Главная Отзывы Альфа-Банк

Отзывы о Альфа-Банке

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru
Режим работы в выходную неделю 30.03 – 05.04

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Альфа-Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Н
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

Добрый вечер. Заказала кредитную карту. запросила 100000 лимита. Одобрили. Ничего не сказали о том, что будут другие условия. В первый раз обманули. Приехал сотрудник банка, сказал, что на карте лимит 10000 р, но после трех транзакций будет сумма 100 000 р. Обманули во второй раз, т.к. лимит не увеличился.

Помимо этого в личном кабинете у меня на другом счете высветился баланс 300 с чем-то рублей и сотрудник их перекинул при мне на эту кредитную карту. Теперь на том счету растет минус. Обманули в третий раз.

Теперь я должна решать сама новые проблемы. Написала в чат, ответили, что заявку на увеличение кредитного ...
Показать все

25 марта 2020, 19:10
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Кредиты наличными Оценка: 1

Я, Сафина Н.В, работаю в Связном, являюсь зарплатником Альфа банка. 14-го марта находясь на работе, подала заявку онлайн на сайте Альфа банка и Сбербанка. Одобрили оба. На сайте Сбербанка ставка на мой кредит сразу была видна - это 19,9% годовых. На сайте Альфа банка информации не было, но позвонила девушка оператор и сказала что ставка 14,9%.

Меня это устроило, 16.03.2020 я пошла в отделение Альфа банка подписывать документы. Находясь там, сотрудница банка Алёна Ковалёва сказала что ставка 17,9%.

Я спросила почему оператор назвала другую ставку, сотрудница сказала что операторы не всегда имеют точную информацию, и если у меня есть справки ...
Показать все

25 марта 2020, 17:11
Отзыв полезный? 0   0
М
Макацария Ольга Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я не являюсь клиентом банка и ни когда не была. Но меня постоянно терроризируют сотрудники звонками. Я не хочу ни карту, ни кредит. Прошу только оставить в покое и убрать мой телефон из базы данных.

Ранее я обращалась с такой просьбой, меня заверили что более не будет звонков, но звонки продолжаются. Обращаюсь к руководству - прекратите издеваться надо мной и прекратите меня терроризировать.

20 марта 2020, 05:46
Отзыв полезный? 0   0
М
Макацария Ольна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я не являюсь и не когда не была клиентом банка, почему меня терроризируют Ваши сотрудники своими звонками. Прошу оставить меня в покое, в настоящее время я больна. Вы не имеете право меня беспокоить. Последний звонок был с номера 89917910307.

Ранее 2 раза я обращалась, результата нет. Вы ведете себя крайне не прилично и не корректно. Прошу прекратить террор по отношению ко мне. Мне нечего не нужно от Вашего банка.

19 марта 2020, 18:45
Отзыв полезный? 0   0
Ф
Фатима Кучаровна Вклады Оценка: Нет

Альфа банк мне не понравился, кругом нас обманули. Мы положили деньги на 6 мес нам не объяснили ничего. Когда нам понадобились срочно деньги пришлось снимать, у нас беда и разборка 572780 руб. Я снимаю свои деньги, все проценты где то 100 тыс сгорают и у меня берут с моего сбережения 13% налоги. Зачем?

У нас банки частные вот ответ. Я спросила где у вас заведующие сотрудник ответил я сам и у нас 70—тыс это отдельно наши деньги хотела снимать, он не дал. Вы на 1,5 года вклад открыли 2021 году в августе только можете снимать я сказала мои деньги проценты ...
Показать все

18 марта 2020, 08:33
Отзыв полезный? 1   0
О
Олег Переводы Оценка: 1

Подмена реквизитов. Мной был совершен перевод 6 марта в 23:48 с карты "Альфа банк" на карту "Открытие". Реквизиты были проверены несколько раз, в том числе приложен nfc для считывания номера с карты.

В 23:55 я замечаю, что платёж ушёл на другую карту, в 23:57 прошу отметить платёж, платеж не отменили, аргументировав тем, что он моментальный. Далее я иду в банк и получаю справку о проведении операции для обращения в банк получателя.

