Отзывы об интернет-банке ВТБ

Банк не плохой, но то, что они сделали с сайтом личного кабинета, заставляет задуматься, стоит ли с ним дальше иметь дело. Являюсь клиентом этого банка много лет. Ну во первых, если посмотреть в интернете, то обещанная ставка, 15-18% годовых..... ага, щас..... 5%! Это одно. Но то, что они сделали с ...
Показать все

Необходимо доработать личный кабинет. Почему нет истории кешбэка?
Кешбэк видно только за текущий месяц! Более того, в истории покупок кешбэк за прошедший месяц просто стирается (не указывается) ! Это для чего сделано, чтобы запутать клиента? Реклама идёт о высоком кешбэке, а выплата только не более 3000!

По какой причине банк ВТБ исключил возможность проведения повторного платежа? Стало совершенно неудобно работать с компаниями, по услугам которых требуется проведение ежемесячных платежей. Нужно постоянно искать снова реквизиты компании и заполнять их снова. Понимают ли сами сотрудники и программисты, что это обесценивает услугу онлайн платежей.

Не могу оплатить счета за кап. ремонт и садик в мобильном приложении. Какие-то платежи проходят, какие-то нет. Месяц назад спокойно оплатил и садик и кап. ремонт без всяких проблем. Два дня уже пишет - "Операция временно недоступна. Мы работаем над этой проблемой. и т.п. Никогда не можешь быть уверен, что ...
Показать все

Добрый день! Много лет я являюсь клиентом сначала Банка Москвы, после слияния банков стала клиентом ВТБ. В 2022 году с 3 по 10 октября я выясняла где же потерялась моя региональная надбавка к пенсии, работники соцзащиты сообщили, что деньги перечислены в конце сентября и банк им отвечает что деньги зачислены, ...
Показать все

Очень неудобная версии онлайн. Приходится оплачивать все услуги через другие банки (( В втб все ужасно последнее время

Доброго всем дня, скажу, что онлайн придуман отвратительно, зайти невозможно, постоянно ошибки и блокировка, хотя а банке говорят у вас все работает и нет блокировки, но зайти не могу, пишет интернет банк заблокирован. Меняйте айтишников, какой то бред.

Извините, но ... Полный отстой, а не Банк! Проблема даже зарегистрироваться в их интернет-банке ...ВТБ -онлайн вас НЕ регистрирует! Ни по номеру карты, ни по логину, который вы придумав вводите! Требует какого-то восстановления пароля, при этом ни когда ВТБ-онлайн (интернет-банком) не пользовались. Имеем только их дебетовую карту, со своими денежными ...
Показать все

Безуспешно пытаюсь сделать переводы по номеру телефона. Сто раз выдавал, что " что-то пошло не так". На сто первый раз вываливается приглашение в банк для восстановления доступа в Втб онлайн. При этом, оплатила налог, затем Ростелеком... от злости просто лопну! Издевательство над клиентами. Пора менять банк.

Почему руководство этого заведения до сих пор не задумалось компетентности своих программистов? Работа в личном кабинете все кривее и кривее. Например, уже несколько лет мозолит глаза давно истекшая карта. Убрать ее не могут ни в офисе обслуживания, ни по звонку в тех поддержку (она все время отправляет в офис) и ...
Показать все

Здравствуйте, всем. В очередной раз столкнулся с "наша система работает как и положено" при работе с VTB-Онлайн. VTB сам при перевыпуске моей карты (по окончанию действия) - поменял номер карты (молодцы - все сохраняют номер - тут поменяли, чтобы "облегчить жизнь" ), ну это полбеды. Пережить можно - не проблема.

Беда ...
Показать все

Отвратительная работа банка. ВТБ онлайн постоянно не работает. Обратилась на горячую линию, в ответ услышала только "мне очень жаль". Фу фу фу. Хочу в другой банк.

С таким геморроем как в втб онлайн не в одном банке не встречал. Не успел войти в онлайн банк как мне заблокировали учетную запись. Позвонил на горячую линию мурыжили минут 20, а потом сказали обратиться в офис банка. А я живу в деревне, мне теперь нужно отпрашиваться с работы и ...
Показать все

В банке ВТБ похоже надо менять разработчиков личного кабинета. Обновления приносят массу неудобств. Вхожу в личный кабинет, а он висит, забрасывая смс-ками, что вошли, но сделать ничего не дает, и выкидывает! Уже не первый раз история повторяется. Что происходит?

Участились случаи с недоступностью пользования банком ВТБ онлайн: 18 апреля не смогла воспользоваться приложением на телефоне и перевести деньги со счета на карту и в результате не смогла рассчитаться за покупку. Причина: в банке проводились какие -то технические работы. Приносят извинения, толку от которых нет. Вот только клиентов своих предупредить ...
Показать все

Никогда не выбирайте для хранения своих средств банки ВТБ. В ВТБ онлайн защиты нет от взломов никакой, сообщения на телефон вам при взломе тоже не помогут. Даже если вы свои пароли и вообще ничего ни из смс, ни из откуда-либо еще, как и остальные данные о себе и карте/счете, не ...
Показать все

У меня взломали онлайн кабинет и сняли сумму 16.700 р сразу написала через чат оператору, что это не я и сделайте назад транзакцию. Ответ - мне очень жаль, мы не имеем права. Написала на почту о возврате результат ответа в течении месяца. А что решать то будут? На ромашке гадать ...
Показать все

Обновлять Банк онлайн в Праздничный день 23 ФЕВРАЛЯ. Не 21, не 22 а именно 23 ????? Надо бы было это сделать на 8-е Марта! :) И получить отзыв от всех Женщин России пользующихся услугами вашего Банка! Хотя конечно вам виднее. :(

ВТБ онлайн организован очень неудобно, не для людей.

Никогда не пользуйтесь банком ВТБ онлайн, особенно в период эпидемии Ваши деньги зависнут! ***** Оплатила через интернет-магазин товар в Леруа-мерлен, платёж в обработке уже несколько дней, звоню на горячую линию ВТБ, мне говорят - ждите до 10 дней, а в магазине уже заказ аннулировали, так как срок оплаты всего 3 ...
Показать все

Не могу расплатиться за уже оказанную услугу. Стою в кассе в мед.организации и не могу проплатить сумму. Не хватило на карточке, хотела перекинуть немного со счета. Ага! Уже! Не могу попасть в банк - онлайн. Достала уже эта надпись "Что-то пошло не так..."

Пригласите знающих программистов! Просто безобразие! Под конец ...
Показать все

Не могу попасть в свой личный кабинет уже сутки, и не могу провести операцию! Система отвергает все пароли и восстановление пароля! Система дерьмо! В Сбере такой х*рни нет! Завтра все бабки переведу в сбер!

Работа банка, его систем, сервисов и сотрудников становится хуже с каждым днем. Транзакции в личном кабинете отображаются некорректно: суммы, время проведения не соответствуют реальности. Почему-то в других банках нет таких проблем с биллинговыми системами.

Сотрудники некомпетентны, предоставляют абсолютно противоречивую информацию по процедурам, по данным счетов. А когда, например, предоставляешь им ...
Показать все

Программа полный отстой. Банк солидный, а вот обеспечение дрянь. Не могу оплатить ЖКХ, выдает сбой в работе системе, в закладке "написать", написал, но не отправляется. Сервис временно не доступен. И так постоянно. То сервис не доступен, то отсутствует интернет соединение с банком.

ВТБ банк онлайн опять не работает, и в последнее время это обычное явление. И это очень мягко сказано.

Онлайн-банк просто ужасен! Система сделана для кого угодно, но только не для потребителей. Разобраться возможно, но возникает огромное желание отказаться от банка. Каждый раз как новые реквизиты - просто беда.

Остается снимать деньги, закидывать в Сбер и пользоваться нормальным сервисом. Ни возвраты комиссий, ни другие "плюшки" уже не нужны(

Частые проблемы с доступом к онлайн сервису. Пароль не меняла, а он вдруг не подходит. И такая проблема очень часто. На устранение уходит очень много времени. Неужели нельзя сделать нормальное приложение. Муж с зарплатным Райфайзеном с такой фигней не сталкивался, а у ВТБ программисты - дауны.

Бездарные сотрудники, которые никак не отвечают ни за свои слова и ни за свои действия. Вроде бы не последний банк, но в том то и дело, что только вроде бы.

Кратко:
Заблокировали онлайн доступ в личный кабинет. Почему объяснить не могут, предлагают единственный вариант решения – приехать в отделение банка. Видимо ...
Показать все

Уважаемый председатель банка. Вы наверняка знакомы с председателем ПАО "СБЕРБАНК". Попросите у него прислать на время к вам в банк своих программистов, чтобы они вам создали нормальный он-лайн сервис.

То что существует у вас в банке, это просто убожество, и явное издевательство над клиентами. И увольте своих программистов, вы им ...
Показать все