Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Доброе утро! Почему в Сбербанке Ямская 75/1 постоянно спят там бичи! Вроде камеры стоят, для кого они, не реагирует охрана? Рано утром страшно заходить... и потом ни какой безопасности нет! Люди или снимают или кладут деньги и постоянно оглядываются!

Мы вообще то в банк заходим и должно соответствовать статусу! (хотела фото прислать и нет опции у вас на отзыве!).

Подразделение банка
Дополнительный офис №8647/0181 Тюмень, ул. Ямская, 75/1, 75/2
Вчера в 07:02
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Ипотека Оценка: 1

Я не брала ипотечный кредит в Сбербанке, и надеюсь никогда не буду, и никому не советую. Найдите другой банк, даже если вам одобрят кредит, вы вряд ли найдете квартиру по их требованиям.

У нас два раза по их вине срывалась сделка. Квартира покупателям нравится, все устраивает и цена в том числе, но Сбербанк решил что цена на квартиру завышена и требуемую сумму не дал.

А в другом случае потребовал справку о том, что собственник 1/2 доли продаваемой квартиры на момент покупки квартиры был не в браке, но собственнику на тот момент было 16 лет, он учился в школе, но это ...
Показать все

15 февраля 2020, 10:58
Отзыв полезный? 0   0
А
Артур Обслуживание физлиц Оценка: Нет

07.02.2020 у меня взломали СБОЛ, сняли 23 000. Позвонил на номер 900 все карты и приложение заблокировали. Потом карты перевыпустили, СБОЛ активировали заново. На следующий день после активации карты у меня сняли опять 10 000 руб. по той же схеме.

Банк конечно опять заявил, что компенсировать мне потери они не будут и это мои проблемы. Теперь получается что я даже пользоваться СБОЛом не могу, т.к. понимаю, что как только перевыпущу карты у меня опять снимут деньги...

Короче считаю, что Сбербанк крайне не надёжная организация!

Артур, здравствуйте!

Предполагаем что у вас на компьютере или на моб. телефоне установлена вредноносная программа, которая перехватывает вводимый вами пароль или смс при доступе в СБОЛ.

Надеемся, что вы кроме карт, поменяли и пароль на СБ онлайн на новый и не использовали старый повторно. Если это так, то узнать новый пароль для повторного доступа в СБОЛ мошенники не могут, кроме как описанными способами.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

15 февраля 2020, 09:31
Отзыв полезный? 0   0
И
Иван Дебетовые карты Оценка: 1

Открыли карту, сразу сказали надо застраховать карту 1600 р. заплатить заставили, при том что ещё не было никаких движений по карте, дальше ещё лучше... подключили подписку к кинотеатру спорт okko.tv, пришла пенсия на карту и списали в один день 2 раза 800 руб.

Я и не предполагал что так могут поступить сотрудники данного отделения по ул.Чехова,1.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00820 Пушкино, ул. Чехова, 1, 3
15 февраля 2020, 09:04
Отзыв полезный? 0   0
Т
Татьяна Переводы Оценка: Нет

Уважаемый Сбербанк! На каком основании Вы уменьшили мой платёж за отопление за декабрь месяц на 60 рублей 64 копейки? По чеку от 15.01.2020 операция 4825 списано 2486 руб 20 коп согласно квитанции за декабрь 2019 года в адрес АО "Предприятие тепловых сетей". Зачислено на мой лицевой счёт 2425 руб 56 коп. Где мои деньги?

Кто дал Вам право грабить меня и выставлять должником по оплате за коммунальные услуги? Верните мои деньги!!! Судя по отзывам - Я далеко не первый плательщик с которым Вы так по-хамски обошлись!

В новой квитанции за январь организация довыставляет мне якобы не уплаченные мной деньги. Но ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0375 Самара, ул. Агибалова, 78
13 февраля 2020, 16:03
Отзыв полезный? 0   0
А
У меня была просрочка по кредиту в Сбербанке, через суд по исполнительному документу стали удерживать с з/п и в тоже время без конца банк накладывает арест на все счета. Нет больше сил бегать и разбираться.
Алексей Кузьмин Кредиты наличными Оценка: 1

У меня была просрочка по кредиту, через суд по исполнительному документу стали удерживать с з/п и в тоже время без конца банк накладывает арест на все счета. Честное слово нет больше сил бегать и разбираться.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0266 Челябинск, пр-т Ленина, 38
13 февраля 2020, 13:36
Отзыв полезный? 0   0
П
Второй день в Южноуральске невозможно снять деньги в банкоматах. В некоторых нет денег. Некоторые не работают совсем. Люди бегают по городу и не могут снять деньги.
Патрушева Альфия Работа банкомата Оценка: 1

Второй день в Южноуральске невозможно снять деньги в банкоматах. В некоторых нет денег. Некоторые не работают совсем. Люди бегают по городу и не могут снять деньги. Звонила по телефону, указанному в интернете. Там автоответчик предлагает узнать баланс. Больше ничего узнать невозможно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0455 Южноуральск, ул. Мира, 59
13 февраля 2020, 08:55
Отзыв полезный? 0   0
С
Светлана Мошенничество Оценка: Нет

Мне сегодня позвонили с номера 7 495 003-15-79 и сказали как меня зовут по имени отчеству и якобы с моей карты было 3 попытки снять деньги, а сейчас она заблокирована еще спросили буду ли по телефону ее разблокировать.

Светлана, здравствуйте!

С большой вероятностью вы столкнулись с мошенниками, пытающихся выведать ваши платежные данные - номер карты, срок действия, секретный код на обратной стороне для осуществления перевода на свои счета или ввести в заблуждение, пугая что с вашего счета заказаны деньги или пытались снять средства и предлагая перевести деньги на "безопасный счет".

Рекомендация как действовать: заканчивайте разговор на любом этапе, не сообщая никаких личных сведений и не совершая никаких операций. Самостоятельно перезвоните в службу поддержки Сбербанка по короткому номеру 900 или по бесплатному 8 800 555-55-50.

Так же можно обратиться в чат служба поддержки Сбербанка на странице https://www.sberbank.ru/ru/feedback - зеленая иконка "?" на странице в правом углу.

Распространенные приемы мошенников и возможные сценарии разговора https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations

Сообщить о мошенниках можно в Сбербанк по специальной форме https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/form банк примет меры и обезопасит вас и других клиентов.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

11 февраля 2020, 07:49
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей Кредиты наличными Оценка: Нет

Люди, не соглашайтесь никогда на страхование жизни по кредиту! Дойдёт до дела компенсации вы не получите! Я брал кредит и волею судеб ошибся, что послушал и согласился на страховку. Со мной случилось несчастье и теперь я временно нетрудоспособен!

При составлении договора было указан мой страховой случай, через несколько лет условия изменились у банка, но не по моему договору! Группу инвалидности получить не могу. Закончится долгий больничный выйду на работу!

И помогла бы сейчас обещанная и оплаченная мной страховка, только денег Сбербанк возвращать не спешит, хоть бы мои вложенные 300 тр вернули....

Не соглашайтесь люди! Не соглашайтесь !

4 февраля 2020, 13:36
Отзыв полезный? 1   1
М
Максим Переводы Оценка: 1

Это просто какой-то ужас. У меня человек с которым мы начали встречаться когда он жил в России, обратно уехал на Украину. И естественно я порой помогаю деньгами. До сегодняшнего дня я пользовался замечательным приложением **** для этих переводов, отличный курс и комиссия всего 50 рублей без дополнительных и левых краж якобы за комиссию.

Но сегодня, меня как будто ударила молния, мне в банке сказали можно в приложении. Ну посмотрел я курс Сбербанка на гривны, перевел в рубли, вбил сумму, и удивился, комиссия 30 рублей, на 20 рублей меньше, даже эти 20 рублей с каким-то следующем переводом будут уже 200 к ...
Показать все

3 февраля 2020, 15:54
Отзыв полезный? 0   0
К
Клиент Обслуживание в отделении Оценка: 1

Иногородним сложно найти месторасположение банка на ул. Димитрова, 4, г. Майкоп.
Менеджер навязывает ненужные услуги, хотя конкретика клиентом для получения карты была определена. Без моего согласия подключили услугу "Мобильный банк" (пришлось отключать с помощью оператора Горячей линии, за что "Спасибо").

Позволяют в адрес клиента высказывания личного характера, что не допустимо. Считаю, что менеджер, которые меня обслуживали, малокомпетентны.

30 января 2020, 14:04
Отзыв полезный? 0   0
Р
Раиса Ипотека Оценка: 1

Ужас! Заключили кредитный Договор с дополнительным соглашением, в котором четко указано назначение использования средств материнского капитала! Поданы документы в ПФР, получено уведомление с назначением платежа: на первоначальный взнос!

ПРФ осуществил финансирование, сбербанк использовал средства на погашение кредитного договора! а не согласно всем документам и назначению пенсионного фонда: на уплату первоначального взноса. Продавец подает на расторжение сделки, несовершеннолетние могут остаться без жилья.

Систематические обращения в Сбербанк не дают результата т.к. не изучают сотрудники весь пакет документов. Звонка от сотрудника не дождаться - только смс информирование, приходиться самостоятельно систематически через кучу операторов получая не внятный ответ.

На кого будут возложены штрафные санкции... ...
Показать все

30 января 2020, 13:30
Отзыв полезный? 3   0
Е
Елена Ипотека Оценка: 1

Полный лохотрон. Людей, которые подаются на ипотеку заставляют покупать ненужные и не актуальные доп услуги за бешеные деньги, обдирают юридически не грамотных заемщиков, запугивают отказом от одобрения. Говорят что данные услуги - условия банка.

Запомните люди, кроме страхования объекта в любой страховой компании которая нравится вам, а не банку вы можете застраховать ваш объект. Остальные услуги добровольные и на решение одобрения объекта никак не влияют.

1. цнс - виртуальный ненужный счёт, вы его не видите и деньги не снимаете. Зачем вам переплачивать за этот счёт 2900 руб, если банк и со своего счета перечислит деньги продавцу совершенно бесплатно.

2. Проверка ...
Показать все

20 января 2020, 14:03
Отзыв полезный? 7   2
О
Оксана Обслуживание физлиц Оценка: 2

Списывают в самовольном порядке 60 руб. в месяц за мобильный банк. Приходит смс, с разъяснением и возможностью отказаться от этой услуги. VISA****: С 14.01.2020 за уведомления по операциям будет списываться 60р в месяц. Для отключения уведомлений отправьте Экономный на 900.

Отправляю слово Экономный на данный номер. 15.01.2020 снимают со счета 60 руб. Вот как??? Я согласие не давала на данную операцию. Где код подтверждения? Где что? Оперирует тем, что я давала согласие, подписывая договор. Говорю: "Покажите!". Договор подписывал ещё в 2013 году. На каком основании? Ответить не могут.

Обещают вернуть деньги не позднее 19.01.2020. На каком основании банк имеет право мои ...
Показать все

15 января 2020, 14:45
Отзыв полезный? 0   0
К
Казанцева Ольга Петровна Вклады Оценка: 1

Доброго времени суток! Вчера 13.01.20 обратилась в банк по адресу: Пермь, Космонавта Леонова, 60 с целью обналичить вклад раньше срока, в связи с семейными форс мажорными обстоятельствами. Прошла двух менеджеров, кассира и никто из сотрудниц банка не уведомил, что при раннем снятии вклада, я потеряю две тысячи рублей, при чем это не начисленные проценты банка, а мои личные сбережения.

Если бы сотрудники проинформировали о потере денежных средств, я бы ещё подумала закрывать вклад или нет. Ужасная работа банка и отвратительное отношение к клиентам!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис №6984/0232 Пермь, ул. Космонавта Леонова, 60
14 января 2020, 07:49
Отзыв полезный? 0   1
Л
Луданная Елена Васильевна. Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Умоляла, просила принести перевыпущенную дебетовую карту домой, т.к.являюсь неходячим инвалидом второй группы, а услуга нотариуса с вызовом на дом стоит 5 тыс-это мне очень дорого!

На карту приходит моя пенсия, других доходов нет, с неё же оплачиваю по сбербанку онлайн все коммунальные услуги. Сбербанк отказал в доставке!

И за деньги, и по-человечески! Что делать без пенсии - не знаю...!

13 января 2020, 09:30
Отзыв полезный? 2   0
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень просим Вас пересмотреть график работы Доп. офиса Сбербанка в ст. Новотитаровской по ул.Ленина № 155. Мы, работающие до 17:00 не можем посетить офис. Необходимо чтоб офис работал в субботу, или хотя бы до 18:00 в рабочие дни!

Пожалуйста, обратите внимание на отзывы жителей ст. Новотитаровской.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0899 Новотитаровская, ул. Ленина, 155
7 января 2020, 14:13
Отзыв полезный? 0   0
А
Артем Обслуживание в отделении Оценка: 1

Многие сотрудники "разводят" клиентов, на услугу "Биометрии". Особенно в возрасте людей, и женщин. Отвратительно. НЕ рассказывают об этой "услуге". Просто говорят, мол так надо для безопасности и все. Навязывание!

Товарищи! Обратите внимание, сомневаюсь, что начальство этого не знает. А рядовые за каждую "услугу" получают премии. Обманывают только людей.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01310 Москва, ул. Совхозная, 39
4 января 2020, 17:40
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Не предоставляют безочередное обслуживание инвалидам. Сиди в общей очереди. Кнопка безочередного приема на терминале не работает. Сказали, сидите ждите, народу почти нет. А я разрываюсь между больницами, аптеками и работой. Прождала 15 минут и ушла ни с чем, и так на работу опоздала.

Являюсь инвалидом 2 группы. На Ворошилова-21 без проблем обслуживают без очереди, а тут своё государство, сиди и жди. Спасибо за вашу "работу"! Если б не получение зарплатой карты, то я бы ни за что не пришла к вам, а так ещё раз нужно идти.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0380 Магнитогорск, пр-т Карла Маркса, д. 181
2 января 2020, 13:08
Отзыв полезный? 0   0
М
Марк Обслуживание в отделении Оценка: 1

26.12.2019 в 10:30 зашел в данное отделение чтобы оплатить. Людей было мало и я решил оплатить в банкомате, но он, к сожалению, не считывал штрих-код, из-за этого направился к терминалу, чтобы взять талон.

Подойдя к терминалу и даже не успев прочитать предлагаемый список, ко мне подошла сотрудник банка Жамярае Елизавета и поинтересовалась, какой именно вид услуг мне нужен. Ей был дан отказ, потому что я не впервые в банке и сам был в состоянии взять талон на нужный вид услуг.

Сотрудник начал возмущаться на меня и хамить "Как я мог отказаться от ее услуг, вот из-за таких как я, задерживается очередь! И ...
Показать все

2 января 2020, 11:46
Отзыв полезный? 2   0
Ж
Жанна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратилась в СБ РФ 9042/0235 г.Дзержинск Нижег. обл., с просьбой выдать справку о досрочном погашении кредита (ипотека) и отсутствием задолженности. Специалист Голова Е.А. выдала справку о задолженности по состоянию на 30.12.2019 г. При обращении в МФЦ о выводе из под залога, справка выдана не правильно и не той форме.

Что делает такой специалист, который элементарную справку выдать не может и почему я должна тратить свое время на плохую работу работника.

30 декабря 2019, 15:47
Отзыв полезный? 1   0
Д
Дмитрий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Зимой, 2019 года у входа в банк, просп. Английский 40 - был жуткий гололед и люди падали, ломая кости! Мои обращения к работникам банка остались без внимания. Я купил соль и рассыпал ее вокруг входа в богатейшую организацию! Люди!

Не будьте равнодушными друг к другу. Ведь это ведет к вымиранию нации... Нас и так мало осталось.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0369 Санкт-Петербург, пр-т Английский, 40
30 декабря 2019, 11:42
Отзыв полезный? 0   0
А
Прошу установить банкомат Сбербанка в доме 45 по улице Олимпийской,, г. Череповец в Магазине "Пятерочка". Очень далеко нам ходить в офис по ул Беляева 67, т.к. по другой стороне Олимпийской много новых домов.
Анонимно Работа банкомата Оценка: Нет

Здравствуйте, прошу установить банкомат Сбербанка в доме 45 по улице Олимпийской город Череповец в Магазине "Пятерочка". Очень далеко нам ходить в офис по ул Беляева 67, т.к. по другой стороне Олимпийской много новых домов.
Спасибо.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8638/0155 Череповец, ул. Беляева, 67
28 декабря 2019, 19:37
Отзыв полезный? 1   0
Г
Было отказано в обмене надорванной купюры 1000 рублей. С собой было водительское удостоверение и карта, выданная в этом банке.
Геннаддий Николаевичч Обслуживание в отделении Оценка: 2

До сегодняшнего дня было хорошее, но сегодня оно резко поменялось т.к. было отказано в обмене надорванной купюры 1000 рублей. С собой было водительское удостоверение и карта, выданная в этом банке. 31.12 заканчивается срок вклада и наверно поменяю банк на ВТБ, он рядом. г. Воронеж.

28 декабря 2019, 13:17
Отзыв полезный? 1   0
Р
Разида Вклады Оценка: Нет

31 октября 1984 году я открыла вклад в Сбербанке. Как положено дали сберегательную книжку. У меня все книжки сохранились. С 1984 года были приходы и расходы. Предпоследний раз я обращалась по поводу вклада 29 декабря 2015 года, там остаток был 708 руб. 12 коп. Лежат эти деньги на вкладе (на сберкнижке) и ладно.

25 декабря 2019 года решила узнать какой у меня остаток (ради интереса). И оказывается (по словам работника банка) я закрыла свой счёт. Работник банка всё распечатала в сберкнижке, что я сняла с вклада 698 руб. 16 коп. 26 сентября 2016 и 10 руб. 02 коп 26 августа ...
Показать все

28 декабря 2019, 11:52
Отзыв полезный? 0   0
А
Альберт Переводы Оценка: 2

Хотел сделать перевод на мою карту другого банка, т.к. срочно нужны деньги и карту Сбербанка заблокировали, и чтобы разблокировать это целая эпопея и нужно посещать отделение банка, где теряешь время в очередях столько что можно уснуть!!!

Просто не позвонили, не уточнили, не предупредили - а просто тут же блокируют карту!! Ну зачем так делать??? Да спасибо вам за бесплатные переводы и удобство приложения, НО ведь деньги бывает очень срочно нужны!!!

В других банках ты любую сумму переводишь и никаких проблем, а тут сразу блочат. Буду отказываться от Сбербанка!

27 декабря 2019, 12:26
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное обслуживание юрлиц в г. Иваново на ул. Лежневская, 157.
1.Из 200 человек, взявших талоны 23.12.19 г. были обслужены 50, приехавших за час до открытия банка и мерзнувших на улице. Не было предупредительных объявлений ни на стенах, ни на терминале, чтобы люди не брали более 50-го талона по номеру в 12 и 13 окно, так как на г. Иваново только одно отделение по работе с юрлицами и два человека (окно № 12 и окно № 13).

2. Руководитель филиала не выходит в зал, чтобы контролировать работу данного отделения и видеть 40 человек в зале или 200, с едой и напитками.

3. Руководитель ...
Показать все

24 декабря 2019, 16:46
Отзыв полезный? 0   0
А
Сбербанке не признает ни каких законов и правил. Списывают пенсионные поступления с карт пенсионеров в размере 100%.
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мошенники. Не признают ни каких законов и правил. Списывают пенсионные поступления с карт пенсионеров в размере 100%.

24 декабря 2019, 01:58
Отзыв полезный? 2   0
В
Валентина Михайловна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень не оперативно работают работники Сбербанка. Я звоню уточнить как быть. В данной ситуации, звонят и не переставая, сбивая с толку. Я считаю необходимо очень конкретно уточнить и принять меры, а голосовой помощник спрашивает нужен ли сотрудник банка.

В это время приходится объяснять как придется сбивчево и не понятно ведь возраст не тот. А тем более в таком состоянии. Прошу принять меры и что-то изменить по решению вопроса с мошенниками.

23 декабря 2019, 16:27
Отзыв полезный? 0   0
С
Инвалидом Сбербанк посетить нет возможности, не работает подъемник. Сотрудник информировал, что для ремонта у банка нет денег. Зато у них есть костюм эмитации инвалида.
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Инвалидом посетить нет возможности, не работает подъемник. Сотрудник информировал, что для ремонта у банка нет денег, возможно будет работать в следующем году. Зато у них есть костюм эмитации инвалида.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0664 Донецк, ул. Максима Горького, 60
19 декабря 2019, 11:53
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама