Главная Отзывы МТС Банк

Отзывы о МТС Банке

Адрес
115432, г.Москва, Андропова пр-т, д.18, корп.1
Лицензия
2268
Телефоны
8 (800) 250-05-20 круглосуточно
+7 (495) 777-00-01 круглосуточно
Сайт
https://mtsbank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в МТС Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Наталия Петровна Новикова Оценка: 1
Вымогают деньги в нарушении всех законодательств и в сговоре с наследниками покойного. Не разбираются в ситуации.
Коллекторы банка

Вымогательство. Вымогают деньги в нарушении всех законодательств и в сговоре с наследниками покойного. Не разбираются в ситуации. Полное отсутствие компетенций.

Ответ банка

28 апреля 2022, 01:13
0   1
Виктор Оценка: 3
Вклады

Ужасный банк. Новая версия личного кабинета "МТС ДЕНЬГИ" настроена так, что не позволяет через интернет закрыть вклад, перевести деньги на свой текущий счет и открыть новый вклад на выгодных условиях, с текущего счета пополнить пополняемый вклад в этом же банке. Нигде нет знаков или надписей о закрытии вклада, нажатие на ...
Показать все

Ответ банка

18 апреля 2022, 12:02
0   0
Виктория Оценка: 1
РКО

Ужасное отношение к клиентам. Открыли расчётный счёт в мтс-банке для участия в акции 3 в 1. При открытии счета выдали бизнес-карту, с кэш-бэком от 0.5 до 5%. После чего оказалось, что деньги на бизнес-карту поступают не автоматически с расчётного счёта, а её нужно пополнять, за пополнение берётся комиссия 1%.

Итого ...
Показать все

Ответ банка

9 апреля 2022, 16:41
0   0
Марина Оценка: 1
Обслуживание физлиц

*6679 24 марта банк незаконно списал с одной мтс карты на другую мтс карту 52 тысячи рублей, как объяснили сотрудники банка в счет погашения долга, как мог возникнуть долг по дебетовой карте сотрудники не объяснили, служба поддержки разобралась, извинилась, но деньги вернуть банк не может, нет такой технической возможности, ждите, ...
Показать все

Ответ банка

26 марта 2022, 16:34
0   2
Наталья Оценка: 1
Коллекторы банка

Просрочила кредит на две недели, звонят коллекторы, представляются службой взыскания банка МТС. Год пользовалась кредитной картой, без просрочек, случилось непредвиденное. Угрозы, хамство и запугивание, унижение человеческого достоинства. Угрозы о членовредительстве, выездная группа уже готова выехать и со мной расправится. Это как называется? Сегодня же будет направлено заявление в прокуратуру и ...
Показать все

Ответ банка

25 марта 2022, 13:44
0   0
Анонимно Оценка: 1
Вклады

Ранее оставлял негативный отзыв по поводу инвестиционных вкладов, а сейчас поведаю другую историю. В декабре оформил срочный вклад на 6 месяцев под 7.4%. Ввиду того, что сильно разочаровался в этом банке, а также в связи с повышением ставок по вкладам, решил досрочно расторгнуть договор. В этом случае банк должен был ...
Показать все

Ответ банка

22 марта 2022, 08:03
1   0
Андрей Оценка: 1
Вклады

При попытке открыть вклад в приложении МТС банка просто пропали 70к рублей. Отображаемый баланс стал меньше, но вклада не появилось и в истории операций никаких следов. Позвонил в поддержку - они завели обращение 19471156. Сказали, что ответ будет через три часа! Прошло больше недели - ответа нет. На повторный звонок ...
Показать все

Ответ банка

16 марта 2022, 09:27
0   1
1 Оценка: 1
Коллекторы банка

Пишут постоянно, звонят о задолженности, которой нет…

Ответ банка

14 марта 2022, 18:59
0   0
Оксана Оценка: 1
Кредитные карты

Оформил карту мтс 111 дней без процентный период. получал карту объяснили, снятия налички у партнёров бесплатно. Снял деньги 37500 р. В этот же день сделал перевод на 31000 физ. Лицу на эту общую сумму сверху мне начислили 10000 т. Обратился в банк, объяснили, что изменили условия договора. Не предупредили, новый ...
Показать все

Ответ банка

13 марта 2022, 20:43
11   14
Алеся Оценка: 1
Кредиты наличными

Летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. Предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. При подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. Сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она ...
Показать все

Ответ банка

9 марта 2022, 12:44
4   3
Ирина Оценка: 1
Кредиты наличными

Хотела сегодня закрыть кредит - не удалось. В приложении отображается одна сумма - оператор называет другую, отписываясь "к сожалению в приложении не всегда отображается корректная информация". зашибись, значит банк меня может дурить как хочет ссылаясь на "к сожалению...". Окей, 5 раз уточнила у оператора сколько денег не хватает, пополнила, заплатила ...
Показать все

Ответ банка

19 февраля 2022, 16:45
3   3
Варвара Оценка: 1
РКО

Здравствуйте. МТС-банк - самый ужасный банк, с которым мы работали. Отвратительное отношение к клиентам (как будто они банку не нужны). Выбрала банк из-за программы по РКО (касса +расч счет +эквайринг).

Не дают никакого руководства как действовать новому пользователю, все службы работают автономно друг от друга и переводят стрелки (мы этим ...
Показать все

Ответ банка

4 февраля 2022, 11:47
0   1
Евгений Оценка: 1
Работа банкомата

12 января 2022 пополнял карту другого банка через терминал МТС банк, расположенный по адресу: Москва, Багратионовский пр-д, д. 5. Номер терминала 00000818. При внесение денежных средств, а именно купюры номиналом 5 000 р, банкомат принял купюру и сразу подвис, на экране выдал техническую ошибку, но деньги так и не верну ...
Показать все

Ответ банка

1 февраля 2022, 18:37
0   4
Сергей Оценка: 1
Коллекторы банка

Никогда не берите кредиты в МТС банке. Однажды возникла такая ситуация, когда по состоянию здоровья не смог оплачивать кредит, возникла просрочка на полтора месяца. Так вот Банк МТС что сделал: в лице начальника отдела взыскания задолженности - Вигуро Михаил Сергеевич, начал звонить с угрозами, приехал по адресу проживания, начал угрожать. ...
Показать все

Ответ банка

29 января 2022, 00:49
1   1
Хаертдинов Наиль Оценка: Нет
Эквайринг

Всего 2 месяца являюсь клиентом МТС банка в Казани и уже успел получить от этой "организации" НЕГАТИВ! Проблему работы кассового аппарата от МТС и подключение СПБ упорно никто не хотел решать. Меня просто отфутболивали от одного менеджера к другому, от сервисной службы к банку и так до бесконечности...... Менеджер местного ...
Показать все

Ответ банка

21 января 2022, 15:53
1   1
Евгений Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Сколько можно звонить? Не хочу и не буду я Вашим клиентом, прекращайте!

Ответ банка

20 января 2022, 15:16
0   0
Александра Оценка: Нет
Переводила деньги с МТС деньги на карту. Списали со счёта 7000 ₽, деньги на карту не пришли, просто исчезли без всяких уведомлений.
Переводы

Сегодня переводила деньги с МТС деньги на карту. Списали со счёта 7000 ₽, деньги на карту не пришли, просто исчезли без всяких уведомлений. Сразу позвонила на горячую линию, сказали, что в течении суток деньги вернутся на счёт телефона. Пока ничего не вернулось. Не знаю, что делать.

Ответ банка

19 января 2022, 21:25
1   1
opkirillov Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

При открытии обычного вклада МТС на год мне оформили банковскую карту, хотя я заявил, что она мне не нужна.1 января в 9.30 меня "поздравили" с тем, что на моей карте недостаточно средств для списания комиссии 99 р., хотя я ей не пользовался и о какой комиссии идёт речь не представляю. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Балканский" Санкт-Петербург, Балканская пл., д. 5, лит. Ю

Ответ банка

1 января 2022, 13:08
0   3
Александр Оценка: Нет
Пополнял карту сбербанка через МТС терминал в салоне МТС по номеру счета, прошло уже больше месяца, деньги так и не пришли! Куда обращаться?
Переводы

Пополнял карту сбербанка через МТС терминал в салоне МТС по номеру счета, прошло уже больше месяца, деньги так и не пришли! Что делать куда обращаться??

Ответ банка

24 декабря 2021, 12:41
2   2
Татьяна Оценка: 1
Кредитные карты

Пытаюсь закрыть карту, не получается!!! Задолженность погашена, на горячей линии отвечают, что это проблемы технического характера. Звоню практически каждый день, оставила не одно обращение: от 01.12.21 №№ 16270894,16271442, от 05.12.21 № 16396502, от 06.12.21 №№ 16415471, СР00739593, от 11.12.21 №СР00746815, от 19.12.21 №16860950, в т.ч. в тех. поддержку. С 27/11 ...
Показать все

Ответ банка

22 декабря 2021, 13:47
5   9
Анонимно Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Сотрудник навязал услуги страхования, которые в последствии вернула, пытался не отдать чек, платеж через терминал на оплату в последний день не прошел, пришлось оплачивать в двойном размере, отвратительное обслуживание принуждение сотрудников добавлять страховки и сим карты, не советую пользоваться услугами этой организации. Отвратительный банк.

Ответ банка

19 декабря 2021, 21:34
1   2
Валериан Оценка: 1
Кредит на товар

Являюсь постоянным клиентом МТС банка. При попытке очередной раз взять товарный кредит онлайн. Банк ошибочно авторизовал договор. Товар я не получал, а банк перечислил деньги магазину и теперь из-за вашей ошибки, я оплачиваю кредит. Горячая линия говорит, что буду платить до тех пор пока магазин не вернёт деньги, а доказать ...
Показать все

Ответ банка

19 декабря 2021, 15:12
0   3
Алиса Оценка: Нет
Дебетовые карты

В прошлом году оформила карту МТС банка кешбек, но ни разу не пользовалась и забыла про нее. Сегодня перебирала бумажки и нашла ее, решила просто так на всякий случай проверить баланс и пишет, что минус 299 рублей! Это что за мошенничество? Сотрудник, который оформлял карту, ничего не сказал, что какие-то ...
Показать все

Ответ банка

14 декабря 2021, 19:47
2   1
Дмитрий Оценка: Нет
Кредитные карты

Банк полный отстой, в начале нашего совместного сотрудничества было все ровно, но где-то через полгода начались чудеса по платежам. Проплачиваешь проценты по обязательному платежу, деньги приходят потом часть исчезает и начинается невнятное объяснение, а также по выписке много вопросов, но вразумительно ни одного ответа и мудреж по процентной ставке.

Ответ банка

14 декабря 2021, 11:33
8   7
Евгений Оценка: 1
Зря потратите время. Курьерская доставка у них - это вообще цирк! Можно ждать бесконечно!
Обслуживание физлиц

Не советую к ним общаться, зря потратите время. Курьерская доставка у них - это вообще цирк! Можно ждать бесконечно!

Ответ банка

14 декабря 2021, 09:18
1   1
Любовь Оценка: 1
Кредитные карты

Мтс банк это самый ужасный банк. Ни с одним банком ни возникает проблем, только с мтс. Платишь мин. платёж они добавляют ещё не существующие суммы, то говорят что ошибка системы, то проценты по кредитной карте, когда пытаешься добиться исправления ошибки и в течение месяца доказываешь что ты не осел т.к. ...
Показать все

Ответ банка

9 декабря 2021, 15:31
4   4
Сергей Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Получил ответ банка. Оказывается МТС-Банк - белый и пушистый, и во всех проблемах виноват мол сам. Неправда! Всем совет - никогда не работайте с этим банком. Там работают мошенники.

Ответ банка

6 декабря 2021, 20:04
1   1
Людмила Борисовна Пустовалова Оценка: 1
Кредит на товар

23.11.2021 написала в офисе банка МТС банке заявление № 15981703 об аннулировании кредита в связи с моим решением вернуть купленный в кредит товар так, как товар не соответствовал выбранному мною (вместо представленного на презентации кресла, мне подсунули дешёвую массажную накидку, которая не стоит взятого мною кредита). Заявление было написано, когда ...
Показать все

Ответ банка

5 декабря 2021, 12:35
1   1
Наталья Задунайская Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Пользуюсь услугами МТС уже больше 20 лет, обратилась за помощью в трудной жизненной ситуации, рефинансирование кредитов, кредитная история хорошая -отказали, не раз, не буду больше пользоваться услугами МТС!!!

Ответ банка

4 декабря 2021, 01:01
2   2
Сергей Перов Оценка: 1
Кредитные карты

О работе с кредитно-дебетовой картой "МТС-Банка" не могу сказать ничего хорошего. При заключении договора менеджеры обещали огромный кэш-бек, который оказался в последствии фикцией, т.к. потратить его можно только на оплату телефонного номера МТС. Когда у меня списали без моего ведома сумму со счета, я попытался узнать - почему. В результате ...
Показать все

Ответ банка

3 декабря 2021, 21:08
8   8
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о МТС Банке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама