При полном досрочном погашения кредита сотрудник совершил неправильный перевод со счёта на счет, оформил неправильно счёт на выдачу наличных (банк получил комиссию), оформил неверную дату закрытия кредита!
Возмутительная некомпетентность сотрудника!!! В процессе полного досрочного погашения кредита совершил неправильный перевод со счёта на счет, оформил неправильно счёт на выдачу наличных (из-за чего банк получил комиссию), оформил неверную дату закрытия кредита!!!
Придётся ещё раз тратить время и деньги на поездку в другой конец города, доплачивать за новое время якобы "пользования" кредитом.
И совершенно непонятно, как отделение банка собирается отвечать за профессиональную неподготовленность и наплевательское отношение к работе своего сотрудника?!
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Мы хотели бы разобраться, почему так произошло. Для проверки уточните Ваши ФИО, дату рождения, а также дату обращения и адрес отделения, в котором досрочно погашали кредит. Проведем проверку.
Информацию можно направить в чат на сайте банка или в официальную группу в социальной сети.
С уважением,
МТС Банк
Дополнительный офис "Проспект Большевиков" Санкт-Петербург, пр-т Большевиков д.3 к.1, лит. А
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента МТС Банка "Возмутительная некомпетентность сотрудника!!! В процессе полного досрочного погашения кредита совершил ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
