Отзывы о Сбербанке

Надо было госпошлину заплатить. Так сказали что карточка не не нужна. Сходил там в банкомат, снял деньги и отдал кассиру! Можете пояснить действия ваших чудаков?

• Сегодня в 18:12

27.05.2019 обратилась в офис 8646/081 по адресу г. Красноярск ул. Красная площадь 3-а, предоставила мой новый паспорт СССР, выданный мне МВД СССР в соответствии с проведенной проверкой органами МВД СССР и моим гражданством СССР, гражданства РФ я не имею и никогда не получала.

Я попросила внести данные моего паспорта СССР в базу данных ПАО СБЕРБАНК для обслуживания по всем счетам. Сотрудник Зевакина С.М. сделать это не смогла или не знала как, предложила написать мне обращение в письменном виде.

28.05.2019 я предоставила заявление-требование, свидетельство о рождении в СССР и паспорт гражданина СССР. Мне был обещан срок исполнения 12.06.2019 - № 190528-0659-898600, ...
Показать все

• Сегодня в 06:14

Делал две попытки присоединиться к зарплатному проекту своей организации. Первый раз, пару лет назад, принес письмо специальной формы от своей организации в отделение Сбербанка. Сначала долго думали, что с ним делать, потом все же ситуация разрешилась (как мне казалось).

Меня твердо заверили, что присоединят к зарплатному проекту моей организации. Как оказалось впоследствии - банально обманули. Понял это через год, когда сняли деньги за годовое обслуживание карты.

В мае 2019 опять сделал попытку присоединиться к зарплатному проекту. На этот раз сотрудник банка даже показала в мониторе, что статус моей карты теперь точно "зарплатный".

Но через два дня пришло СМС-сообщение о том, ...
Показать все

• 23 июня 2019, 17:45

Как позвонить в Сбербанк на горячую линию? Голосовой помощник это просто ужас, говорю по какому поводу звоню, у итоге не говорит что вас не слышно. К чему всё это придумано? Проблема так и не решилась.

• 23 июня 2019, 11:50

Сегодня с моего счета списали чужую задолженность, полный мой однофамилец ФИО даже год рождения и день, согласно одинаково, но данные паспорта для чего? Их не судьба проверить? Я живу в Рязанской обл, должник Архангельской обл, а СБЕРБАНК выдал мои реквизиты приставам из Архангельска, у меня самой НЕТ ни каких долгов.

Нервов потратила, звонила в сбер, по горячей линии приставам, наконец вышла на них кто этим занимался, даже не извинились.

Написала в электронном письме заявление чтоб вернули деньги, копию паспорта, теперь жди когда вернут, а сумма для меня большая 20400 р. У меня ребёнок инвалид, каждая копейка на счету.

Вот и храни ...
Показать все

• 19 июня 2019, 21:52

Обратилась сегодня в ваш ипотечный центр. Оказалось старший менеджер не знает что такое ЕНВД. И она же сообщила мне, что при рассмотрении заявки Индивидуального Предпринимателя на ипотеку Банк видит только Налоговую декларацию (у меня она по ЕНВД). А Договора с двумя компаниями и счет ИП в Сбербанке (с регулярными перечислениями каждые две неделе) Банку не интересно!

• 19 июня 2019, 16:34

Обратилась за возвратом страховки по кредиту, так как уже есть другая страховка, на что руководитель отделения Нина Петровна (фамилию, к сожалению не записала) пояснила мне, что мне страховку все равно не вернуть, а банк в дальнейшем будет мне отказывать в предоставлении услуг!

Я с со Сбербанком работаю очень давно и никогда не было никаких проблем, всегда все решалось положительно, но вот сегодня все очень страшно обидно, кредит то я выплачу, но в дальнейшем вряд ли обращусь.

Очень жаль, с вами и с сотрудниками этого отделения было приятно работать.

