Отзывы о МТС Банке

Добрый день. В офисе МТС мною был приобретен телефон в рассрочку. В апреле 2019, я - Джананова Н.А. произвела расчет в полном объеме по ул.Мира,18 г.Стерлитамак ДО МТС, справку в этот день мне сотрудник МТС не выдал, уведомив о том, что ее можно забрать на следующий день.

Справку я не забрала, но по итогам операций у меня осталась квитанция. На сегодняшний день в мой адрес поступают звонки и сообщения с МТС о задолженности в размере 14 рублей и к ним пеней. Обратившись 05.12.2019 к сотрудникам и директору ДО МТС г. Стерлитамак, ул. Мира 18 с копией паспорта, с разрешением моего ...
Показать все

Имею автокредит. Ставка рефинансирования снижается, а значит можно подумать и над рефинансированием собственного кредита. Увидел, что ставка рефинансирования у банка самая привлекательная, написал заявление и в течении 5 минут получил смс с отказом.

Это при том, что у меня высокий кредитный рейтинг, пара авто, недвижимость, работаю на одном месте и имею брокерский счёт. В шоке от СБ банка. Хоть бы написали чем не вышел.

Ладно, пусть другие банки зарабатывают.

Мало того что в этом банке процент грабительский, еще куча подводных камней. Есть, например, такая услуга - кредитный помощник. И стоит она около 800 руб., хотя в договоре нигде об этой услуге не прописано. Два месяца подряд мне включают такую услугу.

Позвонила в банк за разъяснения. Оператор перевела на одного сотрудника МТС, потом на другого. В итоге так ничего и не понятно. Для меня 1600 руб совсем не лишние.

Никому не советую!!!

Закрыл всю задолженность по карте МТС деньги. Не пользовался месяца два. Проверял между делом баланс все хорошо, долгов нет. Пришел арест от приставов. Звоню в банк как могут арестовать кредитные деньги? Там специалисты сказали что просто заморозили кредитные средства.

В процессе узнаю что у меня задолженность две с лишним тысячи рублей. Объясняют тем что в мобильном банке информация указывается некоректно. И у меня долг.

Мое мнение здесь обманывают!!!

Заказал карту 111 дней без процентов. Мало того что должны были привезти 6 числа, а привезли 11, так ещё уже неделя прошла, а ее не активируют, где можно оставить жалобу?

Добрый вечер. Не рекомендую это банк. Почему объясню по этапно. Хотел закрыть кредитную карту. Звоню мне говорят приезжайте в офис МТС. Но у меня ближайший офис находится за 340 км. И дайте справку о закрытие счета. Они говорят приезжайте. У меня нет средств ехать за 340 км.

Когда это можно сделать по телефону. Ни справки ни дождаться ничего. Просто работа идет с возражениями. И кто подскажет куда обращаться?

По горячей линии звонишь по 30 минут специалиста ждёшь. Просто крик души карты навыдают, а офисов ближайших нет. И что делать?

Номер договора 55608281848. На полном доверии работникам салона МТС и бегло прочитав условия, подписал договор на обслуживание карты МТС кэш-бек. Начал пользоваться и уже даже стали складываться положительные впечатления, как вдруг бах....... и гордая победа банка.

Приходит сегодня смс-ка: списано со счёта 200 руб. в оплату программы страхования. Вразумительного ответа после звонка в банк, не последовало. Отправили решать вопрос в страховую компанию.

Резюме: будущие клиенты, перед тем как подписывать, читайте условия договора внимательно, не ленитесь. Верить работникам салона МТС, не стоит. У них задача промолчать!

А банк? Банк после таких мелочных щипаний, упал в моих глазах, да и не только моих, ...
Показать все

Меня зовут Родионов Николай Анисимович у меня есть карта вашего банка, я прошу ее ликвидировать, так как мне нужна была с лимитом, но его не дали и платить за обслуживание карты я не буду, она просто мне не нужна, пожалуйста напишите мне на почту nikolai1953***@yandex.ru как ее ликвидировать.

Не могу дозвониться в службу поддержки именно со своего номера.

Заказала кредитную карту. Поступило сообщение, что карту доставят 15.10.2019. Но карту так и не доставили. Позвонила по телефону для справок. Обещали выяснить и перезвонить. Но никто так и не позвонил. Перезвонила на следующий день. Ответили, что проблема с курьером, доставят в течении двух дней.

Но до сих пор нет. После очередного звонка пообещали все выяснить у менеджера и перезвонить. Но опять тишина. Очень неприятно, что такое отношение.

МТС банк - самый ужасный банк в России. Отмыв денег с клиентов. Не связывайтесь с этой конторой. Если оценивать этот банк по 10-ти бальной шкале, то даже ноль для этого банка много! Он ужасен во всех отношениях!!!

Получила кредитную карту, сняла 5000 рублей, карту заблокировала налоговая (Я не буду писать с чем это связано). Чтобы внести платеж нужно личное присутствие, а в нашем городе отделения банка нет. Ближайшее в Красноярске чтобы добраться туда нужно 30000 тысяч рублей (я живу на крайнем севере).

Два месяца я просила внести деньги по доверенности через третье лицо, наконец то что то сдвинулось, только в обратную сторону банк в котором хотели произвести оплату отказал. Банк находится в Санкт-Петербурге на Ярослава Гашека. У меня уже сдают нервы, я готова оплатить только не могу.

Почему ставят такие препятствия, по генеральной доверенности можно производить любые ...
Показать все

Добрый день! Я взяла телефон дочери в рассрочку и когда пришло время первого взноса я положила деньги на карту у меня их списали. Через 14 дней мне звонят из МТС банка и сообщают, что у меня не оплачен кредит (хотя я оплатила всю сумму которую надо было оплатить в этот месяц) и задолженность у меня составляет 1700 рублей.

Я обратилась в салон связи МТС, мне сказали позвонить оператору, я позвонила. В ответ я ничего хорошего не услышала. Оказывается что задолженность у меня составляла 900 рублей, но за эти 14 дней на капали пени в размере 800 рублей.

Но поразило меня ...
Показать все

В день приема ипотечного взноса по кредиту практикантка Крайко С.С. неправильно оформила заявление на частичное досрочное погашение. В результате чего возможно мне придется платить проценты. Сотрудница крайне не эрудирована, неряшлива и абсолютно не компетентная.

У меня в голове только один вопрос: где она училась и училась ли вообще? Как можно в центральный офис на Арбате брать на работу таких???

Кредитную карту МТС деньги zero мне навязали в салоне. Почитал отзывы, на других сайтах*, негатива хоть отбавляй. Ну, думаю, все равно оператору позвоню, во время телефонного общения была очень плохая слышимость, какой - то шум и посторонние разговоры, совсем не похоже на общение с сотрудниками банка. Предоставил все данные, дождался решения и… лучше бы не ждал))

Одобрили мне карту с лимитом 10 000 рублей, БЕЗ льготного периода и под бешеные проценты в 55% годовых... Про бонусы, типа кэшбэк и прочее можно вообще забыть. Все, что рассказывали в рекламе не соответствует действительности, на черный день лучше оформить кредитку в других банках ...
Показать все

Добрый день. Я хотела бы узнать что за карта на меня я не понимаю. СИДОРОВА МАРИНА ЯКОВЛЕВНА! Ваша карта 5505********4030 доставлена в офис МТС-Банка по адресу 620014, г. Екатеринбург, Вайнера, д.12/ул. Попова д.2. ПАО "МТС-Банк".

Очень плохой банк. Взял телефон в кредит, сказали одну сумму, а навязали две страховки больше чем стоит телефон. Договор МТСУФА183598/810/18.

Я взяла товар в рассрочку в МТС Банке. В МТС салоне мне выдали карту за 150 руб привязали к моему кредиту и сказали что я теперь должна деньги ложить на карту, а банк в нужное время их будет списывать. Прошел месяц я внесла 2 платежа на карте лежало 5.200. Платеж 2654. 05.09.2019 мне звонят из службы взыскания долгов МТС банка и говорят что у меня образовалась задолженность и я должна внести 2800.

Сняв с карты деньги я вношу на счет 5200, но уже по номеру счета. Звоню в банк узнать остаток средств на что мне говорят остаток 1769 руб. а ...
Показать все

Полное безобразие - часы работы, а если человек работает по пятидневке и нет возможности отпрашиваться с работы, а заявление необходимо писать лично!!! Ну хоть в субботу, до обеда можно принимать людей. Нет ни одного банка с такими часами работы!

Этот банк - гопник среди банков. Мне около 40 лет. За свою жизнь я пользовался различными кредитными продуктам во многих банках. Иногда случались ситуации, когда не получалось внести платеж во-время. Думаю такое бывает почти со всеми. И разные банки по-разному реагировали на это. Но всегда достойно, с уважением, напоминали в случае чего, просили ускориться, но корректно.

В этом банке воспользовался услугой рассрочки при покупке годового абонемента в элитный фитнес-клуб. Так было удобнее за него расплатиться. Внес первый платеж по кредиту (рассрочке) согласно графика платежей. Пришла СМС от МТС-банка -деньги зачислены, спасибо и тд.

В следующие 3 дня стали приходить сообщения, что ...
Показать все

Работаю с этим банком как юр.лицо. Такой волокиты как тут, я давно и нигде не видела. Офис на Мясницкой просто надо закрыть! Банк абсолютно не клиентоориентирован. Получить банковский ключ по замене не можем больше месяца.

Сотрудники банка игнорируют письма и звонки. Приходится тупо распечатывать переписку и гонять курьера каждый день к ним (видно понятие электронной почты и прочих благ цивилизации им не знакомы).

Они при этом умудряются и огрызаться, вместо того чтобы быстро качественно сделать свою работу. Линия тех.поддержки на самом деле таковой не является просто общая линия, где выслушают вашу "боль", но ничем не помогут, хоть и пообещают.

Не связывайтесь ...
Показать все

Какой то человек указал мой номер телефона при оформлении какого то продукта МТС Банка. Службы безопасности там нет вообще... принадлежность номера телефона конкретному человеку не проверяется вообще. Остерегайтесь этого банка.

На сайте МТС-банка заполнила только графу Ф.И.О и номер телефона, никаких других личных данных не вводила, прошло три дня, уже забыла про это, а сегодня поступил звонок из банка, не ответила.

Зачем звонили, если я никаких других данных не вводила, кроме ФИО и номера телефона?

Кинул заявку на кредит, прислали смс - заявка актуальна, обратитесь в банк, но банка в городе нет даже в области нет. Я позвонил и мне сказали что МТС салоне не могу оформить кредит, надо ехать в банк, но у меня нет такой возможности.

Что делать?
г. Кольчугино, Владимирская область.

Добрый день, взяли в магазине рассрочку через МТС банк, первый платеж все хорошо, но сегодня пришла СМС, что расчетный счёт через который вносим платеж арестован приставами. Позвонили на горячую линию оператор сказала, что есть два способа решения проблемы:

1. Идти к приставам и просить снять арест (мы сходили и нам отказали приставы);
2. Либо переоформить р/с на третье лицо. Это можно сделать только в отделении банка, но у нас по Ярославской области ни где нет такого банка.

Ехать только в Москву, но это очень далеко и нет возможности доехать. И получается замкнутый круг, мы готовы платить эту рассрочку в МТС ...
Показать все

Отвратительный банк! Перевели ЗП со стороннего банка, я понимаю ждать в течении 5 рабочих дней, так ещё и деньги упали не на счёт карты, а на счёт банка. Недоразумение! Да ладно, но при связи с работниками объясняют что ещё 5 дней надо чтобы найти их!))) Идиотство.

Платежное поручение предоставил, все прописано русским языком, но дуракам надо искать! Бред! А платеж уже у них в банке. Не советую иметь дел с этим банком! Они даже прыщ на лбу своем будут искать месяц.

Отвратительный банк !!!)

Доброго времени суток. Пришёл оплатить первый платёж по рассрочке в головной офис г. Южно-Сахалинска (О.Сахалин), обратился в МТС банк к девушке, ну так и так нужно оплатить, на что она мне сказала, что вот стоят банкоматы вот там и оплачивайте.

Стоят два банкомата, (оба соответственно МТС) т.к. у меня карта другого банка (а у вас на банкоматах написано Карты, маэстро, мастер и тд.) банкомат у меня карту не принял (пишет не корректная карта)??? Как это? И почему я не могу оплатить через кассу наличными?

Вот мой договор. Уважаемый ВЯЧЕСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ! По договору #МТСНВС412990/007/19 необходимо внести платеж 4893 руб. до 09.08.2019. Срок ...
Показать все

Ужасное отношение к клиентам. Сидишь в очереди по 2-3 часа не дождавшись ответа. Неужели руководитель не видит такой работы.

МТС банк - брал телефон в кредит, выплачивал всё вовремя, даже на 5 дней раньше, но через пару месяцев звонят и говорят что у меня пеня за просрочку 800 р. Я отправил им чеки чтобы они конкретно сказали в каком месте у меня просрочка, но ответа не последовало.

Так же звонят каждый день и требуют оплатить пеню, когда я сам позвонил им и попросил всё же по чекам сказать где задолженность - парень долго там высчитывал и в итоге заявил что действительно всё нормально по чекам - "но если я хочу чтобы они не звонили, то мне лучше не спорить ...
Показать все