Отзывы о Сбербанке

Ипотеку одобрили. Заплатил за оценку жилья, оплатил услуги нотариуса, так как покупали комнату в общежитии, все документы сдали. Менеджер навязчиво предлагал услуги банка. На следующий день пришел отказ. При вопросе о возврате потраченных денег - ничем не можем вам помочь.

И это государственное учреждение. Мошенники

Почему нельзя позвонить по местному номеру в конкретное отделение банка и получить ответ не на общие темы, а на конкретный вопрос?

Людмила Константиновна, здравствуйте!
Основная причина отсутствия прямой связи с сотрудником конкретного отделения - входящие звонки просто полностью парализуют работу с посетителями в самих офисах, ведь у Сбербанка более 13 тыс отделений и более 96 млн клиентов. И кроме как сделать единую службу поддержки другого рационального варианта нет.

Отвратительное отделение, сотрудники не грамотные. Оформила у менеджера Ирины ипотеку и воспользовался электронной регистрации сижу жду радостно переезда, но в течении трёх недель ни какого ответа о регистрации нет. еду в отделение к менеджеру (Ирине). на вопрос " в чем причина почему нет регистрации" отвечает в Росреестре новая программа и все зависает. звоню в Росреестр там говорят " У Вас приостановка, все ответы из-за чего приостановка у Сбербанка" еду назад к менеджеру она говорит что не правильно составлен договор купли продажи, я все отредактировала и отправила доп. пакетом ждите.

Жду ещё неделю тишина, звоню в Росреестр говорят не знают где документы, ...
Показать все

07.07.2020 Сбербанк даже не принял мер, к мошенникам считаю Техноликоль банк Москва. Все Сбербанка терминалы не оповещает о спамах, я считаю это им выгодно! Технобанк, ул. Профсоюзная, 73- полный развод. Там у них юротдел.

Здравствуйте!
Ответим за Сбербанк, которые совсем тут не причем. Скорее всего вы стали жертвой мошенничества. Банка Техноликоль нет в реестре ЦБ РФ и сайт по адресу https://tekhnonikol.ru/ не является сайтом банка, а сделан мошенниками для выманивая средств граждан. Номера лицензии № 3407 не существует, вот перечень действующих банков на сайте ЦБ ...
Показать все

Я крайне редко пишу отзывы, но тут я возмущена до глубины души! Моей маме 69 лет. Она вполне самостоятельный и адекватный человек, но старой формации и склонна к доверию "госорганизациям". У нее закончился срок действия дебетовой карты. Когда она пришла забирать новую карту.

Сотрудник этого банка ДЕРЖА КАРТУ в руке и НЕ ОТДАВАЯ ее, начал ей рассказывать про страховку от потери, страшилки всякие про мошенников, что деньги с этой карты могут снять, про то что на нее могут оформить кредит и спасти ее от всех этих напастей сможет их великолепная страховка!

В итоге развели мою маму на 1,5 тысячи за ...
Показать все

3 июля пришел просто забрать готовую карту. За пять минут обслуживания молодой человек в 6-ом окошке пытался навязать две платные услуги и рекомендовал отправить SMS сообщение с оценкой десять самому себе. Александр Иванович.

Очень подозрительное отделение и сотрудники! Уже не в первый раз при снятии наличности иностранных купюр возникают проблемы!!! Подсовывают или выдают купюры с дефектами различного рода! Из-за этого другие банки просто не принимают купюры!!! Не раз давал на замену! Однако замену производят по своему усмотрению и как хотят, а доказать ничем нельзя! Очень расстроен сотрудниками и сервисом данного отделения!

Сегодня поступил примерно в 12 часов дня звонок на мой мобильный телефон с номера 74950691532. Обращение начиналось с моего имени отчества я сказала что "Да". Потом представились что это беспокоят со службы безопасности Сбербанка. Стали задаваться мне вопросы на предмет списания двух тысяч рублей. Последовали и другие вопросы.

Когда я спросила "с какого банка звоните, я по телефону эти вопросы не решаю, подойду". Трубку положили. Прошу взять на заметку и проверить безопасность.

Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Из-за пандемии коронавируса я оформил на один из потребительских кредитов (у меня их 2) кредитные каникулы. И тут пошло вначале сотрудники оформили без моего ведома на второй кредит кредитные каникулы.

В связи с тем что мы не прекращали работать за исключением 3 дней. Я обратился в банк об отмене кредитных каникул. Но сотрудники этого банка не спешат отменять каникулы. Тем самым нарушая права потребителя. Это чистой воды мошенничество.

Ведь все понимают что чем дольше ты не платишь, тем больше ты должен. Сбербанк делает это намеренно. Я 8 лет пользовался услугами этого банка и добросовестно платил ...
Показать все

30.04.2020 я подал заявку на кредит на 659 091 рублей в ПАО Сбербанк и она была мне предварительно одобрена. Затем в начале мая пришёл в отделение ПАО Сбербанк по адресу г. СПб, г. Колпино, пр. Ленина д.37, где при мне специалист банка зафиксировала отказ от предодобренного кредита на 659 091 р. и выдала соответствующий документ.

17.06 я запросил кредитную историю в ЗАО ОКБ, где обнаружил, что заявка на кредит на 659 091 р. в Сбербанке находится в статусе «на рассмотрении». Это означает, что банк, за более чем месяц, не подал актуальные данные о том, что я отказался от данного кредита. ...
Показать все

Ужасно. Не могу уже полчаса найти информацию о работе отделения сбербанка ( п-т Мира 95) на 1 июля 2020 года

Ольга, здравствуйте! 01.07 отделение по пр-т Мира, 95 открыто с 09:00 до 16:00

Добрый вечер! 10.06.20 через персонального менеджера Наталья тел.89217****47 , была оформлена заявка на получения кредита под 2% от ООО"Радуга Севера" туристическая фирма. По настоящее время судьбу данной заявки ни коем образом не возможно узнать. По данному телефону очень трудно связаться в сотрудником. Сегодня 30.06 пыталась дозвониться по телефону, то занято, то никто не берет трубку.

В 15.48 пришла смс, что абонент перезвонит позже. На часах 22.19, звонка от сотрудника не поступало. В связи сложившейся ситуацией в стране, я понимаю что обращений поступает очень много. Но наша отрасль считается наиболее пострадавшей в этой ситуации.

Получается, когда сотруднику надо было завести заявку ...
Показать все

Совсем а****ли.... Перевод, он что ? Пешком ходит..... Просто 1% ни за что, в карман падает, просто так, потому что надо и всё! Наглые, оборзевшая сволота!

Ипотека: Вместо 6,4% получилось 7,6%, имейте в виду. Навязали оценку в 6000 р, эл/регистрацию 10900р, от которой мы отказывались. Страхование зашкаливает, человеку нет 60 лет, страховка 80 тр в год! Когда узнали, что страхуемся не у них, стали запугивать, что пожалеем и тд. Потребовали полисы с живыми печатями, не хотели брать факсимильные.

Менеджеры менялись 3 месяца, консультации у всех разные, один одно говорит, другой другое - по одному вопросу. Из чата дважды исключали. К сделке подошли в полном неведении... На сделке менеджер банка все бегала к начальнику, все не так и не то, якобы. Думали, что вообще не состоится.

Вообще, ...
Показать все

В данный момент провожу сложную сделку по продаже 1к.квартиры в городе Новгород и покупке 2к.квартиры в Санкт-Петербурге. 25.05.2020г подала заявление на снятие обременения и приложила копию Предварительного договора с покупателем, чтобы ускорить процесс.

С тех пор больше месяца - никакой работы не проведено. В Домклик одни шаблоны сообщений без конкретной информации - где моя закладная, когда будет передана, кто занимается...

В настоящий момент у меня одобрена ипотека от Сбербанк на покупку, но уже 2 квартиры, которые я забронировала - ушли, потому что у застройщика строгие сроки бронирования. Спустя месяц 25.06.2020 - в Росреестр даже не подано заявление от Сбербанка на ...
Показать все

Г. Греф и правительство - просто оборзели*, спасибо, что за взнос на карту не берут денег (это вам на заметку, люди же лохи - заплатят) за перевод надо отдать 1% - а с какого **(*? Я маме которая на пенсии или жене, перевожу деньги, а с меня 1%, да вы что там *****? Идите ****, и свои карты засуньте себе в картридер в ****** проходе. Ни совести, ни чести нет у вас!

Закон - ***** - прописали про выплату детям с 3 до 16 лет, а получилась на ****** - многие не попадают под этот закон, а как градируется возрастной ...
Показать все

Я сейчас живу в Латвии. У меня истекает срок действия дебетовой карточки viza в конце июня. Начала переписку со Сбербанком месяц назад, чтобы узнать о моих действиях в моём случае, при закрытых границах. Ни въехать, ни выехать! Дозвониться на горячую линию невозможно.

Банк когда-то был лучшим в Ленинском районе города Омска. Там хранила свой вклад еще в советское время моя бабушка. Сейчас же - это что-то с чем-то. Пришла платить за коммунальные услуги. Две квитанции по мнению оператора мужчины оказались не так заполнены (все так, ибо в соседнем почтовом отделении номер двадцать критики по заполнению не было). Остальные я оплатила.

Прихожу домой и вижу в чеках совсем не те суммы, что в квитанции. Далее - смеялись всей семьей. К квитанции за газ прикреплен чек за домофон, к квитанции за домофон- чек за отопление и далее по списку... И за что платят такому ...
Показать все

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли дистанционно открыть валютный счёт?

Яна, здравствуйте!
В принципе да, можно сделать это удаленно, заказав онлайн новую валютную карту. Или второй вариант, бесплатный совсем: открыть сберегательный счет в валюте. В мобильном приложении выбираете на главной экране "Валюты и счета" - "Открыть вклад в рублях или валюте" и выбираете "Сберегательный счет" и валюту. Реквизиты счета будут доступны ...
Показать все

Оформила договор страхования Будущий капитал по рекомендации сотрудницы Сбера. Она мне даже не сказала, что после 14 дней деньги невозможно будет забрать в течении года вообще нисколько, через год какую то часть вернут!!! Сплошное разводилово!

Писала им неоднократно на обратную связь, но они отвечают там шаблонным текстом! Писала жалобу руководству, но эффект тот же! Короче вывод, сам дурак, нужно сидеть и все досконально читать. А то, что сейчас такая сложная экономическая ситуация у многих людей в стране, их вообще не интересует!!!

НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО ОФОРМЛЯТЬ В СБЕРЕ. Ну кроме карточек наверное )

Добрый день, голосовой помощник это просто ужас, помощи ноль, вопрос заданный не понимает, но изо всех сил старается помощь, со специалистом не соединяет до последнего. Так и пришлось идти в банк со своим вопросом.

Оформлял ипотеку на квартиру-вторичку с использованием мат. капитала, подал документы в три банка (Альфа, ВТБ и СБ). В итоге, неожиданно, выбрал СБ учитывая ставку 8,3 (хотя в Альфа - зарплатный клиент, предлагали под 8,89), простоту оформления (в ВТБ даже не ожидал такого разброда и шатания, приходилось каждый раз приезжать в живую, предоставлять дополнительные документы и справки, узнавать этапы рассмотрения документов и т.д.).

Были попытки активного навязывания доп. условий от СБ по телефону, однако к этому был готов, поэтому согласился и выбрал некоторые из них, без которых ни как. Проведение сделки назначили на Ворошиловском 87/65, менеджером назначили Шестопалова А.С.

Собственно после общения ...
Показать все

Добрый день! 02.06 я оформил ипотеку на дом с земельным участком. На сделке мы решили воспользоваться услугой Сбербанка, для перерегистрации собственности в Росреестре. Тут же внесли оплату за данную услугу, в размере 21000 (Дом+участок). 09.06 нам пришло уведомление, что перерегистрация совершена и документы высланы на почту.

10.06 я обнаружил, что в выписке ЕГРН допущена ошибка (вместо меня, собственником прописали прошлого владельца). Я тут же обратился в Сбербанк, к своему ипотечному менеджеру Мачарашвили Елене Александровне. Она сказала, что в этот же день отправила документы в Росреестр, для исправления данной ошибки.

Сегодня последний день, когда должны были прислать исправление. Я позвонил Мачарашвили ...
Показать все

Вадим, здравствуйте!

Наиболее быстрое решение - чтобы ваш ипотечный менеджер все же довела дело до логического конца. Все остальные варианты займут намного более длительное время (жалобы в ЦБ или Росреестр). В первую очередь рекомендуем лично прийти в отделение Сбербанка и решать проблему с руководством отделения, раз менеджер не горит желанием исправлять ...
Показать все

Отвратительная идея с голосовым помощником!!! Ничего хуже в сфере обслуживания я не встречала! Либо доработайте услугу, либо уберите её совсем! Оценка - очень, очень ПЛОХО!

В период пандемии ничего не сделано для безопасности клиентов! Никакой дистанции, люди толпятся без масок, народу много, страшно заходить.

Всем здравствуйте! Часто перевожу деньги. На моей странице 2 карты кредитная и дебетовая. Выбираю дебетовую чтобы совершить перевод, но по умолчанию стоит кредитка. В итоге проскакиваю этот момент и деньги переводятся с кредитки.

В результате каждый раз не хилый процент который не вернуть! Как то смахивает на тихое мошенничество. 1000 р перевел - 390 р улетело!

Сбербанк к своим клиентам относится по хамски. Как навязать услуги, так все способы хороши, а как донести информацию, то читайте на сайте. Есть два вклада в семье по 500 тыс., забираю.

Мое мнение, что работники стараются сделать Банк надежным, доступным, ищет новые формы и привлекает новые технологии. Никогда не сталкивалась с грубостью, невежливостью сотрудников. Бывают технические накладки. Так, сегодня не работал сайт кибербезопасности, указанный в смс от номера 900. Но я вышла на дежурного юриста, описала ситуацию и пришла смс с работающим сайтом.

Я заполнила требуемую банком форму. Это в наших общих интересах бороться с мошенниками всех видов! Я благодарю всех сотрудников и руководителей Банка. Знаю, что работа с людьми порой трудна и неблагодарна, но желаю Сбербанку высоко нести имя крупнейшего и надёжного банка России. Всех поздравляю с Днем России. Здоровья ...
Показать все

Смоленск Сбербанк кидает своих клиентов. В банке имею депозит, 18 августа расчет, понадобились деньги, пришел в банк попросил 10 тысяч в кредит на 1/2 года-отказали!!! Мелочь, нечего возиться. Деньги с депозита сниму, это злой банк, на клиентов, которые их кормят плевать* хотели!! Несешь деньги-задумайся!