Рабочий день с 9.00-18.00, но ни разу приходя к 9.00 они не обслужили клиента. В данном отделении включают только компьютеры в 9.00, потом идут получать деньги у кассира (и ссылаются обычно на то что у них с утра программа не работает и "зависает".
Просьба обратить внимание руководству относительно данного отделения банка. Рабочий день начинается с 9.00-18.00, но ни разу приходя к 9.00 они не обслужили клиента. В данном отделении включают только компьютеры в 9.00, потом идут получать деньги у дежурного кассира (и ссылаются обычно на то что у них с утра программа не работает в полную мощь "зависает").
Данное отделение не перенасыщено клиентами, и лишний раз уделить внимание пожилому человеку в оплате коммунальных услуг или клиенту (по другим банковским операциям), который с утра торопится на работу у них не возникает желание, сам коллектив очень недоброжелателен к клиенту.
Руководитель отделения грозит наказать сотрудников (ну мы же с вами понимаем, что дальше этих стен ничего не исходит), поэтому просьба принять меры в первую очередь к руководителю данного отделения (рыба гниёт с головы), а потом соответственно и к сотрудникам. Неприятный визит состоялся 5.07.2023, время нахождения в данном отделении можно посмотреть по текущим документам и камерам, а также банковскую операцию (на данный вид операции не затрачивается столько времени согласно регламенту).
Дополнительный офис №8624/025 Пенза, ул. Гагарина, 9
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Просьба обратить внимание руководству относительно данного отделения банка. Рабочий день ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
