Отзывы по обслуживанию физических лиц в МТС Банке

Невозможно дозвониться в службу поддержки МТС банка. Постоянно отвечает голосовой робот, называя меня именем Роман, хотя номер уже как месяц оформлен на мои данные. Постоянно твердит,что у моего аккаунта подозрительная активность.А также, приложение мтс банк тоже не даёт разрешение на вход, из за этого не могу снять запрет на персональные ...
Показать все

Привлекли хорошие условия, в середине января открываю счет, перевожу деньги со своего счета из другого банка по реквизитам (1,3 млн., чтоб комиссии не было), все нормально. В начале февраля в истории смотрю, а в переводе стоит комиссия 64600 руб. Пишу в поддержку, спрашиваю почему такая комиссия – ответ: перевод поступил ...
Показать все

Не первый раз звоню на горячую линию и в последним месяцы 2024 года отвечают не то что не квалифицированные работники колцентра, а в разговоре-неадекватные, заторможенные и, что интересно, после любого вопроса надолго уходят искать ответ! Где нормальная горячая линия, как раньше? Из за этого вообще не хочу быть клиентом, и ...
Показать все

Банк- полный «отстой». Горячая линия вооще не работает! Сутки не можем дозвониться

Ответ банка

Невозможно дозвонится до службы безопасности, самый отвратительный банк, в других банках этот вопрос решается за 5 минут. Везде буду оставлять отрицательный отзыв

Ответ банка

Никто не берет телефон второй день подряд. Заблокировалась кредитка (подозрительные операции), чтобы разблокировать нужно позвонить, а телефон никто не берет. 89310****96 Валентин

Ответ банка

Образовался долг, вынесли по суду взыскания, причём по всем считам, даже на ту карту на которую приходит пенсия на ребёнка, по потере кормильца. Разве это законно?

Ответ банка

Что за карта "Скидка везде?" пришла смс от МТС банка что карта готова. На ней деньги лежат или что? Или она просто пустая?

Ответ банка

Здравствуйте, девушка Мадонова О.Г., которая обслуживала меня, приятная, рассказала мне про мою ситуацию. Хочу сказать про ситуацию: 07.09.2023г. заявлением расторгла договор КД №АК563386�0823 ОТ 21.08.2023. Получила на руки документ: -выписка за период с 21.08.2023 по 07.09.2023г., -Заявление на полное досрочное погашение. Также оплатила задолженность.
Но почему то приходят напоминания в ...
Показать все

Ответ банка

В дату платежа, списали ежемесячный платёж и тут же выставили следующий платёж в 193076р! Позвонила тут же на горячую линию, речь о МТС банке. Меня заверили в том, что произошел сбой и в ближайшее время все исправят, составили обращение. А со следующего дня начали звонить коллекторы из их банка и ...
Показать все

Ответ банка

Не являюсь клиентом банка и не была им, пользуюсь только связью МТС, каждый месяц приходит смс с предложение оформить кредитку, 5 раз звонила на горячую линию банка и каждый раз оформляли заявку на исключение номера из базы. Но приходит новый месяц, а смс опять приходит. Честно, очень навязчиво. Уже слов ...
Показать все

Ответ банка

Банк проблемы создает, а не решает! Сотрудник мтс банка в кассе полученные деньги в счет погашения текущего платежа по кредитному договору занес их не на тот счет банка, мы не знали об этом, узнали, когда начались звонки с угрозами от банка, что есть задолженность и материалы разговора прикреплены к делу. ...
Показать все

Ответ банка

30.12.2022 через приложение МТС банк перечислил 15000 р. на карту сбербанка. В результате на карту деньги не пришли и на счёт МТС банка не вернулись. Обращался в техподдержку сразу в этот день. В результате долгих переписок сотрудники оформляли около 5-ти заявок. Всё закрыты, результата нет.
26 февраля 2023 написал претензию. ...
Показать все

Ответ банка

Здравствуйте, ошибочно вместо 3 тысяч пополнила на 30 номер телефона. Хорошо есть карта хотела перевести туда, но заблокировали всю сумму (хотя до этого и по 10 тысяч переводила с номера на, карту) что за фигня*??? Как теперь снять запрет это не 500 руб а 30000 тысяч.

Ответ банка

Скажите пожалуйста, как я могу оплатит кредит, если приставы наложили арест по картам и пот. кредитам. Вашего банка моем городе нет, есть салон связи.

Ответ банка

Я вам дорогие клиенты банка МТС. Сообщаю что в этом банке работает супер аферистка. Её звать Аникина Ксения. Она ещё работает и в Тинькофф Банке. Плюс к этому имеет не плохую прибыль которая связана с автомобильным бизнесом. На первый вид что очень приличная и аккуратно всё делает. Но иногда хочется ...
Показать все

Ответ банка

11.02.2023 г я обратилась в МТС Банк для закрытия счета карты и впоследствии расторжения ДКО (отзыв персональных данных). Мало того, что в Банке отсутствует форма заявления-писала в свободной форме, так еще 14.02.2023г мне позвонил сотрудник Банка и сообщил, что это невозможно, так как на основании 115ФЗ они имеют право хранить ...
Показать все

Ответ банка

159 статья УК РФ по этому банку плачет, просто непрофессионализм и неприкрытое игнорирование каких либо доводов. Некорректная работа приложения, оказывается вина того кто им пользуется. Зарегистрировали обращение и две недели жду ответа.

Ответ банка

Я проскочил платеж на два месяца по болезни, плюс еще задержка зарплаты. Пыталась дозвониться до банка что-бы получить отсрочку, но бесполезно. Теперь меня пугают коллектором. Что мне делать?

Ответ банка

По поводу вклада от 18.01.22 №000—149/22—024682615 все материалы в тройном экземпляре у вас есть с 25.01.22 ваши действия мне давно понятны просто тянете время используя средства клиентов, наверно вы не читаете отзывы о своём банке. Вы сорвали мне сделку буду идти другим путём

Ответ банка

Шлют смс вам одобрено перейдите по ссылке, заполните заявку по пять раз в день, перехожу, заполняю - в ответ приходит банк не готов вам выдать карту. И через какое-то время опять - вам одобрено, перейдите по ссылке заполните заявку. Я не пойму им заняться нечем что ли?

Ответ банка

МТС НЕЗАКОННО установил запрет на оплату с баланса сотового телефона. В-пятых объяснений о причине блокировки мне не озвучили ни в офисе, ни на на линии поддержки, ни в чате. Закинул на счёт деньги с кредитной карты. Заявление в офисе написал. Толку ноль. Отзывов в интернете на эту тему очень много, ...
Показать все

Ответ банка

В базу данных банка внесли мою фамилию с ошибкой!!! Предполагаю что сделано это было намеренно с цель заставить меня лично посетить банк и сделать ксерокопию паспорта. Исправить эту "ошибку '' удаленно через приложение или личный кабинет банка НЕВОЗМОЖНО. Карта у меня была виртуальная. Подтвердить через Госуслуги пройденную идентификацию в МТС ...
Показать все

Ответ банка

Самый плохой* банк!!!! Я взял по карте кредитные каникулы без платы за проценты. Мало того, что они все перепутали и я делал сто раз заявления, но и они начислили откуда-то 14к. В поддержке льют воду исключительно. Ни за что не обращайтесь сюда.

Ответ банка

Сотрудники МТС Банка не хотят решить проблему с ошибочным возвратом денежных средств. 27 октября 2022г был произведен ошибочный платеж в Банк МТС. № транзакции 230014358099. Ответ от банка ждите 5 дней. Конечно деньги уже пропали.

Ответ банка

Пару лет назад имел глупость открыть валютный счёт в МТС Банке. Год назад попытался забрать свои деньги. Сумма смешная-менее 100$. Мне их отдавали десять! дней. Измотали все нервы, я с сердечным приступом попал в кардиологию. Проклял и банк и самих сотрудников. В сентябре 2022 года пришел снова чтобы забрать прозаическую ...
Показать все

Ответ банка

Пожалуй, худший банк, с которым я когда-либо сталкивался. Висит арест в МТС банке, дело дошло до судебного взыскания и я его оплатил в октябре прошлого года. А арест не могут снять до сих пор! Неоднократно обращался к приставам, куда меня банк благополучно посылал меня при каждом моем обращении, оставлял жалобу ...
Показать все

Ответ банка

Добрый день. Я клиент банка, плачу все во время без задержек, почему могут отказывать в рефинансирование кредитов в мтс?

Ответ банка

Добрый день. Сегодня обратился на горячую линию банка. Узнал, где можно получить Юнистрим перевод. Сотрудник колл-центра сказал получить можно и назвал адрес МТС банка. Я отправился в банк, проехав четверть города. Я подождал минут 20, после чего мне сотрудник банка сообщил, что у них в банке переводы не выдают. Вывод: ...
Показать все

Ответ банка