3 месяца перевыпускали карту, каждый месяц писала претензии - без ответа. Деньги приходилось снимать в офисе. Не захотели помочь с приложением и списали комиссию за свои же деньги со счета. Жалобной книги нет, жалобы на бумаге идут в помойку!
Безобразное отношение к людям, три месяца перевыпускали зарплатную карту, каждый месяц писала претензии, без ответа, деньги приходилось снимать в офисе со счета, а последний раз не захотели помочь с интернет приложением и списали комиссию за свои же деньги, которые у них лежат на счете.
Попросила жалобную книгу, у них ее нет, жалобы на бумаге идут в помойку, они на них не реагируют и ни кто за это безобразие не понес наказание, ставлю -1
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы мы могли все проверить направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и описание ситуации в чат или в официальную группу в любой социальной сети со ссылкой на отзыв.
С уважением,
МТС Банк
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, пр-т Большевиков д.3 к.1, лит. А
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Безобразное отношение к людям, три месяца перевыпускали зарплатную карту, каждый ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
