Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Телефон
+7 (495) 785-82-22
Сайт
https://homecredit.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Елена Коллекторы банка Оценка: 1

Данный банк показывает себя с отрицательной стороны, раздавая кредиты налево и направо кому попало! А потом пользуются услугами коллекторских агентств, которые постоянно звонят по телефону, требуя оплатить долги, который указан в договоре о кредите недобросовестным заёмщиком! Им говоришь, что телефон указанный в договоре, не является телефоном заёмщика и им пользуется, человек, который не имеет никого отношения к данному заёмщику. Но это бесполезно, я уже устала, как попугай, повторять, что не знаю этого человека! На каком языке ещё вам сказать???

Уже несколько раз просила сделать отметку в вашей программе, что телефон указан некорректно. Бесполезно! Видимо нужно уже идти писать заявление в ...
Показать все

20 ноября 2020, 13:46
0   0
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Банк самый беспредельный. Арестовывает счета обходя всех судебных приставов. Нарушая все статьи инвалидов, арестовать социальную карту с пенсией 11 тыс. на что должен жить человек. К тому же по истек исковой срок давности более 3-х лет. Статья 199. Полный дурдом и беспредел. Нет заявки в банке, нет у судебных приставов. Решил сам банк через мировую судью арестовать чужой социальный счет, счет инвалида.

19 ноября 2020, 12:25
0   0
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Самый ужасный банк, сплошной обман, сотрудники предоставляют не верную информацию. Никогда никому этот банк не посоветую. Всё очень нечестно.

14 ноября 2020, 09:51
2   1
Андрей Кредитные карты Оценка: 1

Как карта рассрочки карта Свобода в принципе устраивала, но когда сделали вне партнёрский лимит, то начисляются проценты обманным путем. В шапке договора указан 10.968% годовых, но оказывается внутри договора процент уже прописан как 34.8% за безналичные покупки!

Купил товар на 8т р., Льготный период 51 день без процентов. в приложении просят оплатить минимальный процент, что я и сделал даже в несколько раз больше чем минимальный платеж. Приложение мне стало рекомендовать внести всю сумму до окончания льготного периода.

Я связался со службой поддержки, и уже от них узнал, что процент в шапке договора оказывается ошибка, а вот внутри договора это верный ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис 22/02 Барнаул, пр-т Ленина, д. 159
1 ноября 2020, 11:03
3   6
Людмила Александровна Железняк Обслуживание физлиц Оценка: 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Хоум Кредит Банку за оказанные мне услуги в предоставлении потребительского кредита. Я уже много лет сотрудничаю с этим банком. Проценты приемлемы. У нас однажды вынесли из квартиры практически всю электронику и восстановить ее нам помог Хоум Кредит Банк, так бы еще долго не смогли без помощи банка приобрести утраченные вещи. За это огромное спасибо банку!

Да, конечно, это определенные проценты, но нам пенсионерам, никогда бы не восполнить предметы, которые так необходимы в быту. Еще раз спасибо всем сотрудникам банка за доверие! Долголетия Вам и процветания!

С уважением семья Железняк.

15 октября 2020, 13:25
10   6
Валерий Кредиты наличными Оценка: 1

Это просто кошмар какой-то, а не банк. Как товар какой нибудь впихнуть за тройную переплату так пожалуйста. А как деньги дать, так вы не по адресу, хотя ни одной просрочки.

5 октября 2020, 21:11
20   14
Заемщик из Казани Обслуживание физлиц Оценка: Нет

16 сентября в Казани в отделении Хоум кредита по ул Зорге заключен кредитный договор. Сотрудник банка Мясникова Снежана. Суть претензии:

1) Обман со стороны Мясниковой. А именно сотрудник указала что заявление на возврат страховки я могу написать, на минуточку, НЕ РАНЕЕ ЧЕМ В ЯНВАРЕ 2021 ГОДА!!!!! ШОК!!! НЕ В ПЕРВЫЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ КАК ЭТО ПРИНЯТО ЗАКОНОМ РФ, А ЛИШЬ В ЯНВАРЕ!!!! ВИДИМО МЯСНИКОВА САМА СОЗДАЁТ ЗАКОНЫ В НАШЕЙ СТРАНЕ.

2) Услугу смс информирование она так же сказала что отключить я могу не ранее чем в ноябре месяце 2020 года, хотя как выяснилось впоследствии в процессе общения с юристами - я ...
Показать все

22 сентября 2020, 21:56
19   16
Елена Вопрос Оценка: Нет

Меня зовут Елена. Почему моему мужу присылают смс, что предлагают до 800000 тыс делаешь заявку отказывают

Подразделение банка
Дополнительный офис 15/02 Владикавказ, ул. Генерала Плиева, д. 18
9 сентября 2020, 16:30
8   19
Елена Якимова Кредиты наличными Оценка: 1

В жизни не думала, что могут так обманывать. Дистанционно предложили, типа выгодный кредит. Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс. Когда уже увидела сумму долга больше чем надо. Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ! А то что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают.

Никогда не обращусь больше к ним! И никому не посоветую. Самый ужасный банк. Чтоб так врали в наглую.

12 августа 2020, 20:15
27   21
Надежда Ивановна З. Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Я, ******** Надежда Ивановна договор № 2287056476 оплатила 5000 рублей в автомате на Лежневской 9 07 2020г оплачиваю всегда во время, а мне второй раз присылают сообщение на телефон 8915837****, что я должна оплатить до 19 числа июля.

Подразделение банка
Дополнительный офис 37/02 Иваново, ул. Лежневская, д. 119, литер А
19 июля 2020, 12:46
22   30
Марина Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Полностью поменяла своё мнение об этом банке! Метро ВЫХИНО, Вишнековская. Сидела я и горя не знала и не откликалась на их банк, пока вдруг их HR-менеджер не начала названивать мне несколько раз буквально заманивать на собеседование, говоря том, что опыт не требуется, что нужно прийти в отделение для беседы с руководством.

Пришла жду 40 минут пока освободятся руководители. После две женщины одна брюнетка другая рыжая начали мне устраивать допрос! Как будто home credit имеет соответствующий ведущий уровень. Они изначально были негативно настроены. Абсолютно бестактное руководство!

Сидят приводят мне пример продаж и как бы я себя повела и сидят как будто ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Вешняковская" Москва, ул. Вешняковская, д. 20Б
17 июля 2020, 22:45
20   23
Кириченко Дмитрий Валерьевич Кредиты наличными Оценка: 1

Являюсь клиентом этой шарашки с 2005 года! В декабре 2019 года решил проверить свою кредитную историю и с ужасом узнал, что должен им 131 рубль, задолженность аж с 2018 года! Иду в отделение Банка, получаю справку о задолженности и опа, оказывается я самый лучший клиент, никаких задолженностей НИКОГДА НЕ БЫЛО!!! Предъявляю письменную претензию, обещают все исправить.

В марте 2020 года вновь беру свою кредитную историю из "НБКИ", оказывается, что задолженность была 12 месяцев, но погасил я ее в день написания претензии! Получаю кредитную историю из "Объединенного кредитного бюро" и опачки я опять должник этой шарашки и должен я им все ...
Показать все

22 мая 2020, 14:37
32   23
Елена Александровна Рефинансирование кредита Оценка: 1

Договор №2290490232. В прошлом году неожиданно потеряла хорошо оплачиваемую работу. В связи с приобретенной затем тяжелой болезнью неоднократно обращалась с заявлениями о реструктуризации кредита, поскольку одной только пенсии и невозможностью работать, не хватает средств на оплату кредита.

В связи со сложившимися обстоятельствами по карантину, муж тоже остался без работы, по просьбе отложить платеж на месяц, была увеличена процентная ставка без согласования со мной и следующий платеж вырос более, чем на 6 тысяч рублей! А где их взять? Это так выполняются указания президента?

Где забота о клиентах в тяжелых условиях! Денег больше не увидите, хоть через суд, все равно платить нечем, ...
Показать все

11 мая 2020, 21:49
30   27
Александр Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как, трубку не берут! Написал по поводу кредитных каникул сотрудница написала что нужно я отправил справку она написала что подходит, и сразу же отключилась через некоторое время подключился другой сотрудник банка и уже написал что данная справка не подходит.

Спросил какие условия они мне ответили что вам лучше не брать кредитные каникулы так как мы на вас поставим черную метку и у вас будет ужасная кредитная история и начистим вам большие штрафные санкции и что я буду еще долгое время выплачивать свой кредит, я спросил на сколько увеличиться мой кредит он проигнорировал мой вопрос. ...
Показать все

4 апреля 2020, 11:45
50   38
По телефону 88007008006 приятный голос посылает.... на 8 495 7858222 (сходила 2 раза по 10 минут ожидания. БАНК ты ж нужен!
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: 1

88007008006 Супер! приятный голос посылает.... на.. 8 495 7858222 (сходила 2 раза по 10 минут ожидания. БАНК ты ж нужен!!! Считаете это допустимо?

3 апреля 2020, 14:26
38   46
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Прислали карту Свобода. Нужно было позвонить в банк, на Московский номер телефона, естественно он платный. Бесплатного у них нет, как имеется в других банках. Ответил компьютер, сказали ждите и включили музыку. Я жду.

Ответил сотрудник банка, ничего конкретного не сказал, и перевёл меня на коллегу. Опять включили музыку, а я жду. Прошло 29 минут, у меня уже ухо от телефона горит. Вдруг звонок обрывается, а на тот момент прошло уже 32 минуты.

Я звоню второй раз, то же самое, прошло 33 минуты, и в общем получилось 65 минут. С мобильного сняли 880 рублей, и кто мне их теперь возместить. Работают ...
Показать все

28 марта 2020, 20:11
27   30
В региональном отделении банка в Воронеже ничего не знают, ничего не видят - звоните на горячую линию, а она не отвечает сутками.
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 1

В региональном отделении банка ничего не знают, ничего не видят - звоните на горячую линию, а она не отвечает сутками. г Воронеж.

24 марта 2020, 10:11
39   28
Анна Кредиты наличными Оценка: 1

В банк была направлена претензия о внесении изменения в кредитную историю, тк поданная банком информация в бюро кредитных историй не являлась достоверной, просрочек по платежам не было. Однако, при запросе выписки по кредитной истории обнаружилось, что каждый месяц были просрочки. Банк отказался вносить изменения в кредитную историю, вот и его мотивация:

1-й ответ: Информация о Вашем платежном поведении была передана Банком в Бюро кредитных историй. Таким образом, информация о наличии задолженности отображается в Вашей кредитной истории, и так как вины Банка в ее образовании нет, корректировка кредитной истории не возможна.

У Банка нет оснований для корректировки кредитной истории. Метод расчета количества просроченных ...
Показать все

17 марта 2020, 16:00
42   43
Ирина Кредиты наличными Оценка: Нет

Несколько раз брала кредит в банке Хоум Кредит в течении 15 лет. Легко и без скрытых условий, без страховки. А тут случилась беда и первым делом нужны деньги. Пошла в банк мой проверенный и в течении 5 мин получила кредит.

Опять без скрытых условий как в Почта банке, без страховки как в Ренессанс кредите. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо вашему банку за то что вы есть!!!

10 марта 2020, 22:51
45   33
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Доброй ночи, подскажите пожалуйста банк Хоум кредит, наложил арест на счета в Сбербанке, на одну из карт Сбербанка приходят алименты, по закону, с алиментов не должны удерживать деньги. Как мне быть?

Здравствуйте!
В данном случае банк выступает исполнителем - было выставлено требование арестовать счет клиента и Сбербанк исполнил это требование. Что вам можно сделать:

1. Узнайте каким органом выдано постановление (эту информацию должен вам сообщить банк) либо проверьте самостоятельно, через сайт Федеральной службы судебных приставов – http://fssprus.ru/iss/ip/ - внесите в поля свои ФИО ...
Показать все

1 февраля 2020, 23:35
31   31
С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему.
Александр Вклады Оценка: Нет

С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему. Я отозвал все средства из него.

Подразделение банка
Дополнительный офис 27/02 Комсомольск-на-Амуре, пр-т Первостроителей, д. 15
1 февраля 2020, 09:58
46   35
У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1.5 млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы. В связи с этим по окончанию срока не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка.
Игорь Вклады Оценка: 1

У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1,5млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы, в связи с этим по окончанию срока в начале февраля не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка (250/003431, 250/005231).

30 января 2020, 20:46
39   34
Сергей Михайлович Кредиты наличными Оценка: Нет

Пришло смс сообщение, что банк проводит "программу по снижению процентной ставки " ...от 7,9 процента годовых!" Звоню выяснить - заманчиво ведь. Тем более что был взят накануне кредит в другом банке под 15,2%. Любезная девушка по телефону уверяет, что если я не нарушу 2 пункта договора в течении 1 года +1 день, то ставка действительно составляет 7,9!

А это всего лишь надо:
1. Вовремя пополнять счет на день ежемесячного списания платежа и
2. Полностью не погашать кредит 1 год и 1 день, хотя досрочное частичное погашение не возбраняется!

Ну, думаю, повезло... нарушать эти 2 пункта не собираюсь, зато закрою старый кредит-всё ...
Показать все

12 января 2020, 09:49
39   30
Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет ХКБ минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали...
Валентин Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали... Договор 2325981851.

19 декабря 2019, 23:03
37   31
Сергей Кредиты наличными Оценка: 1

Назойливо шлют СМС-ки на получение выгодного кредита. Затем с тебя выудят все данные о тебе, о твоих близких и знакомых. Поступает вежливый отказ. Но... Начинают после отказа направлять СМСки твоим близким и знакомым. У тех, в свою очередь, так же всё выпытывают и пошло - поехало. Чуть погодя и снова тебе шлют.

Считаю, что должен быть закон, если отказали, то должны тут же стереть всю предоставленную им личную базу. И, главное, не звонят (знают, что пошлют), СМС пишут.

Одним словом - ПАРАЗИТЫ.

17 декабря 2019, 14:50
28   27
Петрунина А. Вопрос Оценка: Нет

Работа с клиентами ужасная. Через указанный вами номер телефона звонила несколько раз подключала к работе Поддержку ХоумБота - обещали подключить специалиста, но наверное они вечером спят. Но почему тогда об этом не укажут и не надо морочить голову...

Вопрос простой - человек поменял номер телефона. Где как переоформить это... Мне необходимо оплатить кредит без подключения нового номера это проблемно. Номер договора 2296910994 от 24.04.2019, новый номер 9888***392

13 декабря 2019, 23:50
41   34
Александр Астахов, г. Тула Кредиты наличными Оценка: Нет

Банк непорядочный в отношении с клиентами. Лет 10 тому назад брал потреб кредит в данном банке погасил его досрочно, но несмотря на это банк начислил проценты, ссылаясь на то что зачисление они провели после праздников, хотя платил перед ними.

В результате на данные проценты они стали начислять еще проценты и кроме того испортили кредитную историю за то что я не оплатил эти 100 рублей.

Узнал я об этом через 10 лет после этой истории. КЛИЕНТЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ.

10 декабря 2019, 11:04
34   33
Сыроежкин Евгений Викторович Вклады Оценка: Нет

Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.

На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.

Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу ...
Показать все

7 декабря 2019, 15:23
39   34
Сделала заявку на кредит в Хоум Кредит Банке без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Отвечают что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали.
Валентина Кредиты наличными Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Звоню в банк. Отвечают не очень вежливо, что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали. Думала серьезный банк.

4 декабря 2019, 13:11
39   35
Понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты.
Виталий Иванович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Договор №2324201996. Нам понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты. Отзыв на все 5.

3 декабря 2019, 09:48
42   41
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама