Главная Отзывы Сбербанк Дебетовые карты

Отзывы клиентов Сбербанка о дебетовых картах

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Телефоны
8 (800) 555-55-50 круглосуточно
900 бесплатно с мобильных
+7 (495) 500-55-50 для звонков из других стран
Сайт
sberbank.ru

Оценка тарифов и условий программ по эмитированным в Сбербанке дебетовым картам в 2020 году. Мнения о процессе получения, переоформления и замене карт. Ответы на вопросы стоит ли клиенту открывать карту, «подводные камни» и в «чем подвох» после начала их использования, возможность обсудить с другими клиентами. Трудностях, возникающих при платежах и общей безопасности карт. Компетентность сотрудников Сбербанка при обслуживании держателей дебетовых карт и их дистанционного обслуживания.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Галина Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте! Я пишу вам из Киргизии у меня есть к вам вопрос чтобы забрать в вашем банке пенсионную карту можно ли через доверенное лицо? И можно ли сделать доверенность через государственного нотариуса разрешение на получение карты или только через посольство?

Подскажите пожалуйста как сделать лучше, так как в связи с ...
Показать все

Галина, здравствуйте!
Забрать карту по доверенности можно только если она перевыпускалась - при первичной выдаче требуется обязательно личное присутствие держателя карты. Требования к доверенности можно посмотреть на странице https://www.sberbank.ru/ru/person/help/debet_cards_faq/1465.

Если у вас останутся вопросы, обратиться можно в службу поддержки банка на странице https://www.sberbank.ru/ru/feedback

22 сентября 2020, 16:07
18   30
Андрей Дебетовые карты Оценка: 3

Банк очень небрежно относится к клиентам. Отказались продлить срок банковской карты, потребовали привести лично 82 летнего человека во время карантина. Нет актуальной информации на сайтах о реальном времени работы отделений. Банк не работает с другими банками для бесплатного перевода денег с карты на карту (самый жадный?).

16 мая 2020, 07:28
13   11
Лапин Юрий Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. В мае истекает срок действия моей карты, а я нахожусь за пределами РФ и не смогу получить новую в ближайшее время. Как продлить срок действия старой карты ещё на год?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8588/0347 Ульяновск, ул. Карла Маркса, 12

Юрий, здравствуйте!
Вашу старую карту, к сожалению, в любом случае заблокируют. Есть частичный выход из данной ситуации. Вы можете не забирая новую карту в офисе расплачиваться ей через телефон и снимать наличные. С 1 мая вы сможете активировать карту прямо в приложении Сбербанк Онлайн. Потом добавьте её в Apple Pay или Google Pay для платежей в интернете или в магазинах, переводить деньги и снимать наличные.

Для активации новой карты зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, выберите новую карту, нажмите «Активировать карту» и следуйте инструкциям. Узнать подробнее и ответы на другие вопросы можно прочитать здесь https://www.sberbank.ru/ru/person/help/answers#card

17 апреля 2020, 08:58
9   4
Сергей Дебетовые карты Оценка: 1

Такого не компетентного банка по работе с клиентами я думаю в природе больше не существует! Оператор сбербанка соединяя меня по очереди с 5 специалистами не в состоянии решить вопрос: как неходячему инвалиду 2 группы получить новую карту, в связи с окончанием старой. Мне пришла смс на телефон, что новая карта ...
Показать все

9 апреля 2020, 11:09
0   0
Иван Дебетовые карты Оценка: 1

Открыли карту, сразу сказали надо застраховать карту 1600 р. заплатить заставили, при том что ещё не было никаких движений по карте, дальше ещё лучше... подключили подписку к кинотеатру спорт okko.tv, пришла пенсия на карту и списали в один день 2 раза 800 руб.

Я и не предполагал что так могут ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00820 Пушкино, ул. Чехова, 1, 3
15 февраля 2020, 09:04
0   1
Оксана Слайковская Дебетовые карты Оценка: 1

Достоверной информации и грамотного подхода со стороны работников Сбербанка получить невозможно! Не понятно, почему 14 летнему ребенку открывают карту "Молодежная", вместо "Социальной" без годового обслуживания), требуют наличие 200 рублей на счету, если карта предназначается для получения пособия за проживание в зоне РЗ.

"У нас таких карт нет", - отвечают в ...
Показать все

13 октября 2019, 14:45
0   0
При оформлении карт в Сбербанке, при устном отказе от страховки все равно подсунули страховку с автоплатежом. Как это назвать? Будьте внимательны, потом доказать что либо сложно. Подпись есть, вы в дураках, а банк в прибыли.
Ольга Дебетовые карты Оценка: 1

Отвратительно. При оформлении карт, при устном отказе от страховки. Все равно подсунули страховку с автоплатежом. Как это назвать, только мошенничество. Будьте внимательны, потом доказать что либо сложно.

Подпись есть, вы в дураках, а банк в прибыли. И сколько таких - миллионы.

31 июля 2019, 14:37
0   1
Надежда Дебетовые карты Оценка: Нет

Банк занимается чем угодно, только не выдачей карт, чтобы получить новую карту, нужно отстоять целый день в очереди, народу всегда много и только два специалиста. Ехать в Александров не очень удобно пенсионерам, инвалидам и просто больным людям.

Я считаю что замену карт плановую должны проводить без очереди, была два раза ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8611/0428 Струнино, ул. Шувалова, 5А
8 июля 2019, 23:13
0   1
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Сегодня с моего счета списали чужую задолженность, полный мой однофамилец ФИО даже год рождения и день, согласно одинаково, но данные паспорта для чего? Их не судьба проверить? Я живу в Рязанской обл, должник Архангельской обл, а СБЕРБАНК выдал мои реквизиты приставам из Архангельска, у меня самой НЕТ ни каких долгов.

Нервов ...
Показать все

19 июня 2019, 21:52
0   0
Christina Antares Дебетовые карты Оценка: 1

3 июня 2019 года я пришла в отделение на Юных Ленинцев 3 для изменения персональных данных. У меня изменена фамилия и отчество. Все документы были предоставлены. Также был запрошен перевыпуск карты.

Карта перевыпущена. НО!!! Прочитав смс что карта готова я узнаю что отчество мне не поменяли. Как же так получается? Косяк ...
Показать все

6 июня 2019, 13:22
1   2
Анна Дебетовые карты Оценка: 1

10 мая зайдя в Сбербанк онлайн обнаружила нехватку средств, около 1000 рублей. Позвонила по номеру 900. Сравнили с оператором все операции. Деньги действительно пропали. Карту мне сразу заблокировали. Написала претензию. 15 мая получила ответ на почту. В выписке была ошибка и почему-то туда не попал один платеж аж от 1 ...
Показать все

18 мая 2019, 14:22
1   2
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день! Получила на днях дебетовую карту в отделении "Сбербанка" по адресу г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, д. 47Д для личного пользования. Я очень часто теряю карты, поэтому приходится перевыпускать новую, первый раз из всех случаев у меня спросили данные о работе, след. данные: наименование орг-ии, адрес и телефон, предоставила телефон ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0892 Екатеринбург, пр-т Космонавтов, 47, Д
15 апреля 2019, 13:20
0   2
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

В этом отделении сотрудники обманывают глядя в глаза клиенту, как цыгане на базаре. Навязывают автоплатеж на мобильный телефон при активации карты со словами, что это необходимое условие для активации карты, предлагают защиту карты за однократную сумму 133 руб, а ниже на экране компьютера подписана цифра 1590 руб., и оказывается, что ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8625/0201 Астрахань, пер. Щекина, 10
9 апреля 2019, 11:42
5   0
Элина Дебетовые карты Оценка: Нет

Блокируют дебетовые карты на основании не существующей задолженности, причем даже не на основании решения судебных приставов, а по СГОВОРУ с организацией которая предоставляет ЛИПОВЫЕ данные (в частности АО " Самараэнергосбыт").

Люди добрые, прежде чем открывать дебетовую карту в банке, обязательно уточните у знакомых, или в банке, есть и в банках ...
Показать все

13 марта 2019, 10:48
1   1
Коневских Вера Борисовна Дебетовые карты Оценка: Нет

12.02.2019 г. мне пришла смс, что с меня списали 20000 руб. Я позвонила в ваше отд. Сбербанка, что-бы выяснить что это за платеж. Оказалось, это автоплатеж. Я эту сумму ежемесячно сама перевожу и в автоплатеже не нуждаюсь. Оператор Юлия Александровна - работает под №43568, сказала мне что блокируют мою карту, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01677 Москва, ул. Марксистская, 9

Вера Борисовна, здравствуйте!
Для ответа по существу вопроса просьба отправить ваше обращение в службу поддержки Сбербанка на странице https://www.sberbank.ru/ru/feedback

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

12 февраля 2019, 16:53
0   1
Илья Дебетовые карты Оценка: 1

Мне 7 раз позвонили коллекторы СПЁРБАНКа, в т.ч. на номер, который я никогда им не давал (и который никуда не привязан, я даже не пополнял его через сбер). На протяжении нескольких дней неоднократно звонили моей матери и всё это из-за 125 рублей, которые я должен за годовое обслуживание зарплатной карты, ...
Показать все

19 января 2019, 23:39
2   2
Коровина Дебетовые карты Оценка: Нет

Творят безпредел. В мае этого года пополняла свою карту на 2 тыс. рублей. Придя домой увидела, что зачислили 1 тыс. Обратилась к ним по телефону с претензией - через 2 дня доначислили. А через 6 месяцев т.е. в ноябре, прислали сообщение, что зачисление было ошибочным и легко сняли с моей ...
Показать все

28 ноября 2018, 13:38
2   0
Татьяна Кадурина (Старушкова) Дебетовые карты Оценка: 2

Добрый день. По вине вашего отделения банка я на 7-ом месяце беременности сижу без зарплаты. В связи с замужеством я поменяла фамилию и все данные новые указаны в Сбербанке Ивановской области были во время, но нет в вашем отделении они не меняются пока не приедешь лично и не поменяешь личную ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/071 Нижний Новгород, ул. Гордеевская, 8

Татьяна, здравствуйте!
В вашей ситуации можем посоветовать два варианта:
1. Обратиться для решения вопроса в контактный центр Сбербанка по номеру 900 или через форму обратной связи https://www.sberbank.ru/ru/feedback и составить обращение по вашей проблеме и попытаться все таки изменить ваши данные.

2. Второй вариант более радикальный - оформить новую дебетовую карту к старому счету в ближайшем отделении Сбербанка, а старую карту потом заблокировать. Но! надо сразу обязательно уточнить перед оформлением новой карты, будет ли у этой карты новый номер счета или карта подключится к старому счету.

Если будет новый номер счета у новой карты, то возникнут две проблемы: а) надо будет сообщить вашему работодателю новый номер счета для перечисления зарплаты и б) что делать со средствами, которые уже перечислены вам на старый счет. Можно их попробовать снять по паспорту в кассе.

Идеальным вариантом было бы конечно просто подключение новой карты к вашему текущему номеру счету. Эту информацию попробуйте уточнить в ближайшем отделении банка до открытия новой карты.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

15 ноября 2018, 14:20
2   1
Кристина Дебетовые карты Оценка: Нет

Грубый персонал. Была утеряна банковская карта, пришла в данное отделение банка, чтобы получить карту моментум, которая выдаётся за пять минут ибо ждать именную карту нужно, как мне сказали, недели две. На что девушка сказала, что карту моментум она мне может выдать при условии, если я оформлю финансовую защиту в размере ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8625/0201 Астрахань, пер. Щекина, 10
9 ноября 2018, 15:38
1   4
Александр Дебетовые карты Оценка: Нет

С моей дебетовой карты, сняли 4500 рублей, хотя я не совершал никаких действий. Объяснили эту "пургу", тем, что мировой суд, так сказал, но ни о каком суде я не знал и лишать меня моей собственности, он не имеет права. Сбербанк - это орудие криминала. Хотите остаться без денег? Смело доверяйте ...
Показать все

20 октября 2018, 19:46
3   1
Татьяна Дебетовые карты Оценка: 1

Все было нормально, до тех пор, пока не привязала карту к телефону, начались проблемы, в итоге на счет наложен арест, заметьте, на счету был всего лишь грешный червонец, то бишь 10 рублей. Теперь не могу даже положить деньги на счет, может и слава богу, так как если и попадут на ...
Показать все

16 октября 2018, 09:04
2   0
Геннадий Дебетовые карты Оценка: 2

Заблокировали карту Мир пенсионерки инвалиду, по тупости и не грамотности консультанта Сбербанка, при этом клиента уведомить конечно же никакого уведомления, хотя телефон привязан и услуга мобильный банк, заблокировали 11.09.18 г.

Пришлось в отделении составлять обращение, обращение было составлено 21.09.18, 25.09.18 приходит смс, что для рассмотрения требуется дополнительное время продлевают рассмотрение ...
Показать все

27 сентября 2018, 18:46
0   4
Ольга Владимировна Дебетовые карты Оценка: Нет

24 июля 2018 получала карточку МИР, отослали меня к девушке на входе активировать данную карточку. В итоге через сутки обнаружила, что не спрашивая меня, мне подключили автоплатеж, сняв с моей карточки 50 рублей в пользу Мегафон Москва.

Это что новая услуга Сбербанка, о которой клиент ничего не знает? Объясните, пожалуйста.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8608/073 Калуга, ул. Ленина, 61
27 июля 2018, 10:31
0   2
Sberbrak Дебетовые карты Оценка: 1

Сбербанк за последние годы "всавания с коленов" опять устремился на дно в смысле обслуживания клиентов. Еще свежи в памяти те положительные преобразования середины-конца 2000-х, когда совковые Сберкассы с километровыми очередями пенсионеров и нерасторопно-хамоватым персоналом "а-ля советский гастроном" стали, наконец-то, преобретать черты современного банка, который повернут лицом к клиенту, а не ...
Показать все

6 июля 2018, 16:10
1   1
Надежда Дебетовые карты Оценка: 1

Уважаемые потребители услуг доблестного нашего СБ. Будьте очень аккуратны с карточками банка. Не далее как 26.06.18 года с моей карты данного банка был совершён несанкционированный перевод в размере 9500 рублей. В 20:30 я получила сообщение о переводе на телефон. Так как его не совершала, то тут же позвонила в колл ...
Показать все

29 июня 2018, 12:20
0   0
Станислав Дебетовые карты Оценка: Нет

Работа банка меня устраивает в целом. Но есть одна неприятная вещь, как защита денег на карте. Карту если потеряешь или украдут, то прощай деньги, ее приложи к терминалу и любой пользуйся твоими деньгами. Ранее карта была защищена от подобного пин-кодом. Но видимо решение навариваться на специально не защищенных картах велико. ...
Показать все

14 июня 2018, 13:27
1   2
Марина Дебетовые карты Оценка: 1

Без предупреждения заблокировали карту, на которую приходят ТОЛЬКО детский деньги. На все вопросы отвечают, ссылаясь на 115ФЗ. Возникает вопрос: ВЫ САМИ ЕГО ЧИТАЛИ?!

В порядке, установленным законом банк имеет право блокировать карту в случае если на её счету не менее 600 000 т.р. (отмывание денег), либо доказана связь с террористами. ...
Показать все

23 мая 2018, 16:58
3   1
Клиент Сбербанка Дебетовые карты Оценка: 1

Обратилась с отделение по поводу замены карты из-за потери пин-кода, оператор не предупредила, что средства на счете будут заблокированы. В итоге зашла в сбербанк онлайн, а там стоит причина компрометация, вместо потеря пин-кода, и адрес получения не тот, что я указала, она еще переспрашивала адрес, а все равно поставила другой. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01322 Долгопрудный, ул. пр-т Пацаева, 14
20 апреля 2018, 21:16
2   0
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

Обслуживание в Сбербанке в г. Урюпинске на ул.Черняховского отвратительное. Буду жаловаться без конца, пока не уволят сотрудников, которые там работают. Деньги с утерянной карты они не могут снять. Куда начальство и руководство смотрит. Даже если сегодня суббота это все равно их рабочий день.

Как за кредиты % начислять так они ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0543 Урюпинск, ул. Черняховского, 3
14 апреля 2018, 15:48
1   1
Слава Дебетовые карты Оценка: 3

Посетил сегодня отделение этого банка. Обслуживание вроде приятное, внимательное, ждал минут 10 своей очереди. Попросил открыть карту, самую простую - Моментум. Сказал, что потом открою более надежную и постоянную.

Девушка взялась оформлять документы и каким-то образом пока я вникал сколько будет стоить обслуживание и какие есть преимущества у других карт, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0759 Москва, ул. Смоленская, 6
30 марта 2018, 12:10
2   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама