Стоит терминал, каждый берет билет, кто зачем пришёл. По итогу приходят люди и без очереди направляются к сотрудникам банка. Люди которые сидели в очереди, начинают возмущаться, а им отвечают, там на терминале написано, что живая очередь.
Ужасное отделение, клиентам хамят. Стоит терминал, каждый берет билет, кто зачем пришёл. По итогу приходят люди и без очереди направляются к сотрудникам банка. Люди которые сидели в очереди, начинают возмущаться, на что им отвечают, там на терминале написано, мелким шрифтом, что живая очередь. А то что пустой салон и люди сидят, они просто пришли посидеть? У сотрудников ума не хватает спросить, что вы хотели? Ужасное обслуживание, ужасное отношение.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией в отделении нашего банка. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы благодарим Вас, за то, что не остались равнодушны и сообщили нам о произошедшем. Информацию о случившемся мы передали руководству отделения, чтобы исключить повторение подобного в будущем.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО «МТС-Банк»
Дополнительный офис "На Тимирязевской" Москва, Дмитровское ш., д. 19, корп. 2
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Ужасное отделение, клиентам хамят. Стоит терминал, каждый берет билет, кто ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
