Отзывы о ВТБ

Колл центр нагло врет, привлекая новых клиентов, а офисы вообще ничего не знают. Связи с текстом, который декламирует колл центр, никакой. Полный треш! Правая рука не знает, что делает левая. Счет открыли, кассу за обещанные 2021 р. не дали, просто сделали вид, что ничего не обещали! Крайних в банке нет- ...
Показать все

Добрый день, сегодня имела честь посетить банк ВТБ в г. Воронеж, по адресу: ул. 20-летия Октября, 90А, Воронеж. Просидела в очереди 1 час и 20 минут при небольшом кол-ве посетителей. Приём ведётся очень и очень медленно, персонал нерасторопный. После посещения осталось неприятное ощущение, при возможности этим банком пользоваться не буду. ...
Показать все

Ужасное впечатление о центральном офисе банка, расположенном по адресу г.Самара, ул.Ленина,3. 12 апреля 2021 года мне с мужем была назначена сделка на 9-00ч. по рефинансированию ипотеки. Работала с нами Наталья (с её слов она старшая по отделению), в самом начале оно приняла нас добродушно, она предоставила нам наши документы для ...
Показать все

Отвратительный банк. Звонили, писали и приезжали к нам, когда уговаривали открыть счет. Теперь установку эквайринга ждем уже две недели. Причем два обращения на горячую линию ни к чему не привели. Вам перезвонят в течении суток. Эти сутки длятся вторую неделю. Телефоны для связи не отвечают. Все. Мы открыли счет и ...
Показать все

09.04.21 в отделении на Малом проспекте города Санкт-Петербурга получила карту мультикарту ВТБ. Сотрудница, которая выдавала карту крайне недоброжелательно отвечала на вопросы, ещё и рядом у другого сотрудника Банка клиенты в полный голос обсуждали свои вопросы. Было все "очень хорошо слышно и понятно"

Отвратительная работа банка! Ни на один вопрос из личного кабинета не поступило ответа! Горячая линия не работает (автоответчик бросает трубку. т.к. не понимает вопросов)

В г Пушкино МО в ВТБ банке с моего «Накопительного счёта «без моего ведома были похищены денежные средства на сумму 94т 999 р+ 380 р (услуга банка) и произведён перевод в Сбербанк гор Томска. Это хищение я обнаружила случайно спустя неделю после исчезновения денег с моего счёта. Кража средств произошла ...
Показать все

Нужна дебетовая карта для оплаты по реквизитам. Обратился в банк втб. Ни один сотрудник не мог объяснить как проводится перевод и какие проценты. Единственное. что говорят - очень хороший банк и карта. и все же, а как это работает. Полнейшая не компетентность, в том числе и сотрудников горячей линии.

Отвратительный, допотопный банк, который не желает работать с клиентами. Рефинансирование рассматривается вместо 2 -х дней, как заявлено, 2-ю неделю. Неприятно сотрудничать с таким банком, 1000500 раз пожалел, что связался с этим банком, думал он порядочнее сбербанка, но сбер гораздо порядочней и быстрее в работе и с клиентами, Вам еще до ...
Показать все

Работа вашего приложения отвратительно, особенно вкладка ИПОТЕКА. Отвратительно, перехожу в другой банк только из неудобства в приложении.

Хочу поблагодарить службу безопасности банка ВТБ и всех сотрудников, которые мне помогли. Мошенники попытались войти в мой ВТБ онлайн и снять деньги. Интернет банк мне тут же заблокировали, по телефону меня успокоили, все объяснили. В офисе тоже сразу все объяснили, помогли. Являюсь клиентом банка уже много лет, впервые столкнулась с ...
Показать все

Никогда не выбирайте для хранения своих средств банки ВТБ. В ВТБ онлайн защиты нет от взломов никакой, сообщения на телефон вам при взломе тоже не помогут. Даже если вы свои пароли и вообще ничего ни из смс, ни из откуда-либо еще, как и остальные данные о себе и карте/счете, не ...
Показать все

09.03.2021г. с использованием системы ВТБ Онлайн с моего накопительного счета «Копилка» были несанкционированно, без моего распоряжения списаны денежные средства в размерах 139 000,00 рублей и 695,00 рублей в счет комиссии за перевод денежных средств в сумме 139 000,00 рублей.

При этом, операции по переводу имевшихся на моем накопительном счете «Копилка» ...
Показать все

Я пользуюсь кредитной картой ВТБ, («Картой возможностей» «Кешбэк»), некоторое время получала Кешбэк, затем начисления прекратились, обращалась два раза в банк, и два раза не смогли объяснить причину, заявления на отказ функции Кешбэк я не писала, на мои обращения за номерами CR-7675487 и CR-7638216, я получила ответы которые не дают объяснения, ...
Показать все

Добрый день! Сегодня мной была подана заявка на предоставление кредитной карты с льготным периодом на сайте банка. Пришла СМС: Наталья Владимировна, Вам одобрена кредитная «Карта возможностей» c лимитом 101 000 руб. Бесплатное обслуживание, увеличенный беспроцентный период до 110 дней на покупки, далее комфортная ставка 24,9 % годовых. Получите карту в ...
Показать все

Сервис VTB online крайне уязвим! Злоумышленник может получить доступ к вашим средствам имея номер карты. В случае ошибки клиента и компрометации карты и push кода, злоумышленник имеет возможность списать средства не только с скомпрометированной карты, но и со всех карт и счетов доступных в вашем аккаунте!

Мой случай - злоумышленник ...
Показать все

Продали квартиру. Покупатель взял ипотеку в ВТБ. Условием получения денег было отчуждение права собственности на квартиру. И вот когда покупатель принес выписку из Росреестра с синенький печатью, о том, что квартира теперь его, и нам надо выдать деньги, банк прислал письмо, что условия в договоре были выбраны ошибочно, и новым ...
Показать все

У меня взломали онлайн кабинет и сняли сумму 16.700 р сразу написала через чат оператору, что это не я и сделайте назад транзакцию. Ответ - мне очень жаль, мы не имеем права. Написала на почту о возврате результат ответа в течении месяца. А что решать то будут? На ромашке гадать ...
Показать все

Мошенническим путём ушли деньги с карты. Деньги не вернули сказали сам виноват. В приложении код доступа все время менялся - сотрудники подвели к тому что бы я пользовался компьютером. Результат хищение денежных средств. Безопасности нет и притом даже внутренней безопасности. Уголовное дело завели. Но буду обращался в более высокие инстанции.

В 2018г. на пр. Ленина, 83, в г. Челябинске банка ВТБ взял автокредит.16.08.20г. по заявлению о досрочном частичном погашении внёс деньги в банк, где с меня сняли проценты. 20.08.20г. по графику с моего счета сняли деньги опять с двойными процентами. Сумму же не пересчитали. В течении полугода писал претензии, при ...
Показать все

В банке ВТБ произошёл технический сбой в программе, который был установлен через полгода. Письменных ответов на претензии и извинения не дождался. При этом были не законно начислены пени. Как объясняют сотрудники, что это делает автомат. Не нужно хранить деньги в банке ВТБ, а также открывать зарплатные счета.

Банк ВТБ забирают ипотечные квартиры и продают их на аукционе, бесполезно писать какие-то заявления об отсрочке платежа, или уменьшения процентов

Ужаснейший банк! Вход в банк клиент заслуживает особого внимания.... нужно пройти семь кругов ада, чтобы зайти в личный кабинет! Вход возможен только с компьютера! Ни одна справка не формируется автоматически, нужно собирать информацию из тысячи разных источников и разных окон для формирования спд! Валютный контроль это вообще отдельная история, сотрудники ...
Показать все

Пришла в ВТБ на Красноармейском в Туле. Переоформляла деньги по вкладу. Предложили пенсионный вклад. Перечислила взносы. По факту оказался вклад НПФ с кабальными условиями. Через 3 дня обратилась на расторжение договора. Затребовали справку о том, что не пользовалась скидкой по подоходному налогу со взносов. В ИФНС срок исполнения выдачи справки ...
Показать все

Мошенники! Не снижают с сентября 2020 года процентную ставку по ипотеке! Хотя была оплачена мною! Страховка жизни и здоровья! Отправляла на почту электронную 1233@vtb.ru. после как оплатила страховку по адресу, ул. Расстрели д.2. ,сам документ отнесла банк по ул.Дектярный пер. Д11. Никто не может найти мою бумагу, чек о оплате, ...
Показать все

Обновлять Банк онлайн в Праздничный день 23 ФЕВРАЛЯ. Не 21, не 22 а именно 23 ????? Надо бы было это сделать на 8-е Марта! :) И получить отзыв от всех Женщин России пользующихся услугами вашего Банка! Хотя конечно вам виднее. :(

Приветствую всех. 13.02.2021 в банкомате №398502 по адресу Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г. Мурино, примерно с 14-47 до 15-00 мною была совершена транзакция на сумму 23000 рублей. Обычно я карту вставляю в банкомат, а тут решил воспользоваться paypass. Ввел пин код карты, открылась ячейка для зачисления, я положил деньги и ...
Показать все

Показать ответ

Добрый день! Вы, знаете эмоции переполняют. Вам наверное, стоит подумать, как оптимизировать работу в отделениях банка. Не поверите я второй месяц не могу закрыть свои счета, на которых нет задолженностей. мне каждый раз рассказывают о каких то счетах, о сроках в 10 дней, на рассмотрение, кто говорит о рабочих, кто ...
Показать все

Марина Александровна Доронкина, сотрудница крайне неприятная и отвратительная личность. Клиента-ориентированность отсутствует абсолютно, воспитание быдло. Перебивает, хамит и бросает трубку, и это руководство в ВТБ, Семеновская. Делайте выводы!