Каждый месяц оформляла досрочное погашение. Указывать надо было сумму целиком и дату ставить в день списания. После обновления приложения все сделала как и делала годы! до этого. Списали 20, а потом ещё 18. На заявление ответили, ничего нельзя сделать...
Каждый месяц оформляла досрочное погашение на пару тысяч. Указывать надо было всю сумму целиком и дату ставить в день списания. То есть надо 18 т, ставлю 20 и в день списания списывается 20 вместо 18. После обновления все сделала как и делала годы! до этого. Списали 20, а потом ещё 18. На заявление ответили, ничего нельзя сделать, вы сами заявление ж оформили типо. Ок, но теперь не дает писать заявление на 2т, говорит давай больше 8 (это проценты за месяц).
В чате посоветовали оформлять заявление в день списания (у меня это 8 дней, списать могут в любой день!) заявление на то и заявление, что б его заранее писать, а не день в день. Думала глючное приложение, так оно теперь отвратительное, будто его делали на конкурсе детей-айтишников, страдающих аутизмом. И сами не могут определить, что делать.
Советы на уровне денег нет, но вы держитесь...
См. также
-
Все отзывы о ВТБ 2052
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ВТБ "Каждый месяц оформляла досрочное погашение на пару тысяч. Указывать надо ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
