Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Телефоны
8 (800) 555-55-50 круглосуточно
900 бесплатно с мобильных
+7 (495) 500-55-50 для звонков из других стран
Сайт
sberbank.ru

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах Сбербанка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами Сбербанка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Наталья Петровна Обслуживание в отделении Оценка: 2

В филиалах сбербанка потрясающая текучесть кадров. Приходишь в один и тот же филиал через месяц и совершенно новые лица. Впечатление, что берутся люди с улицы без соответствующей подготовки, без желания выслушать до конца клиента, дать ему полное объяснение по интересующей того ситуации.

Все за счет клиентов. Никакой ответственности за ошибки ...
Показать все

20 октября 2020, 23:14
4   3
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 5

Профессионально и оперативно работает офис №9055/0838, девочка всегда приветливы, подскажут, помогут и решат любую проблему!!! Особенная благодарность руководителю Елене! Умница, красавица, профессионал своего дела!!! Благодарю!

20 октября 2020, 15:21
1   3
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Беспредел в этом отделении люди с ночи стоят в очереди и утром сначала охрана и сотрудники заводят своих знакомых родственников и так далее и только потом начинается прием остальных... Огромная очередь, работает 2-3 окошка остальные пьют кофе общаются между собой болтают по телефону и т.д .. отвратительное отношение к людям... ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8643/010 Урус-Мартан, ул. Каланчакская, 33
15 октября 2020, 20:05
9   4
Эмилия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Столкнулась с недобросовестной работой менеджера Сбербанка в сентябре 2020 года. Все шло гладко до тех пор, пока в дело не вступила менеджер сбербанка в Видном Кристина Генералова. Заполнив договор ЦЖЗ с пятью ошибками, выдернула меня с отпуска из другого города для того, чтобы подписать новый договор. Новый договор также "благополучно" ...
Показать все

12 октября 2020, 18:33
24   26
Андрей Обслуживание в отделении Оценка: 1

Прошу обратить внимание области на работу этого офиса. Электронная очередь не работает - расстояние не соблюдается, масок не просят на 1 этаже. Руководители что 2 этажа, что 1 не ясно чем заняты - не помогают.или смена руководства или переобучение, они сами показывают плохой пример - своим сотрудникам.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5221/0359 Ростов-на-Дону, ул. Зорге, 37
12 октября 2020, 14:08
23   22
Кузьменко Людмила Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасное обслуживание. Когда я подошла к оператору она 10 минут разговаривала по телефону - даже не обращала внимание на меня. Это что за обслуживание? Далее я попросила с р/счета снять деньги она не смогла выполнить эту процедуру.... Руководители - что у вас за сотрудники? Вы их либо обучите... либо увольте. ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0426 Чистоозерное, ул. Зонова, 16
2 октября 2020, 09:32
29   31
Кристина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Мне без моего ведома и согласия подключили платную услугу в OKKO.TV Я меняла карту и женщина которая выдала её, попросила мой телефон, чтобы зайти в Сбербанк онлайн. Меня удивило, что она так много там нажимала и торопилась, заходила в новые вкладки. Отдала телефон быстро сказав, что я вам подключила тут ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9042/044 Нижний Новгород, пл. Максима Горького, 4
1 октября 2020, 19:03
34   26
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Возмущена обманом, который процветает в данном отделении. Пенсионерам обманным путем выдают кредитные карты и предлагают сразу с банкомата снять кредитные средства. Сотрудник отделения - Коротких Елена Юрьевна без тени смущения объясняет пенсионерке, что у нее открыт дебетовый счёт который нужно закрыть, но для закрытия данного счета ей выдадут ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8624/04 Пенза, ул. Луначарского, 7, Б
27 сентября 2020, 20:31
33   32
Николай Обслуживание в отделении Оценка: 1

Речь идёт о ипотечном отделе (2 этаж). Безобразно! Отношение не то что плохое, его в принципе нет. Терминала очереди нет. Люди сидят часами. Работает одно окно. Мы всё таки попали на прием, в итоге приостановлена регистрация по вине Сбербанка.

Завтра едем разбираться. Беспредел, реально, жаловаться не кому. У них там ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01761 Москва, ул. Череповецкая, 20
27 сентября 2020, 17:25
28   24
Ирина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отделение сбербанка в Томилино -- это издевательство над людьми. Пыточная. Любая операция (получение карты, оплата, консультация по продукту) сродни кругам ада, пройдя которые, не факт, что Вы получите желаемый результат.

Например, чтобы получить карту нужно простоять 1.5 часа в очереди, с учётом того, что перед тобой два человека. Так не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01205 Томилино, ул. Гоголя, 34
22 сентября 2020, 15:41
29   25
ООО "Сервисный центр" Обслуживание в отделении Оценка: 5

Благодарность сотруднице Сбербанка 8613/07 Зубайкиной Любовь Петровне! Хотим выразить огромную благодарность Зубайкиной Любовь Петровне, клиентскому менеджеру, работающей в Волго–Вятском банке ПАО Сбербанк г. Чебоксары! За внимательное, грамотное и чуткое обслуживание!

Любовь Петровна помогает нам решать все возникшие вопросы, всегда вежлива с нами, особенно огромное спасибо за помощь, оказанную нам 4 сентября ...
Показать все

15 сентября 2020, 10:24
8   5
Помещение маленькое, люди работают в ужасных условиях, там же где размещены кресла для ожидания очереди, стоят 2 стола операторов, это как? Создайте людям нормальные условия для работы, а также для клиентов, все таки Сбербанк!!
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Помещение очень маленькое, люди работают в ужасных условиях, там же где размещены кресла для ожидания очереди, стоят 2 стола операторов, это как? Банкомат если не работает, никогда нет ни каких объявлений, создайте людям нормальные условия для работы, а также для клиентов, все таки Сбербанк!!

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01208 Малаховка, ул. Шоссейная, 12а
31 августа 2020, 12:23
1   5
Сбербанк на пр. Стачек 18 не принимает доверенность российского консульства Германии, сделанную по всем правилам посольства (по трафарету посольства). Такого ещё не бывало.
Мина Полянская Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сбербанк России в Петербурге на пр. Стачек 18 не принимает доверенность российского консульства Германии, сделанную по всем правилам посольства (по трафарету посольства). Такого ещё не бывало.

Надеюсь, что Сбербанк и сейчас является банком Российской федерации и не отделился от России?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0741 Санкт-Петербург, пр-т Стачек, 18
28 августа 2020, 12:38
6   11
Анонимно Обслуживание в отделении Оценка: 1

24.08.2020 я с дочкой была в отделении сбербанка офис №8592/0617 г.Старый Оскол Белгородской обл. "Обслуживала" нас сотрудник сб.банка в окне 1 Андреева Наталья. Из за некачественного обслуживания Андреевой, завершила работу с нами очень приятная и доброжелательная сотрудница в 3 окне Бакланова Анастасия.

25.08.2020 с моей работы должны были мне перечислить ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8592/0617 Старый Оскол, мкр. Лебединец, 3
28 августа 2020, 08:12
2   5
Марина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый вечер. Последнее время буквально вводят в тупик новые правила Сбербанка. Снимая максимальную сумму с пенсионной карты через кассу, оператор ни разу не заглянула в мой паспорт! Т.е. любой человек, завладевший картой и имеющий информацию о ПИН-коде, может беспрепятственно снять максимальные суммы с карты даже через кассу.

На мой вопрос ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0445 Екатеринбург, ул. Опалихинская, 15
25 августа 2020, 16:51
6   4
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Для меня это банк мошенник, где работают недобросовестные люди, обманывающие своих клиентов! При передаче денег и пересчёте кассиром, не обнаружилось 2000 рублей, сумма была немаленькая, во время пересчитывания денег мне не понравилось то, как кассир покосилась в мою сторону, у меня внутри что-то йокнуло, а что уже в последствии подтвердилось. ...
Показать все

14 августа 2020, 11:26
8   9
Карцева Лидия Валерьевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Товарищи! Вы работать умеете? Хотела написать руководителю - в интернете данных нет никаких. Анонимно трудитесь? Вчера пришла за картой МИР, заказанной по случаю утраты неделю назад, не захватив паспорта. Ээсэмэс от вас не было, по телефону пригласили, видимо, не напомнили о паспорте или я прослушала. Карту не получила. Идти второй ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8610/019 Казань, ул. Достоевского, 53
12 августа 2020, 17:56
5   7
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня дочь снимала деньги в Сбербанке. Кассир подсунула остаток пятитысячной купюры, которая восстановлению и обмену не подлежит. Интересно скольких клиентов таким образом она обманула. Банк естественно на стороне кассира. Не правда ли хорошую подработку нашла себе кассир, ведь большая часть купюры осталась у нее, которую она сможет обменять в любом ...
Показать все

24 июля 2020, 10:01
14   6
Людмила Обслуживание в отделении Оценка: 1

Доброе утро! Если в банке не работает услуга приема платежей необходимо как-то уведомить об этом клиентов и своих сотрудников. 18 июля отстояла две очереди, одна очередь за талоном, другая очередь в окно. 30 минут потерянного времени.

Оказалось, что коммунальные платежи не принимаются. Почему такое неуважительное отношение к клиентам? В результате ...
Показать все

18 июля 2020, 08:48
5   6
Татьяна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Я крайне редко пишу отзывы, но тут я возмущена до глубины души! Моей маме 69 лет. Она вполне самостоятельный и адекватный человек, но старой формации и склонна к доверию "госорганизациям". У нее закончился срок действия дебетовой карты. Когда она пришла забирать новую карту.

Сотрудник этого банка ДЕРЖА КАРТУ в руке ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №6991/0351 Самара, ул. Пугачевский тракт, 61
6 июля 2020, 14:00
8   5
Пришел забрать готовую карту. За пять минут обслуживания молодой человек в 6-ом окошке пытался навязать две платные услуги и рекомендовал отправить SMS с оценкой десять самому себе.
Александр Иванович Обслуживание в отделении Оценка: 3

3 июля пришел просто забрать готовую карту. За пять минут обслуживания молодой человек в 6-ом окошке пытался навязать две платные услуги и рекомендовал отправить SMS сообщение с оценкой десять самому себе. Александр Иванович.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00108 Балашиха, мкр. Гагарина, 28
5 июля 2020, 12:02
4   8
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Ужасно. Не могу уже полчаса найти информацию о работе отделения сбербанка ( п-т Мира 95) на 1 июля 2020 года

Ольга, здравствуйте! 01.07 отделение по пр-т Мира, 95 открыто с 09:00 до 16:00

1 июля 2020, 11:14
5   6
Маргарита Обслуживание в отделении Оценка: 1

Банк когда-то был лучшим в Ленинском районе города Омска. Там хранила свой вклад еще в советское время моя бабушка. Сейчас же - это что-то с чем-то. Пришла платить за коммунальные услуги. Две квитанции по мнению оператора мужчины оказались не так заполнены (все так, ибо в соседнем почтовом отделении номер двадцать ...
Показать все

26 июня 2020, 14:42
9   10
В период пандемии страшно заходить в отделение - никакой дистанции, люди толпятся без масок, народу много!
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: Нет

В период пандемии ничего не сделано для безопасности клиентов! Никакой дистанции, люди толпятся без масок, народу много, страшно заходить.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8607/0161 Конаково, пр-т Ленина, 28
15 июня 2020, 12:15
6   5
Хрусталев Михаил Михайлович Обслуживание в отделении Оценка: 5

Здравствуйте! Пишу вам из г.Санкт- Петербург. Живу я на пр.Ветеранов дом 114, хожу в сбербанк в моем. Много можно сказать хорошего о работе персонала и руководства банка. Персонал всегда помогает клиентам, если возникают какие-то вопросы, делается это очень вежливо и культурно. Ничего не навязывается, очень культурно объясняется и потом все ...
Показать все

5 июня 2020, 18:16
13   3
Эльза Обслуживание в отделении Оценка: 5

Прошу руководство Сбербанка г. Сарапула Дополнительный офис №8618/0182
находящееся по ул. Азина д. 33 отметить своего сотрудника Сапожникову Юлию Павловну. За её профессионализм человеческое отношение к своим клиентам. За её внимательность чуткое восприятие проблем с которыми обращаются клиенты, оперативные действия грамотное решение вопросов.

А самое главное это без эмоций выслушать ...
Показать все

4 июня 2020, 15:46
11   10
Почти все устраивает, кроме самоуправства на местах! С какой стати сотрудники без моего ведома подключают мне мобильный банк на все мои карты?!
Оксана Обслуживание в отделении Оценка: 4

Почти все устраивает, кроме самоуправства на местах! С какой стати сотрудники без моего ведома подключают мне мобильный банк на все мои карты?! Не в первый раз сталкиваюсь с этим. Предлагаю наказывать их за это!

2 июня 2020, 17:19
9   12
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Добрый день. Обслуживание не плохое, но девчоночки... какая же у Вас грязь... До брезгливости. А говорят об обработках... Перчатки, маски. Может начать с мытья пола и пыли? Не удержался, сделал замечание... Улыбаются)))

Девчонки молодые работают, ну как же так то. К Вам ведь люди ходят, да и самим то как ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0743 Средняя Ахтуба, ул. Советская, 69, А
31 мая 2020, 13:23
9   7
Ольга Т. Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сегодня, 30 мая 2020 года получала пенсию в этом рассаднике заразы, так как клиенты без масок, а сотрудники на это ноль внимания. Мне же предложили для идентификации снять маску. Маска - это не прочумный костюм и не противогаз, чтобы не узнать в ней человека. Я бы могла бы ещё понять ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0327 Волгоград, ул. им. Тулака, 40
30 мая 2020, 20:26
9   13
Эвелина Обслуживание в отделении Оценка: 1

К сожалению, отзыв отрицательный. При всех стараниях, абсолютно некомпетентный персонал, медлительный. 2 часа - вопрос о выписке на месте решить не смогли. Написала заявление, обещали утром на следующий день. Тишина. Завтра опять поеду. Причём, предупредила о срочности запроса, показала документ, подтверждающий срочность.

26 мая 2020, 19:35
20   12
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама