За 80 лет жизни я ещё не встречала такого безобразного отношения к клиенту. Из 2-ух автоматов 1-не работал. Карты в этом банке застревают постоянно. Кому то это надо? Вот и я боялась, чтобы моя карта не застряла. К тому же-я слабовидящяя. Попросила пом
Сегодня посетила альфа-банк, что около остановки "Краснофлотская". За 80 лет жизни я ещё не встречала такого безобразного отношения к клиенту. Из 2-ух автоматов 1 -не работал. Карты в этом банке застревают постоянно. Кому то это надо? Вот и я боялась, чтобы моя карта не застряла. К тому же-я слабовидящяя. Попросила помочь, За окошками сидело 5 человек и 2-ое ещё за ширмой и одна оператор с ноутбуком в зале. Народу было очень и очень МНОГО.
Мне пришлось 4 раза выстоять в очереди к этому оператору, вопросы были разные,на это ушло 1.5 часа времени. Талоны брать к операторам за столиками категорически ЗАПРЕЩЕНО почему то. Похоже нельзя их тревожить... За всё время на 7 человек операторов за столиками подошёл только1 человек.
Оператор у двери разрывалась и от меня просто отмахнулась. Деньги я не смогла взять (стара и слепа). От безразличия, некомандной работы банка- отвратительной организации обслуживания, от безыисходности со мной случилась истерика и схватило сердце. И только после этого ко мне кто то подошёл и помог.
Похоже ,руководителя не было на месте, 7 человек-наблюдали, сидели, как в театре, а страдали-ЛЮДИ. Банк НЕ адаптирован к работе с населением. Может хватит издеваться над людьми???
ДО «Ставрополь-улица Ленина» Ставрополь, ул. Ленина, д. 299
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Альфа-Банка "Сегодня посетила альфа-банк, что около остановки "Краснофлотская". За 80 лет ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
