Вчера узнаю, что в декабре у меня открылась виртуальная карта на 50000 р. Как? если я мтс банком ни разу не пользовалась? А в январе открылась вторая карта на 250 000 р. Я дар речи потеряла. Продиктовали мой номер телефона, которым я давно...
Хочу сказать что это самый ужасный банк который я знаю! Буквально вчера ко мне пришел молодой человек и представился сотрудником мтс-банка, и сообщает мне о том что, у меня есть кредит и по ним есть задолженность. Я была в шоке. Показывает мне мою фотографию которая была сделана в 2019 году с моим паспортом, я тогда ходила в мтс оформлять сим-карту. На следующий день еду в банк, и узнаю что в декабре у меня открылась виртуальная карта на 50 000р. Как она могла открыться если я мтс банком ни разу не пользовалась?
А в январе открылась вторая карта уже на 250 000р. Я дар речи потеряла. Продиктовали мой номер телефона, которым я уже давно не пользовалась, говорят что на этот номер были взяты кредитные карты. Попросила договор при котором карты были выпущены, попросили 1000 р. Написала обращение о том что я ничего не оформляла и чтобы договор мне выдали бесплатно для информации в правоохранительные органы.
Спустя 3 часа звонит сотрудница банка и спрашивает почему я не оплачиваю? Я объясняю что не брала и написала уже заявление в полицию, она начала грубо разговаривать. Открыли карты без ведома, как такое возможно, банк походу работает вместе с мошенниками
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы все проверить. Пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и контактный номер телефона нам в личные сообщения в любой социальной сети.
С уважением,
МТС Банк
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Хочу сказать что это самый ужасный банк который я знаю! ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
