Главная Отзывы СберБанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Телефоны
8 (800) 555-55-50 круглосуточно
900 бесплатно с мобильных
+7 (495) 500-55-50 для звонков из других стран
Сайт
https://sberbank.ru/
Режим работы с 8 марта 2021 года

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Черникова Полина Олеговна Ипотека Оценка: 1

Добрый день, Мною была отправлена заявка на рефинансирование с увеличением суммы, была одобрена сумма 1 750 000 Сбербанком на 7 лет с ежемесячным платежом порядка 28 тысяч. Я пришла в отделение, предоставила официальную справку 2 НДФЛ, с суммой дохода в два раза превышающей требуемый (около 80 тысяч). О том, что доход официальный и налоги отчисляются, свидетельствует выписка из ПФР, которая могла быть предоставлена по требованию. Я получила одобрение суммы.

Мне позвонили из банка и сказали собирать документы на квартиру. Документы на квартиру были предоставлены вместе с заявкой, кроме оценочного отчета. На вопрос, может быть вы проверить все документы по квартире, ...
Показать все

5 марта 2021, 13:11
0   0
Александр Переводы Оценка: 2

Перевел с карты 500 р знакомой на карту, с моей карты деньги сняли а на карту знакомой так и не пришли... А ещё было не так давно, жена мне перевела 500 р, с ее карты сняли и чек онлайн мне прислала что сняли, и мне пришло сообщение что пришел перевод 500 р а денег на карте не прибавилось) Как говорится с миру по нитке и грефу на рубашечку наберётся!

2 марта 2021, 18:35
0   0
Любовь Вклады Оценка: 1

Не делайте вклады в сбербанке. Не выплатят полностью, часть зажмут

2 марта 2021, 15:33
1   0
Саша Обмен валюты Оценка: Нет

Обмен валюты всегда не выгодный в отличие от других, подходишь к кассе и курс всегда меняется не в пользу клиента, мол не успели поменять, развод. В общем не связывайтесь со Сбербанком!

1 марта 2021, 16:46
0   0
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня 27 февраля 2021 года менял в этом отделении карту. Попал в окно номер 8. На бейджике написано зам. начальника Хроменко или Хромченко. С виду интеллигентная сотрудница, но... После оформления карты начала навязывать мне доп услуги по кредитам, по брокерству. На мои замечания, о том, что мне это не нужно - швырнула в меня паспорт и начала разговаривать по сотовому телефону. Хамство на лицо. Обратите внимание на этого сотрудника.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8644/0137 Барнаул, ул. Юрина, 305
27 февраля 2021, 10:15
0   0
ЯЯ Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сбербанк ворует деньги с личного счета! При продаже квартиры остались денежные средства на счете, а Сбер их украл! И теперь пишет отмазки, что никаких денег не было!

26 февраля 2021, 09:06
0   0
Алексей Переводы Оценка: 1

Сбербанк вообще офонарел! Сделать простейших перевод с карты на карту фактически невозможно. Колцентр всегда ссылается " на обеспечение моей безопасности". Какой безопасности, если я уже ответил вам на 50 заданных вопросов, что я - ЭТО Я!!! Какие-то *****, во главе с грефом. Пишу жалобу Президенту.

26 февраля 2021, 04:20
0   0
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Хотелось оставить отзыв о сотруднике Сбера. Такого я еще нигде не видел. Часто посещаю Туапсинское отделение 1806/0186, там работает заместителем руководителя Б. Кристина Карапетовна, при каждом моем визите, наблюдаю картину как она кричит, унижает и оскорбляет своих подчинённых, делает она это достаточно громко. Но при последнем везите, я услышал как в адрес другого рядом стоящего клиента с ее уст вышло оскорбление в виде матерных слов : " з*@л, ходить сюда е*@*н".

Я был в шоке от такого нахальства, сказала она это со своего рабочего места, думая что ее никто не услышит. Как ее еще не уволили, за такое хамское отношение. ...
Показать все

21 февраля 2021, 00:11
0   0
Татьяна Камаева Кредитные карты Оценка: Нет

Во время оформления кредита в 2018 году навязали кредитную карту, сказав, что ее наличие меня ни к чему не обязывает. Я ее даже не забирала - не пользовалась. Но в 21 году узнала, что Сбербанк подал сведения в БКИ, будто на меня оформлен кредит. Пришлось лично обращаться в банк , г. Нижневартовск, по ул. Ленина - писать заявление на закрытие карты. Сказали, что закрытие произойдет только через месяц! (в др. банках, например, Почта-банк на эту операцию уходит 3-5 дней).

Пришла через месяц, чтобы получить справку о закрытии, а счет все так же открыт. Операционист руками разводит, руководитель отделения молча плечами ...
Показать все

20 февраля 2021, 14:22
1   0
Мария Работа банкомата Оценка: 1

​18,02,2021 зачисляла деньги в размере 5 000 рублей в банкомат номер 392359 в 18:47, банкомат принял купюру, потом выдал ошибку зачисления и предложил забрать непринятую купюру, но НИЧЕГО НЕ ВЫДАЛ. Я обратилась за помощью к сотруднику отделения, который находился в 5 метрах от меня. Вместе мы позвонили в сбер по номеру 900 и я оставила обращение. с номером 210218-0799-384200 К сожалению, имени сотрудника не запомнила.

Сегодня утром мне пришла смс что денежные средства мол не вносились в купюроприемник и сбоя в работе устройства не обнаружено, поэтому сбербанк отказался возвращать мне 5 000 рублей.

Сегодня в обед ходила в отделение составить ...
Показать все

19 февраля 2021, 16:59
2   1
Сделаю всё чтоб вы загнулись! Ипотека Оценка: 1

Ужасное обслуживание, дотянули до того что ипотеку отказали! Молодцы! Нервы настолько не выдержали что иду к психотерапевту с неврологией! Спасибо! Чуть не слегла с отказом половины тела. Я столько денег вбухала, столько справок. Даже которые больше не дают. Господи пусть весь мир узнает какая вы ужасная контора.

Всё говорят нам больше ста лет мы такие хорошие. А вклады в 90 вернули в размере 200 рублей. ***** Я из за вас столько нервов потратила. **** Не советую этот банк. Процент повышается, бумаги требуют которых нет, свой регламент работ ни знаю.

17 февраля 2021, 09:20
3   4
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Всегда пользовался картой сбербанка. И не понимал людей с наличной оплатой. Теперь я понял в чем причина... 15.02 , оплатил в Эльдорадо за телевизор картой 42745,р. все прошло нормально. И смс были подтверждением. И вот на следующий день у меня снова снимают ту же сумму. Удивление, мошенничество или это норма. На горячую линию сбербанка приняли жалобу.

Я впервые в жизни оказался в долгах. Ждите 14 дней сказали в банке. И ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ ТЕХ, КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ!!!

16 февраля 2021, 18:28
1   0
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Прошу принять меры, прекратить беспредел, неуважительное отношение сотрудницы банка Баженовой Е. к пожилым клиентам. Я пришла в банк получить с карточки 1000 р, а Баженова начала читать монотонно, как робот, рекламу о том, что я могу получить 80000 р, я попросила выдать 1000р с карточки и успокоиться, кредитные карты мне не нужны, бабушке - пенсионерке не надо 80.000р, Баженова Е. продолжила чтение рекламы, не понимая, что в очереди растет возмущение.

Она продолжает бестактное поведение, вызвала охрану, т.к. я не захотела слушать монотонное чтение рекламы о 80.000 р Разберитесь в этой ситуации, не надо навязывать населению займы, кредиты.

У нас пенсии ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/035 Челябинск, ул. Героя России Молодова, 18
13 февраля 2021, 10:34
2   0
Лилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Итак, по порядку. НИКОГДА не обратимся больше в это отделение ИПОТЕЧНОГО кредитования. Менеджеры ошибаются. Формируют некорректный пакет документов. Потом не берут трубки. Нагло врут. общайтесь ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ ПЕРЕПИСКУ В ПОЧТЕ! если по телефону, то ЗАПИСЫВАЙТЕ РАЗГОВОРЫ! иначе ничего и никому потом не сможете доказать.

В итоге, из-за ошибки менеджера Виктории Красько, которая вела ипотечную сделку у нас и, непосредственно, ее руководителя Середенковой Ольги Анатольевны, которая по телефону говорит одно, а в переписке выставляет вас идиотами и наглым образом врет, искажая факты. Задержка в регистрации сделки была 2! недели.

ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ 2-3 дня! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД Такого не будет! А ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01633 Одинцово, ул. Чикина, 12
11 февраля 2021, 16:22
3   0
Алла Ивановна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня 09.02.2021г., в 18.20 мин. посетила Сбербанк на ул. Удальцова дом 32, ст.2.
Сотрудник Банка, без моего согласия открыла услуги "страхование кредитной карты" и автоплатеж. Подсовывал договор на подпись без объяснения, я отказалась, попросила все услуги удалить, сотрудник проигнорировал мою просьбу (об этом я узнаю набрав 900).

Почему сотрудник СберБанка, навязывает дополнительные услугу, без согласия клиента? Сотрудник Банка за нас принимает решение в одностороннем порядке? В данном случае оформила обращение, жду письменного разъяснения от руководство СберБанка.

Полное нарушение сотрудником Банка, и профнепригодность. Прошу разобраться в данной ситуации.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01433 Москва, ул. Удальцова, 32, 2
9 февраля 2021, 21:05
2   0
Людмила Вклады Оценка: Нет

08.02.21 я обратилась к персональному менеджеру (по приглашению) в отделение Сбербанка на улице Красного маяка 1 (простите, не расслышала имя, то ли Алина, то ли Марина). Среди прочего было предложено оформить «инвестиционное страхование», при этом информация была преподнесена (с помощью умалчивания и неточных ответов на вопросы) под видом вклада с повышенным процентом + «страховки», которая просто «включена», что считаю некорректным и неприемлемым.

1. Процент дохода 5-8% по словам менеджера был гарантирован (это было оговорено несколько раз). Риски равны нулю. Колебания процентов зависят от расчета страховой и манипуляций по счету (как, например, повышенный процент вклада, предложенный мне банком в январе). Однако ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01465 Москва, ул. Красного Маяка, 1, 1
9 февраля 2021, 19:16
2   0
Мария Интернет банк Оценка: 1

Был нормальный Сбербанк онлайн- сделали Сбер - хуже ничего быть не может. Невозможно по-человечески оплатить коммунальные услуги. Очень плохой формат. Просьба - создать возможность работать со старым форматом.

9 февраля 2021, 18:11
1   0
Владимир Дебетовые карты Оценка: 1

Сербанк-был и есть монополист на рынке! Зажравшийся и обленившийся! Я закрыл карту петербуржца в этом банке, а в другом банке ее открыть не могу. т.к. Сбербанк не закрывает договор. Они долго уговаривали остаться с ними, в конце концов пригрозили, что месяц будут закрывать карту. Так и случилось. Все заявления подписаны, однако карта "висит" в базе как выпущена. Не рекомендую этот банк! Как только Вы становитесь их клиентом-про Вас забудут!

6 февраля 2021, 12:18
0   0
Радик РКО Оценка: 1

Пожалуй самый худший банк для открытия расчётного счета. Открыл счёт в в конце октябре 2020 года, каждый месяц снимали 800 рублей за операции которые я даже не совершал. После написанного заявления что со списанием не согласен вернули средства. С января месяца 2021 года автоматически перевели на другой тариф без уведомления и стали списывать по 2000 рублей ежемесячно за услуги которыми я так же не пользуюсь.

Оператор лишь молчит в трубку и не знает что ответить, предложил написать заявление о несогласии и отключении услуг, до оператора не дозвониться, приходиться ждать по 20 минут. Оценка 1, если можно поставить -100, то она ...
Показать все

4 февраля 2021, 21:06
3   1
Евгения Кредитные карты Оценка: Нет

Добрый день! Правомерны ли действия банка по начислению процентов на кредитную карту умершего заемщика, с момента смерти заемщика и до вступления в наследство его родственников, именно в период вступления в наследство 6 мес.?

Подразделение банка
Дополнительный офис №5940/0131 Радужный, мкр. 7, 12

Евгения, здравствуйте! Да, правомерно. Согласно ГК РФ ст. 1114 Временем открытия наследства является момент смерти гражданина, а не ваша дата вступления в наследство (обычно вступают в наследство через 6 месяцев). Т.е. вы обязаны платить проценты по кредиту все то время пока не вступили в наследство согласно кредитному договору умершего заемщика. ...
Показать все

2 февраля 2021, 13:22
3   2
Михаил Обслуживание физлиц Оценка: 1

Почему невозможно дозвониться до оператора? Включили своего робота

30 января 2021, 20:57
0   0
Тамила Вклады Оценка: Нет

А почему предыдущие вклады так и остаются на 1%?

30 января 2021, 11:59
0   0
Александр Кредитные карты Оценка: Нет

Сам не являюсь клиентом спёрбанка и не желаю, но всё равно накипело. Суть такова, мама пенсионерка недавно оформила кредитную карту всего то на 20000р, на днях приходит списание с кредитной карты ннной суммы за страховку, маму аж затрясло, естественно при оформлении о ней ничего не сказала сотрудница банка. Я считаю это мошенничество чистой воды, ничего людского в этом банке нет и не будет, им без разницы пенсионер, инвалид или труп, всё равно *******.

Переводы у них тоже с процентами со спёра на спёр, за что снимают ведь ты сам производишь операцию без менеджера, за штрафы они вообще не церемониться списали ...
Показать все

29 января 2021, 13:47
4   3
Анонимно Мошенничество Оценка: Нет

Это не банк, а не понятно что. Зачислили деньги на карту, без согласия клиента и без запроса на кредит. Позвонил мошенник и выкачал все деньги с карты. А сбер просто повесил на пенсионера кредит и все.... платите сами. Мы к этому отношения не имеем.
Где же служба безопасности, если они даже не видят, что были зачислены не законные деньги. Пенсионер стал жертвой мошенников, да еще и кредита сбербанка под бешеные проценты.

Почему сам банк не разбирается и не ищет пропавшие деньги, почему люди должны платить по кредитам, которых не просили. Ужас просто, такого бардака ни в одном банке нет. И вообще ...
Показать все

28 января 2021, 13:52
5   0
Данил Обслуживание физлиц Оценка: 1

Месяц назад, кладя на карту деньги, ко мне подошла сотрудница Сбербанка, предложив пройти в отделение, чтобы подключить подписку на Okko за рубль в месяц. Она мне все сделала, я спросил, будут ли потом деньги сниматься? Она ответила, что нет. В итоге сегодня, спустя месяц, с моей карты снимается 306 рублей. Я этим приложением воспользовался всего раз, сегодня пойду туда, вряд ли конечно удастся вернуть эти деньги, но я в отчаянии.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0726 Сибай, ул. Ленина, 17
27 января 2021, 10:52
1   0
Александр Кредиты наличными Оценка: 1

Обращался в отделение сбербанка России в г. Тайшет. Ул. Гагарина 94 за финансовой помощью (потребительский кредит). Вот что хочу сказать!!! При первичном обращении специалист компетентно ответил на все вопросы. В этот же день мне был одобрен кредит. Но при повторном обращении, когда банк одобрил кредит, специалист кредитного отдела, убеждённо мне сказал. При оформлении кредита дополнительно страхование обязательно. Это обязательное условие! Повторяю! Это специалист сказал лично.

Естественно я пошел у них на поводу. Но в устной форме, ничего не было сказано что я смогу вернуть сумму страховки в течение 14 дней. Я считаю это мошенничество в крупных размерах, внутри банка. Специалист ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис №9018/08 Тайшет, ул. Гагарина, 94
27 января 2021, 09:10
1   0
Вера Кредитные карты Оценка: Нет

Сбер как всегда обманывает: не предупреждает, что по кредитным картам нельзя отменить операцию, за перевод между моими картами 30 рублей берет комиссию 390 рублей

25 января 2021, 21:29
0   0
Алексей П. Обслуживание физлиц Оценка: 1

Пользуюсь сбербанком периодически, в основном платежи, есть карта. С каждым месяцем обслуживание у нас в Питере и в соседних Псковской и Новгородской областях, куда езжу по делам, все хуже и хуже. Особенно в самих отделениях. Компьютеры и программы работают очень плохо и медленно, зависание, очереди. Уже сами сотрудники сбербанка говорят, что идет целенаправленный развал подразделений, обслуживающих это устаревшее компьютерное оборудование.

Такое повсеместно, куда ни зайди. По-возможности нужно переходить к другому банку.

21 января 2021, 14:58
1   0
Баскакова Ольга Анатольевна Кредитные карты Оценка: 1

Я взяла в сентябре кредитную карту сбербанка, девушка сказала, что по этой карте я могу получить кредит с отсрочкой платежа процентов, если я воспользуюсь кредитом на 50 дней. Про страховку мне ничего не сообщили, какое же было мое удивление, когда с меня списали страховку за месяц в размере 2,2 процента в месяц, это 26,4% годовых, это + проценты за пользование кредитом.

Как Вам не стыдно собирать такие проценты с пенсионеров и не предупреждать их об этом. Бандиты!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0861 Москва, ул. Толбухина, 7, 1
16 января 2021, 08:27
1   0
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Скоро за свои сбережения мы будем должны. С каждым месяцем проценты падают до 1.9%, а предложения возьми кредит под 14.9% так и сыпятся смс. Не охамели ли вы банкиры хр*новы?

15 января 2021, 15:51
0   1
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама