Главная Отзывы Сбербанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Сайт
sberbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

И
Подала заявку на кредит в Сбербанке, идет уже 3 неделя. В статусе - на рассмотрении банка. Сколько банк может рассматривать, все планы идут под откос.
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Подала заявку на кредит в Сбербанке, идет уже 3 неделя. В статусе - на рассмотрении банка. Сколько банк может рассматривать, все планы идут под откос. Раньше все было нормально, что случилось сейчас не могу понять. Сколько времени нужно чтоб банк понял одобрить или нет.

Отзыв полезный? 0   0
  • 23 апреля 2019, 12:11
П
Пойковский Вопрос Оценка: 1

Почему нет телефона Сбербанка, где бы ответил не голосовой помощник, а человек, которому необходимо срочно сообщить важную информацию о том, что звонят мошенники представляются службой безопасности вашего банка и пытаются уточнить данные по карте и данные человека.

А может это и есть ваши сотрудники которые воруют деньги? Думаю, что люди старшего возраста часто на эти уловки и попадаются теряют свои и так мизерные доходы.

Подразделение банка
Дополнительный офис №5940/091 Пойковский, мкр. 4, 16
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 марта 2019, 13:56
В
Чтобы инвалиду обратится в отделение нужно подъехать и ждать 2-3 часа что бы зарядился подъемник. При обращении по телефону о заранее подготовки подъёмника оператор отказал в помощи.
Вячеслав Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Разряжен подъёмник для людей с ограниченными возможностями. Чтобы инвалиду обратится в отделение нужно подъехать и ждать 2-3 часа что бы он зарядился. При обращении по телефону о заранее подготовки подъёмника оператор отказал в помощи.

Другой возможности попасть в помещения отделения банка нет.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8599/080 Курган, ул. Карельцева, 56/1
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 марта 2019, 12:30
Е
Евгения Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Очень возмущена, что нет городского номера телефона офиса. Это было очень удобно пожилым людям. Старая бабушка, которая привыкла набирать номер с городского телефона, что вы ей посоветуете делать сейчас?

Сидеть и слушать ваш автоответчик, думаю бабушка растеряется и не поймет что ей там советуют нажать. Да и вопрос простой, почему нет городской связи с банком для пожилых людей?

Подразделение банка
Дополнительный офис №8594/024 Тамбов, ул. Астраханская, 187А
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 марта 2019, 10:40
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сегодня был очень ошарашен высказыванием оператора Кристины, к сожалению фамилию она мне так и не сказала. Так как ни чем не смогла мне помочь в элементарной ситуации, причем ответив что не будет ждать моих данных паспорта на мою просьбу подождать секунд 10 так как паспорт находится не рядом.

Я считаю, что данная ситуация должна взяться на контроль руководства, так как из одного сотрудника я не изменил свое мнение о банке в худшую сторону.

Но помощь оператора может сыграть большую роль, так как от этого бывает что зависит и жизнь человека. Заранее спасибо!

Отзыв полезный? 0   0
  • 15 марта 2019, 22:17
С
Савицкий Станислав Павлович Обслуживание физлиц Оценка: 4

Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана (шатенка в очках), я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию, где она сейчас работает? С уважением, Савицкий Станислав Павлович.

Отзыв полезный? 0   0
  • 18 декабря 2018, 12:47
А
Вышло время страховки и без напоминаний приписали 9000₽. Крысы бедные.
Андрей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк-крысятник. Скрысили 9000₽. Вышло время страховки и без напоминаний приписали 9000₽. Крысы бедные. А я уж и не помню куда по этим *** законам надо платить. Каждый день кому-нибудь. Я работаю, а не ворую килограммами.

Отзыв полезный? 0   0
  • 4 декабря 2018, 17:46
А
Аношкин Александр Юрьевич Обслуживание физлиц Оценка: Нет

На днях я постил это на банки точка ру: Вчера пытались тёще пенсию перевести на карточный счет (старенькая она, тяжело ей каждый месяц в отделение ходить), нам отказали, послали в Пенсионный фонд. Женщине девятый десяток, она туда через пол-города должна добираться?

