Главная Отзывы МТС Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях МТС Банка

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Телефоны
8 (800) 250-05-20 круглосуточно
+7 (495) 777-00-01 круглосуточно
Сайт
https://mtsbank.ru/

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах МТС Банка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами МТС Банка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Федор Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день! Полчаса ехал чтобы открыть вклад, ещё полчаса «специалист» не может вбить данные паспорта. Когда же всё-таки удалось, выяснилось что вклад не открывается и никто не знает почему. Руководства нет, никто не может помочь и сказать что выбрать в программе, как и когда решится тоже не знают. В итоге ...
Показать все

Ответ банка

18 мая 2021, 08:52
0   0
Анонимно Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Грубое отношение и общение сотрудника, оставило плохое впечатление о мтс банке в целом! Нет никакого желания пользоваться услугами этого банка в дальнейшем!

Ответ банка

26 февраля 2021, 11:07
0   3
Глеб Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Внимание! В данном банке работают аферисты! 24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ Хорошо), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с ...
Показать все

Ответ банка

25 июня 2020, 02:24
18   31
Алла Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Возмутительная некомпетентность сотрудника!!! В процессе полного досрочного погашения кредита совершил неправильный перевод со счёта на счет, оформил неправильно счёт на выдачу наличных (из-за чего банк получил комиссию), оформил неверную дату закрытия кредита!!!

Придётся ещё раз тратить время и деньги на поездку в другой конец города, доплачивать за новое время якобы ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 1

Ответ банка

23 июня 2020, 16:16
25   25
Валентина Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Безобразное отношение к людям, три месяца перевыпускали зарплатную карту, каждый месяц писала претензии, без ответа, деньги приходилось снимать в офисе со счета, а последний раз не захотели помочь с интернет приложением и списали комиссию за свои же деньги, которые у них лежат на счете.

Попросила жалобную книгу, у них ее ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, просп. Большевиков, д. 1

Ответ банка

14 июня 2020, 18:02
30   30
Дмитрий Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Возникла нештатная ситуация по расчетам он-лайн у нашего предприятия ООО Сибресурс и я был уверен, что банк ее не решит. Горячая линия не помогла. Однако благодаря сотруднику новосибирского отделения (Ленина 52) Зубакиной Татьяне мы смогли проблему устранить дистанционно и предельно оперативно. Все-таки расстояние между нашими городами 230 км.

Во-первых отмечу ...
Показать все

Ответ банка

30 мая 2020, 09:09
16   15
Зинаида Мишалуева Оценка: 5
Обслуживание в отделении

26.03.20г. оформляла потребительский кредит на рефинансирование. В салоне мтс в Тамбове на ул. Советская 109 мне все сделали по высшему классу. Всё разъяснили, внимательно и быстро. Работа банка поставлена чётко и грамотно. Через банкомат самостоятельно смогла сделать полное рефинансирование. Осталась довольна.

Не пожалела, что туда обратилась. Желаю успехов Банку Мтс ...
Показать все

Ответ банка

12 апреля 2020, 07:04
11   18
Любовь Анатольевна Оценка: 1
Обслуживание в отделении

В день приема ипотечного взноса по кредиту практикантка Крайко С.С. неправильно оформила заявление на частичное досрочное погашение. В результате чего возможно мне придется платить проценты. Сотрудница крайне не эрудирована, неряшлива и абсолютно не компетентная.

У меня в голове только один вопрос: где она училась и училась ли вообще? Как можно ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2

Ответ банка

7 октября 2019, 08:57
0   0
Наталья Оценка: Нет
Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей...
Обслуживание в отделении

Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично!!! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей. Нет ни одного банка с такими часами работы!

Подразделение банка
Операционный офис "Новороссийский" Новороссийск, ул. Советов, 7
12 сентября 2019, 15:32
1   0
Игорь Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Ужасное отношение к клиентам. Сидишь в очереди по 2-3 часа не дождавшись ответа. Неужели руководитель не видит такой работы.

Подразделение банка
Операционный офис "Краснодарский" Краснодар, ул. Северная, д. 353

Ответ банка

5 августа 2019, 13:28
0   0
Анастасия Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Отделение банка в Калининграде (улица Комсомольская) - отвратительное. Как только заходишь, то упираешься в салон сотовой связи, потом видеть что отделение самого банка левее. Но сказать что это отделение банка-ничего не сказать. На банк то оно и не похоже, какая то остановка.

Столы менеджеров располагаются слишком близко с местами для ...
Показать все

Ответ банка

11 апреля 2019, 13:15
0   1
Леонид Оценка: 1
Обслуживание в отделении

03.04.2019 обратился в салон МТС для покупки телефона в рассрочку. Провел там 1 час. В самом конце ожидания звонок сотрудника банка Галина (фамилию и отчество не запомнил). Которая не умеет общаться с клиентами банка. Банк потерял клиента, я не смог приобрести телефон.

Никому не советую обращаться в МТС банк - ...
Показать все

Ответ банка

4 апреля 2019, 09:51
0   0
Ольга Оценка: 3
Обслуживание в отделении

Добрый день! Сегодня в МТС банке по пр. Первостроителей 19, г. Комсомольск-на-Амуре, совершали операции, в кассе на столе для клиентов увидели купюры в счетной машинке для денег номиналом 5 тыс руб. Попытались вытащить, чтобы передать в кассу, но не получилось!

Сообщила кассиру Щукиной К.А. о том, что в машинке торчат ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис № 29 Комсомольск-на-Амуре, просп. Первостроителей, д. 19

Ответ банка

23 марта 2019, 10:25
1   2
Лебакина Наталья Александровна Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Добрый день. Начну с того, что в компанию МТС больше никогда не обращусь, из-за хамского поведение сотрудников этой компании. Дело в том, что брала кредит в салоне МТС в г. Самара, салон находится по адресу ул. Димитрова 7А. В очередной раз пришла оплачивать кредит (каждый месяц плачу без задержек), с ...
Показать все

Ответ банка

7 марта 2019, 13:28
1   1
Марина Оценка: 1
Работают всего два сотрудника - очередь 8(!!!) человек. В маленьком помещении ужасно жарко и душно. Кондиционер включать отказались. Говорят, что не работает.
Обслуживание в отделении

Безобразное отношение к клиентам. Работают всего два сотрудника - очередь 8(!!!) человек. В маленьком помещении ужасно жарко и душно. Кондиционер включать отказались. Говорят, что не работает.

Ответ банка

10 декабря 2018, 19:53
0   0
Наталия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Ужасное отделение, клиентам хамят. Стоит терминал, каждый берет билет, кто зачем пришёл. По итогу приходят люди и без очереди направляются к сотрудникам банка. Люди которые сидели в очереди, начинают возмущаться, на что им отвечают, там на терминале написано, мелким шрифтом, что живая очередь.

А то что пустой салон и люди ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2

Ответ банка

8 октября 2018, 18:41
2   0
Елена Оценка: 1
С 9-00 утра по настоящее время не могу дозвониться по указанным телефонам, трубку просто не снимают. Не могу узнать о прохождении платежа по кредитному договору. Безобразие.
Обслуживание в отделении

С 9-00 утра по настоящее время не могу дозвониться по указанным телефонам, трубку просто не снимают. Физическое лицо, не могу узнать о прохождении платежа по кредитному договору. Безобразие.

Подразделение банка
Операционный офис "Армавирский" Армавир, ул. Р. Люксембург, д. 158

Ответ банка

27 августа 2018, 09:51
2   0
Наталья Оценка: 1
Пришла, ждала в очереди 20 минут, потом сказали сходить погулять и в итоге у них перестала работать база.
Обслуживание в отделении

Банк не очень. Пришла, ждала в очереди 20 минут, потом сказали сходить погулять и в итоге у них перестала работать база.

Подразделение банка
Операционный офис "Советский" Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 24

Ответ банка

30 июня 2018, 11:54
0   0
Ярослава Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Ужасное обслуживание, люди сидят в очереди по 2 часа, принимает клиентов 1 человек, на вопрос где остальные работники банка, ответ на обеде. Сплошное безобразие.

Подразделение банка
Операционный офис "Краснодарский" Краснодар, ул. Северная, д. 353

Ответ банка

28 июня 2018, 14:24
3   0
Ольга Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Банк на Арбате, в центре Москвы. Работают два окна из 6. Ужас. Кондиционера нет. Медленно работают специалисты. Пока сидела в очереди решила расторгнуть все Карты и всем советую, что бы не сидеть тут по полдня, теряя рабочее время.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2

Ответ банка

13 июня 2018, 12:18
1   0
Алла Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Работа МТС-банка вызывает большое сомнение. На лицо мошеннические действия. Взяла телефон в кредит в офисе МТС, так как внезапно мой телефон сломался Сомнений не было что обманут, так как являюсь потребителем услуг МТС уже много лет и никаких нареканий и проблем не возникало.

Кредит на 10 месяцев. Взят 08.01. 2018 ...
Показать все

Ответ банка

27 мая 2018, 23:23
0   0
Светлана Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Самый отвратительный банк. Сплошная нервотрёпка. Взяла рассрочку на телефон в этом банке, оплачивала своевременно, но случилось потерять договор по рассрочке, и тут начались проблемы.

Пришла оплачивать очередной платёж с паспортом, сотрудники не смогли найти мои реквизиты, кое как в салоне МТС удалось перевести деньги, но спустя несколько дней мне позвонили ...
Показать все

Ответ банка

5 мая 2018, 16:48
0   0
Анна Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Не возможно дозвониться на номер отделения, выкидывает на общую линию ожидания. По 15,20,30 минут вишу на линии, специалисты не отвечают. Как связаться ?

Ответ банка

16 марта 2018, 11:09
1   0
Виктория Оценка: 1
Работает один сотрудник, очередь продвигается медленно. В зале очень много клиентов. Чтобы получить зарплатную карту нужно просидеть не менее 2 часов.
Обслуживание в отделении

Плохо организовано обслуживание. Работает один сотрудник, очередь продвигается медленно. В зале очень много клиентов. Чтобы получить зарплатную карту нужно просидеть не менее 2 часов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Декарт" Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 9

Ответ банка

12 марта 2018, 14:29
0   2
Ирина Оценка: Нет
Хамство
Обслуживание в отделении

Сегодня оплачивала кредит в банке. Сидят молодые девушки ничего объяснить не могут. Сделала замечание. Нахамили и обозвали ненормальной. Никогда не сталкивалась с таким хамством в других банках.

14 февраля 2017, 17:08
0   1
Марина Оценка: 1
Ужасный банк
Обслуживание в отделении

Банк МТС в г. Волжский на проспекте Ленина 239, работает как хочет, всегда закрыт на технический перерыв, снимите тогда график работы, чтоб к вам не было претензий, а лучше вообще закройтесь

10 февраля 2017, 13:37
0   1
Зоя Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Я начала работать с этим банком в 2007 году, еще когда он назывался МБРР (Московский банк реконструкции и развития). Работала с ними на протяжении 4-х лет, все было здорово.
После того, как прошла реорганизация и банк стал называться МТС-банк у меня начались с ними одни проблемы.

Теряют заявления на перевод ...
Показать все

26 июля 2013, 17:05
1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Реклама