Главная Отзывы Альфа-Банк

Отзывы о Альфа-Банке

Адрес
107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Лицензия
1326
Сайт
alfabank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Альфа-Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обдирание законопослушных граждан. Обращалась в Альфа Банк первый раз по кредитной карте, мало того облапошили по процентам, так еще и сняли за обслуживание годовое, хотя я не пользовалась ей больше года, и погасила долг через 4 месяца.

Названивали днём и ночью, пришлось оплатить, для того чтобы с другими банками не портить отношения. Ни за что не обращайтесь в альфа банк лохотрон полнейший!!!

11 февраля 2020, 18:43
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Кредитные карты Оценка: 1

Пользуюсь их кредитной картой. Хотела закрыть долг по ней переводом с карты другого банка. У них на сайте написано что можно пополнить карту без комиссий с карты другого банка - цитата с их сайта "а главное — удобно и выгодно погасить задолженность по карте другого банка переводом. И все это без каких-либо комиссий, совершенно бесплатно!". В итоге от 35000 р. списалась комиссия 350 р.

На горячей линии сказали, что нужно заходить в личный кабинет как-то хитро, и в одном месте спишут, а если тыкнуть в другом месте, то не спишут... Это что за развод??? Где про это написано условиях???

И более того, ...
Показать все

10 февраля 2020, 12:44
Отзыв полезный? 0   0
К
Константин Кредитные карты Оценка: 1

Отвратительный банк! Открыли несколько колл-центров и ХОЛОДНЫМИ звонками предлагают кредитную карту "100 дней без процентов" рекламируя низкую процентную ставку по кредиту.

Но по этой карте обслуживание стоит 1000 рублей в месяц, что при лимите 50000 составляет 24% годовых! Процент получается больше, чем в микрофинансовых организациях.

7 февраля 2020, 11:36
Отзыв полезный? 1   0
Л
Линар РКО Оценка: 1

Здравствуйте. Открыли счета в этом банке для двух наших организаций. Когда открывали все было хорошо быстро, чётко, но потом когда начали работать платежи просто перестали уходить. Вопросы менеджеру, который открывала счёт, остались без ответов, просто с пометкой игнор.

Стал анализировать работу Альфа банка и читать отзывы о нем и понял, что нужно было это сделать раньше и открывать счёт в другом банке.

Подразделение банка
Операционный офис "Проспект Ямашева" Казань, просп. Ямашева, д. 82
6 февраля 2020, 08:55
Отзыв полезный? 6   1
А
Анна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительная организация, банк допустил ошибку - задвоил заявку на получение Карты, а я как клиент должна страдать, собирая кучу ненужных бумаг что бы доказать что я это я, и получить зарплатную карту. Первый раз с таким сталкиваюсь, что бы по вине сотрудников банка страдал клиент и никакого вам даже «извини». Я в шоке.

31 января 2020, 07:15
Отзыв полезный? 0   0
А
Если погасили кредит в Альфа Банке и Вам не предложили расторгнуть договор, будете ежегодно платить дань.
Альфир Кредиты наличными Оценка: 1

Ужасный банк. Если погасили кредит и Вам не предложили расторгнуть договор, будете ежегодно платить дань. Тв*ри просто.

18 января 2020, 16:08
Отзыв полезный? 1   0
Л
Лера Жиманова Отзыв сотрудника банка Оценка: 2

Терпения больше нет, не могу сдержаться. Работаю в "Альфа-банке" в Ростове-на-Дону. Случилось так, что в октябре хотела отдохнуть, взяла больничный. Так я весь больничный просидела без денег, деньги дали только в ноябре после больничного. Это как? Нормально?

Прикидываются серьёзным банком, а на деле - шарашкина контора. Предлагают знакомые другое место, в Сбербанке, думаю уходить, как решу свои проблемы, и тогда прощай вафля-банк, как страшный сон.

17 января 2020, 21:02
Отзыв полезный? 1   1
А
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

14.01.2020 г. взяли кредит наличными в Альфа-Банке г. Таганрог ул. Петровская 107 Кредитно-кассовый офис "Таганрог-Чеховский". Сотрудник банка сказала, что без страховки кредит не дадут. Брали 65 тысяч. Страховка 4750 руб. 19 коп. Дома изучив все выданные документы узнали, что страховка оказывается совсем не обязательная, а добровольная (с учетом, что муж зарплатный клиент этого банка). И что кредит оформили на 73 тысячи? Хотя 65000 + 4750,19 = 69750,19? Пришли в банк выяснять.

Сказали, если отказаться от страховки в течении Законом положенных 14 дней, то пересмотрят и повысят ставку. По поводу неизвестно куда девшихся 73000 - 69750,19 = 3249,81 руб. переглянулись и ...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Таганрог-Чеховский" Таганрог, ул. Петровская, д. 107/ пер. Гоголевский, д. 2
17 января 2020, 12:07
Отзыв полезный? 1   0
S
Sarik Мобильный банк Оценка: 1

Приложение как и сам банк оставляет желать лучшего! Информация об операциях крайне скудна. Не имеет необходимой информации. Нет возможности повтора операции без повторного введения реквизитов получателя. Чат полный пипец)))

Вы за свои же деньги получаете сборище полных дебилов, которые ничего не понимают и отвечают шаблонными заготовками не имеющих отношение к ситуации на все ваши вопросы!

Это конечно весело, если не было бы так грустно!!! 4-ре дня подряд пытаюсь добить ответа на элементарный вопрос)))

16 января 2020, 02:52
Отзыв полезный? 0   0
С
Обманщики. СМС присылают что всем одобряют уже и на себя и жены, братишки оба сестра отправляли заявки и все без толку, постоянно отказ.
Сирин Кредиты наличными Оценка: 1

Обманщики, полное г***о. СМС присылают что всем одобряют уже и на себя и жены, братишки оба сестра отправляли заявки и все без толку, постоянно отказ.

14 января 2020, 20:54
Отзыв полезный? 1   0
S
St.Aquarius Рефинансирование кредита Оценка: 2

Альфа-банк: все предложения - ложь и воровство ваших денег. Будьте бдительны, читайте договоры и обходите это заведение стороной для надежности. Что вынудило меня написать данный отзыв - многократные проблемы с данным банком. Последняя - мое рефинансирование двух кредиток.

Итак, было у меня две кредитки, с незапамятных времен взятые. Закрыть их сразу не получалось, а ежемесячные платежи не кусались. Никаких особенно проблем - решить вопрос можно было, мужественно подсобрав полную сумму, но все было недосуг. И вот однажды мне поступает предложение от альфы - а хотите, мы рефинансируем ваши кредитные карты? неплохая идея - подумала я. И оформила рефинансирование в альфа-банке. ...
Показать все

14 января 2020, 00:15
Отзыв полезный? 2   0
В
Виталий Кредитные карты Оценка: 1

Начну с самого начала. 15.01.2018 г. я со своим товарищем приехал в отделение банка за зарплатной картой, при получении сотрудница банка озвучила что мне одобрена кредитная карта "100-дней без %" с лимитом 38000 руб. и могу сегодня её получить уже активированную, я сказал что сейчас пользоваться этой картой не собираюсь и возможно воспользуюсь ей позже, на что она сказала что её необходимо сегодня активировать так как после, в домашних условиях, это будет проблематично.

Я согласился и она мне её активировала в этот же день. Сказала, что обслуживания карты бесплатное, а льготный период можно смотреть в мобильном приложении "Альфа-Мобайл", дала брошюру ...
Показать все

12 января 2020, 21:53
Отзыв полезный? 0   0
G
Gleb Кредитные карты Оценка: 3

Никому не рекомендую обращаться в Альфа-банк. Началось с того, что несколько лет назад в ходе агрессивного маркетинга сотрудники Альфа-банка навязали мне сначала одну, потом вторую кредитную карту – как обычно, после моих долгих отнекиваний. Причем с весьма высокими процентами – 30% годовых по одной и 40% по другой.

Ладно, пользуюсь ими под такие адские проценты. Но тут управляющая компания в нашем доме за мою задолженность по платежкам ЖКХ подает в суд, и судебные приставы налагают взыскание.

По закону, они могут взыскивать половину ежемесячного дохода должника, что они и стали делать, снимая с моей зарплатной карты в другом банке половину ежемесячных ...
Показать все

12 января 2020, 18:25
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте друзья. У меня на данный момент существует не оплаченный остаток кредита от Альфа банк сегодня целый день стараюсь оплатить взнос ежемесячный и через он лайн кабинет и звоню по телефону примите мой взнос но идёт отказ.

Я считаю Альфа банк придумал специально схему не принимать вовремя платежи кредиторов.

10 января 2020, 21:46
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юрий Кредиты наличными Оценка: 1

Я нечаянно нажал в приложение оформить кредит в течение 5 минут пришли деньги. Я позвонил в банк в течение 3 мин. и попросил отменить кредит на что мне было сказано что нужно составить обращение для того чтобы отказаться.

Через 3 дня мне пришёл ответ что расторгнуть договор я не могу, а только могу погасить кредит досрочно, причём сверху мне нужно заплатить процент за взятый кредит. Самое интересное что деньги лежат на счету и даже не использовались. Договор на предоставления кредита я не получил на электронную.

За 9 лет сотрудничество с данным банком я могу много чего рассказать!

Как-то в 2012 году если мне ...
Показать все

30 декабря 2019, 22:03
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Вклады Оценка: Нет

23.12.2019 была в отделении банка по адресу - г. Мурманск. Интересное оформление вклада, сначала оформляют приходно-кассовый ордер, отдаешь деньги менеджеру, она вместо тебя идет в кассу вносит наличку и только после внесения денег на счет клиенту оформляют и распечатывают договор...

Попросила оформить договор и только потом если меня все устроит, подписав, внести деньги в кассу, менеджер ответила у нас не принято.

Может в договоре и нет подводных камней, так к чему все эти сложности?

23 декабря 2019, 22:52
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение в Царицыно на Луганской 10 Альфа банка. Клиентом озвучивается проблема! Она не решается, игнорируется. С управляющей отделения разговаривала и поняла, что это ее политика. Она мне сообщила, что на усмотрение банка решать или не решать эти проблемы. То есть если она захочет то поможет клиенту!

21 декабря 2019, 12:57
Отзыв полезный? 0   0
Э
Эльвира Дебетовые карты Оценка: 1

В один прекрасный день я хотела оплатить покупку на кассе и понимаю что не могу это сделать! Потому что мою карту заблокировали, а Альфа банк даже не удосужился прислать мне смс или прислать письмо на почту, хоть какую то весточку, а у меня карта премиум на секундочку которая стоит 5 000 руб в месяц.

Остаюсь я значит без денег (все деньги перевела на эту карту специально чтоб активно ей пользоваться). Звоню им. Прошу чтоб разблокировали, но ничего они сделать не могут, сказали езжайте в банк.

Ок, я приехала, мне там пришлось писать заявление о том что я это я и ...
Показать все

20 декабря 2019, 13:42
Отзыв полезный? 2   0
А
Александра Коллекторы банка Оценка: 1

Брала кредит, закрыла бизнес, работу найти не могу, есть не на что! А АО Альфа банк в лице Арифулина Айрата Рушановича, даже после многократного объяснения ситуации звонит, угрожает, приходит на мое бывшее место проживания и ломится там в дверь, дергая ручки!

Звонит и пишет даже людям, с которыми я не знакома! Угрожает и предлагает "приехать разобраться, а то вы много лишнего сказали". Этот банк надо было назвать РЭКИТ БАНК! Набирают на работу только отмороженных роботов.

Когда у меня произошла ситуация, что не успела внести платеж вовремя и мне начислили пеню 19 копеек (19 коп.!!!!!!!!!!!), они звонили железным голосом и требовали ...
Показать все

13 декабря 2019, 15:58
Отзыв полезный? 2   0
С
За каждую покупку по зарплатой карте Альфа Банка списываются деньги за Альфа чек. Лучше буду получать зарплату в кассе предприятия!
Сергей Дебетовые карты Оценка: Нет

Д**ьмо полное!!! За каждую покупку по зарплатой карте списываются деньги за альфа чек. Лучше буду получать зарплату в кассе предприятия!!!

10 декабря 2019, 23:14
Отзыв полезный? 1   0
С
У нас зарплатный проект в Альфа Банке. Договор на эквайринг у вас на подписании находится уже 3 месяца! Каждую неделю меняются менеджеры. 06.12.19 задала вопрос менеджеру, она до сих пор не ответила. Вы цените своих клиентов?
Светлана Эквайринг Оценка: Нет

Добрый день! У нас зарплатный проект в вашем банке. Договор на эквайринг у вас на подписании находится уже 3 месяца! Каждую неделю меняются менеджеры. 06.12.19 задала вопрос менеджеру, она до сих пор не ответила?

Вы цените своих клиентов?

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис «Сибирь» Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
10 декабря 2019, 07:10
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

30 августа 2019 г мошенники ввели меня в заблуждение и завладели моими денежными средствами в размере 90 т.р. Вина была моя, но Благодаря Моей быстрой реакции, оперативной работе сотрудников банка и сотрудников службы безопасности деньги были заблокированы на карте мошенника, и впоследствии он не смог их снять. Мошенник в Черном списке банка.

Далее было возбуждено уголовное дело. По словам следователя, банк должен возвращать деньги на основании возбужденного Уголовного дела, НО Альфа Банк имеет своё воровское законодательство и не хочет мне возвращать МОИ деньги!!!

Посылают мне свои тупорылые отписки, о том, что нужен запрос от правоохранительных органов! Какооооййй запрос???? У ваших юристов хоть ...
Показать все

7 декабря 2019, 09:47
Отзыв полезный? 0   0
М
Мария Дебетовые карты Оценка: 1

Ваши деньги не под защитой! Я повелась на мультивалютную карту от Альфа-банка, так как у меня были деньги и в евро и в долларах, и хотелось их держать на карте. В итоге в октябре 2019 года я открыла карту сразу с тремя счетами в рублях, долларах и евро. И закинула крупную сумму в евро на сберегательный счет, с той целью, чтобы выводить их потом на карточку и тратить в Европе.

В ноябре 2019 года, по ошибке судебных приставов, которые спутали меня с моей полной теской, с моего сберегательного! счета в Альфа-банке списывается половина денег и на все мои счета наложен ...
Показать все

1 декабря 2019, 22:31
Отзыв полезный? 0   0
К
Ксения Коллекторы банка Оценка: 1

Этот отзыв относительно общей работы АО "Альфа-банк", ввиду того, что за решением своей претензии помимо отделения компании: г.Москва, ул.Пресненский Вал, д.7/1, где я открывала расчётные счета и оформляла карты, я писала ряд заявлений/жалоб и в Канцелярия банка. Мой вопрос до сих пор не решён. От банка мне пришёл только ряд непонятных ответов, как пишут их сотрудники "нефинансового характера".

Банк - это финансовая структура и все ответы клиентам/потребителям они обязаны отправлять по официальной финансовой форме. Банк нарушил мои законные права по ряду статей Уголовного Кодекса РФ, нарушил мои права потребителя, ст. 200 УК РФ, чем осознанно нанёс мне "Моральный урон", а ...
Показать все

1 декабря 2019, 02:58
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Кредитные карты Оценка: 1

Прежде, чем вестись на раскрученную рекламу и обращаться в АЛЬФА Банк, нужно знать, что этому банку человек интересен когда есть бабло. Какой бы ты постоянный клиент там ни был, сколько бы денег уже не отдал, но с того момента, как у человека начинаются хоть какие-то финансовые затруднения, даже временного характера, этот банк, будь уверены НЕ пойдет вам навстречу, ни тем более НЕ даст никаких реструктуризаций и рассрочек. Не будет вести никакие переговоры и реагировать на обращения. Наоборот, накрутит в довесок сумму еще и побольше.

Пользовалась картой 6 лет, отдала кучу денег этому банку, но как появились временные трудности; вносила три ...
Показать все

29 ноября 2019, 14:33
Отзыв полезный? 4   0
С
Светлана Коллекторы банка Оценка: 1

Ужасные санкции в случае просрочки, не идут ни на какие предложения по урегулированию. Общение с представителями оставляет самое ужасное впечатление. В лучших традициях НКВД.

28 ноября 2019, 16:46
Отзыв полезный? 1   0
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 2

Беда, а не банк. Решил взять кредит на неотложные нужды в этом бланке в Воронеже на улице Кирова. Получил отказ, но девушка-менеджер (единственный положительный момент в банке) предложила оформить через интернет и потом подойти к ней. Через пол часа, пока ждал жену решил попробовать.

В итоге при заполнении анкеты, мне тут же на странице приходит сообщение от банка, что я уже был у них недавно и там готовый одобренный кредит, за которым нужно просто прийти в офис банка.

Через пару дней, выделив время, опять зашёл в Банк и подошёл к девушке, которая меня оформляла. Но ни какого одобренного кредита у ...
Показать все

24 ноября 2019, 15:38
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый вечер! Ужасный офис, при заказе кредитной карты кэшбэк, через 2 дня прибыв в данный офис, от сотрудника банка узнал что данная карта дебетовая))) то есть на официальном сайте Альфа-банка, и в мобильном приложении, клиентов вводят в заблуждение???

При этом потерял в офисе 1 час личного времени, выгодную сделку, при попытке разобраться столкнулся с непониманием, и предложением оформить другие продукты, которые мне не нужны. Оценку даже ставить не хочу, просто ноль, по данному, конкретному отделению.

Ни один телефон не отвечает.

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Дзержинский" Дзержинск, просп. Циолковского, д. 29
22 ноября 2019, 18:58
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: 1

Советую всем кто является клиентом Альфа банка или кто хочет им стать, уходить из этого банка и не рассматривать его как партнёра, если у вас есть по каким то причинам задолженность перед судебными приставами.

Пристав налагает арест на счета и все деньги, которые были на счёте уходят приставам, а Альфа банк делает минус по всем вашим счетам и даже кредитным на ту сумму которую вы должны приставам. В итоге вы не можете закрыть счёт пока там минус от долга, а кредитный счёт не можете оплачивать дистанционно, только в отделении и до 15-00.

У Альфа банка это называется обход ареста кредитного ...
Показать все

20 ноября 2019, 23:13
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений РКО Оценка: 1

Отвратительное обслуживание только на оформлении заявки на открытие... При звонке на телефон Альфа банка с номером +7495..... закончились деньги на телефоне, иного номера не указано.

Потом сотрудница долго не могла объяснить тарифы - бросила трубку ну или "связь оборвалась". Позвонил повторно, другой оператор все объяснила СЛАВА БОГУ!, сказала что свяжутся в течении дня.

Прошёл день.... Тишина.... Звоню вечером сам... Порекомендовали позвонить на 88001007733.... Звоню.... Говорят, сейчас свяжутся с сотрудником, которая должна вас сопровождать... Жду... Говорят не могут с ней связаться и предлагают обратиться в другой раз, а сама типа может написать сотрудница и когда она соблаговолит ответить мне может и позвонят.... ...
Показать все

14 ноября 2019, 18:57
Отзыв полезный? 10   2
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама