Главная Отзывы МТС Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях МТС Банка

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Сайт
mtsbank.ru

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах МТС Банка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами МТС Банка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

Л
Любовь Анатольевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

В день приема ипотечного взноса по кредиту практикантка Крайко С.С. неправильно оформила заявление на частичное досрочное погашение. В результате чего возможно мне придется платить проценты. Сотрудница крайне не эрудирована, неряшлива и абсолютно не компетентная.

У меня в голове только один вопрос: где она училась и училась ли вообще? Как можно ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2

Ответ банка

7 октября 2019, 08:57
Отзыв полезный? 0   0
Н
Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей...
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично!!! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей. Нет ни одного банка с такими часами работы!

Подразделение банка
Операционный офис "Новороссийский" Новороссийск, ул. Советов, 7
12 сентября 2019, 15:32
Отзыв полезный? 0   0
И
Игорь Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам. Сидишь в очереди по 2-3 часа не дождавшись ответа. Неужели руководитель не видит такой работы.

Подразделение банка
Операционный офис "Краснодарский" Краснодар, ул. Северная, д. 353

Ответ банка

5 августа 2019, 13:28
Отзыв полезный? 0   0
А
Анастасия Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Отделение банка в Калининграде (улица Комсомольская) - отвратительное. Как только заходишь, то упираешься в салон сотовой связи, потом видеть что отделение самого банка левее. Но сказать что это отделение банка-ничего не сказать. На банк то оно и не похоже, какая то остановка.

Столы менеджеров располагаются слишком близко с местами для ...
Показать все

Ответ банка

11 апреля 2019, 13:15
Отзыв полезный? 0   0
Л
Леонид Обслуживание в отделении Оценка: 1

03.04.2019 обратился в салон МТС для покупки телефона в рассрочку. Провел там 1 час. В самом конце ожидания звонок сотрудника банка Галина (фамилию и отчество не запомнил). Которая не умеет общаться с клиентами банка. Банк потерял клиента, я не смог приобрести телефон.

Никому не советую обращаться в МТС банк - ...
Показать все

Ответ банка

4 апреля 2019, 09:51
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 3

Добрый день! Сегодня в МТС банке по пр. Первостроителей 19, г. Комсомольск-на-Амуре, совершали операции, в кассе на столе для клиентов увидели купюры в счетной машинке для денег номиналом 5 тыс руб. Попытались вытащить, чтобы передать в кассу, но не получилось!

Сообщила кассиру Щукиной К.А. о том, что в машинке торчат ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис № 29 Комсомольск-на-Амуре, просп. Первостроителей, д. 19

Ответ банка

23 марта 2019, 10:25
Отзыв полезный? 1   0
Л
Лебакина Наталья Александровна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Начну с того, что в компанию МТС больше никогда не обращусь, из-за хамского поведение сотрудников этой компании. Дело в том, что брала кредит в салоне МТС в г. Самара, салон находится по адресу ул. Димитрова 7А. В очередной раз пришла оплачивать кредит (каждый месяц плачу без задержек), с ...
Показать все

Ответ банка

7 марта 2019, 13:28
Отзыв полезный? 0   0
М
Работают всего два сотрудника - очередь 8(!!!) человек. В маленьком помещении ужасно жарко и душно. Кондиционер включать отказались. Говорят, что не работает.
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Безобразное отношение к клиентам. Работают всего два сотрудника - очередь 8(!!!) человек. В маленьком помещении ужасно жарко и душно. Кондиционер включать отказались. Говорят, что не работает.

Ответ банка

10 декабря 2018, 19:53
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отделение, клиентам хамят. Стоит терминал, каждый берет билет, кто зачем пришёл. По итогу приходят люди и без очереди направляются к сотрудникам банка. Люди которые сидели в очереди, начинают возмущаться, на что им отвечают, там на терминале написано, мелким шрифтом, что живая очередь.

А то что пустой салон и люди ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2

Ответ банка

8 октября 2018, 18:41
Отзыв полезный? 0   0
Е
С 9-00 утра по настоящее время не могу дозвониться по указанным телефонам, трубку просто не снимают. Не могу узнать о прохождении платежа по кредитному договору. Безобразие.
Елена Обслуживание в отделении Оценка: 1

С 9-00 утра по настоящее время не могу дозвониться по указанным телефонам, трубку просто не снимают. Физическое лицо, не могу узнать о прохождении платежа по кредитному договору. Безобразие.

Подразделение банка
Операционный офис "Армавирский" Армавир, ул. Р. Люксембург, д. 158

Ответ банка

27 августа 2018, 09:51
Отзыв полезный? 1   0
Н
Пришла, ждала в очереди 20 минут, потом сказали сходить погулять и в итоге у них перестала работать база.
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк не очень. Пришла, ждала в очереди 20 минут, потом сказали сходить погулять и в итоге у них перестала работать база.

Подразделение банка
Операционный офис "Советский" Челябинск, ул. Сони Кривой, д. 24

Ответ банка

30 июня 2018, 11:54
Отзыв полезный? 0   0
Я
Ярослава Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание, люди сидят в очереди по 2 часа, принимает клиентов 1 человек, на вопрос где остальные работники банка, ответ на обеде. Сплошное безобразие.

Подразделение банка
Операционный офис "Краснодарский" Краснодар, ул. Северная, д. 353

Ответ банка

28 июня 2018, 14:24
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк на Арбате, в центре Москвы. Работают два окна из 6. Ужас. Кондиционера нет. Медленно работают специалисты. Пока сидела в очереди решила расторгнуть все Карты и всем советую, что бы не сидеть тут по полдня, теряя рабочее время.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новый Арбат" Москва, ул. Новый Арбат, д. 2

Ответ банка

13 июня 2018, 12:18
Отзыв полезный? 0   0
А
Алла Обслуживание в отделении Оценка: 1

Работа МТС-банка вызывает большое сомнение. На лицо мошеннические действия. Взяла телефон в кредит в офисе МТС, так как внезапно мой телефон сломался Сомнений не было что обманут, так как являюсь потребителем услуг МТС уже много лет и никаких нареканий и проблем не возникало.

Кредит на 10 месяцев. Взят 08.01. 2018 ...
Показать все

Ответ банка

27 мая 2018, 23:23
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Самый отвратительный банк. Сплошная нервотрёпка. Взяла рассрочку на телефон в этом банке, оплачивала своевременно, но случилось потерять договор по рассрочке, и тут начались проблемы.

Пришла оплачивать очередной платёж с паспортом, сотрудники не смогли найти мои реквизиты, кое как в салоне МТС удалось перевести деньги, но спустя несколько дней мне позвонили ...
Показать все

Ответ банка

5 мая 2018, 16:48
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не возможно дозвониться на номер отделения, выкидывает на общую линию ожидания. По 15,20,30 минут вишу на линии, специалисты не отвечают. Как связаться ?

Ответ банка

16 марта 2018, 11:09
Отзыв полезный? 0   0
В
Работает один сотрудник, очередь продвигается медленно. В зале очень много клиентов. Чтобы получить зарплатную карту нужно просидеть не менее 2 часов.
Виктория Обслуживание в отделении Оценка: 1

Плохо организовано обслуживание. Работает один сотрудник, очередь продвигается медленно. В зале очень много клиентов. Чтобы получить зарплатную карту нужно просидеть не менее 2 часов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Декарт" Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 9

Ответ банка

12 марта 2018, 14:29
Отзыв полезный? 0   0
И
Хамство
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня оплачивала кредит в банке. Сидят молодые девушки ничего объяснить не могут. Сделала замечание. Нахамили и обозвали ненормальной. Никогда не сталкивалась с таким хамством в других банках.

14 февраля 2017, 17:08
Отзыв полезный? 0   0
М
Ужасный банк
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк МТС в г. Волжский на проспекте Ленина 239, работает как хочет, всегда закрыт на технический перерыв, снимите тогда график работы, чтоб к вам не было претензий, а лучше вообще закройтесь

10 февраля 2017, 13:37
Отзыв полезный? 0   0
З
Зоя Обслуживание в отделении Оценка: 1

Я начала работать с этим банком в 2007 году, еще когда он назывался МБРР (Московский банк реконструкции и развития). Работала с ними на протяжении 4-х лет, все было здорово.
После того, как прошла реорганизация и банк стал называться МТС-банк у меня начались с ними одни проблемы.

Теряют заявления на перевод ...
Показать все

26 июля 2013, 17:05
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама