Отзывы о Сбербанке

Сегодня 29.03.2020 г. посетили Сбербанк для оформления потребительского кредита, сотрудники в медицинских масках т.к объявлен карантин по короновирусу ни как не реагировали на клиентов в составе двух человек, то есть меня и моего мужа.

Сотрудница разваливавшаяся на диване в отделении сбербанка сквозь маску пробубнив мне услугу о которой мне пришлось спросить триждыыыыыыы...... показала направление пальцем к какому столику мне нужно пройти, не встав с дивана.

В Сбербанке нам с мужем были выкрикнуты слова ждите как освободимся, в здании были только мы ожидать офисную королеву, после того как они скопившимся составом в уголочке обсудили все свои домашние дела и происходящую ситуацию ...
Показать все

Намеренное введение в заблуждение об электронной регистрации. На своем официальном сайте врут, что электронная регистрация занимает 5 дней, а в договоре указывают все 14, причем рабочих, и из одной недели лёгким движением все превращается в 3.

За ипотеку вы уже платить начинаете, а в свое жилье не въедете, банковские сотрудники ни за что не отвечают и валят на Росреестр, типа мы молодцы, все сделали и приписка у нас на сайте «* не является офертой» есть!

Не понимаю почему они мне не обещали тогда Санта Клауса на сделке, и что у меня дома приберется перед заездом Джастин Тимберлейк? Ведь офертой то ...
Показать все

Сбербанк - пр-т Победы, 108, Липецк нет возможности созвониться, музыку при соединении слушаешь более 10 минут. Вам клиенты не нужны.

Передал кассирше 550 тыс.руб., она положила деньги в машинку, которая их пересчитала, после чего кассирша заявляет мне, что я ей передал ни 550 тыс. руб., а только 500 тыс.руб., и при этом сама машинка стоит так, что клиент на табло этой машинки не видит.

Я естественно стал возражать и утверждать, что переданная мною сумма на самом деле 550 тыс. руб., но кассирша на своём, тогда я потребовал, чтобы она пересчитала в ручную, тем более этого требует инструкция, на что она заявила, что не будет этого делать.

Не выходя из кабинки для клиентов я достал телефон и стал звонить в полицию, и ...
Показать все

Вносила деньги через банкомат Сбербанка, после помещения денег в купюроприемник на экране высветилось сообщение о сбое в системе. Банкомат выдал чек, в котором написано, что сумма поступит в течение 30 минут. Конечно же сумма на карту так и не поступила, после чего я позвонила в Сбербанк, где меня уверили, что нужно еще подождать и обычно деньги возвращают сразу.

Когда ждать уже очевидно не было смысла, я позвонила второй раз, после чего консультант оформила мою заявку, сообщив что ждать мне ответа от банка еще неделю.

Никаких смс сообщений или сообщения на почту с номером заявки я не получила. Деньги мне необходимы ...
Показать все

Очень хочется, чтобы банк работал в субботу, как в других городах. Жителям деревней было-бы удобней, иногда очень нужно к Вам приехать по разным вопросам. Шенкурск, Архангельская область.

Банкомат деньги принял, а на счет не зачислил - сбой системы, теперь придется писать заявление и ждать, а деньги нужны на карте срочно. Очень огорчена работой!

Самый пог..ный банк-монополист! Мало того, что искусственно «душат» действительно эффективные коммерческие банки, сами под корень уничтожают малый бизнес и экономику в целом. Бешеные проценты за обслуживание.

У меня был эквайринг от Сбербанка в 2х точках. В итоге насчитали такую сумму за сервисное обслуживание, что я был просто «счастлив». И после расторжения договора ещё остался должен. Смысл работать? Только на банк и налоги?

И ничего не сделаешь. У 90% населения дебетовые карты Сбербанка, потому что в своё время всех бюджетников добровольно-принудительно обязывали заводить зарплатные карты Сбербанка, как и нас, ещё студентами, подсадили на этот банк для получения стипендий.

Совковый режим до ...
Показать все

Добрый вечер! Начну с самого начала! Сделка прошла 29.02.2020 в городе Дзержинском ул. Лесная д. 5. Заказали и оплатили электронную регистрацию договора купли продажи, стоит она 10900. Менеджер Сбербанка уверял, что через 3 дня пройдет регистрация, что нам: продавцу и покупателю не стоит переживать, все будет хорошо.

На следующий день после сделки мне пришло смс о том, что плановая дата регистрации на 10.03.2020. Я конечно же не поняла, почему такая дата стоит, хотя говорили что 3 дня подождите и все будет готово.

Позвонила и спросила почему так, на что мне ответили: все сделается раньше не переживайте, это просто планируемая дата, ...
Показать все

Здравия желаю. Мой отзыв (да не отзыв - а наверное руководство к действию) для РУКОВОДСТВА этого банка. Сегодня, 14.03.2020 г в 09-15 мин., я зашёл в этот банк для оплаты услуг ЖКХ. На входе стоит неработающий терминал (на нём висит лист формы А4 с надписью.... ОЧЕРЕДЬ НЕ РАБОТАЕТ. Рядом с этим УМЕРШЕМ железным ящиком, крутится толпа молоденьких девушек и молодых людей (человек 10), которые щебечут на перебой, типа занимайте живую очередь к окнам для оплаты. А к каким окнам?

Если принимало на это время - только 6-е окно. Очередь была в районе 25 человек. Барышня из этого окна - как ...
Показать все

На днях оплачивала страховку в Сбере на Пушкина, 4, попросили оплатить картой, а не налом, мол так быстрее будет, пошла, в банкомате положила деньги на карту, .. у них программа зависла!

В итоге 2 раза с меня с карты списали 21.000 руб.! Мобильный банк со Сбера я отключила, смысла нет в никуда по 60 руб. выбрасывать. В итоге на след. день пришла, думала сразу на карту деньги вернут )

Нет уж, написала заявление в страховую компанию, отстояла очередь, бегала в 2 окошка, рассмотрим проблему в течении 14 дней, как списать так сразу, а как возвращать???

Пропади Сбер...

Сотрудницей банка была навязана услуга по установке на телефон Сбербанка онлайн и биометрии. Именно навязана, т.к. мне было необходимо лишь осуществить перевод средств с карточки на карточку. Но было сказано, что такая операция операция может осуществиться исключительно с помощью вышеуказанных приложений.

Проводя эти установки видимо она забыла введенный пароль. Некоторое время она пыталась подбирать пароль, но безрезультатно. Телефон заблокирован. Пароль она не вспомнила.

В оправдание действий работника заведующая банковским отделением лишь обвинила смартфон в том, что он дал сбой. Результат - телефон и данные, хранящиеся на нем, в данный момент не подлежат восстановлению.

У меня в Сбербанке оформлена ипотека, ставка 10,9%. В настоящее время по вновь оформляемым кредитам ставка гораздо ниже. Периодически я озадачиваюсь вопросом снижения ставки, либо рефинансирования ипотеки в другой банк. Зашла на сайт Сбербанка, вопросами по ипотеке занимается Дом.Клик.

На страничке Дом.Клик есть диалоговое окно, где можно получить консультацию юриста. Оставила там заявку и номер телефона. Пока мне перезванивали выяснила сама, что снизить ставку нет возможности.

Через какое-то время мне перезвонил молодой человек и сказал, что он по оставленной мною заявке. Я ответила, что сама уже все выяснила. На что он ответил, что беседа с юристом ни к чему меня ...
Показать все

22.02.2020 г. направили заявку на ипотеку. Через несколько дней прислали сообщение, что заявка требует дополнительное время для рассмотрения! Ждём день, два, три... В итоге 05.03.2020 г. пришел ответ, что заявка возвращена! Дальнейшее рассмотрение возможно при условии замены паспорта супруга (печать с кодом подразделения не устроила так сказать) или наличии брачного договора!

Это притом, что доход супруга не будет учитываться, достаточно моего! Мы являемся клиентами Сбер много лет и кредитов нет! Время только потеряли со Сбербанком! Бред просто, бросать работу, лететь в другой город и менять паспорт!

Мы же не виноваты что такая печать, прописано же в паспорте дополнительно какой код ...
Показать все

Обременение по ипотеке снимают уже полтора месяца после полного погашения ипотечного кредита. На вопросы о задержке сроков не отвечают ни в чате, ни по звонку. При этом обещают перезвонить в течение 5 минут. Не верьте и не обращайтесь в Сбербанк. Сорвут все сроки.

Здравствуйте. Меня зовут Елена. Я просто возмущена как работает наш Cбербанк. Постоянно задерживает нам зарплату. Вот и сейчас все мои коллеги получили смс о зарплате, а я до сих пор нет. Просто издевательство какое то. Я хочу уйти с этого гадкого места Cбербанка, так как он уже так делает не первый раз.

Где моя зарплата. Почему я до сих пор не получила зарплату??? Хватит делать обороты нашими деньгами???? г. Одинцово.

21.02.2020 в 07:27 мною были внесены в банкомат ПАО "Сбербанк", находящийся по адресу г. Арск, ул. Сызгановых, 7 денежная сумма в размере 230 тыс руб. Банкомат пересчитал деньги, после чего вернул мне нераспознанные купюры в размере 48 тыс руб., из которых 44 тыс находились в лотке купюроприемника, а 2 купюры номиналом 2000 руб в замятом виде были зажаты в глубине купюроприемника.

Итого банкомат зачислил на карту 132 тыс руб. Остальные 50 тыс руб так и не были банкоматом ни зачислены карту, ни возвращены обратно мне. Сразу после этого случая, я зарегистрирована данный факт в отделении Сбербанка, где расположен банкомат.

Данное ...
Показать все

Почему нет телефона данного отделения Сбербанка? Нужно выяснить вопрос, есть ли пандус для проезда колясок для людей с ограниченными возможностями. Если нет, то как быть. Почему я должна звонить по многоканальному телефону в Москву, чтобы это узнать. Полный абсурд!!!

Позвонила, в течение 20-30 минут наконец меня информировали, что в то отделение Сбербанка, куда пришла социальная карта (пенсионеру 90 лет) нет пандуса и услуг по курьерской доставке нет, предложили перевыпуск той же карты, но в другом отделении, где пандус имеется. Короче сделано все для людей!!!

Почему бы эту карту не привезти тогда в это другое отделение в одном городе? Или Сбербанк ...
Показать все

28/02/2020 позвонили по телефону № 8 495 1391695 преставились службой безопасности банка. Спросили не переводил ли я деньги с карты назвали фамилию. Ответил что нет. Мне начали предлагать идентификацию карты. Я ответил что буду звонить в банк и попросил перезвонить через 5 минут.

Я позвонил в банк, сообщил о произошедшем. Мне ответили что это мошенники и рекомендовали в смс сообщить по этой ссылке. И конечно мне больше никто не перезвонил.

Сегодня пришли смс. Что получена энная сумма. Потом пришла смс, что сняли деньги за обслуживание. Баланс был без учёта денег, которые пришли с утра. Я испугалась пришла в банк разбираться. На что мне ничего не смогли внятно ответить.

По моему сотрудник вообще не понимала что я ей говорю. Не первый случай. Услужливые они только при выдаче кредита и ипотеки.

Хотел бы обратить внимание руководство Банка на одну большую проблему. Вот я всегда плачу за коммунальные платежи и за все услуги наличными деньгами, ибо безналичным путем платить не безопасно можно попасть в теховер, по этому плачу всегда наличной суммой.

Спрашивается почему у кассиров операционисток нету мелочи для сдачи клиентам, это же позор крупнейший Банк России, и не может дать сдачи клиентам мелочью.

Особенно таким поведением славится структурное подразделение Сбербанка seversk Проспект Коммунистический 38. Как не придешь оплачивать счета, так сдачи нету, клиентам. Это какой позор и стыдоба.

В отделении 9038/0743 (еще когда отделение, находилось на набережной Тараса Шевченко), работала порядочная сотрудница Оксана Минакова, и мне нужно было к ней через соцсеть ВКонтакте, вежливо обратиться, как к работнику Сбербанка, а она меня занесла в черный список.

Так поступить приличному человеку - это абсурд! У меня брат врач, он никогда не занесет больного в черный список, так же и работники банков, не должны заносить в черный список клиентов (включая бывших). С уважением, Савицкий Станислав Павлович!

Обратилась по телефону, необходима была справка по сберкнижке, открытой по ул.Предзаводской, ныне не функционировавший, вопрос где по этой сберкнижке можно получить вклад и можно ли на неё сегодня перечислить и получить налоговый вычет или она не работал?

Ида, здравствуйте!

Вам необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка. Захватите с собой сберкнижку и паспорт. Можно оформить заявление на розыск счетов в любом офисе банка, укажите в нем личные данные и регионы России, в которых следует искать счета. Если речь о наследстве, то этот запрос может оформить нотариус. На все ваши вопросы ответит сотрудник банка.

Я разместила объявление в Авито на продажу вещи. 22.02.2020 в 16.30 час. мне позвонила женщина с тел. 79068611948 и сообщила о том, что покупает мою вещь, за покупкой пришлет курьера и еще попросила продиктовать мой адрес. Через 10 мин. снова позвонила и сообщила, что курьер будет через час.

Через 10 мин. позвонил «курьер» с этого же № тел. и сказал, что переводит мне деньги. Я ответила: "Хорошо, переводите через тел." Он уточнил мой банк и сказал, что ч/з тел. не может, потому что у него банк Раунд. Я ответила: "Тогда привезите наличными."

Он мне: "Ой, я работаю за городом и ...
Показать все

Отвратительное отделение, другого определения не подберешь. Осадок такой, что хочется закрыть и бизнес-счет и все карты и счета, которые держу в этом банке. 31.01 пришла получать карту, девушка просто "впарила", используя неверную формулировку "вклад", страховку "билет в будущее".

Через неделю мне перезвонили из страховой и выяснилось, что это страховка не защищенная никакими гарантиями от государства. До 14.02 мне было предложено расторгнуть договор с возвратом внесенных средств. 13.02 я пришла в отделение и вот здесь вот "маски пали".

Девушка администратор зала, которая талоны распечатывать с недовольным лицом мне объявила, что девушка, которая занимается этой программой не работает сегодня. Серьезный аргумент)

Естественно, ...
Показать все

Пришлось подавать на реструктуризацию. Потерял работу. На 12 месяцев платить только процент это около 10000, а платил 49000. Пришлось согласится на их условия, что после истечения 12 месяцев придётся платить почти 70000. А иначе никак. Видят что безвыходное положение. *****!!!

Доброе утро! Почему в Сбербанке Ямская 75/1 постоянно спят там бичи! Вроде камеры стоят, для кого они, не реагирует охрана? Рано утром страшно заходить... и потом ни какой безопасности нет! Люди или снимают или кладут деньги и постоянно оглядываются!

Мы вообще то в банк заходим и должно соответствовать статусу! (хотела фото прислать и нет опции у вас на отзыве!).

Я не брала ипотечный кредит в Сбербанке, и надеюсь никогда не буду, и никому не советую. Найдите другой банк, даже если вам одобрят кредит, вы вряд ли найдете квартиру по их требованиям.

У нас два раза по их вине срывалась сделка. Квартира покупателям нравится, все устраивает и цена в том числе, но Сбербанк решил что цена на квартиру завышена и требуемую сумму не дал.

А в другом случае потребовал справку о том, что собственник 1/2 доли продаваемой квартиры на момент покупки квартиры был не в браке, но собственнику на тот момент было 16 лет, он учился в школе, но это ...
Показать все

07.02.2020 у меня взломали СБОЛ, сняли 23 000. Позвонил на номер 900 все карты и приложение заблокировали. Потом карты перевыпустили, СБОЛ активировали заново. На следующий день после активации карты у меня сняли опять 10 000 руб. по той же схеме.

Банк конечно опять заявил, что компенсировать мне потери они не будут и это мои проблемы. Теперь получается что я даже пользоваться СБОЛом не могу, т.к. понимаю, что как только перевыпущу карты у меня опять снимут деньги...

Короче считаю, что Сбербанк крайне не надёжная организация!

Артур, здравствуйте!

Предполагаем что у вас на компьютере или на моб. телефоне установлена вредноносная программа, которая перехватывает вводимый вами пароль или смс при доступе в СБОЛ.

Надеемся, что вы кроме карт, поменяли и пароль на СБ онлайн на новый и не использовали старый повторно. Если это так, то узнать новый пароль для повторного доступа в СБОЛ мошенники не могут, кроме как описанными способами.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру