Отзывы о Сбербанке

У меня вопрос, почему не защищены счета от мошенничества, второй год подряд списывают средства с моих счетов. Вчера списали средства без моего подтверждения яндекс такси Москвы, когда я в Москве не была больше года и не имею этого приложения! И Ваша служба безопасности просто ничем не может помочь.

Отвратительная защищенность и очень жаль, что банк вашего уровня так слаб перед мошенничеством!

Добрый день! Обратились в банк, взять ипотеку. На начальном этапе пришло одобрение. А дальше начинается самое интересное, выбрали объект, оплатили оценку, собрали все документы, в процессе банк затребовал дополнительные документы, тоже их предоставили (все это заняло не мало сил, времени и денег). Все на нервах, продавец выбрал квартиру для покупки, внес залог за новую квартиру.

В итоге, нам как заемщикам приходит отказ. Как такое возможно вообще?? Вы зачем людей обнадеживаете и обманываете? Люди тратят немалые деньги за все ваши услуги. Сколько потрачено сил, нервов и денег впустую.

Я как клиент вашего банка, принципиально откажусь от ваших услуг. Закрою все карточки ...
Показать все

11 ноября 2020 года я зашла в Сбер по этому адресу, чтобы заплатить налоги. Это было «зелёное время» - это дореволюционный банк отмечал своё 179- летие. Сотрудница банка, молодая девушка по имени Анастасия, предложила мне, пенсионерке, переоформить мой вклад якобы на более выгодных условиях - с 2,7% на 3,8% . Она сказала, что в связи с юбилеем Сбер увеличил проценты по вкладам и эта акция будет действительна только в течении нескольких дней.

Я поверила ей, потому что сразу, сходу не смогла вникнуть в суть этого предложения - выгодно мне или нет. Анастасия ввела меня в заблуждение в результате которой я, ...
Показать все

Перевыпустили карту даже не спросили, живет в том месте человек или уже переехал, перемещать отказались. Абсолютно наплевать будет ли клиент у них или уйдет в другой банк.

Самый плохой* банк в мире. Повесили кредит без моего участия вообще. И тут же эти деньги ушли в неизвестном направлении. Банк ответил, что это мошенники и это мои проблемы. Зашибись. И это не сто рублей повесить, а 700 000.... Интересно как без моего то участия. Вообще не смущает?

Здравствуйте! Просьба обучить ваших сотрудников работе с завещаниями по вкладам, работе со счетами умерших вкладчиков при обращении наследников. Ситуация: 07.05.2020г. умер ваш вкладчик, у которого были счета, открытые в ОСБ №8644/0173 Сибирского банка, село Калманка. О том, что на счетах оставлено завещание, вкладчик оповестил наследника (сына, т.е. меня) лично и заблаговременно.

После смерти вкладчика, я обратился в ОСБ 8644/0173, с просьбой посмотреть есть на вкладе завещание? На что сотрудница банка ответила мне: "Идите к нотариусу", даже не проверив счета на предмет наличия завещания. Так как я был не сведущ в данном вопросе, то я обратился к нотариусу.

В итоге, через ...
Показать все

Добрый день. Я давно хожу в отделение на Большой Семеновской 28, сначала мне сказали что продлить полномочия надо онлайн, но потом принести на бумажном носителе. Я отправила онлайн и пришла в банк с документами мою очередь, взяла руководитель операционного отдела и сказала что бумажный документ не надо было приносить (Операционистки подтвердили).

Потом она посмотрела и сказала что моего заявления нет и идите обратно сами разбирайтесь, когда я пришла то документ был уже обработан. Но когда пришла через неделю она мне втирала что я вернулась и только тогда его отправила. При этом я принесла платежки и операционисты не хотели принимать их ...
Показать все

Уважаемые работники Сбербанка! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником - Днём работника Сбербанка. Желаю здоровья вам и вашим близким, процветания и исполнения желаний. Ваша постоянная клиентка Наталья Евгеньевна Захарова.

Быстро подать на рефинансирование это конек! На этом положительного нет! Подала документы и первоначально одобрили и сразу заказали оценку. Пока я бегала в опеку раз 5 оценка была готова. Но в опеке мне дали справку, которую Сбербанк не принимает. И все на этом все закончилось. В рефинансировании на прямую не отказывают, но нужно другую справку которую опека не даёт.

