Главная Отзывы СберБанк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Сбербанке

Адрес
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Лицензия
1481
Телефоны
8 (800) 555-55-50 круглосуточно
900 бесплатно с мобильных
+7 (495) 500-55-50 для звонков из других стран
Сайт
https://sberbank.ru/

Мнения о работе Сбербанка по обслуживанию физических лиц. О качестве предоставляемых услуг банка. Оценка работы сотрудников банка и информационных автоматизированных сервисов. Скорость и компетентность работников Сбербанка при решении трудностей клиентов.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Критик Оценка: Нет
Как день рождения - так 180 лет. А как долги по сбережения бабушек в советские времена - так это не мы.
Обслуживание физлиц

Как день рождения - так 180 лет. А как долги по сбережения бабушек в советские времена - так это не мы.

1 декабря 2021, 21:28
0   0
Александр Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Целый час ждал ответа от сотрудника 900. В итоге номер просто отключился... Зашел в чат СБ с громким дополнением РФ, получил ответ...

Нурия
Диалог Нурия
Такая ситуация возможна, если вы звоните в период повышенной нагрузки на контактный центр. Напомню, что большинство вопросов можно решить в мобильном приложении СберБанк Онлайн или задать их нашему ...
Показать все

22 ноября 2021, 13:46
2   0
Олег Оценка: Нет
Лицо Сбера на Питерском форуме стал блогер Милохин! Господа руководители вы что там курите?
Обслуживание физлиц

Лицо Сбера на Питерском форуме стал блогер милохин!!! Господа руководители вы что там курите? Кто будет следующий? Может порнозвезда???

11 ноября 2021, 03:35
3   2
Галина Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Необходимость в звонке возникает при наличии реальных вопросов к оператору. Переключают на "живого" оператора после 5-го запроса. Потери времени от прослушивания ненужной информации никак не помогают решению проблемы - это неуважение к клиентам.

Показать ответ

2 ноября 2021, 07:26
1   6
Виктор Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

До оператора не дозвониться. Еще и этот бот в сбербанке онлайн никто не отвечает. Заблокировали карту. просто трэш какой-то

16 октября 2021, 00:43
0   2
Анонимно Оценка: 1
Голосовой помощник? Ну-ну. Оценка с минусом стремится к минус бесконечности.
Обслуживание физлиц

Ни один вопрос нельзя выяснить. Голосовой помощник? Ну-ну. Оценка с минусом стремится к минус бесконечности.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01839 Чехов, ул. Московская, 81
30 сентября 2021, 11:06
5   3
Helgi Оценка: 5
Обслуживание физлиц

Вместо того, чтобы получить платёж от Авито-доставки за проданную вещь, чуть было не заплатил эти же деньги мошенникам. Служба безопасности Сбербанка отреагировала мгновенно и заблокировала платёж. Спасибо за оперативность.

26 сентября 2021, 21:38
3   1
Нина Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Всем привет! Я всегда пользовалась зарплатной картой от Сбербанка, меня все устраивало! Но в последнее время меня 2 раза мошенники обокрали, и Сбербанк ничего не предпринял, но ладно, думала сама виновата была в покупках Джуум, валберис и алиэкспресс! Прошло пол года, так я решила в интернет магазине сделать покупку, но ...
Показать все

16 сентября 2021, 23:11
4   3
Виталий Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Проживаю в Спасске Дальнем с 1987 года. С этого же года постоянно являюсь клиентом отделения 4141. Никаких претензий, проблем, трений за все эти годы не возникало. Но вчера, пришёл сделать платеж, и тут что то пошло не так! Всё по порядку: Я в свои 54 года, впервые в жизни решил ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №8635/0243 Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 42
22 августа 2021, 07:44
2   0
Игорь Александрович Оценка: 1
Обслуживание физлиц

10:02 Нужна была платежка по входящему платежу. Робот начал рассказывать, о Исходящем платеже. попытался скорректировать запрос. уточнить - бесполезно. Вызвал оператора 10:07 Еще раз конкретно подробно описал что мне требуется 10:25 пришел Константин. в 10:32 соизволил задать вопрос "нужна ли мне платежка по входящему платежу. И так как я посмел ...
Показать все

13 августа 2021, 13:39
1   0
Маша Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Там работают одни неучи*! Пошла ещё в феврале закрывать счёт, специально до того, как мне продлят карту. У оператора раз 5 спросила: Мне её точно не перевыпустят?
Да, точно - сказала. Как результат, спустя полгода приходит уведомление, что на карту Такую-то вам теперь доступен мобильный банк!

Я уже даже приложение удалила. ...
Показать все

12 августа 2021, 10:42
2   0
Ада. Оценка: 1
Обслуживание физлиц

В течении недели списали дважды за одну и ту же услугу "Уведомление". С сам банк для решения данного вопроса дозвониться не реально. Просто бардак происходит у них. Понятное дело я не обеднею от 120 руб. Но и дарить их я не собираюсь. Готовлю Претензию в главный офис Воронеж.

11 августа 2021, 16:35
1   0
АЕМ Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Сотрудники в ходе разговора выдают такие фантазии чтобы объяснить отвратительную работу сервисов, что барон Мюнхгаузен просто отдыхает. Указанные ими же сроки не соблюдаются. Обращения рассматриваются по принципу - отвали. Обещают много плюсов при обслуживании, в дальнейшем многочисленные дополнения и поправки сводят все плюсы в большой минус. Врут много.

3 августа 2021, 12:01
0   0
Максим Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Нужно было разменять пять тысяч рублей сказали, что комиссия за размен составит 1,5% или 100 р. минимум. За что? Ни каких банковских операций не проводится. (на стойку кладется купюра номиналом пять тысяч рублей, а сотрудник банка кладет вместо нее пять купюр номиналом по одной тысяче рублей. Вы еще не полностью ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №5230/0129 Ставрополь, ул. Маяковского, 1
26 июля 2021, 11:12
0   0
Евдокимова Юлия Ивановна Оценка: Нет
Крахоборный сбер! Почему у тебя смски на твой номер 900 платные? Вопрос конкретный. Почему?
Обслуживание физлиц

Крахоборный сбер! Почему у тебя смски на твой номер 900 платные? Вопрос не риторический, а конкретный. Почему?

23 июля 2021, 16:01
1   0
Павел Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Отвратительная контора из очень давнего прошлого! Заявляют о сервисах, которые не работают и которые оказать не могут. Списывают деньги за услуги, которых в итоге не оказывают. Ни одно приложение не работает без сбоев и своевременно. Помойка, на которой разворовывают деньги под предлогом "увеличения количества сервисов" и ребрендингах. Никаких внятных ответов ...
Показать все

21 июля 2021, 10:34
0   0
Денис Тухтаров Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Непонятно, зачем сбер взял на себя неподъемную ношу логистической компании, в отделениях сотрудники не справляются со своими прямыми обязанностями по оказанию банковских услуг. А тут ещё господин многоуважаемый Греф пытается объять необъятное, шкафы завалины посылками из Китая, операторы голосом, не требующим возражения, переносят адреса пунктов выдачи в те, где ещё ...
Показать все

13 июля 2021, 08:00
0   0
Элла Арутюнян Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Не думала, что я настолько разочаруюсь в Сбербанке. Оформила в кампании «N» возврат денежных средств, которые кампания «N» мне сразу же вернули и подтвердили электронными документами. Через сутки я увидела оповещение в приложении Сбербанк (внимание, без смс на телефон), что возврат сделан, при этом я вижу, что с учётом возврата ...
Показать все

19 июня 2021, 00:59
0   1
Анонимно Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Скажите пожалуйста, почему беременные, женщины с маленькими детьми и инвалиды обслуживаются в порядке очереди???

Подразделение банка
Дополнительный офис №8588/0345 Ульяновск, пр-кт Созидателей, 30А
16 июня 2021, 15:41
3   2
Нонейм Оценка: Нет
Звонят с 495, 499 по пятницам вечером и в праздники, и каждый раз с нового номера, а потом с номера 900 и предлагают "не навязчиво" кредиты. Устал фильтровать это.
Обслуживание физлиц

Звонят с 495, 499 по пятницам вечером и в праздники, и каждый раз с нового номера а потом с номера девятьсот и предлагают "не навязчиво" кредиты. Устал фильтровать это, ушел со сбера, полностью! Все прекратилось.

16 июня 2021, 09:16
0   0
АА Оценка: 3
пгт. Шаля - четыре населенных пункта обслуживает этот Сбербанк и часто ломается аппаратура и никому до нас нет дела. Примите к сведению, если прочитаете отзыв.
Обслуживание физлиц

Никуда не годно работает сбербанк, четыре населенных пункта обслуживает сбербанк и часто ломается аппаратура и никому до нас нет дела, примите к сведению если прочитаете отзыв администрация тоже не слышит и не заботится о своих гражданах.

Подразделение банка
Дополнительный офис №7003/0694 Шаля, ул. Кирова, 35
16 июня 2021, 06:26
0   0
Сергей Захарченко Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Сбер - так держать! Больше воров и дегенератов, как на ПМЭФ, в рекламу вашей конторки... От услуг Альфа - банка из-за Моргенштерна отказался, и видимо от вашей "экосистемы дегенерации" придется отказаться!

5 июня 2021, 08:40
3   0
Анатолий Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Сбербанк объяснил мне, что для них я - не человек. Буквально несколько дней назад у меня был День Рождения - 45 лет, а сегодня Сбербанк отказал мне в обслуживании, на основании того, что мой паспорт не действителен. Попытки объяснить, что у меня по закону 30 дней на замену паспорта, и ...
Показать все

29 мая 2021, 16:45
1   1
Алена Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Добрый вечер, хочу написать о банке. Арестовывают счета, списывают деньги все, с нарушением действующего законодательства, не заботясь как человек будет жить месяц, нарушая права данные нам конституцией, без судебных приставов, арестовывают счета, без назначения ареста даже судом. Все до последнего рубля, и удивляются что деньги кончились, считать дважды два не ...
Показать все

27 мая 2021, 19:17
0   0
Лебедева Галина Дмитриевна Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой, приходится дважды обращаться в отделение для того чтобы разблокировать счет. При первом обращении берут необходимые документы, называют дату когда позвонят и сообщат о разблокировки. Приходит этот день, ни звонка, ни смс. Иду в банк во второй раз уточнить в чем дело, опять ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис №9040/01846 Подольск, ул. Кирова, 21
27 мая 2021, 14:10
3   1
Анонимно Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Добрый день!!! Сбербанк г. Самара хватит издеваться над клиентами подключать впаривать ненужные фильмы, рекламы, издевательство над инвалидами, онгологическими, пришли в банк чтобы оформить карту Мир для инвалида пенсии и попросили вежливо сотрудника нам ничего не надо подключать, никаких от вас кредитов, ну не ку-ку сотрудник начинает инвалиду предлагать, что надо ...
Показать все

26 мая 2021, 13:51
0   0
Роман Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Худший банк, худший сервис, данные регулярно утекают мошенникам, которые даже в курсе сколько у меня денег на счете. После закрытия карты звонки прекратились полностью. Да вообще всё, до чего дотрагивается Сбер своими клешнями, превращается в гнилую тыкву. Купили eapteka - сервис перестал адекватно работать, после пяти дней ожидания заказа они ...
Показать все

22 мая 2021, 11:38
1   2
Надежда Алексеевна Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Сегодня 15 мая посетила филиал Сбербанка г. Иркутска для снятия с карты наличных денег, непосредственно у оператора, для получения определённого номинала купюры. Была крайне удивлена, когда оператор сообщила, что не может выдать затребованную сумму, так как нет паспорта, она не может "идентифицировать лицо". В банкомате можно снять сумму в три ...
Показать все

18 мая 2021, 13:44
2   2
Жидяева Ольга Викторовна Оценка: 1
Обслуживание физлиц

Обратилась к консультанту, чтобы уточнить график работы сбербанка по ул. К. Маркса, 18. Мне нужно забрать готовую кредитную карту, я оформляла перевыпуск. До этого я звонила, мне прислали смс - сообщение, но там есть неточности. На горячей линии помочь не смогли, робот вообще понять никак не может, на сайте тоже ...
Показать все

11 мая 2021, 09:48
2   1
Надежда Александровна Оценка: Нет
Обслуживание физлиц

Пожелание: обслуживать инвалидов-колясочников без очереди.

Подразделение банка
Дополнительный офис №9055/01888 Санкт-Петербург, пр-кт Авиаконструкторов, 47
28 апреля 2021, 18:02
0   1
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о Сбербанке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама