Пока делала небольшие покупки, все было хорошо. Ошибочно перевела с кредитной карты на этот счет и в течение минуты все деньги вернула на кредитную карту. В Ноябре сняли проценты. Переговоры с операторами банка ничего не дали. Вы нарушили!
Полностью разочарована и недовольна МТС банком и его работниками. Многие годы пользовалась услугами и нахваливала родным и знакомым, о чем очень жалею. Последний год постоянно возникают проблемы. Пока делала небольшие покупки, все было хорошо. Но в октябре-ноябре приобретали материалы для крыши на большую сумму, рассчитывая, что льготный период 110 дней.
Не обратила внимание на откуда не возьмись счет на Здоровье Деньги, которые переводила в октябре в погашение на кредитную карту, попадали на этот счет. Ошибочно перевела с кредитной карты на этот счет и в течение минуты все деньги вернула на кредитную карту. В Ноябре сняли проценты.
Переговоры с операторами банка ничего не дали. Они, как роботы повторяли: Вы нарушили! В результате начислили проценты и лишили льготного периода. При чем процент в онлайн-банке был 14.8 годовых, а из-за нарушения 69.8% годовых на сумму покупки, но в онлайн-банке нигде не отражался.
Операторы горячей линии настойчиво отправляли в офис банка, наверняка зная, что не так просто попасть в банк. Посещение офиса банка в Новороссийске по адресу: улица Лейтенанта Шмидта, 39, добавило разочарования. 2 девушки не могли долго разобраться и внятно объяснить, почему такие проценты (надо сказать, так и не объяснили), откуда взялся счет и как его убрать из онлайн-банка. Было явно видно, что специалисты никакие. Ушла из банка расстроенная и разочарованная. С таким отношением, думаю, в ближайшее время банк ожидает крах. И они этого заслуживают.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка " Полностью разочарована и недовольна МТС банком и его работниками. ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
