Привлекли хорошие условия, открываю счет, перевожу деньги со своего счета из другого банка по реквизитам (1.3 млн., чтоб комиссии не было), все нормально. В начале февраля в истории смотрю, а в переводе стоит комиссия 64600 р.
Отрицательное. Привлекли хорошие условия, в середине января открываю счет, перевожу деньги со своего счета из другого банка по реквизитам (1,3 млн., чтоб комиссии не было), все нормально. В начале февраля в истории смотрю, а в переводе стоит комиссия 64600 руб. Пишу в поддержку, спрашиваю почему такая комиссия – ответ: перевод поступил со счета юр. лица, комиссия 5%. Доказать, что переводил со своего счета из другого банка не получилось.
На горячей линии в звонке было потеряно около 40 минут, сотрудница усиленно все это время что-то выясняла, потом сказала, что в течении 5 дней разберутся. По истечении позвонили, сказали, что комиссию вернут через 3 дня. Через три дня и вернули. На минуточку: банк сам сделал ошибку и вместо того чтобы извиниться и моментально вернуть деньги на счет предлагает клиенту подождать несколько дней!
А за использование чужих средств еще и выплатить 1*300 ставку рефинансирования в день. Внимательно и досконально изучайте договора и тарифы! Очень сложно разобраться в запутанных условиях, одинаковых названиях разных услуг и в прочих хитростях МТС банка! Слова поддержки в чате МТС банка абсолютно ничего не стоят! Закрыл все, что было в этом банке.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Отрицательное. Привлекли хорошие условия, в середине января открываю счет, перевожу ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