Оказывается, что деньги ушли не в банк "Открытие" и номер карты не совпадает по всем 16 цифрам. Во время этого посещения банка, были и другие посетители, которые обращались по ...
Показать все

17 марта 2020, 23:46
Отзыв полезный? 0   0
Т
Тамази Кредиты наличными Оценка: 1

По моему мнению, эту организацию трудно назвать банком: прислали предложение взять кредит. Я заполнил онлайн заявку - 14.03 мне приходит на почту СМС "ваша заявка одобрена, для получения кредита надо с собой иметь два документа: паспорт и или вод. уд. или СНИЛС или карту банка."

На другой день приехал в офис на Бабушкинской, вежливая опер.долго изучала документы, отксерила и сказала что нужно ещё пенсионное уд.- съездил домой, привёз -она ещё раз произвела долгое изучение, чего-то ещё напечатала и потом уставилась взг. в монитор минут на пять, после предложила подождать немного.

Через минут 15 сообщила что окончательное решение будет пр.к 16 ч. Уехал ...
Показать все

17 марта 2020, 10:10
Отзыв полезный? 0   0
К
Кристина РКО Оценка: 1

Заказали терминалы эквайринга 27 января!!! Каждый день звоню на горячую линию и пишу в чат. Реакции ноль. Сегодня 16 марта - терминалов так и нет. Три точки три терминала на установку. Ни один не привезли. На все вопросы говорят - мы вам перезвоним. Ни разу не перезвонили. Идиотизм.

Отвратительное отношение к клиентам. Я обещала вам отзывы о работе. Я вам во все ресурсы их напишу. Вопрос не решён. Я крайне возмущена.

16 марта 2020, 20:04
Отзыв полезный? 3   0
А
Андрей Вклады Оценка: 1

В этом отделении банка я попросил зачислить мне на счёт сумму. Сотрудник предложил внести деньги на выгодную перспективу. Я подписал бумаги, думая, что это депозит или новый счёт в Альфа-банке. Через некоторое время, я обнаружил, что на моем счету нет денег.

Оказалось, что я подписал покупку неких акций ПИФ в УК "АЛЬФА-КАПИТАЛ БАЛАНС". Теперь эти акции лишили меня огромной суммы. Будьте осторожны!

Не Связывайтесь, мошенники!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Щелковский"/"Улица Уральская" Москва, ул. Уральская, д. 1
16 марта 2020, 18:43
Отзыв полезный? 0   0
Е
Самый непонятный банк - система путай, путай дозвониться до банка не возможно. Автомат переспрашивает 300 раз что нужно.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый непонятный, система путай, путай дозвониться до банка не возможно. Автомат переспрашивает 300 раз что нужно. Нет возможности положить деньги на карту.

14 марта 2020, 11:44
Отзыв полезный? 0   0
А
Это уму непостижимо, где это видано, что за просмотр баланса, дерут 300 р, и к тому же наложили арест, нигде такого нету в других банках.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Это уму непостижимо, где это видано, что за просмотр баланса, дерут 300 р, и к тому же наложили арест, да это просто ******, нигде такого нету в других банках.

12 марта 2020, 21:48
Отзыв полезный? 0   1
К
Кирилл Кредиты наличными Оценка: 1

Обратился в банк и началось... не приведи Господь! Решил, пардон, взять кредит. Никогда не сталкивался. Начал заполнять анкету, прошёл два "шага" с вводом номера телефона и передумал.

Не прошло и нескольких часов после ввода телефона, как на меня обрушился просто шквал СПАМ-звонков! Предлагали кредиты, займы, карты...

Могу сделать только один вывод: плохие люди из Альфа банка просто продали мой номер СПАМерам! Нигде больше я свой номер ближайший месяц не оставлял. Звонки идут и сейчас!

Не связывайтесь с этим банком, не оставляйте ваш номер где попало.

