Внесла средства на новую карту, оплата за дизайн карты. Далее сделала несколько переводов. Утро. Захожу в приложение. Списали 60 р за мобильный банк, и куда то исчезли ещё 500 р. Звоню, спрашиваю про деньги, оператор без объяснения блокирует карту...
Никогда я не являлась клиентом сбербанка. Но в последнее время стало неудобным пользоваться только наличкой. Появилась необходимость переводить деньги родителям, оплачивать интернет покупки и тд. Решила выпустить дебетовую карту. О том что это будет сбер даже не задумывалась (самый распространённый банк). Зашла я на сайт, решила оформить карту через онлайн приложение, предложили мне индивидуальный дизайн карты на выбор, ну я ж и повелась, выбрала картинку, стоимость этой услуги 500р. Ну да ладно.
Согласна, это моё личное решение. Пришла получать карту, сказали 150 р в месяц обслуживание. Окей хорошо ... Внесла средства, оплата за дизайн карты списалась в первую очередь. И это высветилось в графе "история". Далее сделала несколько переводов, вечером перед сном проверила баланс, все хорошо.
Утро. Муж попросил скинуть ему на телефон деньги. Захожу в приложение... Баланс уже не тот что был вчера. Списали 60 р за мобильный банк, и куда то исчезли ещё 500р. Куда не понятно, нет не в истории, не в смс, нигде.
Звоню спрашиваю про деньги, мне оператор без объяснения причины блокирует карту (а на ней ещё остаток денег). И говорит езжайте лично в банк. При чем кодовое слово которое я установила буквально вчера говорят "неверно". Мне очень нравится это все.
Поехала я в отделение опять. Объяснила все. На калькуляторе мы вместе посчитали мои расходы и приходы по карте, не сходится эти 500 р. сотрудник сама в недоумении. Сделали предположительно вывод, что банк списал повторно за дизайн карты. (сумма такая же). Пишу заявление чтоб разобрались. Но прикол тут уже в другом.
Мою карту бахнули, я ей и сутки не успела попользоваться, заплатила за дизайн 500р. Они мне сами произвели подозрительные действия, и мою карту заблокировали по своей вине. И её разблокировать не судьба теперь никак. Прикольно получается не правда ли. Чтоб попользоваться один день картой я заплатила 500 р один раз, потом второй раз.
Потратила два раза на проезд, а точнее 4 раза (туда и обратно 2 дня подряд). А ещё мне теперь надеяться на возврат этих 500р и если их вернут то ещё раз ехать в отделение, так как их не вывести теперь самостоятельно. А за дизайн карты 500 р мне не вернут. Побыла я один день клиентом сбербанка, мне этого достаточно. Как говорится здравствуйте и до свидания. Хотя нет. Прощайте.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Сбербанка "Никогда я не являлась клиентом сбербанка. Но в последнее время ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
