Главная Отзывы МТС-Банк

Отзывы о МТС-Банке

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Телефоны
8 (800) 250-05-20 круглосуточно
+7 (495) 777-00-01 круглосуточно
Сайт
https://mtsbank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в МТС-Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Екатерина Оценка: Нет
Невозможно дозвонится до службы безопасности, самый отвратительный банк, в других банках этот вопрос решается за 5 минут.
Обслуживание физлиц

Невозможно дозвонится до службы безопасности, самый отвратительный банк, в других банках этот вопрос решается за 5 минут. Везде буду оставлять отрицательный отзыв

Ответ банка

16 ноября 2023, 01:20
0   0
Валентин Оценка: Нет
Заблокировалась кредитка (подозрительные операции), чтобы разблокировать нужно позвонить, а телефон никто не берет второй день подряд.
Обслуживание физлиц

Никто не берет телефон второй день подряд. Заблокировалась кредитка (подозрительные операции), чтобы разблокировать нужно позвонить, а телефон никто не берет. 89310002996 Валентин

Ответ банка

15 ноября 2023, 05:59
0   0
Надежда Оценка: Нет
Образовался долг, вынесли по суду взыскания, причём по всем считам, даже на ту карту на которую приходит пенсия на ребёнка по потере кормильца. Разве это законно?
Обслуживание физлиц

Образовался долг, вынесли по суду взыскания, причём по всем считам, даже на ту карту на которую приходит пенсия на ребёнка, по потере кормильца. Разве это законно?

Ответ банка

7 ноября 2023, 12:13
0   0
Татьяна Оценка: 1
Коллекторы банка

Слов нет, навели хандру на долгие годы. С центрального района ехать в ленинский. Работники банка звонят о задолженности, которой нет. Суммы баснословные. Безобразие и ничего не бояться. На, что уповают, на возраст? Делают плохо, но забывают, что существует бумеранг. Позорище, да и только. И, что интересно: ФИО управляющего не говорят.

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Советской» Комсомольск-на-Амуре, ул. Советская, д. 9

Ответ банка

29 октября 2023, 06:09
0   0
Олег Оценка: 1
Кредиты наличными

Кузнецов Олег Энгмарович. Взял кредит на 300 000 на 5 лет, захожу в приложении в этот же день и вижу, что долг составляет 448 328 по итогу. Звоню операторам, как только прошло шоковое состояние, оператор сообщает, что более 120 000 является сумма страхования и МТС банк их перечисляет страховой в ...
Показать все

Ответ банка

25 октября 2023, 20:55
0   0
Анна Оценка: Нет
Что за карта "Скидка везде?" пришла смс от МТС банка что карта готова. На ней деньги лежат или что?
Обслуживание физлиц

Что за карта "Скидка везде?" пришла смс от МТС банка что карта готова. На ней деньги лежат или что? Или она просто пустая?

Ответ банка

18 октября 2023, 13:16
0   0
Валентина Хоркуш Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Здравствуйте, девушка Мадонова О.Г., которая обслуживала меня, приятная, рассказала мне про мою ситуацию. Хочу сказать про ситуацию: 07.09.2023г. заявлением расторгла договор КД №АК563386�0823 ОТ 21.08.2023. Получила на руки документ: -выписка за период с 21.08.2023 по 07.09.2023г., -Заявление на полное досрочное погашение. Также оплатила задолженность.
Но почему то приходят напоминания в ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «На Взлетной» Красноярск, ул. Взлетная, д. 24

Ответ банка

13 сентября 2023, 12:09
0   1
Лена Оценка: 1
Рефинансирование кредита

Повелась на предложение рефинансировать кредиты. Как и многие обманулась и теперь вместо оставшихся 400000т я должна вернуть либо 652000т это если по истечению первого года оплаты, последующие года я должна оплачивать дополнительно по 8000т а если я нарушу условия, % ставка возрастет и уже вернуть я должна 711530т. Естественно все ...
Показать все

Ответ банка

12 сентября 2023, 14:53
1   2
Сергей Николаевич Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Мошенники!!! Вступили в сговор с партнером ПАО Мобильные телесистемы , в салонах связи- магазинах, под предлогом предоставления льгот по оплате услуг связи, сотрудники банка обманным путем оформляют кредитные карты якобы для оплаты услуг связи, в договоре не указывают какой льготный тариф устанавливается, ежемесячная сумма платежа, незаконно оформляется заявление об открытии ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Саратовский» Саратов, ул. Московская, д. 135/144

Ответ банка

25 июля 2023, 06:05
2   0
Екатерина Журавлева Оценка: 1
Дебетовые карты

Заказала карту, нигде на сайте не было указано суммы за получение карты в виде 299р, сотрудник не сообщил о такой комиссии, сообщил карта бесплатная, смс отключите в приложении. Начинаю пользоваться карту списывают. Звоню разбираться. Комиссию подтвердили, списав на мою невнимательность. Спросила про предстоящие еще такие платежи, мне сказали больше списываться ...
Показать все

Ответ банка

4 июля 2023, 22:33
0   0
Любовь Оценка: 1
Обслуживание физлиц

В дату платежа, списали ежемесячный платёж и тут же выставили следующий платёж в 193076р! Позвонила тут же на горячую линию, речь о МТС банке. Меня заверили в том, что произошел сбой и в ближайшее время все исправят, составили обращение. А со следующего дня начали звонить коллекторы из их банка и ...
Показать все

Ответ банка

10 июня 2023, 10:51
7   2
Марина Оценка: 1
Руководитель отделения банка на Ул. М. Горького, 144 грубиянка и хамка, каких ещё поискать. Вопросы не решает и даже не вникая, начинает кричать.
Обслуживание в отделении

Ужасный банк! Руководитель отделения банка на Ул. М. Горького, 144 грубиянка и хамка, каких ещё поискать. Вопросы не решает и даже не вникая, начинает кричать. Как таким доверяют руководство? Что же остаётся делать рядовым сотрудникам?

Подразделение банка
Дополнительный офис «Нижегородский» Нижний Новгород, ул. Максима Горького ул. д. 144

Ответ банка

20 мая 2023, 18:56
2   1
Наталья Оценка: 1
Чтобы оплатить частично досрочно по кредиту, надо пройти сто кругов ада. Списывают, как бог на душу положит. Что уж там за техотдел сидит? Первый и последний раз связалась с ними.
Кредиты наличными

Чтобы оплатить частично досрочно по кредиту, надо пройти сто кругов ада. Списывают, как бог на душу положит. Что уж там за техотдел сидит? Или надеются, что машина сама всё сделает? Короче, хуже этого банка я пока не встречала. Первый и последний раз связалась с ними.

Ответ банка

26 апреля 2023, 16:38
17   6
Наталья Оценка: 1
РКО

Это не банк, а сплошное недоразумение. Прекратили работу старого приложения, которое к слову самое допотопное из всех, что я видела, новое не работает. Техническая служба тупо скидывает пароль и присылает новый, как будто это решит проблему. Не можем заплатить налоги и вести полноценную деятельность. Деньги на счете лежат, использовать не ...
Показать все

Ответ банка

26 апреля 2023, 09:25
4   1
Анастасия Оценка: 1
Кредит на товар

При оформлении рассрочки на покупку холодильника в М ВИДЕО мне оформили кредит в МТС Банке. Дата платежа 20 число, 21 числа захожу в кабинет проверить - деньги не списались, запрашиваю почему - отвечают массовый сбой, обещают решить в течение 5-10 дней, в течение это времени зачислить деньги на виртуальную карту ...
Показать все

Ответ банка

25 апреля 2023, 22:44
5   3
Анонимно Оценка: 1
Кредит на товар

МТС-Банк участник мошеннической схемы, в результате которой путем обмана совместно со своими «партнерами-продавцами» оформляет кредитные договоры под 46% годовых. 15.04.23 до перечисления денег продавцу я написала в банк заявление об отказе от кредита, на отказ от которого я по закону имею безусловное право и приложила соглашение с продавцом «товара» о ...
Показать все

Ответ банка

19 апреля 2023, 07:55
4   1
Роман Оценка: 1
Кредитные карты

Оформил кредитные каникулы по кредитной карте мтс. Сумма задолженности была 190 тысяч. Во время кредитных каникул платил только процент от общей суммы по 7 тысяч. Через полгода закончились кредитные каникулы, и через неделю приходит письмо о просроченной задолженности на сумму 31 тысяча, не вдаваясь в подробности я оплатил эту сумму, ...
Показать все

Ответ банка

15 апреля 2023, 09:20
9   7
Наталья Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Не являюсь клиентом банка и не была им, пользуюсь только связью МТС, каждый месяц приходит смс с предложение оформить кредитку, 5 раз звонила на горячую линию банка и каждый раз оформляли заявку на исключение номера из базы. Но приходит новый месяц, а смс опять приходит. Честно, очень навязчиво. Уже слов ...
Показать все

Ответ банка

24 марта 2023, 23:07
3   0
Александр Николаевич Салтовский Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Банк проблемы создает, а не решает! Сотрудник мтс банка в кассе полученные деньги в счет погашения текущего платежа по кредитному договору занес их не на тот счет банка, мы не знали об этом, узнали, когда начались звонки с угрозами от банка, что есть задолженность и материалы разговора прикреплены к делу. ...
Показать все

Ответ банка

24 марта 2023, 13:46
3   4
Роман Оценка: 1
Обслуживание физлиц

30.12.2022 через приложение МТС банк перечислил 15000 р. на карту сбербанка. В результате на карту деньги не пришли и на счёт МТС банка не вернулись. Обращался в техподдержку сразу в этот день. В результате долгих переписок сотрудники оформляли около 5-ти заявок. Всё закрыты, результата нет.
26 февраля 2023 написал претензию. ...
Показать все

Ответ банка

23 марта 2023, 15:29
0   1
Евгений Оценка: 2
Кредитные карты

При получении кредитной карты МТС Банка не был проинформирован о подключенной страховке, в результате списали 1648 руб по Комплексной программе для МТС банка
№ SV000754138/102/23-1. На обращение в поддержку о возврате средств ответили отказом. Печально, что получилась навязанная услуга, которая мне совсем была не нужна.

Ответ банка

14 марта 2023, 16:47
11   6
Олег К. Оценка: 1
За преждевременное закрытие вклада банк изымает 10% то суммы вклада. Как в 90-х годах.
Вклады

Банк совсем обнаглел. За преждевременное закрытие вклада банк изымает 10% то суммы вклада. Как в 90-х годах.

Ответ банка

14 марта 2023, 12:32
5   0
Евгения Оценка: 1
Ошибочно вместо 3 тыс. пополнила на 30000 номер телефона. Хорошо, есть карта хотела перевести туда, но заблокировали всю сумму. Как теперь снять запрет - это не 500 руб, а 30000 руб.
Обслуживание физлиц

Здравствуйте, ошибочно вместо 3 тысяч пополнила на 30 номер телефона. Хорошо есть карта хотела перевести туда, но заблокировали всю сумму (хотя до этого и по 10 тысяч переводила с номера на, карту) что за фигня*??? Как теперь снять запрет это не 500 руб а 30000 тысяч.

Ответ банка

6 марта 2023, 14:53
1   2
Светлана Оценка: Нет
Кредитные карты

Отвратительный банк. Проценты бешеные. Был лимит по карте 100000, израсходовали 66000, платили изначально как и было обговорено по три тысячи быстренько образовалась задолженность 132 тыс. Начали названивать, угрожать. Внесли 15000 зачислили только семь, долг еще увеличился.
Вывод - кабала и по видимому выплатить просто невозможно.

Ответ банка

2 марта 2023, 16:56
6   8
Роман Оценка: 1
Как я могу оплатит кредит, если приставы наложили арест по картам и пот. кредитам.
Вопрос

Скажите пожалуйста, как я могу оплатит кредит, если приставы наложили арест по картам и пот. кредитам. Вашего банка моем городе нет, есть салон связи.

Ответ банка

25 февраля 2023, 22:05
2   2
Светлана Оценка: 1
Кредитные карты

Всегда платила все мин платежи во время, через пару месяцев место 600 руб мин платеж стал 3000 тысячи

Ответ банка

22 февраля 2023, 16:30
8   3
Анонимно Оценка: Нет
Коллекторы банка

Умерла мама в ноябре месяце, остался кредит. В ноябре месяце обратилась в банк и предоставила оригинал свидетельства о смерти и у меня взяли копию, сказали о том что счёт заморожен и ничего платить не нужно до выяснения наследства. Итог: каждый день звонят с Финансы мтс банка! просят позвать к телефону ...
Показать все

Ответ банка

21 февраля 2023, 09:11
0   2
Вася Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Я вам дорогие клиенты банка МТС. Сообщаю что в этом банке работает супер аферистка. Её звать Аникина Ксения. Она ещё работает и в Тинькофф Банке. Плюс к этому имеет не плохую прибыль которая связана с автомобильным бизнесом. На первый вид что очень приличная и аккуратно всё делает. Но иногда хочется ...
Показать все

Ответ банка

20 февраля 2023, 00:15
0   2
Наталья Оценка: 1
Обслуживание физлиц

11.02.2023 г я обратилась в МТС Банк для закрытия счета карты и впоследствии расторжения ДКО (отзыв персональных данных). Мало того, что в Банке отсутствует форма заявления-писала в свободной форме, так еще 14.02.2023г мне позвонил сотрудник Банка и сообщил, что это невозможно, так как на основании 115ФЗ они имеют право хранить ...
Показать все

Ответ банка

14 февраля 2023, 10:40
6   6
Константин Оценка: Нет
Неприкрытое игнорирование каких либо доводов. Некорректная работа приложения, оказывается вина того кто им пользуется. Зарегистрировали обращение и 2 недели жду ответа.
Обслуживание физлиц

159 статья УК РФ по этому банку плачет, просто непрофессионализм и неприкрытое игнорирование каких либо доводов. Некорректная работа приложения, оказывается вина того кто им пользуется. Зарегистрировали обращение и две недели жду ответа.

Ответ банка

12 февраля 2023, 16:20
0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о МТС-Банке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама