Главная Отзывы Сбербанк

Отзывы о Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Сбербанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт, ипотеки. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

С
Сухинина Тамара Александровна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Почему отсутствует информация о месте нахождения руководителя Пермского отделения Сбербанка России, его имени, почтовом адресе и телефоне? Виртуальная переписка с обезличенным составом Сбербанка допускает полную вседозволенность сотрудникам банка, не персонифицировать допущенные нарушения и понесение ответственности за них сотрудниками Сбербанка.

17 октября 2019, 12:42
Отзыв полезный? 0   0
О
Оксана Слайковская Дебетовые карты Оценка: 1

Достоверной информации и грамотного подхода со стороны работников Сбербанка получить невозможно! Не понятно, почему 14 летнему ребенку открывают карту "Молодежная", вместо "Социальной" без годового обслуживания), требуют наличие 200 рублей на счету, если карта предназначается для получения пособия за проживание в зоне РЗ.

"У нас таких карт нет", - отвечают в банке и благополучно, подключают "мобильный банк" за 60 руб. в месяц, пользуясь случаем, когда за получением карты школьник пришел один, без родителей. Странно, ведь в других офисах Сбербанка. можно то, чего нельзя в Климово.

13 октября 2019, 14:45
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Ужасное отделение, сотрудники не просто малограмотные но и хамоватые... Диалог ведут на повышенных тонах, при малейшем отрицании, что вам дают некорректную информацию или это вам просто не надо, они сразу вступают в режим "атаки и нападения", только непонятно по какому поводу...

Звонили в параллельно на 900 там говорят, что например можно так сделать, то сотрудники именно этого отделения, постоянно отрицают и спорят (если бы не было камер, мне кажется они драться бы кидались, сколько у них негатива)...

И вот постоянные перезвоны со службой поддержки, а на это уходит даже не 30 минут, решают сложившихся ситуацию.... Но надо видеть эти ненавидящие ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0346 Самара, ул. Куйбышева, 109
10 октября 2019, 16:15
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Ипотека Оценка: Нет

Из-за некомпетентности менеджера ипотечного кредитования, Кобыленко Светланы Андреевны, договор купли-продажи был составлен неграмотно. Не указан первоначальный взнос материнским капиталом при оформлении ипотеки.

В результате, Пенсионный фонд отказывает в перечислении средств мат. капитала. Пытаюсь с утра выпросить доп. соглашение, дабы не потерять квартиру. И, кстати, за договор были уплачены деньги в размере 8 тыс. рублей.

Это равно стоимости оформления договора у компетентных юристов!!! А мне приходиться вновь отбирать стены Сбербанка.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0553 Таганрог, ул. Октябрьская/2-й Переулок, 39/1
10 октября 2019, 13:52
Отзыв полезный? 0   0
Г
Гулия РКО Оценка: 1

Счет заблокировали по 115ФЗ в первую же неделю. В офисе ждали очередь 30 мин! Сотрудникам вообще "по барабану до всего", уровень некомпетентности и пофигизма просто зашкаливает. Если у кого есть лишние нервы, время и деньги для заморозки на неопределенное время - велкам сюда). Для адекватов - не ходите сюда никогда)

9 октября 2019, 10:59
Отзыв полезный? 0   1
Т
К сожалению пандус на Июльской 21 в отделении Сбербанка не подходит для инвалидных колясок, очень большая проблема для инвалидов с ампутацией ног.
Татьяна Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

К сожалению пандус на Июльской 21 в отделении Сбербанка не подходит для инвалидных колясок, очень большая проблема в обслуживании инвалидов с ампутацией ног.

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0392 Екатеринбург, ул. Июльская, 21
8 октября 2019, 12:27
Отзыв полезный? 0   0
К
Костякова Ольга Сергеевна председатель ТСН Чайка Обслуживание в отделении Оценка: 1

С 15 сентября не можем получить логины и пароли в ТСН ЧАЙКА, Московской обл., Солнечногорский р-н, у дер. Носово, уч.4 наш ИНН 5044011312. Четвертый раз приезда в Катюшки г. Лобни ничего не дал.

04 октября 2019 года председателю опять пришел на почту и телефон логин и пароль бухгалтера, а бухгалтеру на почту и телефон прислали из банка логин и пароль для председателя. Причем бухгалтер не имеет права работать со счетом, хотя мы писали в заявлении, что Ханина Ольга Евгеньевна работает со счетом и проплачивает, а председатель Костякова Ольга Сергеевна имеет право просмотра.

Все второй раз сделано сотрудниками банка с точностью ...
Показать все

7 октября 2019, 19:14
Отзыв полезный? 0   0
С
Ребята, ваш голосовой помощник - это просто тихий ужас! Кто додумался его внедрить? Заменили людей на роботов, которые не понимают ровным счетом ничего. Желаю, чтобы Грефа обслуживал его же голосовой помощник в банках, гостиницах и ресторанах.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ребята, ваш голосовой помощник - это просто тихий ужас! Кто додумался внедрить этот сервис? Оптимизация, что ли. Уволили живых людей и заменили их на роботов, которые не понимают ровным счетом ничего. Желаю, чтобы Грефа обслуживал его же голосовой помощник в банках, гостиницах и ресторанах.

4 октября 2019, 20:47
Отзыв полезный? 0   0
Е
Ева Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я хотела узнать почему пытаются снять с моей карты средства, я не знаю кто и возможно есть какая-то подписка я же не вижу, и просила не блокировать карту. Они взяли заблокировали карту, пришлось звонить разбираться, тратить время и нервы.

Никто не извинился за сложившуюся ситуацию, элементарно. Вежливости никакой как и уважительного отношения к клиентам. Роботы какие-то отвечают по шаблону. Беспредел!

4 октября 2019, 03:14
Отзыв полезный? 0   0
Н
Ната Потребительские кредиты Оценка: Нет

Мне бы хотелось высказаться о Cбербанке кипит, везде говорят о мошенничестве, но что вы сделали для клиентов которые доверили вам свои деньги? Муж взял кредит потребительский, перевели на карту, всё бы хорошо, но, жирное но, не успели мы потратить, как каким то образом мошенники сняли 150 т.р, как в полиции сказали, что сами сотрудники могут продавать данные клиента, и так у нас 600 человек в Тольятти, которые обратились в полицию.

Объясните мне почему вы только за деньги страхуете счета? Халатность в этом Сбербанке к клиентам, теперь мы должны платить за кредит, который не успели потратить, бесит.

2 октября 2019, 19:16
Отзыв полезный? 0   0
С
На просьбу выдать карту Моментум мой маме ответили что ей 90 лет, поэтому карту не могут выдать. Чушь полная.
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Очень некомпетентные консультанты. К сожалению не запомнил данных. На просьбу выдать карту Моментум мой маме ответили что ей 90 лет, поэтому карту не могут выдать. Чушь полная.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8623/0443 Медногорск, ул. Советская, 30
2 октября 2019, 12:36
Отзыв полезный? 0   0
К
Костякова Ольга Сергеевна председатель ТСН Чайка РКО Оценка: 2

С 15 сентября нам ТСН Чайке, Солнечногорский р-н, у дер Носово, д.4 был блокирован код доступа к счету как юрлицу. Должен был прийти новый пароль на электронную почту председателю. Учетные записи бухгалтера и председателя сотрудники банка перепутали. Третий раз председатель приезжает в банк, пишет заявление, просит дать новый логин и пароль себе и бухгалтеру для работы со счетом и безрезультатно.

Сколько можно ИЗДЕВАТЬСЯ над юрлицами. ИХ в Катюшках ежедневно сидит в очередях по 20 человек по 2 часа! Что происходит?! Безобразие!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01327 Лобня, ул. Катюшки, 53Б
2 октября 2019, 08:37
Отзыв полезный? 0   0
М
В г. Обнинске по воскресеньям не работает ни одно отделение. В течение месяца не могу попасть в банк, т.к. выходной только один. Но этот выходной совпадает с воскресеньем:( Крайне неудобно!
Марина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Удивительно, но в г. Обнинске по воскресеньям не работает ни одно отделение. В течение месяца не могу попасть в банк, т.к. выходной только один... Но этот выходной совпадает с воскресеньем:( Крайне неудобно!

30 сентября 2019, 16:40
Отзыв полезный? 0   0
Л
Людмила Потребительские кредиты Оценка: Нет

В вашем банке работает подлец и аферист. Мне он оформил кредит 27 августа наврав что мне не одобрят кредит без оформления страховании жизни. В последствии, а вернее 16 сентября выяснилось, что этот работник сберкассы застраховал и мою сбербанковскую карту. При оформлении речи и не было страховать карту. Аферист.

Свою фамилию так подписал что и не прочтешь. Когда узнала, написала заявление о возврате страховки. За страхование жизни вернули, а за карту отказ. С этим и в суд пойду.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8644/0160 Барнаул, пр-т Ленина, 96
30 сентября 2019, 11:16
Отзыв полезный? 0   0
А
Андрей Тимкин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Всё это враньё и обман. У меня были застрахованы деньги на счету. 9 августа с моего счета были похищены 399000 руб. В 10.00 часов. Я был пьян, протрезвев я обратился в Сбербанк по телефону 900. Прошло полтора месяца, результата нет, хотя они знают, кто и когда снял мои деньги! Только одно, надо продлить страхования!

25 сентября 2019, 12:19
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Филиал Сбербанка №40904000130 по адресу: 143980, Московская область, г.Железнодорожный, ул. Пролетарская, 5 имеет очень плохую репутацию у жителей города. К консультантам лучше не обращаться по функции Сбербанк Онлайн, поступают через 3 дня звонки от мошенников на ваш номер и пытаются списать деньги.

Работники Филиала не выполняют Кодекс корпоративной этики, не озвучивают условия работы карт, оказание финансовых услуг соответствует заметному среднему специальному образованию сотрудников, которые не в силах быстро подсчитать без калькулятора, внешний вид, отсутствие дресс-кода, неумение гибко быстро решать деловые задачи клиентов Банка, в частности Свешниковой Ю.А., к которой направляют накосячившие свой функциональный рабочий план сотрудники Банка.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00130 Балашиха, ул. Пролетарская, 5
24 сентября 2019, 18:17
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обратилась за помощью из-за счета. Предложили вбить пароль и логин своего кабинета в их планшет. Проблему решить не смогли, я решила ее сама позднее. Работница убрала планшет, не выходя их моего кабинета.

Я попросила ее выйти из моего кабинета. Она нехотя это сделала. Я отошла. А через десять минут мне приходит смс с кодом подтверждения для нового входа в личный кабинет. С момента открытия счета мне регулярно звонят мошенники, хотя я не вводила свои данные на сторонние сайты.

В этом филиале работают мошенники.

Подразделение банка
Операционный офис №8632/023 Владикавказ, ул. Коцоева, 68
24 сентября 2019, 11:12
Отзыв полезный? 0   0
Б
Бывший сотрудник Сбера Переводы Оценка: Нет

Сегодня Сбер удивил меня самым возможно неприятным образом. Случилось горе в семье - умер человек. Чтобы материально поддержать родных, мой муж из-за границы отправил деньги на похороны по MoneyGram. Ранее часто в нашей семье пользовались этим способом получения средств и всегда в Сбере делали это профессионально и очень быстро. Но ДО №8597/0430 (г. Верхний Уфалей, ул. Ленина, 190) в этот раз устроил просто шоу из этой простой операции.

Получатель обратился туда накануне похорон вечером. Продержав его больше часа (когда процедура занимает всего 10 минут), деньги ему так не выдали, ссылаясь на какие-то только им понятные причины, и, воспользовавшись временем закрытия, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8597/0430 Верхний Уфалей, ул. Ленина, 190
23 сентября 2019, 21:08
Отзыв полезный? 0   0
А
Анна Работа банкомата Оценка: 1

Отвратительно работают банкоматы в зоне самообслуживания!!! Все операции обрабатываются очень долго и иногда "зависают". Банкомат по внесению Д/С единственный в этом районе. Это крайне не удобно, когда само отделение "Сбербанка" либо на выходном, либо закрыто! Приходится очень долго ждать, прежде, чем завершится простейшая операция!

Такая ситуация складывается не менее полугода. Все это создает неудобства для клиентов "Сбербанка", особенно, тех, кто пользуется картами, заставляет нервничать, из-за потраченного времени, тем более, когда операция по какой-либо причине не может быть выполнена.

Неужели, у "Сбербанка" нет средств, чтобы заменить устаревшее оборудование?

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0589 Таганрог, ул. Свободы, 17
22 сентября 2019, 21:08
Отзыв полезный? 0   0
К
Катя Потребительские кредиты Оценка: 1

После первого досрочного погашения график платежей меня приятно удивил - изменились проценты, изменилась стоимость кредита, а самое интересное вместо 60-ти месяцев по договору я должна платить 62 месяца. Выходит 18.360 р. у меня украли.

При обращении к старшему сотруднику банка я получила ответ сбой программы и это происходит в крупнейшем банке РФ. Оказывается в РФ некомпетентные* программисты.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02206 Серпухов, шоссе Московское, 38
21 сентября 2019, 15:01
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталья Коллекторы банка Оценка: 1

Очень не довольна общением сотрудника Сбербанка, угрозы о взыскании и т.п., чуть ли не проклятие на всю родню, хотя плачу по исполнительному листу, коллектора продолжают звонить, мол информации об оплате от ПАО Сбербанк не предоставлено. Связалась с сотрудником и услышала массу не приятного в свой адрес.

20 сентября 2019, 14:25
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Ипотека Оценка: 1

При оформлении квартиры по ипотечному кредитованию столкнулись с необоснованными действиями по отказу в рассмотрении без оригинала доверенности, так как доверенность пришла с другого региона ХМАО в г. Ишимбая по системе InfoNot (Портал "Информационный нотариат) документ был распечатан и зарегистрирован у нотариуса Ризванова А.Р. г. Ишимбай и зарегистрирован.

За данные действия по оперативной работе были оплачены средства в ХМАО и в г. Ишимбай у нотариуса для совершения переправки данной доверенности. На каком основании требуется сам оригинал для рассмотрения сделки не понятно.

Просим решить вопрос или обосновать на каком основание Вы не доверяете документу предоставленного от нотариуса.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8598/0713 Ишимбай, ул. Б. Хмельницкого, 10
19 сентября 2019, 16:11
Отзыв полезный? 0   0
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

Сказали, что мне выпущена карта, а по факту выдали неэмбоссированную кредитную карту Моментум. И активировали кредитный продукт, сделав пополнение номера телефона. Когда просили озвучить свой номер мне не сказали зачем это делается, просто сказали назови свой номер, а затем вставьте карту и введите пинкод. Мошенники!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8588/014 Ульяновск, ул. Можайского, 6А, 2
17 сентября 2019, 23:00
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

А вы нас спросили, прежде чем внедрять новую политику выдачи наличных? Почему я, на которого ПО ПАСПОРТУ отдана карта, ОБЯЗАН ПРИНОСИТЬ ПАСПОРТ? Для получения 2-3 тысяч? Вы, не можете поставить простые банкоматы в наших селениях!

Потому, что МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ РАБОТНИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ! Мы вынуждены ездить за 60-80 км. ради снятия наличных со своих карт!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8644/0664 Павловск, ул. Ленина, 32
13 сентября 2019, 13:20
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Создалось впечатление, что я пришла на базар, а не в отделение Банка. Сотрудники переговаривались между собой на неприятные темы, не замечая клиентов. В окне #2 обслуживает сотрудник, который не знает элементарных правил корпоративной этики.

Самое ужасное отделение Банка, в котором мне когда - либо приходилось обслуживаться!

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/0130 Сердобск, ул. Красная, 35/81
11 сентября 2019, 11:14
Отзыв полезный? 0   0
Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: 2

Зашёл в сбер в Мытищах на Новомытищинском, так как забыл свой пин код. После восстановления в своем мобильном приложении оператор взяла телефон, и сказала что у вас открыты не все опции и стала открывать биометрию, аргументировав тем, что это нужно в целях удобства и безопасности.

После всех нехитрых манипуляций с моим лицом и голосом на экране своего смартфона оператор сообщила что все готово, ну и ещё свой сбербанковский номер оставила в заявке на биометрию, видно для бонусов к зарплате. Далее я отправился ложить деньги на карту. Из 4 банкоматов работало 2 и на прием на одного.

Стоя в очереди я ...
Показать все

10 сентября 2019, 13:12
Отзыв полезный? 0   0
К
Константин Работа банкомата Оценка: 1

Эпизод 2 РЕМОНТ сентябрь 2019 (Шок, - это по ихнему). Квартиру купили, делаем ремонт. Необходимо перевести дочери деньги на закупку материалов. Куда идти, конечно Сбербанк, у дочери тоже есть их карта. Офис в Сочи, на ул. Войкова.

Первые два банкомата из примерно пяти в которых можно вносить, совершать эту операцию отказываются, ссылаясь на технические причины, но ничего, очередь, дело привычное, - не уходить же, да и выбежал на 10 минут, отлучился с рабочего места.

В третьем, вношу 160 тр в банкомат - в процессе операции он беспомощно мигает и на экране появляется надпись - сбой операции, выдается назад карта и ...
Показать все

9 сентября 2019, 23:11
Отзыв полезный? 0   0
К
Константин Ипотека Оценка: 1

Никогда не писал отзывов, но наболело. ​Итак Сбербанк, - флагман, лидер и монополист во многих сферах банковских услуг. Я зарплатный клиент Сбербанка, пенсионная карта тоже оформлена в этом кредитном учреждении (не по моей воле, ну, тема ясная - теперь есть о чем поразмыслить и в каком направлении действовать). Итак:

Эпизод 1 ИПОТЕКА июль 2019 (Удивительно, но что поделаешь).
Взрослая дочь, живет отдельно, нужна квартира, - будем помогать. Есть 30% суммы, конечно в Сбербанк, ведь зарплатный проект имею у них, плюс пенсия, - более чем трехратное превышение прозрачных доходов в Сбербанке над предпологаемым ежемесячным платежом. Есть еще подтвержденные официальные доходы.

Реклама обещает супер ...
Показать все

9 сентября 2019, 23:11
Отзыв полезный? 2   0
Е
Хотел оплатить квитки по электроэнергии но столкнулся с проблемой в Сбербанке. Придумали какие то там комиссии, за квиток 30 р. Но на квитках четко написано что комиссии нету. Легально занимаются мошенничеством.
Евгений Переводы Оценка: 1

Хотел оплатить квитки по электроэнергии но столкнулся с проблемой. Придумали какие то там комиссии, за квиток 30 р. Но на квитках четко написано что комиссии нету. Легально занимаются мошенничеством. Настоятельно НЕ рекомендую там что либо оплачивать!

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0577 Каменск-Уральский, ул. Калинина, 29
27 августа 2019, 15:20
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Юлия Кредитные карты Оценка: 1

23 августа 2019 года я пришла в дополнительный офисе №8629/01696 (г. Великий Новгород, ул. Свободы, 29, корп. А) для того, чтобы заменить кредитную карту на новую, в связи с истечением срока действия старой кредитной карты.

Сотрудница Сбербанка Чернова Олеся Ивановна стала предлагать вместе с заменой кредитной карты оформить дополнительные услуги, а именно - подключиться к программе дополнительного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт. Я в категорической форме отказалась от дополнительных услуг, заявив, что намерена только поменять кредитную карту на новую.

Несмотря на мои возражения, обманным путем, с помощью введения в заблуждение, вместе с чеком о получении новой карты, сотрудница ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8629/01696 Великий Новгород, ул. Свободы, 29, А
26 августа 2019, 16:22
Отзыв полезный? 0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама