотелось.

Здравствуйте, к сожалению имел неудачный опыт в работе с сотрудником Мутовкиным Е.И. специалистом назвать его крайне затруднительно. Абсолютно не компетентный, хамоватый, и безолаберный молодой человек. Прошу разобраться в кадровом составе.

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой, у меня истёк срок действия карты "Visa platinum близнецы" в сентябре этого года. В личном кабинете Альфа-онлайн я увидела информацию, что карта уже перевыпущена, да и смс пришло с адресом отделения, где я могу забрать её. Наконец-то, в субботу 12 октября, я посетила отделение по адресу г.Казань, ул.Р.Зорге, д.75.

Как во многих банках в Альфа-Банке тоже электронная очередь. Свой талон я взяла в 10:19, а вызвали меня в окно операциониста только в 10:49. Тут меня ждал сюрприз: сотрудница выдала мне только кредитную карту, а получить дебетовую направила в другое отделение: г. Казань, ул.Петербургская, д.76, ...
Показать все

Мошенники! Оформил кредитную карту с лимитом 100 000 тысяч с процентной ставкой от 11%. Пришел человек, принес карту со ставкой 40% и с лимитом 10000?! Сразу высчитали 500 рублей за обслуживание за год.

За раз обманули трижды и еще попал на ровном месте на 500 рублей! Не взяв ни копейки. А по телефону три раза звонили что одобрили, и смс 5 штук аж пришло об одобрении. Жулики и развод по полной.

Не связывайтесь с Альфа банком - мошенники. Обидно!

Здравствуйте. Пробовали оформить кредитную карту ни мне ни мужу не одобрили, хотя у нас очень хорошая кредитная история. Очень не довольна этим банком, нам везде одобряют карты и именно Альфа нам не одобрил!!!

Я постоянный клиент Альфа-Банка. Получаю зарплату на карту Альфа Банка, и у меня есть две кредитные карты 100 дней без процентов, тут внезапно банк блокирует мне эти карты без какого либо решения суда ссылаясь на то, что у меня просрочки в других банках. Я предоставил кредитную историю из БКИ, что у меня нет больше кредитов в других банках, там всё чисто, сами сотрудники банком в недоумении.

Составил письменное обращение в банк, и прикрепил и распечатанную кредитную историю. Вынесли решение не в мою пользу, говорят что эта кредитная история не подходит, и что у них свои агенты осведомители в других БКИ, ...
Показать все

Я очень не довольна! Решила досрочно закрыть договор, всю сумму заплатила в августе и до сих пор не закрыли. Была уже 3 раза. Оплата прошла и все равно не закрывают. Теперь уже сказали прийти 8 ноября? Что это? Скоро мне 65 лет исполняется. И не стыдно так издеваться?

Банк Альфа работает с вами только когда вы в него вложили свои деньги и их не снимаете. Как только вы решите снимать денежку, ждите вам сразу заблокируют интернет-банк. И будут вынуждать вас о закрытии счета (ведь при этом снимаю они 10%).

При сумме в 10 тыс. это терпимо, а вот у кого 5 млн.руб это существенно. Запомните - бегите от этого АльфаБанка подальше.

Добрый день. Сегодня 25.09.2019, через онлайн Альфа-Банк, я производила пополнение счета МТС. При проведении операции, программа выдала ошибку сервера, якобы операция не проведена. Я повторно попробовала произвести те же манипуляции, результат тот же.

Но каково было мое удивление, когда я открыла свой счет! Деньги списались дважды!!! Вот вам и ошибка сервера - ни сообщения о подтверждении операции о списание денежных средств, ни звонка из банка, что со счета списывают деньги, а сервер не работает! Как так?!!

Уважаемый, Альфа-Банк, что это за отношение к вашим клиентам?!! Я через минуту написала в онлайн-поддержку, изложила суть вопроса. И знаете, что мне ответили?! Предложили кредитную ...
Показать все

Моё мнение плохое о банке! Делала рефинансирование и деньги в банк не пришли и висят мертвым грузом на счете Альфа банка и никто даже не соизволил позвонить и предупредить или извиниться что так вышло, а проценты в том банке ведь капают.

Навязали свою карту 100 дней без % пришёл получил. И тут началось. Снял 30000 рублей и сразу выставили платёж 3400 в счёт погашения кредита. Потом ещё снял 20000. По истечения срока внёс 50000, но они все равно выставляли 3400 в счёт погашения долга. И так целый год я платил.

Не могли уведомить меня в том что не хватает нескольких рублей, чтобы закрыть безпроцентный лимит. Большой минус этому предприятию. Им все равно* на своих клиентов. Просто качают деньги.

Потом обратился на рефинансирование - такой процент влупили мама не горюй. Мало того они подсунули договор и график платежей, который я подписал, а ...
Показать все

Добрый день. Получила кредит наличными, все разъяснения получила, все хорошо и за это спасибо. Однако, по вопросу досрочного частичного погашения кредита - ни сотрудники отделения при личном обращении (ул. Доватора, г. Челябинск), ни сотрудники горячей линии - меня проконсультировать грамотно не смогли.

А, именно. Когда, в какие даты нужно подать заявление на досрочное частичное погашение. Платеж будет принят (списаны деньги) в дату платежа по моему графику, то есть 05 сентября.

Сотрудники банка сказали, что надо придти 05 сентября, хотя я обращалась с вопросами начиная с 20 августа (за долго до даты платежа). Сегодня 05.09.2019 г. - я внесла деньги для погашения кредита ...
Показать все

22 мая 2019 года был взят кредит на сумму 900 тысяч рублей в банке по адресу г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32а, сотрудник работающий с нами Головина Татьяна Алексеевна. Была начислена страховка в размере 85335.59₽ за год обслуживания! О чем сотрудница нас не оповестила!

А так же не оповестила о том, что от этой страховки можно отказаться. Кредит я погасила досрочно в августе и получается за три месяца переплата только за одну страховку по кредиту у меня составила 85335.59 ₽ не считая проценты! (А с ними уже сумма больше 100 тыс рублей).

Причём сотрудница была предупреждена, что кредит берётся на пару ...
Показать все

Оформил карту «Перекресток» от Альфа-банка. Собственно только в этих магазинах и расплачивался. "Отличная" выгода, нечего сказать, ни одного бонусного балла не получил, ничего в личном кабинете не отображается. В отзывах на разных отзовиках (сайт Это развод и др) писали, что чуть ли не в режиме реального времени можно увидеть.

Техподдержка отмахивается, типа свяжутся в ближайшее время для решения проблемы. Обслуживание никакущее, жалко только денег, заплаченных за обслуживание.

Никому не советую оформлять такую карту, как всегда упаковка красивая, а по факту выгоды 0,0, еще и в минус ушел.

Ужасный банк, особенно отделение на пл. Калинина города Новосибирска. У меня дебетовая карта, был в командировке в Томске, положил на карту 124.000 через три дня дома решил снять, и не получилось заблокировали карту, требуют документы откуда средства.

Написал объяснительную в др отделении правда у меня его приняли, что сам лично положил и сам лично хочу снять, так вот прошло 4 дня никто моей заявкой и не занимался, деньги не отдают. 115 ФЗ говорят закон обнаглели совсем.

Приехал в офис на пл. Калинина, и говорю мне надо немного снять с карты, мне говорит девушка никак карта в блокировке, несите документы откуда ...
Показать все

Альфа банк самый поганый банк в России! Очень пожалел что связался с ним. А в городе Новосибирске филиал банка что находится на площади Калинина, самый отвратительный филиал! Там работают не образованные сотрудники*. Больше их никак не назвать.

Они мало того что ходят как сонные мухи так ещё и вообще не компетентны вообще ни по какому вопросу. Мне нужно было привязать счёт к карте, а они не смогли этого сделать!

Два часа просидел, так мне ничего ни кто не смог сделать, посылали от одной сотрудницы к другой. Закрою карту и больше ни ногой в этот поганый банк!

Мошенники! Берут кредит на ничего не подозревающего человека, потом в суде невозможно доказать. Альфа банк через фирму посредник взяли кредит на мою маму у нее за спиной. Судились. Суд присудил выплатить кредит фирму-посредника, которые на нем кредит и оформили, Альфа банк с ними в сговоре.

Прошло 4 года, Альфа банк почему то посчитал что имеет право заблокировать зарплатную карту мамы и заморозить деньги на счету.

Как найти управу на нахалов?

Небольшой рассказ о том как работает Альфа банк. Был оформлен кредит наличными на достаточно большую сумму. Естественно, со страховкой. Навязывание этой услуги, правда, фишка не только этого банка. Кстати, не жадничали бы с суммой страховки, может я бы подумал оставить страховку.

На следующий день после оформления кредита я подошёл к нашему зарплатному менеджеру, который оформлял кредит, для отказа от этой услуги. Наша организация обслуживается в этом банке и кредит оформлял именно зарплатный менеджер, хотя должность может и не так называется.

В присутствии этого менеджера был сделан звонок на Горячую линию банка с просьбой зафиксировать отказ от страховки. На Горячей линии ответили, ...
Показать все

При открытии счёта, менеджер ничего не сказала о карте – к этому счёту она нам не нужна. А в зале подбежал молодой, оформил и активировал карту! Теперь снова идти в банк, отказываться от ненужной нам карты и платить деньги за время её использования. По навязыванию ненужных клиенту услуг Альфа банк уже скатился до Сбербанка.

Так сложилось, что я временно не работал. В один из дней этого периода торопился на собеседование и не заметил, как перешел дорогу на запрещающий знак. В этот же момент, был остановлен сотрудником полиции, который наложил на меня штраф.

Оплатить штраф решил только после того, как найду работу, но судебные приставы ждать на стали и через не продолжительное время, постановили взыскать штраф в судебном порядке с моего кредитного счета в АЛЬФА БАНКЕ, которым я, пользуюсь для покупке продуктов питанию и лекарств, пока нет работы и наличных денег.

В свое время, я уже отказался, по определенным причинам, от услуг СБЕРБАНКА, следующим будет АЛЬФА ...
Показать все

Безумно плохой банк. Сотрудники неадекватные, называют разные суммы платежа, тем самым делают человека неплательщиком злостным. Такое ощущение, что суммы из головы берут. В общем оценка - 0.

Хочу поблагодарить за внимательное отношение к клиентам ведущего менеджера по обслуживанию юридических лиц Стоянову Руслану Александровну. Ответственный, чуткий, оперативно решающий задачи, работник!

Спасибо за отличное обслуживание.
Конкурсный управляющий ООО "Фолук Групп" Добрынина Е.Ю.

Взяла карту... не люблю наличные. Проценты сразу не понравились. Но карту оставила. Хотела ее закрыть и забыть. Но в первых числах августа обнаружила арест карты. Выяснила - штраф от пенсионного фонда за несвоевременную подачу документов от фирмы - 300 руб.

Кредитную карту заблокировали. Это незаконно. Банк не руководствуется интересами своих клиентов. Я закрываю договор с банком. И вам не советую с ним связываться. У меня 5 лет карта банка Тинькофф... никаких проблем и забот.

От кредитной карты Альфа банка я отказываюсь.

Добрый день. Альфа Банк усиленно рекламирует карты CashBack, которые имеют повышенный процент при заправках на АЗС, и делают акцент, что это лучшая карта для автомобилистов, при этом нигде не говорится о том, что если по вашей карте преимущественно пройдут транзакции по заправкам, то Банк автоматически вас признает злоупотребившим свое право на получение CashBack и не начислит ничего, то есть в прямом смысле 0 рублей 0 копеек.

Это в рекламе и сотрудники банка умышленно упускают, когда предлагаю данную карту. А потом когда ваш бонус будет чуть больше 1000 р., то вступит п.1.12. правил и вы ничего не получите.

У меня в ...
Показать все

Беспредел полнейший. Я зарплатный клиент банка, у меня кредитная карта и кредит хотела их объединить /Рефинансирование/, так как ушла в декретный отпуск, мурыжили три недели с документами и в оконцовке отказ. По закону право не имеют, буду обращаться в суд обязательно.

Пришел в банк открыть два депозита: с правом пользования средствами и долгосрочный, сотрудница банка расписала супер выгодный инвестиционный продукт вместо долгосрочного депозита. Я несколько лет был клиентом банка и мне в голову не могло придти, что я могу там столкнуться с мошенничеством.

В результате доверяя сотруднице подписал не глядя, в итоге потерял часть средств в виде страховой премии (10%), о которой умолчали.

Разобравшись с условиями договора, я понял, что там в принципе не возможно получить доход, при самом удачном стечении обстоятельств через три года можно вернуть списанные 10%, т.к. из обещанной средней доходности в 11% коэффициент участия клиента только треть. ...
Показать все

Обещают одно, а в итоге постоянно меняют стоимость услуг. Сначала была одна комиссия, потом увеличили за прием налички. Пару смс пришлют за месяц, а списывают 99 р по итогу. В общем, банк которому нет доверия. Ищу другой. Не советую однозначно!!!

Вообще ненавижу таких конторки, которые за счет тебя живут и меняют условия не согласовав с тобой и ставят просто перед фактом. Типа" не хочешь - ну и не надо!". "Ну и не буду!"

Да, еще. Создал виртуальную карту, связанную со счетом, а положить на нее деньги в банкомате же не могу?! Это как вообще возможно??? Бред короче, шарашкина контора! К работникам ...
Показать все

Безобразная работа! Пользуюсь картой почти год! Приходит смс об увеличении кредитной суммы. Приезжаю в банк там никто ничего не знает. Сделали запрос в котором мне отказано в увеличении суммы! Видимо это была первоапрельская шутка.

Потерял время! Жесть! Дальше не хочется пользоваться картой! Буду закрывать!!! Наше отделение г. Железногорск, Красноярского края ул.Свердлова.