• 19 июня 2019, 10:40

Здравствуйте. Я проживаю в городе Оренбурге и сотрудничаю с главным офисом по ул. Володарского 16. В январе 2019 года я направил заявку в отдел реализации активов, о рассмотрении выкупа жилого (отказного) помещения по адресу Оренбург ул. *****, ** кв **, с наивысшей ценой за лот в сумме 850000 рублей.

Мою заявку рассматривали с января по май. 18-20 мая мне позвонили сотрудники Воронежа и объяснили, что решение принято, договор составлен. Решение действует в течении 2 месяцев. За это время я ещё раз сделал осмотр Квартиры, проверил квартиру на юридическую чистоту.

18 июня 2019 года я позвонил сотруднику по имени Азат в ...
Показать все

• 18 июня 2019, 18:16

Оплачивала кредит ежемесячно после 25 числа. В июне пришло сообщение, что сумма платежа будет списана 19 июня. Пенсию перечисляют 21 числа. Денег на карте 19-го не будет. Как быть? Пойдут штрафы?

• 18 июня 2019, 08:24

Свободное посещение!!! у персонала... расписание видимо написано для слепых закрывается филиал как звёзды развернуться отвратительный подход очереди, сложное расписание один отдел на весь Район. УЖАС или Закройте или наведите порядок.

11 июня 2019 года, работаем до 18 часов по факту закрыли дверь в 16:30! ЗАЧЕМ? ЭТО? ОТДЕЛЕНИЕ? для нервоза. Заокский.

• 12 июня 2019, 19:46

Почему в банкомате на пр. Стачки в г. Ростове-на-Дону, невозможно снять менее 500 руб, если мне надо снять 100 руб , смысл пользования картой?

• 11 июня 2019, 18:33

Возмущению нет предела. Ну почему нет номера телефона офиса, где я оформила вклад??? Мало ли что мне необходимо выяснить, а состояние здоровья мне не позволяют туда идти... В договоре тоже только конт центр, которые не помогли мне... Я последний раз пользуюсь вашими услугами!!!

• 11 июня 2019, 14:51

Вынуждена была обратиться за информацией по вкладу в службу поддержи. Обращение от 10.06.2019, в период 14.05-14.15. Сначала ответил ужасно неудобный и явно "сырой" и недоработанный "голосовой помощник". Почти все вопросы/команды не понимает и/или переспрашивает. В итоге бесполезно тратится очень много времени, пока не переключат на "живого" оператора.

Девушки-операторы, несмотря на то, что вежливыми голосами спрашивают о проблеме и т.п., тут же забывают полученную информацию, путают данные клиента, причину обращения и т.д. При переключении на другого оператора уже полученную информацию не сообщают, так что приходится начинать все сначала.

Нужная информация в итоге получена, но потрачено много времени, нервов, сделана масса "бесполезных ...
Показать все

• 10 июня 2019, 14:23

Неоднократно брал кредиты в сбербанке, пользовался кредитной картой, сейчас уже почти два года плачу ипотеку, всегда платил вовремя и без просрочек, недавно в связи с жизненными обстоятельствами срочно понадобилась небольшая сумма в 30000 р, ну и в полной уверенности что надежному клиенту с хорошей кредитной историей Сбербанк уж точно поможет в его проблеме.

Каково же было мое удивление когда сотрудник банка сообщил мне о отказе в кредите, причем сам же подтвердил что у меня хорошая кредитная история. Придя домой я через мобильное приложение сделал еще одну заявку, что в прочем ничего опять хорошего не принесло... отказ.

Я написал емейл с просьбой ...
Показать все

• 9 июня 2019, 10:46

Ужасное отношение к клиентам. Берешь талон, ждёшь, а потом тебе говорят, что не примут, т.к. они уже не работают. Двери в офис открыты, терминал талоны для очередности выдает, а они не работают, управы на них нет. Может специально долго клиентов обслуживают, заинтересованности нет. Оценка минус 10.

• 8 июня 2019, 05:15

3 июня 2019 года я пришла в отделение на Юных Ленинцев 3 для изменения персональных данных. У меня изменена фамилия и отчество. Все документы были предоставлены. Также был запрошен перевыпуск карты.

Карта перевыпущена. НО!!! Прочитав смс что карта готова я узнаю что отчество мне не поменяли. Как же так получается? Косяк оператора который принимал документы? Подала запрос через обратную связь. Заявление будет рассмотрено только к 14.06.19. Карту, соответственно я тоже забрать не могу. Ведь она на чужое имя.

КАК ЖЕ ТАК? Это КОСЯК БАНКА! Новая карта мне нужна СЕЙЧАС! Требую скорейшего рассмотрения моего заявления (максимум 2 дня), возвращения средств уплаченных за изменение ...
Показать все

• 6 июня 2019, 13:22

Сегодня при внесении денег терминал завис и не вернул карту. Обратилась к сотруднице банка, за помощью. В ответ услышала - ждите, покрутит и отдаст, когда-нибудь. Я ещё подождала, опять зашла в зал, спросила, сколько ещё ждать. В общем, через 30 минут я свою карту дождалась. Чего не сказать о сотрудниках данного филиала. И это не единичный случай.

Если терминал работает с перебоями, отключите его или повесьте табличку о неисправности. Почему обязательно люди должны терять время и нервы?

• 3 июня 2019, 17:16

Одобрили кредит в Сбербанке на 900 тыс, пришел в банк, 250 оформил отказали, хотя ни разу не было просрочек и задолженностей нигде и никогда. Отказ сотрудник Сбербанка объяснить не смог. Безолаберное и безответственное отношения к клиентам. Пришел в Банк ВТБ, одобрили сразу, а Сбербанк глупо посмеялся надо мной.

Не доверяйте Сбербанку никогда.

• 3 июня 2019, 09:10

После смерти матери, Кузнецовой Лидии Т., мы с братом, обнаружили в документах покойной ряд сберегательных книжек на вклады, открытые в разные сроки в Отделении № 9040/02313 Среднерусского банка Сбербанка России, находящееся по адресу г. Ступино, проспект Победы дом 33а/54.

В числе прочих вкладов обнаружился вклад 42306.810.1.****.1723158, открытый 14 февраля 2002 года. На вклад имелось завещательное распоряжение, которым наша мама, Кузнецова Лидия Т., завещала нам вклад в равных долях (оригинал имеется).

В декабре 2018 года брат посещал вышеуказанное отделение Сбербанка с требованием о выплате денег с вклада, однако в этом ему было отказано в связи с тем, что нет распоряжения от нотариуса, хотя ...
Показать все

• 1 июня 2019, 18:58

30 мая 2019 года перевела деньги в Германию MoneyGram, оформляла платёж операционист Елена Бока, деньги не пришли. Я живу в Крыму, для возврата денег нужно ехать в Краснодар, именно в это отделение. Почему такой бардак? Сотрудник на своём рабочем месте плохо делает свою работу, а я должна тратить своё время и деньги для поездок в Краснодар?

• 31 мая 2019, 15:33

4 апреля Сбербанк предлагает миллион, а при подаче заявки на 250 тыс. 28 мая отказывает. Зачем делать предложения, если не может их исполнить? Насмешка над нами или подрыв доверия к банку?

• 28 мая 2019, 17:22

Сбербанк - абсолютно бардачная контора и сотрудники его с пофигизмом поддерживают этот бардак и не стремятся ничего решить. Погасил ипотеку 08.04 с целью продажи квартиры, банк должен снять обременение в теч. 30 дней. Через чат домклик узнал: банк подал на снятие только 21.05! А росреестр 24.05 приостановил снятие!

Вчера выяснил, что банк потерял закладную!!! Росреестр отклонил документы. У меня срыв сделок по продаже и покупке новой квартиры (кредит на кот. я собирался брать в Сбере!).

Теряют все: я, покупатели моей квартиры, продавцы квартиры, кот. я хочу купить, и САМ СБЕРБАНК! Банк, при этом, шлёт мне вежливые отписки, но ускорить решение ...
Показать все

• 28 мая 2019, 11:42

Добрый день! С 25.05.2019 года снизились ставки по ипотеке на 0,6% по готовому жилью, так написано на сайте Сбербанка. Я заключала договор 25.05.2019 г. у менеджера Мелентьева Никиты Андреевича, но он мне об этом не сказал и оформил договор на 10,7%, тогда как у меня на законных основаниях должна была быть ставка 10,1%!!! Это как называется: не профессионализм или умышленное замалчивание?

Если менеджер ошибся по непонятным мне причинам, то кто должен отвечать за его ошибки? А я имею право получить ставку 10,1%!!! Я должна была ее получить! Я выполнила и оплатила все условия и услуги, предлагаемые по заключению кредитного договора, ...
Показать все

• 27 мая 2019, 19:31

Добрый день! Хочу выразить свое недовольство по поводу работы банкомата. Это большая проблема в нашем селе. Их всего три, но пользоваться мы ими не можем, так как два из этих трех стоят в закрытых магазинах, а третий банкомат непосредственно в самом банке. Но и он в большинстве не работает.

Приходиться ездить в город Казань, чтобы внести и снять наличные. Прошу вас решить эту проблему. Моё предложение, установить банкомат в магазине "Пятёрочка", по ул. Меллиораторов. В магазине есть место, подходящее для установки банкомата.

Надеюсь вы нас услышите и примите все меры.

• 27 мая 2019, 06:48

Получала наследств со счета отца. В документе от нотариуса написано с причитаемыми процентами. В результате получила меньше даже той суммы что озвучила нотариус по счету. Великий Новгород.

• 26 мая 2019, 23:26

Вызвали к окошку, но отказали в обслуживании, номер С25, узнав, что по вопросу наследства, который занимает много времени. Окошко 2. В течение 20 минут ожидания вызывали много несуществующих номеров в том числе С 24, которого не было и он висел минут 10. Сбербанк г. Шахты, пер. Красный Шахтер

• 25 мая 2019, 15:03

10 мая зайдя в Сбербанк онлайн обнаружила нехватку средств, около 1000 рублей. Позвонила по номеру 900. Сравнили с оператором все операции. Деньги действительно пропали. Карту мне сразу заблокировали. Написала претензию. 15 мая получила ответ на почту. В выписке была ошибка и почему-то туда не попал один платеж аж от 1 мая, как раз на эту сумму.

Банк сильно извиняется и просит позвонить по номеру 900 что-бы карту разблокировать. В тот же день был звонок от оператора, которая все это повторила. 18 мая я позвонила в банк. 30 минут ожидания и переключения от одного недоменеджера на другого!

В результате мне заявили, ...
Показать все

• 18 мая 2019, 14:22

В Новошахтинске Ростовской области, коллекторы Сбербанка действуют выбиванием денег как в 90 годы, ходят, угрожают родителям и расправой, где законы, откликнитесь.

• 16 мая 2019, 13:50

Хочу оставить отзыв о Сбербанке. После всех обманов и афер коммерческих банков перешла в Сбербанк. Все было хорошо до поры до времени. Теперь скажу что самый главный мошенник у нас в России Сбербанк. Написала 2 претензии в сам Сбербанк и страховую по возврату страховки. Страховая как только получила претензию сразу позвонили мне и сказали что к этому делу никакого отношения не имеют надо разбираться только со Cбербанком.

Сбербанк отправляют мне официальное письмо где чёрным по белому написано что я не являюсь стороной договора, что договор заключили Сбербанк и страховая для включения меня в программу страхования.

Так что дорогие россияне не ...
Показать все

• 16 мая 2019, 06:37