Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru
Режим работы в выходную неделю 30.03 – 05.04

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня 29.03.2020 г. посетили Сбербанк для оформления потребительского кредита, сотрудники в медицинских масках т.к объявлен карантин по короновирусу ни как не реагировали на клиентов в составе двух человек, то есть меня и моего мужа.

Сотрудница разваливавшаяся на диване в отделении сбербанка сквозь маску пробубнив мне услугу о которой мне пришлось спросить триждыыыыыыы...... показала направление пальцем к какому столику мне нужно пройти, не встав с дивана.

В Сбербанке нам с мужем были выкрикнуты слова ждите как освободимся, в здании были только мы ожидать офисную королеву, после того как они скопившимся составом в уголочке обсудили все свои домашние дела и происходящую ситуацию ...
Показать все

Подразделение банка
Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №8640/03 Шарья, ул. П. Морозова, 6
Вчера в 00:54
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Ипотека Оценка: 1

Намеренное введение в заблуждение об электронной регистрации. На своем официальном сайте врут, что электронная регистрация занимает 5 дней, а в договоре указывают все 14, причем рабочих, и из одной недели лёгким движением все превращается в 3.

За ипотеку вы уже платить начинаете, а в свое жилье не въедете, банковские сотрудники ни за что не отвечают и валят на Росреестр, типа мы молодцы, все сделали и приписка у нас на сайте «* не является офертой» есть!

Не понимаю почему они мне не обещали тогда Санта Клауса на сделке, и что у меня дома приберется перед заездом Джастин Тимберлейк? Ведь офертой то ...
Показать все

27 марта 2020, 13:14
Отзыв полезный? 1   0
М
Нет возможности созвониться, музыку при соединении слушаешь более 10 минут. Вам клиенты не нужны.
Мартынов Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сбербанк - пр-т Победы, 108, Липецк нет возможности созвониться, музыку при соединении слушаешь более 10 минут. Вам клиенты не нужны.

26 марта 2020, 16:40
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Передал кассирше 550 тыс.руб., она положила деньги в машинку, которая их пересчитала, после чего кассирша заявляет мне, что я ей передал ни 550 тыс. руб., а только 500 тыс.руб., и при этом сама машинка стоит так, что клиент на табло этой машинки не видит.

Я естественно стал возражать и утверждать, что переданная мною сумма на самом деле 550 тыс. руб., но кассирша на своём, тогда я потребовал, чтобы она пересчитала в ручную, тем более этого требует инструкция, на что она заявила, что не будет этого делать.

Не выходя из кабинки для клиентов я достал телефон и стал звонить в полицию, и ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0217 Новороссийск, пр-т Ленина, 10
24 марта 2020, 19:27
Отзыв полезный? 0   0
Д
Диана Работа банкомата Оценка: 1

Вносила деньги через банкомат Сбербанка, после помещения денег в купюроприемник на экране высветилось сообщение о сбое в системе. Банкомат выдал чек, в котором написано, что сумма поступит в течение 30 минут. Конечно же сумма на карту так и не поступила, после чего я позвонила в Сбербанк, где меня уверили, что нужно еще подождать и обычно деньги возвращают сразу.

Когда ждать уже очевидно не было смысла, я позвонила второй раз, после чего консультант оформила мою заявку, сообщив что ждать мне ответа от банка еще неделю.

Никаких смс сообщений или сообщения на почту с номером заявки я не получила. Деньги мне необходимы ...
Показать все

21 марта 2020, 02:15
Отзыв полезный? 0   0
А
Очень хочется, чтобы Сбербанк в Шенкурске работал в субботу как в других городах. Жителям деревней было-бы удобней, иногда очень нужно приехать по разным вопросам.
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Очень хочется, чтобы банк работал в субботу, как в других городах. Жителям деревней было-бы удобней, иногда очень нужно к Вам приехать по разным вопросам. Шенкурск, Архангельская область.

20 марта 2020, 19:18
Отзыв полезный? 0   0
Н
Банкомат деньги принял, а на счет не зачислил - сбой системы, теперь придется писать заявление и ждать, а деньги нужны на карте срочно. Очень огорчена работой Сбербанка!
Надежда Работа банкомата Оценка: 2

Банкомат деньги принял, а на счет не зачислил - сбой системы, теперь придется писать заявление и ждать, а деньги нужны на карте срочно. Очень огорчена работой!

20 марта 2020, 11:41
Отзыв полезный? 0   0
A
Alxndr РКО Оценка: 1

Самый пог..ный банк-монополист! Мало того, что искусственно «душат» действительно эффективные коммерческие банки, сами под корень уничтожают малый бизнес и экономику в целом. Бешеные проценты за обслуживание.

У меня был эквайринг от Сбербанка в 2х точках. В итоге насчитали такую сумму за сервисное обслуживание, что я был просто «счастлив». И после расторжения договора ещё остался должен. Смысл работать? Только на банк и налоги?

И ничего не сделаешь. У 90% населения дебетовые карты Сбербанка, потому что в своё время всех бюджетников добровольно-принудительно обязывали заводить зарплатные карты Сбербанка, как и нас, ещё студентами, подсадили на этот банк для получения стипендий.

Совковый режим до ...
Показать все

19 марта 2020, 14:00
Отзыв полезный? 1   0
К
Кристина Ипотека Оценка: 1

Добрый вечер! Начну с самого начала! Сделка прошла 29.02.2020 в городе Дзержинском ул. Лесная д. 5. Заказали и оплатили электронную регистрацию договора купли продажи, стоит она 10900. Менеджер Сбербанка уверял, что через 3 дня пройдет регистрация, что нам: продавцу и покупателю не стоит переживать, все будет хорошо.

На следующий день после сделки мне пришло смс о том, что плановая дата регистрации на 10.03.2020. Я конечно же не поняла, почему такая дата стоит, хотя говорили что 3 дня подождите и все будет готово.

Позвонила и спросила почему так, на что мне ответили: все сделается раньше не переживайте, это просто планируемая дата, ...
Показать все

14 марта 2020, 20:01
Отзыв полезный? 3   0
А
Александр Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравия желаю. Мой отзыв (да не отзыв - а наверное руководство к действию) для РУКОВОДСТВА этого банка. Сегодня, 14.03.2020 г в 09-15 мин., я зашёл в этот банк для оплаты услуг ЖКХ. На входе стоит неработающий терминал (на нём висит лист формы А4 с надписью.... ОЧЕРЕДЬ НЕ РАБОТАЕТ. Рядом с этим УМЕРШЕМ железным ящиком, крутится толпа молоденьких девушек и молодых людей (человек 10), которые щебечут на перебой, типа занимайте живую очередь к окнам для оплаты. А к каким окнам?

Если принимало на это время - только 6-е окно. Очередь была в районе 25 человек. Барышня из этого окна - как ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01846 Подольск, ул. Кирова, 21
14 марта 2020, 13:44
Отзыв полезный? 0   0
Э
Эльвира Работа банкомата Оценка: 1

На днях оплачивала страховку в Сбере на Пушкина, 4, попросили оплатить картой, а не налом, мол так быстрее будет, пошла, в банкомате положила деньги на карту, .. у них программа зависла!

В итоге 2 раза с меня с карты списали 21.000 руб.! Мобильный банк со Сбера я отключила, смысла нет в никуда по 60 руб. выбрасывать. В итоге на след. день пришла, думала сразу на карту деньги вернут )

Нет уж, написала заявление в страховую компанию, отстояла очередь, бегала в 2 окошка, рассмотрим проблему в течении 14 дней, как списать так сразу, а как возвращать???

Пропади Сбер...

13 марта 2020, 11:37
Отзыв полезный? 1   1
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сотрудницей банка была навязана услуга по установке на телефон Сбербанка онлайн и биометрии. Именно навязана, т.к. мне было необходимо лишь осуществить перевод средств с карточки на карточку. Но было сказано, что такая операция операция может осуществиться исключительно с помощью вышеуказанных приложений.

Проводя эти установки видимо она забыла введенный пароль. Некоторое время она пыталась подбирать пароль, но безрезультатно. Телефон заблокирован. Пароль она не вспомнила.

В оправдание действий работника заведующая банковским отделением лишь обвинила смартфон в том, что он дал сбой. Результат - телефон и данные, хранящиеся на нем, в данный момент не подлежат восстановлению.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8605/0132 Брянск, ул. Пушкина, 81
12 марта 2020, 21:09
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгения Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

У меня в Сбербанке оформлена ипотека, ставка 10,9%. В настоящее время по вновь оформляемым кредитам ставка гораздо ниже. Периодически я озадачиваюсь вопросом снижения ставки, либо рефинансирования ипотеки в другой банк. Зашла на сайт Сбербанка, вопросами по ипотеке занимается Дом.Клик.

На страничке Дом.Клик есть диалоговое окно, где можно получить консультацию юриста. Оставила там заявку и номер телефона. Пока мне перезванивали выяснила сама, что снизить ставку нет возможности.

Через какое-то время мне перезвонил молодой человек и сказал, что он по оставленной мною заявке. Я ответила, что сама уже все выяснила. На что он ответил, что беседа с юристом ни к чему меня ...
Показать все

10 марта 2020, 17:44
Отзыв полезный? 1   0
А
Альма Ипотека Оценка: 1

22.02.2020 г. направили заявку на ипотеку. Через несколько дней прислали сообщение, что заявка требует дополнительное время для рассмотрения! Ждём день, два, три... В итоге 05.03.2020 г. пришел ответ, что заявка возвращена! Дальнейшее рассмотрение возможно при условии замены паспорта супруга (печать с кодом подразделения не устроила так сказать) или наличии брачного договора!

Это притом, что доход супруга не будет учитываться, достаточно моего! Мы являемся клиентами Сбер много лет и кредитов нет! Время только потеряли со Сбербанком! Бред просто, бросать работу, лететь в другой город и менять паспорт!

Мы же не виноваты что такая печать, прописано же в паспорте дополнительно какой код ...
Показать все

7 марта 2020, 17:48
Отзыв полезный? 1   0
М
Марина Ипотека Оценка: 1

Обременение по ипотеке снимают уже полтора месяца после полного погашения ипотечного кредита. На вопросы о задержке сроков не отвечают ни в чате, ни по звонку. При этом обещают перезвонить в течение 5 минут. Не верьте и не обращайтесь в Сбербанк. Сорвут все сроки.

6 марта 2020, 12:49
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Меня зовут Елена. Я просто возмущена как работает наш Cбербанк. Постоянно задерживает нам зарплату. Вот и сейчас все мои коллеги получили смс о зарплате, а я до сих пор нет. Просто издевательство какое то. Я хочу уйти с этого гадкого места Cбербанка, так как он уже так делает не первый раз.

Где моя зарплата. Почему я до сих пор не получила зарплату??? Хватит делать обороты нашими деньгами???? г. Одинцово.

5 марта 2020, 19:45
Отзыв полезный? 0   0
Г
Гульназ Работа банкомата Оценка: 1

21.02.2020 в 07:27 мною были внесены в банкомат ПАО "Сбербанк", находящийся по адресу г. Арск, ул. Сызгановых, 7 денежная сумма в размере 230 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги, после чего вернул мне нераспознанные купюры в размере 48 тыс руб., из которых 44 тыс находились в лотке купюроприемника, а 2 купюры номиналом 2000 руб в замятом виде были зажаты в глубине купюроприемника.

Итого банкомат зачислил на карту 132 тыс руб. Остальные 50 тыс руб так и не были банкоматом ни зачислены карту, ни возвращены обратно мне. Сразу после этого случая, я зарегистрирована данный факт в отделении Сбербанка, где расположен банкомат.

Данное ...
Показать все

4 марта 2020, 13:37
Отзыв полезный? 0   0
Е
Екатерина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему нет телефона данного отделения Сбербанка? Нужно выяснить вопрос, есть ли пандус для проезда колясок для людей с ограниченными возможностями. Если нет, то как быть. Почему я должна звонить по многоканальному телефону в Москву, чтобы это узнать. Полный абсурд!!!

Позвонила, в течение 20-30 минут наконец меня информировали, что в то отделение Сбербанка, куда пришла социальная карта (пенсионеру 90 лет) нет пандуса и услуг по курьерской доставке нет, предложили перевыпуск той же карты, но в другом отделении, где пандус имеется. Короче сделано все для людей!!!

Почему бы эту карту не привезти тогда в это другое отделение в одном городе? Или Сбербанк ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8602/0119 Абакан, ул. Пушкина, 165
3 марта 2020, 06:13
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Мошенничество Оценка: Нет

28/02/2020 позвонили по телефону № 8 495 1391695 преставились службой безопасности банка. Спросили не переводил ли я деньги с карты назвали фамилию. Ответил что нет. Мне начали предлагать идентификацию карты. Я ответил что буду звонить в банк и попросил перезвонить через 5 минут.

Я позвонил в банк, сообщил о произошедшем. Мне ответили что это мошенники и рекомендовали в смс сообщить по этой ссылке. И конечно мне больше никто не перезвонил.

2 марта 2020, 21:14
Отзыв полезный? 0   0
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня пришли смс. Что получена энная сумма. Потом пришла смс, что сняли деньги за обслуживание. Баланс был без учёта денег, которые пришли с утра. Я испугалась пришла в банк разбираться. На что мне ничего не смогли внятно ответить.

По моему сотрудник вообще не понимала что я ей говорю. Не первый случай. Услужливые они только при выдаче кредита и ипотеки.

29 февраля 2020, 18:13
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений Харлан Обслуживание физлиц Оценка: 1

Хотел бы обратить внимание руководство Банка на одну большую проблему. Вот я всегда плачу за коммунальные платежи и за все услуги наличными деньгами, ибо безналичным путем платить не безопасно можно попасть в теховер, по этому плачу всегда наличной суммой.

Спрашивается почему у кассиров операционисток нету мелочи для сдачи клиентам, это же позор крупнейший Банк России, и не может дать сдачи клиентам мелочью.

Особенно таким поведением славится структурное подразделение Сбербанка seversk Проспект Коммунистический 38. Как не придешь оплачивать счета, так сдачи нету, клиентам. Это какой позор и стыдоба.

27 февраля 2020, 03:18
Отзыв полезный? 0   0
С
Станислав Павлович Обслуживание физлиц Оценка: 2

В отделении 9038/0743 (еще когда отделение, находилось на набережной Тараса Шевченко), работала порядочная сотрудница Оксана Минакова, и мне нужно было к ней через соцсеть ВКонтакте, вежливо обратиться, как к работнику Сбербанка, а она меня занесла в черный список.

Так поступить приличному человеку - это абсурд! У меня брат врач, он никогда не занесет больного в черный список, так же и работники банков, не должны заносить в черный список клиентов (включая бывших). С уважением, Савицкий Станислав Павлович!

26 февраля 2020, 23:43
Отзыв полезный? 0   0
Г
Ганченко Ида Вопрос Оценка: Нет

Обратилась по телефону, необходима была справка по сберкнижке, открытой по ул.Предзаводской, ныне не функционировавший, вопрос где по этой сберкнижке можно получить вклад и можно ли на неё сегодня перечислить и получить налоговый вычет или она не работал?

Ида, здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка. Захватите с собой сберкнижку и паспорт. Можно оформить заявление на розыск счетов в любом офисе банка, укажите в нем личные данные и регионы России, в которых следует искать счета. Если речь о наследстве, то этот запрос может оформить нотариус. На все ваши вопросы ответит сотрудник банка.

25 февраля 2020, 12:32
Отзыв полезный? 0   0
Г
Галина Мошенничество Оценка: Нет

Я разместила объявление в Авито на продажу вещи. 22.02.2020 в 16.30 час. мне позвонила женщина с тел. 79068611948 и сообщила о том, что покупает мою вещь, за покупкой пришлет курьера и еще попросила продиктовать мой адрес. Через 10 мин. снова позвонила и сообщила, что курьер будет через час.

Через 10 мин. позвонил «курьер» с этого же № тел. и сказал, что переводит мне деньги. Я ответила: "Хорошо, переводите через тел." Он уточнил мой банк и сказал, что ч/з тел. не может, потому что у него банк Раунд. Я ответила: "Тогда привезите наличными."

Он мне: "Ой, я работаю за городом и ...
Показать все

23 февраля 2020, 20:12
Отзыв полезный? 2   0
Ю
Юлия Вклады Оценка: 1

Отвратительное отделение, другого определения не подберешь. Осадок такой, что хочется закрыть и бизнес-счет и все карты и счета, которые держу в этом банке. 31.01 пришла получать карту, девушка просто "впарила", используя неверную формулировку "вклад", страховку "билет в будущее".

Через неделю мне перезвонили из страховой и выяснилось, что это страховка не защищенная никакими гарантиями от государства. До 14.02 мне было предложено расторгнуть договор с возвратом внесенных средств. 13.02 я пришла в отделение и вот здесь вот "маски пали".

Девушка администратор зала, которая талоны распечатывать с недовольным лицом мне объявила, что девушка, которая занимается этой программой не работает сегодня. Серьезный аргумент)

Естественно, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00130 Балашиха, ул. Пролетарская, 5
22 февраля 2020, 12:23
Отзыв полезный? 2   1
К
Пришлось подавать на реструктуризацию. На 12 месяцев платить только процент это около 10000, а платил 49000. Пришлось согласится на их условия, что после истечения 12 месяцев придётся платить почти 70000.Видят что безвыходное положение.
Клиент Рефинансирование кредита Оценка: 1

Пришлось подавать на реструктуризацию. Потерял работу. На 12 месяцев платить только процент это около 10000, а платил 49000. Пришлось согласится на их условия, что после истечения 12 месяцев придётся платить почти 70000. А иначе никак. Видят что безвыходное положение. *****!!!

19 февраля 2020, 17:52
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Доброе утро! Почему в Сбербанке Ямская 75/1 постоянно спят там бичи! Вроде камеры стоят, для кого они, не реагирует охрана? Рано утром страшно заходить... и потом ни какой безопасности нет! Люди или снимают или кладут деньги и постоянно оглядываются!

Мы вообще то в банк заходим и должно соответствовать статусу! (хотела фото прислать и нет опции у вас на отзыве!).

Подразделение банка
Дополнительный офис №8647/0181 Тюмень, ул. Ямская, 75/1, 75/2
17 февраля 2020, 07:02
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Ипотека Оценка: 1

Я не брала ипотечный кредит в Сбербанке, и надеюсь никогда не буду, и никому не советую. Найдите другой банк, даже если вам одобрят кредит, вы вряд ли найдете квартиру по их требованиям.

У нас два раза по их вине срывалась сделка. Квартира покупателям нравится, все устраивает и цена в том числе, но Сбербанк решил что цена на квартиру завышена и требуемую сумму не дал.

А в другом случае потребовал справку о том, что собственник 1/2 доли продаваемой квартиры на момент покупки квартиры был не в браке, но собственнику на тот момент было 16 лет, он учился в школе, но это ...
Показать все

15 февраля 2020, 10:58
Отзыв полезный? 0   0
А
Артур Обслуживание физлиц Оценка: Нет

07.02.2020 у меня взломали СБОЛ, сняли 23 000. Позвонил на номер 900 все карты и приложение заблокировали. Потом карты перевыпустили, СБОЛ активировали заново. На следующий день после активации карты у меня сняли опять 10 000 руб. по той же схеме.

Банк конечно опять заявил, что компенсировать мне потери они не будут и это мои проблемы. Теперь получается что я даже пользоваться СБОЛом не могу, т.к. понимаю, что как только перевыпущу карты у меня опять снимут деньги...

Короче считаю, что Сбербанк крайне не надёжная организация!

Артур, здравствуйте!

Предполагаем что у вас на компьютере или на моб. телефоне установлена вредноносная программа, которая перехватывает вводимый вами пароль или смс при доступе в СБОЛ.

Надеемся, что вы кроме карт, поменяли и пароль на СБ онлайн на новый и не использовали старый повторно. Если это так, то узнать новый пароль для повторного доступа в СБОЛ мошенники не могут, кроме как описанными способами.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

15 февраля 2020, 09:31
Отзыв полезный? 0   0
И
Иван Дебетовые карты Оценка: 1

Открыли карту, сразу сказали надо застраховать карту 1600 р. заплатить заставили, при том что ещё не было никаких движений по карте, дальше ещё лучше... подключили подписку к кинотеатру спорт okko.tv, пришла пенсия на карту и списали в один день 2 раза 800 руб.

Я и не предполагал что так могут поступить сотрудники данного отделения по ул.Чехова,1.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00820 Пушкино, ул. Чехова, 1, 3
15 февраля 2020, 09:04
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама