Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

В
Вадим Гребнев Ипотека Оценка: 1

Здравствуйте. Не могу сдержать в себе негодование о Сбербанке - один говорит одно оператор другое тараторит, юлят, как цыгане на базаре, условия ипотеки лавируют, подстраивают разные варианты, чтобы как можно меньше людей попали по их специально хитро сформированные параметры.

Ну хитрые, капец. То возраст, то дата. Я как только ни пытался попасть под либо субсидию, либо снизить процент по ипотеке их сформированные параметры. Ну никак не влажу под их хитрые параметры, аж блин тошно от них.

Плохая* контора.

Отзыв полезный? 0   0
  • Вчера в 23:28
С
Неделю открывали р/счет, а позиционировали себя за 1 час и 1 сутки. Вместо обещанного тарифа Тест драйв за 1 рубль за первые 2 месяца, подключили другой тарифный план.
Светлана РКО Оценка: Нет

Ужасно. Неделю открывали расчетный счет, а позиционировали себя за 1 час и 1 сутки. Вместо обещанного тарифа Тест драйв стоимостью 1 рубль за первые 2 месяца, подключили другой тарифный план!

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0155 Ставрополь, ул. Ленина, 295
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 апреля 2019, 10:42
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 1

Добрый день. Банк работает отвратительно. Мой муж брал кредит, ему навязали три страховки на общую сумму около 70 тыс. рублей, когда дома посмотрела, на следующий день его отправила в банк отказаться от страховки, ему опять ничего не объяснили, сказали, что если он отказывается ему кредит увеличивают на 2%, без всяких документов две страховки на сумму 3 690 вернули, в субботу сказали этими вопросами не занимаются.

Сегодня до 14 часов опять находился в банке, сказали, что заявление на отказ от страховки отправили ждите две недели, но опять никакой подтверждающий документ о принятии заявления не дали, сказали, что никакие копии заявлений не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8594/07 Тамбов, ул. Полынковская, 65, В
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 15:09
С
Светлана Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день! Получила на днях дебетовую карту в отделении "Сбербанка" по адресу г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, д. 47Д для личного пользования. Я очень часто теряю карты, поэтому приходится перевыпускать новую, первый раз из всех случаев у меня спросили данные о работе, след. данные: наименование орг-ии, адрес и телефон, предоставила телефон гор линии, спросила для чего эти данные, ответили, что просто для анкеты.

После этого мне звонит мой работодатель и говорит, что ему позвонили из "Сберанка", якобы я написала заявление по получению з/п на карту "Сбербанка" и позвонили на его личный номер, личный № работодателя не был предоставлен, заявление мною не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0892 Екатеринбург, пр-т Космонавтов, 47, Д
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 апреля 2019, 13:20
Р
Римма Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Сегодня получала готовую карту по адресу Красноармейская 20. При получении карты девушка (имени не помню) предложила новую услугу, записать мой голос и сделать фото для облегчения работы в дальнейшем. Я отказалась, в связи с осипшим голосом. Но клиент банка была удивлена и сказала, что тембр не меняется.

Информационно: тембр меняется, если вы простужены. Это происходит из-за того, что дыхательные органы могут воспалиться, может появится насморк, а это сильно меняет строение голосового аппарата, но, как вы понимаете временно.

Получив карту я поблагодарила клиента банка и ушла. И тут я решила снять деньги в банкомате, который располагается рядом с этой ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01603 Москва, ул. Красноармейская, 20
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 апреля 2019, 16:33
Е
Елена Александровна Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отзыв о работе Сбербанка - отвратительно. Пришла смс с о предоставлении кредита и подробные условия - пришла оформить - отказ! Просто собирают статистику. Просто обман сплошной... и это стало НОРМА именно в банке Сбербанк.

Все хвалебные статьи с указанием имени, отчества и фамилии ЗАКАЗНЫЕ! Якобы работают, а операторы сидят просто как болванки и не знают что ответить на возмущение людей. ОЦЕНКА НОЛЬ!

Отзыв полезный? 0   0
  • 10 апреля 2019, 13:57
Н
Наталья Дебетовые карты Оценка: Нет

В этом отделении сотрудники обманывают глядя в глаза клиенту, как цыгане на базаре. Навязывают автоплатеж на мобильный телефон при активации карты со словами, что это необходимое условие для активации карты, предлагают защиту карты за однократную сумму 133 руб, а ниже на экране компьютера подписана цифра 1590 руб., и оказывается, что платеж все таки не однократный, а на сумму 1590 руб.

Кажется, что ты пришел не в отделение Сбербанка, а на рынок, где торгуют цыгане. Хочется, чтобы руководство банка задумалось какими способами сотрудники пытаются выполнить поставленные планы, вы теряете свое лицо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8625/0201 Астрахань, пер. Щекина, 10
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2019, 11:42
И
Иван Потребительские кредиты Оценка: Нет

Полнейшее разочарование в Сбербанке. Получил персональное предложение от Сбербанка сумма 640 000,00 руб. под 16,9% на 60 месяцев. Решил воспользоваться данным предложением и подал заявку онлайн на сумму 300 000,00 руб. Кредитная история у меня очень хорошая, доход также приличный.

В заявке на кредит отказался от страховки, так называемой "Финансовой защиты". Страхование в нашей стране дело добровольное и банки не должны навязывать сторонних услуг. В итоге получил отказ по кредиту. Для чего СБ предлагает взять кредит по персональному предложению, а затем отказывает в предоставлении кредита...

Отвратительное предоставление услуг! Крайне разочарован в Сбербанке. Не советую пользоваться услугами вышеуказанного банка.

Отзыв полезный? 0   0
  • 8 апреля 2019, 23:03
Ф
Фанира Работа банкомата Оценка: 1

Банкомат не зачислил и не вернул деньги при внесении наличных. 15 декабря 2018 года после продажи автомобиля заехали в магазин Апельсин находящегося по адресу г Туймазы, улица 70 лет дом 5. Я осталась с детьми в машине, муж купил продукты и пошел в банкомат номер: 11299207 заносить денежные средства в размере 63000 руб. Из них было 12 пяти тысячных и 3 по одной тысячи.

В результате внесения банкомат долго думал и завис на 5-6 минут потом произошел сбой. На телефон пришла смска что зачислено 30000 тысяч руб, а остальные 33000 т руб банкомат не вернул и не зачислил. Вернул два ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 5 апреля 2019, 14:44
С
Светлана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

После получения потребительского кредита в отд. сбербанка 8615/0317 осознав, что навязанная страховка не нужна, согласно закона о периоде охлаждения решила расторгнуть договор страхования... И сколько нового о себе узнала, что я аферистка, что обманом выпросила кредит, что меня внесут в чёрный список и будут ходатайствовать о пересмотре процентной ставки...

И все эти цитаты лились из уст управляющей отделением.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0317 Новый Городок, ул. Ермака, 3
Отзыв полезный? 1   0
  • 1 апреля 2019, 18:56
В
Виктор Потребительские кредиты Оценка: Нет

В 2018 году нам нужно было 950 т.р. Как бы, для нашей семьи, сумма не критичная. Приходим сразу в Сбербанк, уже не один мульен в кредит там берем, и не один год. Все супер, но говорят, чтоб процент был меньше, надо страховку купить. Мы не сопротивляемся, ну думаем то на то... Спрашиваю сумму на страхование в месяц, отвечают, чуть больше 2 т.р., вроде все устраивает.

Процент по кредиту ставят 11,7%, на 5-ть лет, хотя мы на 4 года просили, сказали так лучше. Вообще сладко. Подмахнули подписи, вроде на словах шутканули, мы на работу побежали. Прикинули за два года отдадим... А ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 1 апреля 2019, 15:11
Т
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

25 марта заказывала выписку по приходам на карту с определенного плательщика (все реквизиты указала), выписка нужна в суд. Мне попытались выдать 20 листов макулатуры, в которых указывались ВСЕ операции по карте за указанный период.

Я ещё раз объяснила, что мне нужно, пишите заявление, будет готово к среде, ну ок, написала, мы вам позвоним. Никто, конечно, не позвонил; собственный телефон отделения тайна великая есть, по общей линии оператор любезно сказал, что подобного заявления НЕ зарегистрировано. Пришла в банк.

Мне попытались выдать 200 (!) листов макулатуры, со всеми операциями с момента открытия карты. «Вы не кричите, это Москва делает». Какая к чертям ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8629/01731 Великий Новгород, ул. Псковская, 21
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 марта 2019, 15:07
П
Пойковский Вопрос Оценка: 1

Почему нет телефона Сбербанка, где бы ответил не голосовой помощник, а человек, которому необходимо срочно сообщить важную информацию о том, что звонят мошенники представляются службой безопасности вашего банка и пытаются уточнить данные по карте и данные человека.

А может это и есть ваши сотрудники которые воруют деньги? Думаю, что люди старшего возраста часто на эти уловки и попадаются теряют свои и так мизерные доходы.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5940/091 Пойковский, мкр. 4, 16
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 марта 2019, 13:56
А
Анонимно Интернет банк Оценка: 2

Банк не для жизни... Очень нас сейчас склоняют к электронным услугам, в том числе и Сбербанк, даже чек призывают не печатать в банкомате, типа заботиться об окружающей среде... Но кто позаботится об удобстве клиентов? Все прекрасно понимают что такое компьютер для большинства наших родителей в возрасте 70 лет... освоить это и понять все нюансы и тонкости, которые и мы даже не сразу понимаем...

Так вот совершать через сбербанк онлайн платежи и переводы за своих родителей в сбербанке приравнивается как я поняла практически к воровству... то есть если ваш отец или мать доверили вам управление сбербанком онлайн то по мнению сбера это ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 21:22
В
Чтобы инвалиду обратится в отделение нужно подъехать и ждать 2-3 часа что бы зарядился подъемник. При обращении по телефону о заранее подготовки подъёмника оператор отказал в помощи.
Вячеслав Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Разряжен подъёмник для людей с ограниченными возможностями. Чтобы инвалиду обратится в отделение нужно подъехать и ждать 2-3 часа что бы он зарядился. При обращении по телефону о заранее подготовки подъёмника оператор отказал в помощи.

Другой возможности попасть в помещения отделения банка нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8599/080 Курган, ул. Карельцева, 56/1
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 12:30
В
Вячеслав Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сегодня обратился в Сбербанк города Гулькевичи по ул Советской. А именно к консультантам на входе, у банкоматов. Хотел привязать вторую карту к номеру телефона и спросить как это можно сделать. На мой ответ, что я оставил свой второй телефон дома, к которому хотел подвязать карту.

Консультант девушка мне ответила дословно: п****ц, и ударила себя ладошкой по лбу. Они (клиенты) меня, сегодня решили задрать. Это она уже обратилась к своим коллегам консультантам.

Уважаемая сотрудница Сбербанка, если вы читаете это обращение и если вам не нравиться ваша работа, вы не умеете разговаривать с клиентами. Может вам стоит сменить место работы. С ув. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0795 Гулькевичи, ул. Советская, 5
Отзыв полезный? 1   0
  • 29 марта 2019, 00:13
Е
Евгения Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Очень возмущена, что нет городского номера телефона офиса. Это было очень удобно пожилым людям. Старая бабушка, которая привыкла набирать номер с городского телефона, что вы ей посоветуете делать сейчас?

Сидеть и слушать ваш автоответчик, думаю бабушка растеряется и не поймет что ей там советуют нажать. Да и вопрос простой, почему нет городской связи с банком для пожилых людей?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8594/024 Тамбов, ул. Астраханская, 187А
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 марта 2019, 10:40
К
Кирилл Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обманывают как только могут. Халатно относятся к своим клиентам. Мало того они и могут нечаянно паспортные данные перепутать. Как такое возможно сам не понимаю. Сотрудники наглые, хамоватые, навязчивые как ужи. Изворачиваются чтоб ты согласился с ихними предложениями, в плоть до вранья и при всем при этом их же самих заставляет выше стоящее руководство так делать.

В принципе это во всех подобных организациях. Не имейте дело с этом банком, я свою зарплату 3 месяца из за халатности этих людей не видел.

Отзыв полезный? 0   0
  • 25 марта 2019, 00:04
Р
Руслан Потребительские кредиты Оценка: 1

Кредитные каникулы. В начале февраля супруга, упав на льду, сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было).

Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 24 марта 2019, 08:38
М
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 5

Огромное спасибо сотруднице банка - Картерьевой Марии (банк в трк «Галерея», Санкт-Петербург) за решённую проблему) До этого дважды обращалась к сотрудникам банка других филиалов, вопрос оставался не решённым. И только Мария вникла в проблему и действительно искала причину.

Очень благодарю за Ваше потраченное время)

Отзыв полезный? 0   0
  • 24 марта 2019, 02:08
Н
Наталья Вклады Оценка: Нет

Неужели, картотеку нашли! Но вот обратно проблема, у нашего отца по завещанию было 2 наследника. Ну тут вдруг, со слов работников Сбербанка появляется 3 наследник. Мне и брату по 25%, 3 наследнику 50%. Кто это? Ответ. Сказать не можем. Обращайтесь в суд или в полицию для запросов документов.

Скорее всего 3 наследник - это ваш Сбербанк. Пахали наши родители в колхозах, а их личные вклады, их дети получить не могут. Даже по завещанию.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8609/025 Смоленск, ул. Нормандия-Неман, 23
Отзыв полезный? 1   0
  • 22 марта 2019, 20:52
С
Светлана Переводы Оценка: 1

Самый ужасный банк. Перед праздниками стабильно деньги не доходят до адресата, становятся доступны минимум через неделю. Очень странно, что не карта привязана к счету, а наоборот. Положила деньги на карту, попросила у оператора выписку об остатке, оказалось запрос из области фантастики!

Выписку о реальном остатке смогла получить только через пять дней, ходила каждый день в банк, но остаток показался только через пять дней.

Отзыв полезный? 1   0
  • 22 марта 2019, 13:32
А
Анонимно Ипотека Оценка: 3

Сотрудники невнимательные! Уже второй раз забывают перевести деньги с карты на счет для списания досрочного погашения кредита (ипотеки), либо делают это специально, чтобы не проходило досрочное погашение. Вообще, этот монстр (Сбербанк) замордавал своих клиентов. Творит произвол! В Онлайн специально не дают возможности создавать заявку на частичное досрочное погашение кредита с сокращением срока. Только с сокращением суммы.

Надо обязательно придти в отделение! И даже после этого заявка не исполнена. В ВТБ-24 прекрасно все было реализовано. Так это монстр проглотил ВТБ и теперь будет издеваться над своими клиентами как хочет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0115 Краснодар, ул. Зиповская, 8
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 марта 2019, 13:55
Д
Дарья РКО Оценка: 1

Являюсь клиентом сбербанка как юр.лицо. 16 марта пополняли расчетный счет через банкомат и банкомат выдал ошибку, не зачислил 26 тысяч, а вместо этого выдал чек об ошибке. Звоним на горячую линию, спросили все что можно и отправили писать заявление туда, где была выдана карта. Зачем все выспрашивать, если вы ничем не поможете?

Написали заявление в данном филиале банка. Сколько ждать денег - не ясно. Захотели написать претензию и потребовали управляющего. Одна из сотрудниц сказала - "какие к нам претензии?

Идите к банкомату и пишите на нем свои претензии" Это вообще нормально? По итогу старшего специалиста то ли нет на месте, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8615/0461 Новокузнецк, ул. Тольятти, 27
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 марта 2019, 18:59
И
Ирина Денисова Потребительские кредиты Оценка: 2

В пятницу подала онлайн заявку на потреб.кредит. Кредитная история идеальная, даже не просто идеальная, а с одной стороны наверное, как я поняла неудобная для сбера, т.к. все кредиты погашались досрочно. Даже ипотека погашена менее чем за год, а бралась на 7 лет! Оборот по карте ежемесячный хороший, з.п., алименты и прочий доход всё идет на карту. Есть вклад.

Так вот, мне сбер отказал! Я офигела! Отказал! ВТБ выдали без проблем, при том что их карты нет и р/с не очень то работает. А сбер отказал. Всегда ненавидела сбер, а сейчас ещё больше!

Отзыв полезный? 1   0
  • 18 марта 2019, 11:04
Р
Руслан Потребительские кредиты Оценка: 2

В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001 г и проблем никогда не было).

Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое на.… положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 17 марта 2019, 08:47
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня был очень ошарашен высказыванием оператора Кристины, к сожалению фамилию она мне так и не сказала. Так как ни чем не смогла мне помочь в элементарной ситуации, причем ответив что не будет ждать моих данных паспорта на мою просьбу подождать секунд 10 так как паспорт находится не рядом.

Я считаю, что данная ситуация должна взяться на контроль руководства, так как из одного сотрудника я не изменил свое мнение о банке в худшую сторону.

Но помощь оператора может сыграть большую роль, так как от этого бывает что зависит и жизнь человека. Заранее спасибо!

Отзыв полезный? 0   0
  • 15 марта 2019, 22:17
Н
Наталья Потребительские кредиты Оценка: 1

Была постоянным клиентом Сбербанка, заменила паспорт в 45 лет и стала новым клиентом с повышенной процентной ставкой на кредит. 22.02.2019 мне был одобрен онлайн кредит 14,9% на 150000, являюсь постоянным клиентом Сбербанка.15.03.2019 обратилась в отделение за получением одобренного кредита и получила отказ, в связи с 45-летием была произведена замена паспорта.

Подали новую заявку на кредит с новым паспортом, одобрили с процентной ставкой 19,9%. Такой процент меня не устраивает. Была 20 лет постоянным клиентом, а с новым паспортом стала новым клиентом Сбербанка с повышенной процентной ставкой. Очень обидно!

Ведь в новом документе есть данные о ранее выданных паспортах, и такая проблема. Вот ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   0
  • 15 марта 2019, 20:18
Д
Дмитрий Ипотека Оценка: 1

Оформили в этом банке ипотечный кредит, с первоначальным взносом. Первоначальный взнос (материнский капитал). Всё оформили, дали нашим продавцам часть денег, Без мат.капитала. Пока пенсионный не дал добро на распоряжение мат.капитала. В скором времени, пенсионный фонд перевёл мат. капитал в банк.

Но банк не торопился перечислить продавцам, остальную часть денег. Обратились в банк - сначала ответил не прошло ещё 10 дней. Хотя они и не должны пройти. Они должны перевести на счёт клиента в течении 10 дней, а не через 10 дней. Это они решили для себя так.

Прошло больше 10 дней. Опять нет денег. Звоним. Ответ менеджера просто поразил - ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0160 Михайловск, ул. Ленина, 121
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 14:19
Э
Элина Дебетовые карты Оценка: Нет

Блокируют дебетовые карты на основании не существующей задолженности, причем даже не на основании решения судебных приставов, а по СГОВОРУ с организацией которая предоставляет ЛИПОВЫЕ данные (в частности АО " Самараэнергосбыт").

Люди добрые, прежде чем открывать дебетовую карту в банке, обязательно уточните у знакомых, или в банке, есть и в банках люди, как себя ведут в данной ситуации банки. Только не СБЕРБАНК! Замучаетесь бегать объяснять и открывать карту, никто ничего не знает.

В расчетном отделе Энергосбыта - мы ничего не знаем, у вас нет задолженности, а карта заблокирована и денюшки сняты. Это называется - мошенничество. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 10:48

Реклама