Отзывы о мобильном банке (приложении) ВТБ
- Адрес
- 191144, Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А
- Лицензия
- 1000
- Телефоны
-
8 (800) 100-24-24
— круглосуточно
+7 (495) 777-24-24 — круглосуточно, для звонков из других стран
1000 — бесплатно с мобильных
- Сайт
- https://vtb.ru/
Мнения об удобстве работы мобильного банка ВТБ и предлагаемых услуг в приложении. Отзывы по удобству использования приложения, о возникающих проблемах. Оценки безопасности работы с приложением ВТБ. Отзывы о рисках мошенничества, неудобствах интерфейса и т.д.
Написать отзывОчень плохое приложение. Проще переводить себе в другой банк. Скачала новое приложение через браузер. Огромный масштаб, который не помещается на экран телефона. Из-за этого не вижу полной информации. Перевести денег по телефону из своих контактов просто невозможно, надо вручную набирать номер телефона. Итог- ужасно!!!
Наихудшая версия приложения, не понимаю зачем обновляли, раньше норм работало. Перевести деньги по номеру телефона невозможно привязки к телефонной книге нет приходится вручную забивать номер, а перевести в другой банк вообще невозможно.
Дизайн приложения норм, но оно не работает:/ а чат помощника стоит отдельного упоминания, т.к. там бот глупее чем чат gpt, просто рандомные фразы... Конечно, зачем человека нанимать?) Если можно поставить бота и чтоб надоедливые клиенты с их проблемами не надоедали.
Условия и обслуживание Банка мне нравиться. А вот Приложение просто ужас. Или висит, или нужно обновить очень часто и внести кучу паролей или не открывается совсем. Пожалуйста приведите его в порядок.
Невозможно найти на главном экране подключенные автоплатежи для того, чтобы ими управлять или отключить. Раньше, все было просто и понятно. Сейчас даже ваш помощник в чате не смог разобраться с главным экраном и найти подключенные автоплатежи. В избранных их нет!
Постоянно приходится вводить номер телефон, пароль, логин, если нужно срочно перевести деньги, а приложение не работает или по новой приходиться вводить данные а это время. Отвратительно.
Хуже приложения не видела. Выкидывает постоянно и просто не работает приложение. Можно считать что у этого банка нет мобильного приложения. 2 часа сидела, пыталась перевести деньги, а приложение выкидывает. Это просто мучение. Отпадает желание быть клиентом банка.
Это самое тупое приложение из всех. Вынуждена иметь дело с этим банком. Есть с чем сравнить. Просто бесявое приложение. Не могу сделать перевод, грузит, грузит, грузит и бесит!
Приложение от Втб конечно сырое. Я долго пользовалась сбербанка приложением, там всё чётко, и удобно, у Втб приложение конечно отстаёт в разы. Пару косяков напишу что прям сейчас заметила, при пополнении карты сумма в приложении не меняется, надо выйти подождать, возможно несколько раз зайти надо вводя при этом пин, и ...
Показать все
Сделал себе карту в банке ВТБ. Там мне сказали скачать приложение с их официального сайта и по номеру логина, который мне дали войти и активировать карту. Так и поступил.
Установил, зашел. В приложении ввел логин и сразу появилось сообщение:
"Ваша учетная запись заблокирована. Кажется, в ваш аккаунт пытается войти кто-то ...
Показать все
Каждый месяц оформляла досрочное погашение на пару тысяч. Указывать надо было всю сумму целиком и дату ставить в день списания. То есть надо 18 т, ставлю 20 и в день списания списывается 20 вместо 18. После обновления все сделала как и делала годы! до этого. Списали 20, а потом ещё ...
Показать все
После обновления, приложение просто дрянь! Сотрудники банка, разработчики, вы хоть сами пользовались этим приложением? Вы что издеваетесь над людьми, все висит, не возможно сделать перевод, выбрать нужный номер телефона, по которому будет перевод.... Хуже приложения не встречала ни в одном банке.
Отвратительная работа тех поддержки в ВТБ! С 9 ноября пытаюсь добиться от них подключения к ЛК он-лайн на свой телефон и ПК. Похоже, я у них первый и последний клиент с запросом на эту услугу! Казалось бы чего проще – отправить мне смс с паролем для регистрации в этих ЛК? ...
Показать все
Ужасная работа приложения. Видимо после обновления. Не могу перевести деньги со своей карты на свою же. Всё утро мучаюсь. Пишет недостаточно средств, со средствами всё в порядке. Оператор подтвердил что всё хорошо, предложил удалить приложение и скачать заново, всё сделано, проблема не решена. Что мне делать?
Впечатление, что в данном банке работают совершенно некомпетентные сотрудники, всех служб банка, отсюда такие глючные приложения, которые постоянно просят обновления, переустановил приложение при входе вылазит ошибка...
Когда уже наконец то заработает онлайн банк??? Ничего не обновляется, примите меры, мне не выйти в банк, нога сломана, мне платить надо, и ничего не работает.....
Очень плохая работа приложения и банка. Невозможно оплатить счет, какая-то блокировка просто так, сотрудник уверяет - никакой блокировки нет. После того, как я в процессе разговора еще раз попыталась оплатить счет, сотрудник заявил, что он же мне сказал подождать (ничего подобного не было!), а теперь весь доступ заблокировали, и вы ...
Показать все
Не работает приложение. При открытии принудительно просит обновить и висит! Ни в одном другом банке такого нет! Срочно нужно отправить деньги и что делать?
Отвратительно! На каком основании принуждают обновлять приложение?! Ну ладно, попытались обновить. С шестой попытки и через "три....колена*". На фиг, надо расставаться с банком при таких приложениях.
Позорище! Ничего не работает, не загружается, чат, бесплатный номер ничем помочь не могут! А кто тогда может!? Может стоит банку на сбер книжки переходить, если не могут наладить работу приложения в 21 веке!
Сегодня, 16.09.22 г и вчера невозможно оплатить квитанции по QR коду в ВТБ- онлайн с телефона. При этом по этому же телефону в Сбербанке-онлайн всё оплачивается и QR коды читаются. Вчера писала, толку нет.
ДО «Портовый» Находка, ул. Постышева, д. 1 А
Добавить отзыв
Отзывы о ВТБ пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).