12 марта 2020, 12:50
Отзыв полезный? 0   0
Р
Роман Обслуживание физлиц Оценка: 1

Любят писать "должен" — принципиально отсутствует уважение к клиенту. На вопросы отвечает бот: чтобы добраться до оператора, нужно написать про прокуратуру и жалобу в ЦБ. На вопрос "Как оплатить штраф, если заблокировали зарплату? Натурой?" отвечают "Уточняю". Т.е. плату натурой они в некоторых случаях подразумевают, видимо.

Если посмотреть отзывы в интернете, то станет понятно, что банк провоцирует революцию в стране: как только разлетелась новость о блокировке счетов Навального, начались массовые и необоснованные блокировки у всех клиентов Альфа-банка. Таких проблем больше нигде не замечено. Мне аж ФССП деньги вернули!

До сих пор висит блокировка по долларовому счету: сумма не соответствует ни одному ...
Показать все

12 марта 2020, 11:48
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Самолетова Кредитные карты Оценка: 1

Считала Альфа банк серьёзной организацией. Оставила онлайн заявку на кредитную карту 100 дней без процентов, с низким процентом. Не ожидала, что такой банк будет использовать наглое вранье в рекламе. По факту развод полный.

Нет смысла повторять, в отзывах все уже написано. Интересно только кому они выдают карты с 15% ставкой? У кого миллионы на счетах. Зачем им кредит?

Скорей всего никому не предоставляют такие условия. Проверить же это невозможно. Разочарована.

11 марта 2020, 09:27
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Рефинансирование кредита Оценка: 1

Этот банк как и все остальные преследуют только наживу себе, а не реальную помощь попавшим в кредитную зависимость. 9 лет назад по болезни была просрочка более 60 дней! Ни один банк как и Альфа банк вам не поможет. Все они брехуны не верьте рекламе что они помогут с рефинансированием.

Все отказывают даже не смотря на то что за остальные 8 лет использования микрозайма нет просрочек! Им нужны богатые клиенты с машинами квартирами и т.д.

Бедному нуждающемуся в помощи ОНИ ОТКАЗЫВАЮТ!!! Загоняя людей в тупик! Альфа банк один из тех кто только откажет!!!

9 марта 2020, 22:29
Отзыв полезный? 1   0
Г
Галина Кредитные карты Оценка: Нет

Оформила кредитную карту 100 дней без %, сразу банк снял с меня годовое обслуживание и посоветовали застраховать карту, я как добросовестный клиент все условия банк соблюдала, не одной просрочки, прошло почти пол года как я пользовалась картой и вдруг банк заблокировал карту...

На мой вопрос почему? мне говорят что у меня якобы плохая кредитная история и что у меня просрочки в других банках, я была в шоке, ведь у меня нет вообще не каких кредитов в других банках. Мне сотрудники банка сказали принести свою кредитную историю и написать обращение.

Я обратилась в БКИ заплатила за это и мне распечатали мою ...
Показать все

2 марта 2020, 18:11
Отзыв полезный? 2   1
П
Павел Дебетовые карты Оценка: 1

Дезинформирование и "развод" клиентов. Просто хочу предупредить тех, кто только планирует стать клиентом этого банка, чтобы они не попали в такую же ситуацию. Что - же произошло...

Сотрудник банка, видя Вашу заинтересованность, предлагает карту с обслуживанием 3000 рублей, основной упор делается на кэшбек в 2% и процент на остаток 6%. Вскользь упоминается, что есть какие-то страховки (никаких конкретных цифр) и все это за 3000 рублей.

По факту, карта с бесплатным обслуживанием (при выполнении условий), а 3000 рублей - это СТРАХОВКА. Все было бы ничего, НО! Купив страховку Вы получаете только одну "бумажку", именуемую "Заявление на перевод денежных средств в оплату страховой премии ...
Показать все

29 февраля 2020, 21:59
Отзыв полезный? 2   0
Е
Елена Кредитные карты Оценка: 1

22 февраля 2020 года через мобильное приложение оставила заявку на получение кредитной карты "100 дней", указав необходимый лимит - 50 000 рублей. Мне перезвонили в тот же день, уточнили информацию по лимиту, указав, что мне одобрен лимит в полном объеме. После этого мне пришла смс о готовности карты и что курьером карта будет доставлена по адресу проживания.

Однако в тот же день представитель банка (курьер) перезвонил мне, сказав, что не сможет мне доставить карту по адресу (как об этом заявлялось) и назначил встречу в удобном для него месте в торговом комплексе, в который мне пришлось ехать еще за свой счет.

Далее ...
Показать все

26 февраля 2020, 19:23
Отзыв полезный? 1   0
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обдирание законопослушных граждан. Обращалась в Альфа Банк первый раз по кредитной карте, мало того облапошили по процентам, так еще и сняли за обслуживание годовое, хотя я не пользовалась ей больше года, и погасила долг через 4 месяца.

Названивали днём и ночью, пришлось оплатить, для того чтобы с другими банками не портить отношения. Ни за что не обращайтесь в альфа банк лохотрон полнейший!!!

11 февраля 2020, 18:43
Отзыв полезный? 1   0
А
Анна Кредитные карты Оценка: 1

Пользуюсь их кредитной картой. Хотела закрыть долг по ней переводом с карты другого банка. У них на сайте написано что можно пополнить карту без комиссий с карты другого банка - цитата с их сайта "а главное — удобно и выгодно погасить задолженность по карте другого банка переводом. И все это без каких-либо комиссий, совершенно бесплатно!". В итоге от 35000 р. списалась комиссия 350 р.

На горячей линии сказали, что нужно заходить в личный кабинет как-то хитро, и в одном месте спишут, а если тыкнуть в другом месте, то не спишут... Это что за развод??? Где про это написано условиях???

И более того, ...
Показать все

10 февраля 2020, 12:44
Отзыв полезный? 2   0
К
Константин Кредитные карты Оценка: 1

Отвратительный банк! Открыли несколько колл-центров и ХОЛОДНЫМИ звонками предлагают кредитную карту "100 дней без процентов" рекламируя низкую процентную ставку по кредиту.

Но по этой карте обслуживание стоит 1000 рублей в месяц, что при лимите 50000 составляет 24% годовых! Процент получается больше, чем в микрофинансовых организациях.

7 февраля 2020, 11:36
Отзыв полезный? 3   0
Л
Линар РКО Оценка: 1

Здравствуйте. Открыли счета в этом банке для двух наших организаций. Когда открывали все было хорошо быстро, чётко, но потом когда начали работать платежи просто перестали уходить. Вопросы менеджеру, который открывала счёт, остались без ответов, просто с пометкой игнор.

Стал анализировать работу Альфа банка и читать отзывы о нем и понял, что нужно было это сделать раньше и открывать счёт в другом банке.

Подразделение банка
Операционный офис "Проспект Ямашева" Казань, просп. Ямашева, д. 82
6 февраля 2020, 08:55
Отзыв полезный? 11   3
А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительная организация, банк допустил ошибку - задвоил заявку на получение Карты, а я как клиент должна страдать, собирая кучу ненужных бумаг что бы доказать что я это я, и получить зарплатную карту. Первый раз с таким сталкиваюсь, что бы по вине сотрудников банка страдал клиент и никакого вам даже «извини». Я в шоке.

31 января 2020, 07:15
Отзыв полезный? 0   0
А
Если погасили кредит в Альфа Банке и Вам не предложили расторгнуть договор, будете ежегодно платить дань.
Альфир Кредиты наличными Оценка: 1

Ужасный банк. Если погасили кредит и Вам не предложили расторгнуть договор, будете ежегодно платить дань. Тв*ри просто.

18 января 2020, 16:08
Отзыв полезный? 2   0
Л
Лера Жиманова Отзыв сотрудника банка Оценка: 2

Терпения больше нет, не могу сдержаться. Работаю в "Альфа-банке" в Ростове-на-Дону. Случилось так, что в октябре хотела отдохнуть, взяла больничный. Так я весь больничный просидела без денег, деньги дали только в ноябре после больничного. Это как? Нормально?

Прикидываются серьёзным банком, а на деле - шарашкина контора. Предлагают знакомые другое место, в Сбербанке, думаю уходить, как решу свои проблемы, и тогда прощай вафля-банк, как страшный сон.

17 января 2020, 21:02
Отзыв полезный? 1   1
А
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

14.01.2020 г. взяли кредит наличными в Альфа-Банке г. Таганрог ул. Петровская 107 Кредитно-кассовый офис "Таганрог-Чеховский". Сотрудник банка сказала, что без страховки кредит не дадут. Брали 65 тысяч. Страховка 4750 руб. 19 коп. Дома изучив все выданные документы узнали, что страховка оказывается совсем не обязательная, а добровольная (с учетом, что муж зарплатный клиент этого банка). И что кредит оформили на 73 тысячи? Хотя 65000 + 4750,19 = 69750,19? Пришли в банк выяснять.

Сказали, если отказаться от страховки в течении Законом положенных 14 дней, то пересмотрят и повысят ставку. По поводу неизвестно куда девшихся 73000 - 69750,19 = 3249,81 руб. переглянулись и ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Таганрог-Чеховский" Таганрог, ул. Петровская, д. 107/ пер. Гоголевский, д. 2
17 января 2020, 12:07
Отзыв полезный? 2   0
S
Sarik Мобильный банк Оценка: 1

Приложение как и сам банк оставляет желать лучшего! Информация об операциях крайне скудна. Не имеет необходимой информации. Нет возможности повтора операции без повторного введения реквизитов получателя. Чат полный пипец)))

Вы за свои же деньги получаете сборище полных дебилов, которые ничего не понимают и отвечают шаблонными заготовками не имеющих отношение к ситуации на все ваши вопросы!

Это конечно весело, если не было бы так грустно!!! 4-ре дня подряд пытаюсь добить ответа на элементарный вопрос)))

16 января 2020, 02:52
Отзыв полезный? 0   0
С
Обманщики. СМС присылают что всем одобряют уже и на себя и жены, братишки оба сестра отправляли заявки и все без толку, постоянно отказ.
Сирин Кредиты наличными Оценка: 1

Обманщики, полное г***о. СМС присылают что всем одобряют уже и на себя и жены, братишки оба сестра отправляли заявки и все без толку, постоянно отказ.

14 января 2020, 20:54
Отзыв полезный? 2   0
S
St.Aquarius Рефинансирование кредита Оценка: 2

Альфа-банк: все предложения - ложь и воровство ваших денег. Будьте бдительны, читайте договоры и обходите это заведение стороной для надежности. Что вынудило меня написать данный отзыв - многократные проблемы с данным банком. Последняя - мое рефинансирование двух кредиток.

Итак, было у меня две кредитки, с незапамятных времен взятые. Закрыть их сразу не получалось, а ежемесячные платежи не кусались. Никаких особенно проблем - решить вопрос можно было, мужественно подсобрав полную сумму, но все было недосуг. И вот однажды мне поступает предложение от альфы - а хотите, мы рефинансируем ваши кредитные карты? неплохая идея - подумала я. И оформила рефинансирование в альфа-банке. ...
Показать все

14 января 2020, 00:15
Отзыв полезный? 5   0
В
Виталий Кредитные карты Оценка: 1

Начну с самого начала. 15.01.2018 г. я со своим товарищем приехал в отделение банка за зарплатной картой, при получении сотрудница банка озвучила что мне одобрена кредитная карта "100-дней без %" с лимитом 38000 руб. и могу сегодня её получить уже активированную, я сказал что сейчас пользоваться этой картой не собираюсь и возможно воспользуюсь ей позже, на что она сказала что её необходимо сегодня активировать так как после, в домашних условиях, это будет проблематично.

Я согласился и она мне её активировала в этот же день. Сказала, что обслуживания карты бесплатное, а льготный период можно смотреть в мобильном приложении "Альфа-Мобайл", дала брошюру ...
Показать все

12 января 2020, 21:53
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама