Отзывы по обслуживанию в отделениях МТС Банка
- Адрес
- 115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
- Лицензия
- 2268
- Телефоны
-
8 (800) 250-05-20
— круглосуточно
+7 (495) 777-00-01 — круглосуточно
- Сайт
- https://mtsbank.ru/
Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах МТС Банка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами МТС Банка, удобства графика работы отделений банка.
Написать отзыв Отвечает сотрудник банкаМошенники!!! Вступили в сговор с партнером ПАО Мобильные телесистемы , в салонах связи- магазинах, под предлогом предоставления льгот по оплате услуг связи, сотрудники банка обманным путем оформляют кредитные карты якобы для оплаты услуг связи, в договоре не указывают какой льготный тариф устанавливается, ежемесячная сумма платежа, незаконно оформляется заявление об открытии ...
Показать все
Дополнительный офис «Саратовский» Саратов, ул. Московская, д. 135/144
Ужасный банк! Руководитель отделения банка на Ул. М. Горького, 144 грубиянка и хамка, каких ещё поискать. Вопросы не решает и даже не вникая, начинает кричать. Как таким доверяют руководство? Что же остаётся делать рядовым сотрудникам?
Дополнительный офис «Нижегородский» Нижний Новгород, ул. Максима Горького ул. д. 144
Добрый день! В МТС банк по адресу Н.Новгород ул. Провианская 47 я впервые обратился в текущем году. Скажу прямо с первого обращения остался очень доволен обслуживанием. Помещение отделения банка просторное удобное для посетителей. При входе берешь талончик в автомате и долго ожидать своей очереди не приходится операторы работают очень оперативно. ...
Показать все
Дополнительный офис «Нижегородский» Нижний Новгород, ул. Максима Горького ул. д. 144
Давно хожу в это отделение банка. Сама являюсь сотрудником АФК системы. Полностью согласна со всеми отзывами. Работу нынешних сотрудников могу охарактеризовать как беспредел. До пандемии там была очень хорошая девушка руководитель( забыла её имя. Юля вроде) и хорошая работа сотрудников. А сейчас это какое-то безумие и сплошное хамство.
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2
Отвратительные работники. Создают видимость, ходят из угла в угол, то покурить, то кофе попить. Сегодня 31 мая 2022 в 18:57 взяла талон N590 к специалисту, чтобы получить справку о полном погашении кредита. Делов на полторы минуты. Специалист в первом окне, как идиотка сидела пялилась в монитор, потом на просьбу принять, ...
Показать все
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2
Полная некомпетентность сотрудника Анны! Хамское отношение. Не закончив с моим вопросом, посмотрев на меня недовольно сказала, чтобы «я ушла отсюда» взяла другой талон и обратилось к другому сотруднику. Отдел банка перекидывает ответственность на отдел сотовой связи. Полная дезинформация. Я Попросила ее имя и фамилию в 22:40, девушка сказала, что у ...
Показать все
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, пр-т Большевиков д.3 к.1, лит. А
Неоднозначные впечатления: вроде, в банке можно найти выгодные условия, но бестолковые сотрудники портят все впечатление. Ничего не могут объяснить, по каждому вопросу советуются друг с другом, словно вырабатывают коллективное решение, на подписание дают мутные документы, значение которых объяснить не может вообще никто. Из всех аргументов - "Это типовая форма". Все! ...
Показать все
Дополнительный офис «Ухтинский» Ухта, Ленина пр. д. 27
Сотрудники банка не могут даже не хотят разбираться с клиентами, а стоят на своем, вымогают чтоб больше платили за кредит. Куда смотрит центробанк за эти махинации нужно отзывать лицензию.
Добрый день! Полчаса ехал чтобы открыть вклад, ещё полчаса «специалист» не может вбить данные паспорта. Когда же всё-таки удалось, выяснилось что вклад не открывается и никто не знает почему. Руководства нет, никто не может помочь и сказать что выбрать в программе, как и когда решится тоже не знают. В итоге ...
Показать все
Грубое отношение и общение сотрудника, оставило плохое впечатление о мтс банке в целом! Нет никакого желания пользоваться услугами этого банка в дальнейшем!
Внимание! В данном банке работают аферисты! 24.06.2020 примерно около 18:00 я зашел в салон связи МТС, находящимся по адресу Хорошевское шоссе дом 27 (ТЦ Хорошо), где я пришел забирать предварительно заказанный телефон. Я ни разу в своей жизни не брал кредитов, и брать никогда не планировал, но т.к. мы с ...
Показать все
Возмутительная некомпетентность сотрудника!!! В процессе полного досрочного погашения кредита совершил неправильный перевод со счёта на счет, оформил неправильно счёт на выдачу наличных (из-за чего банк получил комиссию), оформил неверную дату закрытия кредита!!!
Придётся ещё раз тратить время и деньги на поездку в другой конец города, доплачивать за новое время якобы ...
Показать все
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, пр-т Большевиков д.3 к.1, лит. А
Безобразное отношение к людям, три месяца перевыпускали зарплатную карту, каждый месяц писала претензии, без ответа, деньги приходилось снимать в офисе со счета, а последний раз не захотели помочь с интернет приложением и списали комиссию за свои же деньги, которые у них лежат на счете.
Попросила жалобную книгу, у них ее ...
Показать все
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, пр-т Большевиков д.3 к.1, лит. А
Возникла нештатная ситуация по расчетам он-лайн у нашего предприятия ООО Сибресурс и я был уверен, что банк ее не решит. Горячая линия не помогла. Однако благодаря сотруднику новосибирского отделения (Ленина 52) Зубакиной Татьяне мы смогли проблему устранить дистанционно и предельно оперативно. Все-таки расстояние между нашими городами 230 км.
Во-первых отмечу ...
Показать все
26.03.20г. оформляла потребительский кредит на рефинансирование. В салоне мтс в Тамбове на ул. Советская 109 мне все сделали по высшему классу. Всё разъяснили, внимательно и быстро. Работа банка поставлена чётко и грамотно. Через банкомат самостоятельно смогла сделать полное рефинансирование. Осталась довольна.
Не пожалела, что туда обратилась. Желаю успехов Банку Мтс ...
Показать все
В день приема ипотечного взноса по кредиту практикантка Крайко С.С. неправильно оформила заявление на частичное досрочное погашение. В результате чего возможно мне придется платить проценты. Сотрудница крайне не эрудирована, неряшлива и абсолютно не компетентная.
У меня в голове только один вопрос: где она училась и училась ли вообще? Как можно ...
Показать все
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2
Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично!!! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей. Нет ни одного банка с такими часами работы!
Дополнительный офис «Новороссийский» Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, д.39, пом. XVIII
Ужасное отношение к клиентам. Сидишь в очереди по 2-3 часа не дождавшись ответа. Неужели руководитель не видит такой работы.
Дополнительный офис «Краснодарский» Краснодар, ул. Северная, д. 353
Отделение банка в Калининграде (улица Комсомольская) - отвратительное. Как только заходишь, то упираешься в салон сотовой связи, потом видеть что отделение самого банка левее. Но сказать что это отделение банка-ничего не сказать. На банк то оно и не похоже, какая то остановка.
Столы менеджеров располагаются слишком близко с местами для ...
Показать все
03.04.2019 обратился в салон МТС для покупки телефона в рассрочку. Провел там 1 час. В самом конце ожидания звонок сотрудника банка Галина (фамилию и отчество не запомнил). Которая не умеет общаться с клиентами банка. Банк потерял клиента, я не смог приобрести телефон.
Никому не советую обращаться в МТС банк - ...
Показать все
Добрый день! Сегодня в МТС банке по пр. Первостроителей 19, г. Комсомольск-на-Амуре, совершали операции, в кассе на столе для клиентов увидели купюры в счетной машинке для денег номиналом 5 тыс руб. Попытались вытащить, чтобы передать в кассу, но не получилось!
Сообщила кассиру Щукиной К.А. о том, что в машинке торчат ...
Показать все
Дополнительный офис Комсомольск-на-Амуре, пр-т Ленина, д. 9
Добрый день. Начну с того, что в компанию МТС больше никогда не обращусь, из-за хамского поведение сотрудников этой компании. Дело в том, что брала кредит в салоне МТС в г. Самара, салон находится по адресу ул. Димитрова 7А. В очередной раз пришла оплачивать кредит (каждый месяц плачу без задержек), с ...
Показать все
Безобразное отношение к клиентам. Работают всего два сотрудника - очередь 8(!!!) человек. В маленьком помещении ужасно жарко и душно. Кондиционер включать отказались. Говорят, что не работает.
Ужасное отделение, клиентам хамят. Стоит терминал, каждый берет билет, кто зачем пришёл. По итогу приходят люди и без очереди направляются к сотрудникам банка. Люди которые сидели в очереди, начинают возмущаться, на что им отвечают, там на терминале написано, мелким шрифтом, что живая очередь. А то что пустой салон и люди ...
Показать все
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2
С 9-00 утра по настоящее время не могу дозвониться по указанным телефонам, трубку просто не снимают. Физическое лицо, не могу узнать о прохождении платежа по кредитному договору. Безобразие.
Дополнительный офис «Армавирский» Армавир, ул. Р. Люксембург, д. 158
Банк не очень. Пришла, ждала в очереди 20 минут, потом сказали сходить погулять и в итоге у них перестала работать база.
Дополнительный офис «Советский» Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 24
Ужасное обслуживание, люди сидят в очереди по 2 часа, принимает клиентов 1 человек, на вопрос где остальные работники банка, ответ на обеде. Сплошное безобразие.
Дополнительный офис «Краснодарский» Краснодар, ул. Северная, д. 353
Банк на Арбате, в центре Москвы. Работают два окна из 6. Ужас. Кондиционера нет. Медленно работают специалисты. Пока сидела в очереди решила расторгнуть все Карты и всем советую, что бы не сидеть тут по полдня, теряя рабочее время.
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2
Работа МТС-банка вызывает большое сомнение. На лицо мошеннические действия. Взяла телефон в кредит в офисе МТС, так как внезапно мой телефон сломался Сомнений не было что обманут, так как являюсь потребителем услуг МТС уже много лет и никаких нареканий и проблем не возникало.
Кредит на 10 месяцев. Взят 08.01. 2018 ...
Показать все
Самый отвратительный банк. Сплошная нервотрёпка. Взяла рассрочку на телефон в этом банке, оплачивала своевременно, но случилось потерять договор по рассрочке, и тут начались проблемы.
Пришла оплачивать очередной платёж с паспортом, сотрудники не смогли найти мои реквизиты, кое как в салоне МТС удалось перевести деньги, но спустя несколько дней мне позвонили ...
Показать все
Добавить отзыв
Отзывы о МТС Банке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).
