Такого безобразия не видела ни в одном офисе банка, какой творился в офисе на проспекте Кадырова, 37. Это не просто отзыв, а обращение к руководству банка.

Это не обслуживание. Это издевательство над клиентами. И это не просто отзыв, а обращение к руководству банка. Я являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет, такого безобразия не видела ни в одном офисе банка, какой творился в офисе на проспекте Кадырова, 37. Зашла в офис сегодня 16.10.2023 после 15:00, взяла талон и соответственно приглашению подошла к 8-му окошку.

Девушка-сотрудник общается с парнем, если я не ошибаюсь с сотрудником банка, не обращает внимания на клиента. Я тактично извинилась за вмешательство в их свидание на рабочем месте и изъявила суть вопроса, после чего мена перенаправили к 4 окошку, к единственному обслуживающему сотруднику из шести (с 1 по 6) окон, у которого выстроилась живая очередь примерно из 30 человек и повторюсь их обслуживал один сотрудник в 4 окне.

После того, как простояла в очереди примерно 40 минут и наконец подошла моя очередь парень в 4 окне объяснил мне, что карты выдаются в 7-м и 8-м окне. Когда я подошла снова к 8-му окошку и спросила почему она меня перенаправила, девушка сказала «возьми талон и подойди», причём талон, который я пробила у меня на руках, а у неё других клиентов и не было за все время моего пребывания там.

В итоге я провела в офисе почти один час, не стала оформлять карту в данном офисе, ушла в другой чтобы поберечь нервы. Считаю, что недопустимо такое несерьёзное отношение к работе во вполне серьёзной такой организации. В офисе явно не хватало руководителя, с организованностью сотрудников и распределением обязанностей между ними большие проблемы.

См. также

Все отзывы о Сбербанке 2637