Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Телефон
+7 (495) 785-82-22
Сайт
homecredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

К
Кириченко Дмитрий Валерьевич Кредиты наличными Оценка: 1

Являюсь клиентом этой шарашки с 2005 года! В декабре 2019 года решил проверить свою кредитную историю и с ужасом узнал, что должен им 131 рубль, задолженность аж с 2018 года! Иду в отделение Банка, получаю справку о задолженности и опа, оказывается я самый лучший клиент, никаких задолженностей НИКОГДА НЕ БЫЛО!!! Предъявляю письменную претензию, обещают все исправить.

В марте 2020 года вновь беру свою кредитную историю из "НБКИ", оказывается, что задолженность была 12 месяцев, но погасил я ее в день написания претензии! Получаю кредитную историю из "Объединенного кредитного бюро" и опачки я опять должник этой шарашки и должен я им все ...
Показать все

22 мая 2020, 14:37
8   7
Е
Елена Александровна Рефинансирование кредита Оценка: 1

Договор №2290490232. В прошлом году неожиданно потеряла хорошо оплачиваемую работу. В связи с приобретенной затем тяжелой болезнью неоднократно обращалась с заявлениями о реструктуризации кредита, поскольку одной только пенсии и невозможностью работать, не хватает средств на оплату кредита.

В связи со сложившимися обстоятельствами по карантину, муж тоже остался без работы, по просьбе отложить платеж на месяц, была увеличена процентная ставка без согласования со мной и следующий платеж вырос более, чем на 6 тысяч рублей! А где их взять? Это так выполняются указания президента?

Где забота о клиентах в тяжелых условиях! Денег больше не увидите, хоть через суд, все равно платить нечем, ...
Показать все

11 мая 2020, 21:49
15   10
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как, трубку не берут! Написал по поводу кредитных каникул сотрудница написала что нужно я отправил справку она написала что подходит, и сразу же отключилась через некоторое время подключился другой сотрудник банка и уже написал что данная справка не подходит.

Спросил какие условия они мне ответили что вам лучше не брать кредитные каникулы так как мы на вас поставим черную метку и у вас будет ужасная кредитная история и начистим вам большие штрафные санкции и что я буду еще долгое время выплачивать свой кредит, я спросил на сколько увеличиться мой кредит он проигнорировал мой вопрос. ...
Показать все

4 апреля 2020, 11:45
21   12
С
По телефону 88007008006 приятный голос посылает.... на 8 495 7858222 (сходила 2 раза по 10 минут ожидания. БАНК ты ж нужен!
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

88007008006 Супер! приятный голос посылает.... на.. 8 495 7858222 (сходила 2 раза по 10 минут ожидания. БАНК ты ж нужен!!! Считаете это допустимо?

3 апреля 2020, 14:26
17   22
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Прислали карту Свобода. Нужно было позвонить в банк, на Московский номер телефона, естественно он платный. Бесплатного у них нет, как имеется в других банках. Ответил компьютер, сказали ждите и включили музыку. Я жду.

Ответил сотрудник банка, ничего конкретного не сказал, и перевёл меня на коллегу. Опять включили музыку, а я жду. Прошло 29 минут, у меня уже ухо от телефона горит. Вдруг звонок обрывается, а на тот момент прошло уже 32 минуты.

Я звоню второй раз, то же самое, прошло 33 минуты, и в общем получилось 65 минут. С мобильного сняли 880 рублей, и кто мне их теперь возместить. Работают ...
Показать все

28 марта 2020, 20:11
12   10
И
В региональном отделении банка в Воронеже ничего не знают, ничего не видят - звоните на горячую линию, а она не отвечает сутками.
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

В региональном отделении банка ничего не знают, ничего не видят - звоните на горячую линию, а она не отвечает сутками. г Воронеж.

24 марта 2020, 10:11
15   11
А
Анна Кредиты наличными Оценка: 1

В банк была направлена претензия о внесении изменения в кредитную историю, тк поданная банком информация в бюро кредитных историй не являлась достоверной, просрочек по платежам не было. Однако, при запросе выписки по кредитной истории обнаружилось, что каждый месяц были просрочки. Банк отказался вносить изменения в кредитную историю, вот и его мотивация:

1-й ответ: Информация о Вашем платежном поведении была передана Банком в Бюро кредитных историй. Таким образом, информация о наличии задолженности отображается в Вашей кредитной истории, и так как вины Банка в ее образовании нет, корректировка кредитной истории не возможна.

У Банка нет оснований для корректировки кредитной истории. Метод расчета количества просроченных ...
Показать все

17 марта 2020, 16:00
16   18
И
Ирина Кредиты наличными Оценка: Нет

Несколько раз брала кредит в банке Хоум Кредит в течении 15 лет. Легко и без скрытых условий, без страховки. А тут случилась беда и первым делом нужны деньги. Пошла в банк мой проверенный и в течении 5 мин получила кредит.

Опять без скрытых условий как в Почта банке, без страховки как в Ренессанс кредите. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо вашему банку за то что вы есть!!!

10 марта 2020, 22:51
21   15
А
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Доброй ночи, подскажите пожалуйста банк Хоум кредит, наложил арест на счета в Сбербанке, на одну из карт Сбербанка приходят алименты, по закону, с алиментов не должны удерживать деньги. Как мне быть?

Здравствуйте!
В данном случае банк выступает исполнителем - было выставлено требование арестовать счет клиента и Сбербанк исполнил это требование. Что вам можно сделать:

1. Узнайте каким органом выдано постановление (эту информацию должен вам сообщить банк) либо проверьте самостоятельно, через сайт Федеральной службы судебных приставов – http://fssprus.ru/iss/ip/ - внесите в поля свои ФИО ...
Показать все

1 февраля 2020, 23:35
13   14
А
С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему.
Александр Вклады Оценка: Нет

С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему. Я отозвал все средства из него.

Подразделение банка
Дополнительный офис 27/02 Комсомольск-на-Амуре, пр-т Первостроителей, д. 15
1 февраля 2020, 09:58
17   14
И
У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1.5 млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы. В связи с этим по окончанию срока не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка.
Игорь Вклады Оценка: 1

У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1,5млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы, в связи с этим по окончанию срока в начале февраля не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка (250/003431, 250/005231).

30 января 2020, 20:46
22   15
С
Сергей Михайлович Кредиты наличными Оценка: Нет

Пришло смс сообщение, что банк проводит "программу по снижению процентной ставки " ...от 7,9 процента годовых!" Звоню выяснить - заманчиво ведь. Тем более что был взят накануне кредит в другом банке под 15,2%. Любезная девушка по телефону уверяет, что если я не нарушу 2 пункта договора в течении 1 года +1 день, то ставка действительно составляет 7,9!

А это всего лишь надо:
1. Вовремя пополнять счет на день ежемесячного списания платежа и
2. Полностью не погашать кредит 1 год и 1 день, хотя досрочное частичное погашение не возбраняется!

Ну, думаю, повезло... нарушать эти 2 пункта не собираюсь, зато закрою старый кредит-всё ...
Показать все

12 января 2020, 09:49
17   13
В
Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет ХКБ минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали...
Валентин Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали... Договор 2325981851.

19 декабря 2019, 23:03
12   16
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 1

Назойливо шлют СМС-ки на получение выгодного кредита. Затем с тебя выудят все данные о тебе, о твоих близких и знакомых. Поступает вежливый отказ. Но... Начинают после отказа направлять СМСки твоим близким и знакомым. У тех, в свою очередь, так же всё выпытывают и пошло - поехало. Чуть погодя и снова тебе шлют.

Считаю, что должен быть закон, если отказали, то должны тут же стереть всю предоставленную им личную базу. И, главное, не звонят (знают, что пошлют), СМС пишут.

Одним словом - ПАРАЗИТЫ.

17 декабря 2019, 14:50
15   17
П
Петрунина А. Вопрос Оценка: Нет

Работа с клиентами ужасная. Через указанный вами номер телефона звонила несколько раз подключала к работе Поддержку ХоумБота - обещали подключить специалиста, но наверное они вечером спят. Но почему тогда об этом не укажут и не надо морочить голову...

Вопрос простой - человек поменял номер телефона. Где как переоформить это... Мне необходимо оплатить кредит без подключения нового номера это проблемно. Номер договора 2296910994 от 24.04.2019, новый номер 9888***392

13 декабря 2019, 23:50
17   12
А
Александр Астахов, г. Тула Кредиты наличными Оценка: Нет

Банк непорядочный в отношении с клиентами. Лет 10 тому назад брал потреб кредит в данном банке погасил его досрочно, но несмотря на это банк начислил проценты, ссылаясь на то что зачисление они провели после праздников, хотя платил перед ними.

В результате на данные проценты они стали начислять еще проценты и кроме того испортили кредитную историю за то что я не оплатил эти 100 рублей.

Узнал я об этом через 10 лет после этой истории. КЛИЕНТЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ.

10 декабря 2019, 11:04
12   14
С
Сыроежкин Евгений Викторович Вклады Оценка: Нет

Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.

На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.

Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу ...
Показать все

7 декабря 2019, 15:23
12   11
В
Сделала заявку на кредит в Хоум Кредит Банке без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Отвечают что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали.
Валентина Кредиты наличными Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Звоню в банк. Отвечают не очень вежливо, что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали. Думала серьезный банк.

4 декабря 2019, 13:11
19   18
В
Понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты.
Виталий Иванович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Договор №2324201996. Нам понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты. Отзыв на все 5.

3 декабря 2019, 09:48
16   17
Л
Сделайте пожалуйста двери в отделении на Советов, 11. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги.
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сделайте пожалуйста двери. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги и ужасная вонь.

Подразделение банка
Дополнительный офис 23/08 Новороссийск, ул. Советов, д. 11
10 ноября 2019, 22:45
20   21
Г
В Хоум Кредите кроме страховки по кредиту, навязывают не предупреждая еще одну страховку, которую включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении 2-х недель, то вторая страховка не возвращается вообще.
Галина Кредиты наличными Оценка: 2

Кроме того что берут страховку по кредиту, навязывают еще одну страховку, не предупреждая об этом. Сумму второй страховки включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении двух недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Подразделение банка
Дополнительный офис 34/06 Камышин, ул. Ленина, д. 19
7 октября 2019, 09:08
16   20
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 5

Хороший банк! Как пишут ниже что не возвращается страховка, я лично без проблем на следующий день отказался от неё и сумму перевёл в досрочное погашение. В день списания средств по договору мне пришло оповещение и новый график платежей. Платил ещё только 3 платежа, пока всё честно!!!

Теперь жду обещанного снижение ставки до 11 процентов через 6 месяцев. Если и это произойдет то тогда это будет просто волшебством.

3 октября 2019, 18:35
20   25
И
Игорь Дебетовые карты Оценка: 1

Граждане мошенники. Сегодня я оставил заявку по вашей лживой рекламе на сайте банка о карте под 10%. И подписал смс-кой документы. А вы открыли карту под 6%. Меня это не устраивает. Расторгаю договор. Карта мне не нужна. Закройте карты и аннулируйте договор. Не хочу больше с вами мошенниками связываться.

Почитал Горячую линию банка. И там все пишут что банк предлагает одни проценты, а позже приходит смс-ка про 6%. И банк уверяет всех что его действия корректны.

Это уже не ошибка, а массовое преднамеренное мошенничество.

1 октября 2019, 21:58
15   19
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Офис закрылся на ремонт, а куда он переехал не ясно. Вчера не смогла погасить кредит. Два банкомата, находящиеся по адресу Красноармейская 138 так же не работали. Отправилась по указанному сотруднику адресу в ТЦ "Облака", ну и там не смогли мне помочь. Объяснили, что в связи с закрытием офиса программа не видит мой договор.

Странно как то у вас все. Интересно а как определить наличие РАБОЧИХ терминалов, совершить экскурсию по городу? Завтра уже будет просрочка, теперь я понимаю людей, которые прячутся от банков и коллекторов.

Подразделение банка
Дополнительный офис 42/03 Кемерово, ул. Красноармейская, д. 138
1 октября 2019, 08:35
23   11
Н
Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты в 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. И так целый день(((
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты. Здравствуйте. Я хочу закрыть счет карты. 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор.
И так целый день(((

27 сентября 2019, 16:14
18   14
Т
Взяла рассрочку в Хоум Кредит Банке, договор №2318362764, по ценнику цена 110.490 р, по кредиту 99.993 р, а я должна уплатить 112.814 р. Так, что это за рассрочка?
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Взяла рассрочку через ваш банк, номер договора 2318362764, по ценнику цена 110490, по кредиту 99993, а я должна уплатить 112814,39. Так, что это за рассрочка??? Еще, Отключите СМС пакет пожалуйста, он мне не нужен. Договор 2318362764 от 11 сентября 2019 года.

12 сентября 2019, 00:46
16   17
Д
Дарья Кредитные карты Оценка: 1

В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась.

Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит... Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в ...
Показать все

11 августа 2019, 13:55
10   15
В
Вероника Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте, мама брала карту Свобода от Хоум кредит для того, чтобы оплатить путевку. Когда мы приехали выяснилось, что это невозможно сделать т.к. турагентство не является партнёром данного банка (никто во время приобретения карты не уточнил партнеров указывают на сайт, где это «якобы» есть).

В итоге, когда звонишь на горячую линию, чтобы узнать правила пользования картой операторы также доносят неправильную информацию, получается вы предлагаете карту, по которой невозможно совершить оплату, о которой никто из них не знает!!!

В результате два дня потраченного времени, испорченное настроение и не купленная путевка!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/04 Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 5, литер литера А
5 августа 2019, 12:21
12   13
О
Олеся Коллекторы банка Оценка: Нет

Не хватает злости на банк Хоум Кредит!!! А точнее скорее всего на их службу безопасности. Я не являюсь ни в коем случае заемщиком этого банка. Меня оклеветали, назвав меня мошенницей, сказав что я трижды своими ногами приходила в 2018 году и брала кредиты (один из которых дорогущий телефон).

Всё это они сказали это моей маме, позвонив прежде её соседям, я так понимаю для полной порчи моей репутации (чтобы все знали). Это как надо врать! Очень хочется увидеть фото моих приходов в отделение банка, а так же договора подписанные моей рукой.

Совсем не боятся что данный разговор может быть записан, что ...
Показать все

4 августа 2019, 21:41
20   12
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 5

Удобное месторасположение банка, г. Волгоград, ул. Калинина 13, бизнес центр "Меркурий". Современный операционный зал. Грамотные сотрудники! Быстрое обслуживание и кредитование. Больше всего мне понравилась касса и кассир - операционист. Здорово! Молодцы!!!

2 августа 2019, 21:19
13   8
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама