Никому не советую обращаться в филиал банка по адресу г. Владимир, просп. Ленина 26. Ваши посещения закончатся бесконечными ожиданиями, дезинформацией и враньем сотрудников.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Некомпетентные и неграмотные сотрудники, обучением которых никто не занимается. Менеджер по работе с клиентами НАДЕЖДА некомпетентна ни в одном вопросе! При консультации врет и изворачивается не зная ответа на вопросы по продуктам банка. Постоянно дергает других сотрудников с одними и теми же вопросами по несколько раз.
Приглашает клиентов в банк по телефону, обещая решить вопрос единовременно за 1 визит (заверяя что уточняла информацию у вышестоящего руководства по этому вопросу), вместо этого посещения растягиваются на несколько визитов и каждый раз менеджер врет и отнекивается от ранее сказанных слов на консультации (хотя разговоры все записаны).
Директор филиала не в состоянии решить вопросы с обслуживанием и предложить вариант решения проблемы. Позор для лидирующего банка страны из-за таких сотрудников, которые снижают показатели эффективности работы всего отделения!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в филиал банка по адресу: г.Владимир, просп.Ленина 26!!! Ваши посещения закончатся бесконечными ожиданиями , дезинформацией и враньем сотрудников! А отвратительно неприятный осадок от посещения этого филиала у Вас останется на долго!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Некомпетентные и неграмотные сотрудники, обучением которых никто не ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