В итоге потрачены дней 5 на беготню в опеку и 2700 за оценку которую и делать то не надо было раз справка не подходит. Опека говорит мы другой не даем. У нас по регламенту такая, а Сбербанк говорит пусть дают другую ...
Показать все

Добрый день всем, кто читает. Присоединяюсь к голосам о сбере. Окошко №3
Спрашиваю у симпатичной надменной девушки можно ли оставить отзыв о их работе. Если положительный отзыв - то можно. Если не положительный - до свидания. Не пробиться, стоят насмерть. Не пойду я туда больше. Оборзели школьники.

Клиент "Сбербанк России" обратился в нашу компанию в связи с угрозами поступившими от начальника отдела управления раннего сбора просроченной задолженности Хапова Дениса Валентиновича выразившимися в полном игнорировании законов, и нежелании решать проблему возникшую у нашего клиента в правовых рамках, все в стиле 90-х,а именно под запись разговора цитируем: Вам коллектора будут звонить и приходить в любое время по месту жительства, работы до тех пор пока не получат долг.

Возникает вполне закономерный вопрос: Сбербанк России игнорирует Указы президента РФ и Законы? Или им вообще не ведом Закон о коллекторах? При этом просим обратить внимание на тот факт, что клиент не отказывался ...
Показать все

Архиотвратительная работа вашего банка. Я начиная с начала пандемии просила Сбербанк России установить дополнительные банкоматы в Октябрьском районе города, а единственный банкомат на Блюхера в торговом центре Октябрь работает по дурацкой программе, узнать баланс на карте и выдача наличных. На такой большой район города для пенсионеров 65+ вы создаёте в своём офисе на улице Ленина столпотворение людей, где сосредоточены все ваши банкоматы. Это, я считаю, вредительство.

Предлагала установить эти ваши автоматы в магазине Пятёрочка и Магнит, где имеется возможность.

Я был клиентом сбербанка, платил ипотеку 4 года, ни разу ни просрочил, страховку оформлял каждый год, не смотря на это сбербанк все-равно поднял % по ипотеке! Я закрыл ипотеку и решил вернуть страховку так как страхование по ипотеке стало не нужным, но сбер отказывается возвращать страховку, я считаю что это самый плохой банк на сегодняшний день!

Если что то нужно клиенту а не банку то он найдёт сотню тысяч отговорок чтоб вам не помогать!

Здравствуйте! Разочарована обращением в Сбербанк по поводу ипотеки. Менеджер неправильно составила договор ипотечного кредитования, за который были уплачены деньги. До сих пор не могу заехать в квартиру. Знала бы, что в ЦИК работают настолько бездарные сотрудники, ноги моей там не было бы

Здравствуйте. Когда установят банкомат в мрн.Алроса. прежний не работает. Очень неудобно чтобы снять наличные нужно ехать в город. На автобус тоже нужна наличка.

Лет 10, а может и больше являюсь клиентом Сбербанка, брал несколько кредитов, всегда вовремя платил кредитная история идеальная, получаю зарплату на карту сбербанка. И вот я попал в сложную жизненную ситуацию, только вышел из отпуска и почти сразу попал на больничный.

Сами понимаете что денег после отпуска нет, а тут ещё пришлось тратится на лекарства, ну естественно на продукты. Да и после выхода на работу, больничный мне заплатят по минимум. В связи с этим обратился в банк с просьбой об отсрочке платежей на 2-3 месяца, где мне вежливо ответили, что я не подпадаю ни под одну программу, поэтому никак.

Я ...
Показать все

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка Гущина Виталия, Евтишина Станислава, Абенова Мергена! Спасибо ребятам огромное!!! В воскресенье нам пришлось обратиться в филиал, так как в субботу нам заблокировали сбербанк онлайн и карту. Мы очень долго пытались совместно решить нашу проблему, но эти ЧУдо сотрудники нам помогли. Решили мы проблему благодаря специалистам банка.
Будьте здоровы и не болейте! Удачи вам и терпения!!!

Плохо всё ПЛОХО. Обдиралово даже после закрытия счетов. Сто раз ещё приходиться бегать и доказывать что ты ничего не должен. Советую не связываться никому с этим обдираловским банком.

Не смогла получить свои деньги по вкладу. Денег нет! Позор!

Ужасная работа Сбербанка, у нас потека, оплатили страховку жизни за месяц вперёд до окончания срока....в итоге они её не видят уже как 2 месяца, в связи с этим нам подняли процентную ставку по неизвестной причине..... Соответственно я так не оставлю это дело, я обязательно доеду до Центрально Банка.

Напишу заявление, обязательно переговорю с кураторами ЦБ. Полный Бардак. Самое обидное что платишь исправно даже заранее. И такое отношение к людям.

Хотелось бы оставить отзыв, о банке Сбербанк. Я мама в декрете, ждала месяц ежемесячную выплату за рождения ребёнка, потом когда с работы отправили номер карты и счёт и все те документы, что нужны, ожидала ещё 3 рабочих дня, так как деньги уже должны были придти на карту, но мне сказали, что банк отправил мне на старый номер карты, то есть когда ждать денег неизвестно! А за 1,5 года выплату, отправили на новый номер карты.

То есть банк работает очень плохо. Всё путают. Очень плохо, что если уходишь в декрет, то обязательно нужна карта "мир" от банка Сбербанк. Была бы возможность, ...
Показать все

Отвратительное обслуживание! Чтобы снять СВОИ деньги с вклада надо отпроситься с работы и бежать в банк делать заявку на наличные!! По телефону это сделать нельзя! Во всех банках можно! А в сбербанке почему то нет такой функции!!!

Продал квартиру ипотечнику Сбербанка с оформлением сделки на Домклик с включением денежных средств материнского капитала покупателя. По данным пенсионного фонда денежные средства перечислены в Сбербанк 08 сентября, по состоянию на 20 октября деньги мне, как продавцу не поступили. При обращении в офис 15.10 оператор заверил, что денежные средства будут переведены в течении 3х суток. Может подать иск в суд для получения пени за просрочку (0.05% в сутки) и потерю денежных средств преданных в качестве залога за планируемую покупку недвижимости?

В филиалах сбербанка потрясающая текучесть кадров. Приходишь в один и тот же филиал через месяц и совершенно новые лица. Впечатление, что берутся люди с улицы без соответствующей подготовки, без желания выслушать до конца клиента, дать ему полное объяснение по интересующей того ситуации.

Все за счет клиентов. Никакой ответственности за ошибки не несут. Политика банка в целом все покрывает. Обращения не помогут так как в интересах банка. Готовые шаблоны ответов на все случаи. Только тянут время для важности.

9.10.20. обратилась в филиал 1131 в Зеленограде за консультацией. Погоняли от окошка к окошку за некомпетентностью. Отправили к Тимофеевой К.М., та оговорила первый ...
Показать все

Добрый день! Обратились сегодня в Ваше отделение касательно открытия счета для физического лица иностранного лица. Все необходимые документы были предоставлены, кроме оригинала перевода паспорта. Сотрудники банка не пошли на уступку, учитывая данную обстановку. Нами было предложено предоставить оригинал перевода паспорта при получении банковской карты.

Мы понимаем, что существуют правила и всех их соблюдают, но иногда банк может быть лояльным и идти на уступки клиенту. Причина не предоставления оригинала: головной офис нах-ся в Москве, сотрудникам компании запрещено передвигаться по Москве.

В связи с этим, оригинал перевода паспорта иностранного сотрудника затруднился.
С уважением,

Профессионально и оперативно работает офис №9055/0838, девочка всегда приветливы, подскажут, помогут и решат любую проблему!!! Особенная благодарность руководителю Елене! Умница, красавица, профессионал своего дела!!! Благодарю!

Мой отзыв связан с консультацией по номеру 900. Для чего такие специалисты нужны? Если смогу узнать смогу ли в офисе оплатить комиссию по свободным реквизитам, если между банками не заключен договор? Предложили пройтись в банк.

Не могу войти в банк онлайн, уже и пароль сменила и логин

Здравствуйте! Зайдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и кликните на конвертик вверху экрана → нажмите «Создать» на странице вопроса в контактный центр → укажите тип, тематику, тему сообщения, способ получения ответа → если нужно, приложите скриншоты или документы → напишите вопрос и отправьте его.

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой из Молдовы г Кишинев Срок моей Карты Сбербанка Visa Elеctron (выдан Спас Деменск) закончился в июне 2020 и в данной ситуации продлить ее пенсионеру затруднительно. Все транзакции невозможны и контактные телефоны не отвечают. Убедительно прошу оказать помощь в разрешении вопроса учитывая что нахожусь вне РФ и являюсь пенсионером ветераном ВОВ

С уважением
Б********** Николай Данилович
Молдова Кишинев ***** ул И***** ** кв **

Николай Данилович, здравствуйте! Обратитесь пожалуйста в службу поддержки Сбербанка на странице https://www.sberbank.ru/ru/feedback