Отзывы по ипотеке Сбербанка

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

В
Вадим Гребнев Ипотека Оценка: 1

Здравствуйте. Не могу сдержать в себе негодование о Сбербанке - один говорит одно оператор другое тараторит, юлят, как цыгане на базаре, условия ипотеки лавируют, подстраивают разные варианты, чтобы как можно меньше людей попали по их специально хитро сформированные параметры.

Ну хитрые, капец. То возраст, то дата. Я как только ни пытался попасть под либо субсидию, либо снизить процент по ипотеке их сформированные параметры. Ну никак не влажу под их хитрые параметры, аж блин тошно от них.

Плохая* контора.

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 апреля 2019, 23:28
А
Анонимно Ипотека Оценка: 3

Сотрудники невнимательные! Уже второй раз забывают перевести деньги с карты на счет для списания досрочного погашения кредита (ипотеки), либо делают это специально, чтобы не проходило досрочное погашение. Вообще, этот монстр (Сбербанк) замордавал своих клиентов. Творит произвол! В Онлайн специально не дают возможности создавать заявку на частичное досрочное погашение кредита с сокращением срока. Только с сокращением суммы.

Надо обязательно придти в отделение! И даже после этого заявка не исполнена. В ВТБ-24 прекрасно все было реализовано. Так это монстр проглотил ВТБ и теперь будет издеваться над своими клиентами как хочет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0115 Краснодар, ул. Зиповская, 8
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 марта 2019, 13:55
Д
Дмитрий Ипотека Оценка: 1

Оформили в этом банке ипотечный кредит, с первоначальным взносом. Первоначальный взнос (материнский капитал). Всё оформили, дали нашим продавцам часть денег, Без мат.капитала. Пока пенсионный не дал добро на распоряжение мат.капитала. В скором времени, пенсионный фонд перевёл мат. капитал в банк.

Но банк не торопился перечислить продавцам, остальную часть денег. Обратились в банк - сначала ответил не прошло ещё 10 дней. Хотя они и не должны пройти. Они должны перевести на счёт клиента в течении 10 дней, а не через 10 дней. Это они решили для себя так.

Прошло больше 10 дней. Опять нет денег. Звоним. Ответ менеджера просто поразил - ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0160 Михайловск, ул. Ленина, 121
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 14:19
С
Ранее оплачивал Ипотеку Сбербанка наличкой через терминал. Теперь такую возможность убрали. Для удобства каких клиентов это сделано? Подскажите пожалуйста, умные головы руководства Сбербанка.
Сергей Ипотека Оценка: Нет

Ранее оплачивал ипотеку Сбербанка наличкой через терминал. Теперь такую возможность убрали. Для удобства каких клиентов это сделано? Кто захочет закрыть мой кредит кроме меня? Подскажите пожалуйста умные головы руководства Сбербанка.

Отзыв полезный? 0   0
  • 11 марта 2019, 15:00
С
Светлана Ипотека Оценка: 1

Это же ужас какой то, продавала квартиру, покупатель брал в ипотеку. До абсурда доходило: буква не та, фото не так. Кипу документов собирали для них. Сами себе не верят. Оценку 3 раза переделывали. Столько денег зря из-за них потратили.

В этом ДомКлик тупые сидят. Одному одно надо, другому другое. Больше никогда не продам ничего через этот банк. И всем советую с ними не связываться. Столько нервов и денег потратила.

Отзыв полезный? 0   0
  • 7 марта 2019, 09:03
Н
Николай Ипотека Оценка: Нет

Дом клик все просто!? Уже третий месяц не дождемся. Документы собрали привезли за 90 км сказали все ждите. Ладно дождались через месяц, звонок от менеджера приезжайте - одобрено. Едем опять 90 км. Приезжаем опять бумажку везите, а что по телефону не сказать? Поехали обратно за бумажкой опять 90 км взяли бумажку, обратно 90 км. Вроде бы все ждите сделки.

Через месяц смс приезжайте на сделку. Едем опять 90 км. Менеджер опять нас обрадовал я просто так отправляю смс. Езжайте ждите. Еще неделя опять смс приезжайте на сделку едем опять. Опять ответ что вы приехали я отправила документы там без вас ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №29/089 Тюмень, ул. Пермякова, 46
Николай, здравствуйте!
Вы можете написать претензию на качество обслуживания сотрудников банка на странице https://www.sberbank.ru/ru/feedback

С уважением,
Редакция Топбанки.ру
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 марта 2019, 17:58
Н
Наталья Преснова Ипотека Оценка: Нет

Две недели назад я подавала заявку на ипотеку по программе Стройсберкасса. Сотрудник банка Крикунов Сергей (я не уверенна в фамилии) вместо того чтобы ответить мне на все мои вопросы ответил - у вас в договоре все написано. Я хотела обратиться за помощью к начальнице, но ее не оказалось на месте и заместитель мне сказала подавайте документы на одобрение и ждите ответа.

Этот Сергей сказал что срок рассмотрения заявки 5 дней. Прошло две недели. Обратившись сегодня в банк. Мне ответили что моя заявка отклонена. Почему мне не сообщили об этом в положенный срок. Как я могу быть уверенна что мою мою ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/054 Краснодар, ул. Сормовская, 9, 1
Отзыв полезный? 0   0
  • 7 февраля 2019, 12:50
С
Светлана Ипотека Оценка: 1

Получается даже мошенники честнее ипотеки от Сбербанка? Я решила оформить ипотеку, обратилась сразу в несколько банков, в том числе и Сбер, меня направили на сервис ДомКлик, где я подала заявку на ипотеку. Кто обращался знает: кредитный калькулятор, список документов, процедуры подтверждения... выполнение каждого пункта приводило к снижению ставки.

Я выполнила все необходимые условия чтобы в личном кабинете зафиксировалась ставка 9,9%. В том числе обратилась в ту страховую компанию (оплатила их услуги), которую рекомендовал Сбер, чтобы получить сниженную ставку. Далее со мной связался менеджер Сбера и подтвердил ставку в 9,9%.

Меня это устроило, я отказалась от одобренных решений в других банках ...
Показать все

Отзыв полезный? 1   1
  • 30 января 2019, 14:22
Н
Никитина Олеся Викторовна Ипотека Оценка: 1

Оформили с мужем ипотеку в Сбербанка. Пять лет страховки дом в Россгострахе. Когда пришла пора платить опять, оказывается теперь платить либо через сам банк либо у другой организации. Через банк оплатить не смогли, так как выяснилось, что у нас оказывается ни все документы на дом.

В связи с чем возникает вопрос. Каким образом проходит проверку пакет документов по ипотеке. Им точку не там поставь, переписывать заставляют. А тут подумаешь какая ерунда не весь пакет документов.

Вот тебе и работа банка. Сто раз пожалели с мужем, что ипотеку оформили именно в этом банке.

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 января 2019, 09:07
М
Маша Ипотека Оценка: 1

Прежде чем подать заявку в Сбербанк, сто раз подумайте. Там понабрали девочек, которые думают. что весь мир крутится вокруг Сбербанка и ничего на свете больше не существует. Их умственных способностей не хватает даже, чтобы понять, что помимо заемщика существует еще и продавец, с ним надо договариваться... сделку за одну ночь запланировать не возможно... косячат по страшному и врут, врут и врут! Пользуясь неосведомленностью клиентов.

Косячат на каждом этапе. Начиная с того, что даже адрес отделения в С-Пб, Средний проспект В.О. дом 3/15 пишут в Дом Клик... а на самом деле дом 34/15... на минуточку это вовсе не рядом! Клиенты бегают ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 20 декабря 2018, 00:02
А
Андрей Ипотека Оценка: Нет

Добрый день. Почитал я отзывы о пафосном, зажравшемся Сбербанке. И вот думаю, подавать ли снова (через 60 дней) заявление на ипотеку... Несколько дней назад заполнил электронно всё что можно. В офисе (СВАО. Улица Декабристов) показав налоговую декларацию и ещё документы "налили мне в уши" надежду и уверенность в завтрашнем дне.

Показал чистую прибыль, зарплату (320000 рублей в месяц) - получил отказ. Формулировка, возможно у вас был просроченный кредит, что-то там с третьими лицами, а самое интересное, скорее всего у вас МАЛЕНЬКАЯ зарплата. Кредитов никогда не было.

Может мне надо было указать зарплату 50000 рублей? И первоначальный взнос 600000 рублей. Во ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 декабря 2018, 16:03
Т
Татьяна Ипотека Оценка: Нет

Получила предварительное одобрение ипотеки месяц назад. Со мной сразу связался менеджер Дарья К. Сначала все было нормально, мы общались по телефону. Я неоднократно задавала вопрос: почему в моем личном кабинете нет никакой информации, не появляются никакие сообщения, ни о том, кто мой менеджер, ни о том, что я выбрала и отправила с сервиса Домклик на одобрение квартиру, ни история звонков.

На что Дарья мне отвечала, что это временные неполадки, идут какие-то работы, все будет устранено. За этот время я самостоятельно, без помощи менеджера заказала отчет об оценке. Сегодня его направили в банк. У продавца готовы все документы, а я не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01915 Санкт-Петербург, пр-т Невский, 59
Отзыв полезный? 2   0
  • 20 ноября 2018, 21:18
А
Александра Ипотека Оценка: 2

Взяли ипотеку, с использованием материнского капитала. Принесли документы в пенсионный на распоряжение, и началось. Не выдали сразу в банке общие условия кредита, указали не правильно даты на графике и договоре, пришлось ехать все менять. И так ездили 6 раз, то одну дату не правильно напечатают, то другую.

Ужас как работают, такое ощущение что нам больше заняться нечем, как издеваются. Цифры исправили, а в расшифровка нет, опять пришлось ехать, ужас, что за работники. Великий Устюг.

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 ноября 2018, 15:25
П
Полина Ипотека Оценка: 1

Здравствуйте, хочу поделиться горьким опытом. Если честно по сей день не знаю, что делать. Решились мы на ипотеку с мужем. На консультации менеджер нам залил в уши о сладких условиях, мол сопровождение сделки, низкий процент под 8,6 годовых, проверка квартиры и так далее. Подали заявку и нам ее одобрили под 8,6 на следующий день.

В этот же день нам подняли ставку до 8,9, так как квартиру мы подобрали не на домклике. Менеджер позвонила и рассказала про дополнительные расходы. Юр проверка квартиры оказывается тоже платная, плюс платить за оценку даже если квартира уже оценена.

Следующий подводный камень был в том, что мы ...
Показать все

Отзыв полезный? 13   2
  • 25 октября 2018, 10:41
Ю
Юлия Куликова Ипотека Оценка: 1

4 сентября в отделе сопровождения приняли заявление на снятие обременения по ипотеке в одностороннем порядке. Предупредили, что никуда ходить не надо, в течении месяуа обременение снимут и нам перезвонят. Трижды звонила в банк, мне сообщали, что документы находятся в Росреестре.

Мне в этот период звонили с др.служб банка, сообщали, что необходимо прийти в МФЦ, на что в отделе сопровождения ответили: игнорируйте звонки, никуда ходить не надо. Через полтора месяца выяснилось, что никто документы не подавал.

В отделе сопровождения сидят некомпетентные, безответственные кадры, не обладающие этикой поведения с клиентом. Отношение к вашему банку после работы с такими кадрами крайне негативное. Обслуживалась ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01782 Санкт-Петербург, пр-т Московский, 220
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 октября 2018, 17:02
И
Инна Игоревна Степанова Ипотека Оценка: Нет

Брали с мужем ипотеку в 2015 г. в отделении Сбербанка на Никулинской. В конце августа 2018 г. ипотеку полностью погасили (есть справка), приезжали в банк чтобы снять обременение с квартиры, привозили все необходимые документы. Даже не взглянув на них, девушка на 2-м этаже выдала нам бумажку с электрон.адресом (домклик), куда надо было написать обращение и ждать 30 дней.

Мы всё сделали, даже получили ответ на обращение от 5 сент, что закладная запрошена из архива и с нами свяжутся в течении 30-ти календ. дней. В итоге прошло полтора месяца, никто не связался, никаких контактов нет, прямого телефона в Ваше отделение тоже ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   1
  • 18 октября 2018, 13:24
Н
Наталья Ипотека Оценка: 1

Здравствуйте. Подаю ЖАЛОБУ НА РАБОТУ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ в Доп. офисе № 6991/0728. Я, Моисеева Наталья Александровна, 28 сентября 2018 года приобрела квартиру с помощью ипотеки с заключением кредитного договора № 568470 от 28.09.2018 г. в Доп. офисе № 6991/0728.

Я оплатила полностью все услуги ЦНС, в том числе и 5550 руб. за электронную регистрацию. В течении двух недель деньги на расчетный счет продавца так и не поступили. Продавец хочет аннулировать сделку и называет меня мошенницей.

В течении трех дней я безуспешно пыталась связаться с менеджером Маликовой Алиной по телефону. Звонки скидывались банком. 12 октября я приехала в отделение банка и ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 13 октября 2018, 10:26
Ю
Юрий Ипотека Оценка: 1

Подстава а не банк, сперва одобрили ипотечный кредит на вторичное жильё на 3 месяца. А по окончание срока кредита, когда все договора с продавцом и агентом мы подписали, принес свежие документы и написал новое заявление, сказали ни чего страшного вам одобрят.

Через 4 часа пришел СМС, что мне отказано в кредите, хотя ни чего в документах не изменилось, только свежее число.

Я только не пойму, могли сообщить, что второй раз могут отказать. Больше с сбербанком ни каких дел не буду иметь и остальным знакомым и друзьям, чтобы туда не совались.

Отзыв полезный? 3   1
  • 3 октября 2018, 03:41
В
Владимир Ипотека Оценка: 1

Ипотека в Мурманске в Первомайском районе - тут даже нет слов, одни негативные эмоции и возгласы. Мало того, что ни какой компетенции и профессионализма в их работе, так и даже не могут толком всё рассказать и предоставить нужную информацию...

Полные долбо....... и других слов тут не вижу. Уважаемые читатели не связывайтесь со Сбербанком. А лучше сразу уходите в другие банки как ВТБ или Альфа. Проценты по ипотеке те же, а всё в разы быстрее.

Отзыв полезный? 2   0
  • 4 сентября 2018, 14:00
Н
Нина Ипотека Оценка: 1

Добрый день. Очень огорчена работой кредитного отдела в данном офисе. После погашения кредита сотрудница сказала, что на этом их функция окончена и дальнейшие вопросы нужно решить с Домклик, который никак не может снять обременение с квартиры, т.к. данных Росрееестра не видят. И со всех как с гуся вода. Сбербанк со мной уже не работает, а Домклик занимается отписками по почте, поэтому сейчас я не могу закончить оформление квартиры.

К кому обращаться не известно? Писала заявки везде с просьбой помочь! Но... ждемс дальнейших отписок.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01679 Москва, ул. Старокачаловская, 1, 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 7 августа 2018, 22:18
Л
Лариса Ипотека Оценка: 1

Просим обратить внимание на профессиональную и моральную этику менеджера по ипотечному кредитованию ком. отделения 8617 Тимофеева Владислава, а также на подлинность покупателей с которыми он проводит ипотечные сделки. Месяц озадачивал продавца ненужными бумагами в конце концов сорвал сделку купли-продажи квартиры.

Отзыв полезный? 3   0
  • 6 августа 2018, 09:15
И
Ирина Ипотека Оценка: Нет

С мужем подали заявку на ипотечный кредит. Одобрили. Даже и не ожидали. Думали что прям судьба. Но не долго на пришлось радоваться. Банк дал нам время на оформление всех документов. Сразу нам прислали список документов, которые требуются для сделки. Вроде все документы предоставили, и тут понеслось.

То нужны дополнительные документы, то необходимо сделать оценку именно той компании которую даст сам банк. Юристы банка нарушают законные права собственников которые к сделке отношения не имеют, принуждая их быть залогодателями. Хитрый банк хочет взять в залог 5-ти миллионную квартиру, за кредит в 1 миллион. Так менеджер и юристы тянули и морочили нам голову до ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 12 июля 2018, 00:01
Н
Наталья Милентьевна Ипотека Оценка: Нет

29 мая 2018 г. оформляли договор купли-продажи квартиры в отделении ипотечного кредитования в отделении № 9055/01915 (Бубнова Мария-менеджер), воспользовались услугой Сбербанка - электронная регистрация. На 27.06.2018 г. регистрация не осуществлена. Продавец квартиры старый человек, ветеран ВОВ, инвалид, живет без прописки уже месяц.

Агенты обеих сторон "обрывают" телефоны менеджера и руководителя отдела ипотечного кредитования Кетовой Е. Работники бездействуют. На телефоны не отвечают. На мой взгляд, это вопиющая халатность и некомпетентность. Пишу жалобу в Центральный офис.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01915 Санкт-Петербург, пр-т Невский, 59
Отзыв полезный? 1   0
  • 27 июня 2018, 12:18
И
Дочь хотела взять ипотеку, но зарплата небольшая. Взяла в заемщики отца у нее 30 т, у отца 90 и что вы думаете им отказали. Мотив - отец никогда не брал кредит.
Ирина Ипотека Оценка: Нет

Дочь хотела взять ипотеку, но зарплата небольшая. Взяла в заемщики отца у нее 30 т, у отца 90 и что вы думаете им отказали. Мотив - отец никогда не брал кредит.

Отзыв полезный? 1   0
  • 18 мая 2018, 21:55
Н
Наталья Ипотека Оценка: 1

Хотели оформить ипотеку в Сбере. Подали все документы, заполнили анкеты. Я посоветовалась со специалистом Гульнарой Таировой, стоит ли нам ехать пробоваться в другие банки или подождать одобрения. Она заверила, что ипотеку одобряют охотнее, чем кредиты. Зачем-то ввела меня в заблуждение, рассчитав в программе на компе, что мне одной одобрят 2,2 млн, а уж с поручителями - и подавно. К слову, просили 2,5 млн.

В итоге, мы больше никуда не ездили, а одобрили всего 1,7 млн (с 2-мя поручителями). Этого, конечно, недостаточно. Мы и сами виноваты, что потеряли столько времени на ожидание, а теперь нужно начинать всё сначала. Но когда сотрудник ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8588/0125 Ульяновск, пр-т Ульяновский, 2
Отзыв полезный? 1   0
  • 14 мая 2018, 16:17
И
Игорь Ипотека Оценка: 1

Добрый вечер. Погасил досрочно ипотеку, и теперь пытаюсь забрать закладную. Кредитный менеджер вероятнее уже не работает в данном банке, так как его телефон не отвечает (помню только имя - Александр), обратился на горячую линию Сбербанка.

Посоветовали написать информацию на почту 'reg@domclick.ru', и ждать 10 рабочих дней, прислав номер моего обращения 174967, и что оно зарегистрировано. Прошло время (10 рабочих дней), никто не позвонил, и никто не написал, а закладная нужна уже крайне срочно.

На горячей линии посоветовали еще раз написать, на ту же почту, и ждать еще 10 рабочих дней, считаю это полным издевательством над клиентами, тем более кто досрочно кто ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01677 Москва, ул. Марксистская, 9
Отзыв полезный? 2   1
  • 3 мая 2018, 20:15
А
Александр Ипотека Оценка: 1

22.03.2018 года в связи появлением сведений в различных СМИ, а также на сайте Сбербанка о возможности снижения % ставки по кредитам я воспользовался возможности подачи заявления в электронном виде через указанный портал. Оставил заявку на снижение процентной ставки по кредиту (ипотека, кредитный договор №973674 от 19.02.2013 года). Номер заявки после
подачи заявления

В связи с тем, что с даты заявки прошло более 30 дней я решил позвонить по дежурному номеру телефона 900 и выяснить, какое решения принято по моей заявке. Со слов менеджера моя заявка не была рассмотрена и даже зарегистрирована 22.03.2018 (принт скрин прилагаю), и мне необходимо заново ее подать ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   1
  • 28 апреля 2018, 19:51
А
Алексей Ипотека Оценка: 1

Я работаю в Москве, но в будущем планирую перебираться в Петербург. Мы с женой подгадали отпуска и вырвались на несколько недель в Санкт-Петербург заранее подготовив все необходимые документы для подачи заявки на получение ипотечного кредита. К вопросу подошли очень ответственно, но в итоге остались разочарованны работой отделения Сбербанк на Невском проспекте, 59.

Сразу по приезду отправились в отделение банка куда подали необходимый перечень документов. В банке забрали ВЕСЬ перечень документов и пообещали дать ответ по истечении 5 рабочих дней... ответа так и не поступило. Спустя 8 дней мы с супругой лично пришли в отделение, где нам сказали о том, что ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01915 Санкт-Петербург, пр-т Невский, 59
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 апреля 2018, 10:51
М
Мария Ипотека Оценка: 2

Добрый день. Я оплачиваю ипотеку ежемесячно 9843.00. В субботу 07.04.2018 получила замечательную SMS о том, что мне выставлен счет в размере 14209.80. Я в непонимании сначала позвонила по номеру 900 и обратилась к специалистам, попросила прояснить ситуацию по какой причине мне выставлен такой счёт.

Там мне сказали что это неустойка за страховку, хотя страховку я оплатила 26.01.2018 и принесла в этот же день документы в филиал Сбербанка на пр. Стачек 90. Больше никакой информации что мне делать мне предоставить не смогли и сказали что нужно придти в отделение на Стачек 90.

Вечером того же дня я пришла на Стачек 90 ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/0227 Санкт-Петербург, пр-т Стачек, 90
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 апреля 2018, 09:16
Е
Квартиру берут в ипотеку. На доме долги по водоканалу на сумму 1 200 000 руб. И в квартире незаконная перепланировка. Просьба обратить внимание как такие квартиры проходят в ипотеку. Для чего у вас работает оценщик и отдел по безопасности?
Елена Ипотека Оценка: Нет

В городе Геленджике, по улице Свердлова дом 8 кв. 69 квартиру берут в ипотеку. На доме долги по водоканалу на сумму 1 200 000 руб. И в квартире незаконная перепланировка. Просьба обратить внимание как такие квартиры проходят в ипотеку. Для чего у вас работает оценщик и отдел по безопасности?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8619/0418 Геленджик, ул. Кирова, 19
Отзыв полезный? 2   0
  • 3 апреля 2018, 17:37

Реклама