Как обычно 2-й раз за год мою учетные записи, счета, онлайн банк переводы без оснований и предупреждений заблокировал ВТБ, учетная запись заблокирована, по телефону разблокировать невозможно то операторы заняты, то приходите в отделение ВТБ.

Андрей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Как обычно 2й раз за год мою учетные записи, счета, онлайн банк переводы без оснований (мне 33 года, на карту приходит только пенсия по инвалидности и я делаю редкие переводы по СБР на сбербанк счета) и предупреждений заблокировал ВТБ банк, учетная запись заблокирована, по телефону разблокировать невозможно то операторы заняты, то приходите в отделение ВТБ (в том же сбере раз блокируется по голосу ботом), так как прогресс до ВТБ банка еще не дошел, остался только один выход — перется в отделение ВТБ

12.11.2024 В 10 часов 02 минуту взял талон ф0003. Я пришел разблокировать счета по адресу ДО № 66 «Парнас» г. Санкт-Петербург, ул. Федора Абрамова, д. 4. С 10 02 работник принимающий меня разговаривал по телефонам по личным делам, работник обслуживающий меня 25 минут включал компьютер, подключалась к базам данных, не менее трех работников не были на рабочем месте, опоздали на рабочее место более 10-20 минут пришли в одежде и здоровались с др работниками одна работница в одежде ходила в 10 15 минут включала обогреватель пультом не известно сколько работников пряталось в комнатах отдыха. Зато уже 10 ч. 15 минут сидел 3й человек ждал работников около 10 минут. 

Мою учетную запись разблокировали только через 30 минут в 10 30 и отпустили меня.

Вишенка на торте, что вначале мне работница предложила кредитную карту без процентов, и в конце отказали в выдаче кредитной карты без процентов (кстати кредитная история у меня выше отличной т. К. Постоянно пользуюсь Сбер кредитной), смысл блокировать мои счета, выманивать меня в ваш офис отделение и отказывать мне в продуктах тратить мое время.

Согласно графику работы отделения отделение работает с 10 часов 00 минут. У работников отделения есть трудовые договора таким образом работники отделения в 10 часов 00 минут должны были находится на рабочих местах в одежде и компьютеры должны были быть включены и подключены к базам данных. Дорога до работы включения компьютеров разговоры по телефонам по личным делам не входят в рабочее время в связи с вышеизложенным

я потратил 20+20 минут поход в банк = 40 минут+ 30 минут долгого обслуживания. Поэтому не стоит заводить карту в ВТБ банке если не хотите неожиданно быть заблокированным, при этом обслуживание будет очень медленным так как за работниками отделений никто не следит и ВТБ банку абсолютно наплевать на эти не удобства, главное имеем право блокировать как и когда хотим. В этом отделении работники вообще на чилле расслабоне, приходим когда хотим, сидим в комнатах отдыха, по телефонам по разговариваем

Подразделение банка
Дополнительный офис № 66 «Парнас» Санкт-Петербург, ул. Федора Абрамова, д. 4
2   0
12 ноября 2024, 13:53 Санкт-Петербург

См. также

Ваш комментарий

Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Как обычно 2й раз за год мою учетные записи, счета, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!

Сообщение *
Ваше имя
Написать

Отзывы клиентов ВТБ

Т
Татьяна
12 марта 2026, 00:12

Самый отвратительный банк, который лезет мало того что в чужие деньги , так о каком личном кабинете может идти речь , люди делайте скрины , ... Далее

С
Станислав
6 декабря 2025, 19:50

Пришло смс якобы от втб. подозрение на мошенника. звоню 1000. Продираюсь через голосовое к живому оператору и слышу что так как они заботятся о безопасности ... Далее

Е
Елена Кузн... Оценка: 2
27 октября 2025, 14:23

Я уже 3 раза получила пенсию, но до сих пор обещанные 2000 руб. за перевод пенсии из Почта Банка в ВТБ не выплатили.

Реклама