В отделении предложили вариант: открыть личный кабинет, переводить пенсию с пенсионного счета на карточку, и пользоваться ей. Помогли открыть, помогли перевод сделать. Но перевод (перевод между своими счетами, своими, Карл!) заблокировали. Якобы заподозрили мошеннические действия. Звонили в колл-центр, не помогло. Сотрудник банка звонил, подтвердил, что вот перед ним живой человек сидит, перевод между своими счетами сделать хочет, не помогло.

Более ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 24 ноября 2018, 16:00
О
Сделайте номер для связи со специалистами или с офисом лично. Робот не может ответить на конкретно интересующие вопросы.
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сделайте номер для связи со специалистами или с офисом лично. Робот не может ответить на конкретно интересующие вопросы.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/0474 Москва, ул. Покровка, 19
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 ноября 2018, 13:47
М
Надежный и верный Сбербанк России, за долгие годы пользования, только приятные впечатления.
Марат Казань Обслуживание физлиц Оценка: 2

Надежный и верный Сбербанк России, за долгие годы пользования, только приятные впечатления, вежливые и отзывчивые сотрудники, надёжная защита, мгновенное реагирование на что то подозрительное. Спасибо что Вы есть.

Отзыв полезный? 0   0
  • 19 ноября 2018, 11:53
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Постоянные очереди из-за глупых маршрутизаций клиентов из одного окна в другое. Чтобы получить несчастную карту надо день убить. Стоит думать не только о том, как план ртом и ж*пой хватать, а все-таки и о клиентах тоже.

Это касается всего сбербанка в целом. Самый отвратительный банк как в плане обслуживания, так и в плане рабочего места.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8622/0311 Саратов, ул. Рахова, 98/106
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 октября 2018, 13:38
Р
Деньги зачисляют когда хотят, а в ответ извините. Жду уже 5 дней зачисление суммы. Респект Сбербанк, привет вам, контора с переулка...
Раду Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасно. Раньше Сбер был действительно банком, а щас непонятная контора. Деньги зачисляют когда хотят, а в ответ извините. Жду уже 5 дней зачисление суммы, в ответ извините мы просто * на вас положили. Респект Сбербанк, привет вам, контора с переулка...

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 октября 2018, 00:21
О
Оксана Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сбербанк России удерживает мои деньги уже 5 дней. С 7.10 сделала обращение о неудачном взносе денежных средств в размере 51500 рублей. Мне обещали ответить на обращение 11.10 , а теперь 14.10 и кормят завтраками. Могу ли я уже подать в суд на банк за пользование моими средствами, что бы банк понёс ответственность и возместил мне моральный ущерб и проценты за каждый день?

Так же банк умышленно тянет время, т.к. срок погашения ипотеки у меня 20.10, что бы я просрочила платёж и выплачивала неустойку. Не выбирайте Сбербанк, они плюют на наши проблемы.

Раньше была клиентом ВТБ, таких проблем как со Сбербанком ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 11 октября 2018, 21:59
В
Валентина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Сбербанк, конкретно отделение на Лесково 8, безответственный банк. Месяцами не могу взять пенсионные деньги, оказывается, надо заказывать, чтобы снять с пенсионной книжки. По телефону это сделать нельзя, надо лично прийти в отделение, заказать, а потом прийти еще раз, чтобы получить.

Старым людям это процедура совсем неприемлема. Тем более, как мне известно, что пенсионные деньги выплачиваются по первому требованию. Люди, переводите свои пенсии в Почта-банк или еще в какой-то банк, но только не в Сбербанк

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01372 Москва, ул. Лескова, 8
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 октября 2018, 11:13
М
Мария Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о современном банке. Так как отделения банка большинство работают только в рабочее время, а я работаю до 20.00, то поход в отделение банка всегда праздник. Но в этот раз поход вышел особенно приятным, просто всегда ждёшь от Сбербанка инновации и сервиса. А вышло.

В общем, помимо стандартной пусть и электронной очереди и простоя, сначала меня принял один менеджер, вроде тут все хорошо, оформили перевыпуск карты, к слову который зажевал банкомат не по моей вине. Потом меня перенаправили в ожидание к другому оператору.

И даже ладно ожидание, в итоге не увидели остаток и нескольких попыток снятия, звонка ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 3 октября 2018, 12:58
П
Против сбера Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мне не нравится этот банк - лохотрон, никому не советую, обман кругом. Одни минусы, плюсов нет. Надо собирать группу против Сбера, думаю миллионы людей поддержат. Нет беспределу Сбера, нет огромным процентам, нет обману и лохотрону и беспределу. Нет скрытым платежам.

Отзыв полезный? 0   0
  • 1 октября 2018, 09:32
П
Петр Обслуживание физлиц Оценка: 5

Удивительно, но то, на сколько порядков Сбер выше любого европейского банка - просто не описать словами. Сроки божеские, приложение удобное (самое удобное), обслуживание - на ОЧЕНЬ высоком уровне. Из минусов только очереди, и продиктованные монополией ставки по вкладам.

Отзыв полезный? 0   0
  • 23 сентября 2018, 15:31
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Хочу написать отзыв о работе в целом Сбербанка. Сегодня хотела положить на карту 70000 банк деньги забрал, на карту не поступили, позволила по горячей линии сказали ждите до 30 сентября пока мы разберемся, в смс пришло ждите до 6 октября. Мне завтра за операцию платить, а денег не хватает.

Объяснила ситуацию всем наплевать, завтра в суд иду подавать на сбербанк

Подразделение банка
Дополнительный офис №8047/0319 Новосибирск, ул. Гоголя, 43/1
Отзыв полезный? 0   0
  • 23 сентября 2018, 11:58
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: 1

Мне кажется - наши отзывы никто не читает, и никому они не нужны. В последнее посещение не работало табло вызова клиентов. Я взял талончик, весь обратился в слух, прождал 20, минут, но так и не услышал вызова. Лишь когда взял второй талончик, меня наконец-то вызвали.

Я уже писал, как месяц не мог получить карту после перевыпуска - никакой реакции от Сбербанка не последовало. Не пойму: за что получает деньги генеральный управляющий отделениями Сбербанка в г. Петроппавловске-Камчатсом, т.к. работа отделений и банкоматов организована очень плохо.

На рынке, расположенном по пр. 50 Лет Октября, из 3-х банкоматов, как правило работает один; всегда большая ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8556/0125 Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 сентября 2018, 04:48
М
Михаил Обслуживание физлиц Оценка: 1

Михаил. Работают безобразно. Я месяц не могу получить карту после перевыпуска. Три раза приходил за картой, мне говорили: "Мы вам позвоним" и не звонили. На 4-й, я закатил скандал и, наконец, выяснили, что карта находится в центральном офисе на Набережной, хотя получение карты я заказывал на Лукашевского.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8556/0125 Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 сентября 2018, 03:47
М
Максим Обслуживание физлиц Оценка: 1

Итак, начнемс. Занесла меня нечистая в отделение по улице Колхозная. Где я собственно потерял около 2 часов на заполнения заявки на кредит. Да да. Везде не более 30 минут, а нам около 2 часов. И причина этому стажёр. Который сам не знает где и что заполнять.

Хотя у нее подсказки все при заполнения видны в полях, тут и идиот заполнит. Но не в этом случае. Совершала не раз ошибки из за чего ей приходилось заново все заполнять. А если не что то не понятно так она дёргала сотрудников, тем самым отвлекая ещё и их от работы.

Не вижу смысла ставить глупого стажёра, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/00125 Балашиха, ул. Колхозная, 7
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 сентября 2018, 21:15
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Придя, в данном отделение Сбербанка, с целью обмена иностранных валют и выбив как полагается талон в нужное окно, столкнулась с проблемой ожидания начала работы данного окна. Прождав 10, 20 минут и поинтересовавшись работает вообще это окно или нет, услышала в ответ, данный сотрудник на обеде.

Прождав еще 10 минут, и в общей сложности 30 минут начала кассовой операции, развернувшись ушла. Понять можно, перерыв на обед гарантирован Трудовым кодексом РФ, но просто получается, что с других окон нагрузка перераспределяется, если сотрудники уходят на обед, а в окне обмена валют сотрудник уникальный. Никто другой получается не может выполнить кассовую операцию.

Также изначально ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8621/0627 Камышин, ул. Пролетарская, 107
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 сентября 2018, 13:59
l
Наибольшее затруднение у клиентов Сбербанка вызывает оплата услуг ЖКХ. Я бы предложил повесить у терминала (а, может быть ввести в программу) пошаговую инструкцию как это делается.
ladomir934 Обслуживание физлиц Оценка: 4

Наибольшее затруднение у клиентов Сбербанка вызывает оплата услуг ЖКХ. Я бы предложил повесить у терминала (а, может быть ввести в программу) пошаговую инструкцию как это делается. Будет помощь многим пожилым людям, да и девочкам, помогающим клиентам разобраться с работой терминалов.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8607/0161 Конаково, пр-т Ленина, 28
Отзыв полезный? 0   0
  • 8 сентября 2018, 07:52
А
Автоответчик. Нельзя сделать так, чтобы сразу с местным банком говорить по телефону? Ни одного местного контактного телефона.
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Долбаный автоответчик. Нельзя сделать так, чтобы сразу с местным банком говорить по телефону? Ни одного местного контактного телефона.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8601/0115 Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2А
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 августа 2018, 11:41
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительно. Оформила заявление на выпуск зарплатной карты, заплатила годовое обслуживание 750 руб. Попросила отправить карту по месту жительства, в Московскую область. Сказали в течение 3 дней придет.

В итоге через 10 дней пыталась до них дозвониться - не возможно. По 900 приняли заявку разобраться в вопросе, и прислали смс, что карта не оформлена, заявления моего нет, обратитесь в любое отделение для оформления новой карты. 750 руб. им подарила?

Подразделение банка
Дополнительный офис №9038/01329 Москва, ул. Янгеля Академика, 4, 2
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 августа 2018, 22:56
А
Профессиональных знаний ноль, кто их там держит не понимаю. Работают только операционистки в окнах, остальные думают что они замы Набиулиной. Всех гнать.
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Вообще никакие. Профессиональных знаний ноль, кто их там держит не понимаю. Работают только операционистки в окнах, остальные думают что они замы Набиулиной. Всех гнать.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8593/089 Липецк, ул. Гагарина, 131А
Отзыв полезный? 0   0
  • 24 августа 2018, 17:16
Т
Отделение Сбербанка в Пущино задерживает выплату пенсий, хотя пенсионный отдел направляет сведения заблаговременно.
Татьяна Анатольевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отделение Сбербанка в Пущино задерживает выплату пенсий, хотя пенсионный отдел направляет сведения заблаговременно.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02209 Пущино, мкр. Г, 29В
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 августа 2018, 15:49
А
Алексей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Прошу рассмотреть вопрос о работе вашего филиала в выходные дни, хотя бы до обеда, а то простые рабочие люди не могут к Вам попасть в рабочие дни. Сразу заметно будет увеличение посещаемости клиентов.

Кстати уже в большинстве городов давным давно Ваши филиалы работают в выходные дни. Сделайте разумные выводы и примите целесообразное решение.

Подразделение банка
Дополнительный офис №8601/0101 Улан-Удэ, ул. Калашникова, 11
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 августа 2018, 04:44
С
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

Я понимаю, что сотрудники в этом офисе просто выполняют свою работу, но быть настолько прилипчивыми и так настойчиво впаривать ненужные клиенту услуги... Если меня не интересуют никакие виды страхования и я об этом говорю, то не нужно занимать моё время и продолжать рассказывать о разных вариантах.

Под видом активации и ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПРОВЕРКИ перевыпущенной карты, подключают ненужные услуги, типа автоплатежа. Да, я могу потом зайти и отключить, но на фига мне это надо?

Сначала теряю время на подключение, потом на отключение. Чтобы девочка потом отчиталась, как хорошо она поработала и скольким клиентам навешала лапши? Услуги свои надо предлагать, а не навязывать.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9013/0183 Воронеж, ул. Плехановская, 14
Отзыв полезный? 1   0
  • 2 августа 2018, 13:36
В
Заказать сумму для снятия можно только приехав в банк, и то не факт, что на следующий день сумма будет. Это единственный банк в котором сталкиваюсь с таким обслуживанием.
Виктор Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание. Не могу даже сказать номера телефонов своих отделений, а заказать сумму для снятия можно только приехав в банк, и то не факт, что на следующий день сумма будет....

Это единственный банк в котором сталкиваюсь с таким обслуживанием.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/02432 Химки, пр-т Юбилейный, 73
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 июля 2018, 19:13

Реклама