Главная Отзывы Хоум Кредит Банк

Отзывы о Хоум Кредит Банке

Адрес
125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1
Лицензия
316
Сайт
homecredit.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Хоум Кредит Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

А
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Доброй ночи, подскажите пожалуйста банк Хоум кредит, наложил арест на счета в Сбербанке, на одну из карт Сбербанка приходят алименты, по закону, с алиментов не должны удерживать деньги. Как мне быть?

Здравствуйте!
В данном случае банк выступает исполнителем - было выставлено требование арестовать счет клиента и Сбербанк исполнил это требование. Что вам можно сделать:

1. Узнайте каким органом выдано постановление (эту информацию должен вам сообщить банк) либо проверьте самостоятельно, через сайт Федеральной службы судебных приставов – http://fssprus.ru/iss/ip/ - внесите в поля свои ФИО (этого будет достаточно).

В результате поиска вы сможете понять какой отдел судебных приставов (наименование, адрес) и ФИО и телефон судебный пристав-исполнителя.

2. Обратитесь по телефону к самому исполнителю, т.е. именно к тому судебному приставу или лицу, который ведет ваше дело. Только он может дать исчерпывающую информацию по вашей ситуации.

3. Возможно вам поможет эта статья с образцом заявления - "Что делать, если приставы арестовали алименты?":

а) Соберите документы, подтверждающие происхождение денег на карте, в т.ч. решение о назначении платежей на содержание ребенка, свидетельство о его рождении, выписку по карте;
б) Предоставьте информацию о карте приставу, который ведет производство;
в) Пристав должен на основании имеющихся документов издать постановление о снятии ареста.

Пристав (после получения документов от владельца карты) не только должен снять ограничения с самой карты, но и обратиться в Сбербанк с требованием отменить перевод со счета должника.

Подробнее:
https://www.klerk.ru/buh/articles/492091/

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

1 февраля 2020, 23:35
Отзыв полезный? 0   0
А
С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему.
Александр Вклады Оценка: Нет

С советом разместить деньги в страховую компанию Ренессанс, которая прокрутила 3 года мои средства не заплатив ни копейки Хоум Кредит Банк окончательно подорвал мое доверие к нему. Я отозвал все средства из него.

Подразделение банка
Дополнительный офис 27/02 Комсомольск-на-Амуре, пр-т Первостроителей, д. 15
1 февраля 2020, 09:58
Отзыв полезный? 0   0
И
У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1.5 млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы. В связи с этим по окончанию срока не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка.
Игорь Вклады Оценка: 1

У нас 2 вклада Кабинет плюс на суммы гарантированные АСВ, а сейчас в условиях мин 1,5млн, т.е. 100 т выпадает из страховой суммы, в связи с этим по окончанию срока в начале февраля не будем делать пролонгации и уходим с клиентов банка (250/003431, 250/005231).

30 января 2020, 20:46
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Михайлович Кредиты наличными Оценка: Нет

Пришло смс сообщение, что банк проводит "программу по снижению процентной ставки " ...от 7,9 процента годовых!" Звоню выяснить - заманчиво ведь. Тем более что был взят накануне кредит в другом банке под 15,2%. Любезная девушка по телефону уверяет, что если я не нарушу 2 пункта договора в течении 1 года +1 день, то ставка действительно составляет 7,9!

А это всего лишь надо:
1. Вовремя пополнять счет на день ежемесячного списания платежа и
2. Полностью не погашать кредит 1 год и 1 день, хотя досрочное частичное погашение не возбраняется!

Ну, думаю, повезло... нарушать эти 2 пункта не собираюсь, зато закрою старый кредит-всё ...
Показать все

12 января 2020, 09:49
Отзыв полезный? 0   0
В
Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет ХКБ минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали...
Валентин Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Необходимо увеличить код доступа в личный кабинет минимум до 10 цифр. Мой код доступа из 4 цифр взломали... Договор 2325981851.

19 декабря 2019, 23:03
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 1

Назойливо шлют СМС-ки на получение выгодного кредита. Затем с тебя выудят все данные о тебе, о твоих близких и знакомых. Поступает вежливый отказ. Но... Начинают после отказа направлять СМСки твоим близким и знакомым. У тех, в свою очередь, так же всё выпытывают и пошло - поехало. Чуть погодя и снова тебе шлют.

Считаю, что должен быть закон, если отказали, то должны тут же стереть всю предоставленную им личную базу. И, главное, не звонят (знают, что пошлют), СМС пишут.

Одним словом - ПАРАЗИТЫ.

17 декабря 2019, 14:50
Отзыв полезный? 1   0
П
Петрунина А. Вопрос Оценка: Нет

Работа с клиентами ужасная. Через указанный вами номер телефона звонила несколько раз подключала к работе Поддержку ХоумБота - обещали подключить специалиста, но наверное они вечером спят. Но почему тогда об этом не укажут и не надо морочить голову...

Вопрос простой - человек поменял номер телефона. Где как переоформить это... Мне необходимо оплатить кредит без подключения нового номера это проблемно. Номер договора 2296910994 от 24.04.2019, новый номер 9888***392

13 декабря 2019, 23:50
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Астахов, г. Тула Кредиты наличными Оценка: Нет

Банк непорядочный в отношении с клиентами. Лет 10 тому назад брал потреб кредит в данном банке погасил его досрочно, но несмотря на это банк начислил проценты, ссылаясь на то что зачисление они провели после праздников, хотя платил перед ними.

В результате на данные проценты они стали начислять еще проценты и кроме того испортили кредитную историю за то что я не оплатил эти 100 рублей.

Узнал я об этом через 10 лет после этой истории. КЛИЕНТЫ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ.

10 декабря 2019, 11:04
Отзыв полезный? 1   0
С
Сыроежкин Евгений Викторович Вклады Оценка: Нет

Я долгое время являлся клиентом банка, имел валютный депозит в долларах по Договору вклада физического лица в иностранной валюте "Доходный год" №183/003356 от 07 декабря 2015г. По окончании срока вклада получал начисленные % в рублях.

На день получения % в сумме 937 долларов, а именно 07.12.2019, курс покупки долларов банком на Официальном сайте банка значился 62,17 рубля за доллар. Однако, обмен был произведен по курсу 60,2 руб за доллар.

Стал выяснять у операциониста, получил ответ, что т.к. банк не занимается обменом валюты, то он устанавливает свою внутреннюю ставку покупки валюты. Тогда почему на Официальном сайте указано: покупка валюты по курсу ...
Показать все

7 декабря 2019, 15:23
Отзыв полезный? 0   0
В
Сделала заявку на кредит в Хоум Кредит Банке без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Отвечают что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали.
Валентина Кредиты наличными Оценка: Нет

Сделала заявку на кредит без страховки и смс. Одобрили. Но зайдя в личный кабинет увидела что и смс и страховка включена в кредит. Звоню в банк. Отвечают не очень вежливо, что потом откажетесь и еще пониженную ставку наобещали. Думала серьезный банк.

4 декабря 2019, 13:11
Отзыв полезный? 3   0
В
Понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты.
Виталий Иванович Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Договор №2324201996. Нам понравилось обслуживание ваших сотрудников. Вежливость, общительность. С вами работаем уже давно. Не первый раз берем кредиты. Отзыв на все 5.

3 декабря 2019, 09:48
Отзыв полезный? 0   0
Л
Сделайте пожалуйста двери в отделении на Советов, 11. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги.
Любовь Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Сделайте пожалуйста двери. Вашем банке вечером и ночью спят бомжи. Страшно заходить положить деньги и ужасная вонь.

Подразделение банка
Дополнительный офис 23/08 Новороссийск, ул. Советов, д. 11
10 ноября 2019, 22:45
Отзыв полезный? 0   0
Г
В Хоум Кредите кроме страховки по кредиту, навязывают не предупреждая еще одну страховку, которую включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении 2-х недель, то вторая страховка не возвращается вообще.
Галина Кредиты наличными Оценка: 2

Кроме того что берут страховку по кредиту, навязывают еще одну страховку, не предупреждая об этом. Сумму второй страховки включают в сумму кредита. Если страховку по кредиту можно вернуть в течении двух недель, то вторая страховка не возвращается вообще.

Подразделение банка
Дополнительный офис 34/06 Камышин, ул. Ленина, д. 19
7 октября 2019, 09:08
Отзыв полезный? 1   0
С
Сергей Кредиты наличными Оценка: 5

Хороший банк! Как пишут ниже что не возвращается страховка, я лично без проблем на следующий день отказался от неё и сумму перевёл в досрочное погашение. В день списания средств по договору мне пришло оповещение и новый график платежей. Платил ещё только 3 платежа, пока всё честно!!!

Теперь жду обещанного снижение ставки до 11 процентов через 6 месяцев. Если и это произойдет то тогда это будет просто волшебством.

3 октября 2019, 18:35
Отзыв полезный? 1   4
И
Игорь Дебетовые карты Оценка: 1

Граждане мошенники. Сегодня я оставил заявку по вашей лживой рекламе на сайте банка о карте под 10%. И подписал смс-кой документы. А вы открыли карту под 6%. Меня это не устраивает. Расторгаю договор. Карта мне не нужна. Закройте карты и аннулируйте договор. Не хочу больше с вами мошенниками связываться.

Почитал Горячую линию банка. И там все пишут что банк предлагает одни проценты, а позже приходит смс-ка про 6%. И банк уверяет всех что его действия корректны.

Это уже не ошибка, а массовое преднамеренное мошенничество.

1 октября 2019, 21:58
Отзыв полезный? 1   0
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Офис закрылся на ремонт, а куда он переехал не ясно. Вчера не смогла погасить кредит. Два банкомата, находящиеся по адресу Красноармейская 138 так же не работали. Отправилась по указанному сотруднику адресу в ТЦ "Облака", ну и там не смогли мне помочь. Объяснили, что в связи с закрытием офиса программа не видит мой договор.

Странно как то у вас все. Интересно а как определить наличие РАБОЧИХ терминалов, совершить экскурсию по городу? Завтра уже будет просрочка, теперь я понимаю людей, которые прячутся от банков и коллекторов.

Подразделение банка
Дополнительный офис 42/03 Кемерово, ул. Красноармейская, д. 138
1 октября 2019, 08:35
Отзыв полезный? 0   0
Н
Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты в 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. И так целый день(((
Наталия Обслуживание физлиц Оценка: 1

Сегодня сделала запрос о закрытии счета карты. Здравствуйте. Я хочу закрыть счет карты. 09:56. Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор.
И так целый день(((

27 сентября 2019, 16:14
Отзыв полезный? 3   0
Т
Взяла рассрочку в Хоум Кредит Банке, договор №2318362764, по ценнику цена 110.490 р, по кредиту 99.993 р, а я должна уплатить 112.814 р. Так, что это за рассрочка?
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте. Взяла рассрочку через ваш банк, номер договора 2318362764, по ценнику цена 110490, по кредиту 99993, а я должна уплатить 112814,39. Так, что это за рассрочка??? Еще, Отключите СМС пакет пожалуйста, он мне не нужен. Договор 2318362764 от 11 сентября 2019 года.

12 сентября 2019, 00:46
Отзыв полезный? 0   0
Д
Дарья Кредитные карты Оценка: 1

В 2017 году был заключен кредитный договор и получена кредитная карта, до июля 2019 года я пользовалась этой картой, после внесении очередного платежа заметила, что банк списал комиссию за пользование кредитной картой, которая составляет 990 руб, все бы ничего, но месяцами ранее эта комиссия уже списывалась.

Позвонила на горячую линию, девушка уверяли меня, что это было списание процентов, и никакой излишне описанной комиссии она не видит... Я значит в личном кабинете все вижу, а она удивительным образом ничего не увидела. В этот же день я написала в приложении Мой кредит в службу поддержки, этот вопрос позже решился и сумму в ...
Показать все

11 августа 2019, 13:55
Отзыв полезный? 0   0
В
Вероника Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте, мама брала карту Свобода от Хоум кредит для того, чтобы оплатить путевку. Когда мы приехали выяснилось, что это невозможно сделать т.к. турагентство не является партнёром данного банка (никто во время приобретения карты не уточнил партнеров указывают на сайт, где это «якобы» есть).

В итоге, когда звонишь на горячую линию, чтобы узнать правила пользования картой операторы также доносят неправильную информацию, получается вы предлагаете карту, по которой невозможно совершить оплату, о которой никто из них не знает!!!

В результате два дня потраченного времени, испорченное настроение и не купленная путевка!!!

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/04 Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, д. 5, литер литера А
5 августа 2019, 12:21
Отзыв полезный? 0   0
О
Олеся Коллекторы банка Оценка: Нет

Не хватает злости на банк Хоум Кредит!!! А точнее скорее всего на их службу безопасности. Я не являюсь ни в коем случае заемщиком этого банка. Меня оклеветали, назвав меня мошенницей, сказав что я трижды своими ногами приходила в 2018 году и брала кредиты (один из которых дорогущий телефон).

Всё это они сказали это моей маме, позвонив прежде её соседям, я так понимаю для полной порчи моей репутации (чтобы все знали). Это как надо врать! Очень хочется увидеть фото моих приходов в отделение банка, а так же договора подписанные моей рукой.

Совсем не боятся что данный разговор может быть записан, что ...
Показать все

4 августа 2019, 21:41
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 5

Удобное месторасположение банка, г. Волгоград, ул. Калинина 13, бизнес центр "Меркурий". Современный операционный зал. Грамотные сотрудники! Быстрое обслуживание и кредитование. Больше всего мне понравилась касса и кассир - операционист. Здорово! Молодцы!!!

2 августа 2019, 21:19
Отзыв полезный? 0   0
И
Игорь Кредиты наличными Оценка: Нет

Обман! За страховку деньги не вернули. Сидит девушка агент говорит пока не выплатишь не отдадим страховку. Я выплатил теперь вам не полагается страховка. Обманывают людей!

25 июля 2019, 10:40
Отзыв полезный? 1   0
А
При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка принята, однако погашения не происходит.
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

При оформлении кредита была обговорена возможность досрочного частичного погашения. В приложении "Мой кредит" есть такая функция. Пишут, что заявка на частичное досрочное погашение принята, однако погашения не происходит.

Думаю вообще перестать платить. Как они ко мне, так и я к ним.

25 июля 2019, 10:21
Отзыв полезный? 2   2
А
Алескандр Кредит на товар Оценка: 1

Брал рассрочку в этом так называемом "банке". В Шахтах. Во первых заставили помотаться по городу, так как чтобы купить в рассрочку шины в одном магазине - нужно сначала ехать ехать к кредитному специалисту в каком-нибудь другом магазине.

Сначала его нужно найти в каком-нибудь магазине в торговом центре, затем они начинают решать выдавать рассрочку или нет, хотя ранее в шинном центре мне все одобрили!! То есть какой то глупый развод... сначала по телефону говорят "Да, одобрено!", а потом ты приезжаешь к менеджерам, а они говорят что "нет", и что "нужно дождаться одобрения". То есть обман в самом начале!!

Даже если вы ...
Показать все

19 июля 2019, 18:46
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня приходила за переплатой, приветливая девушка Наталья одна обслуживала огромную очередь (ещё 2 сидели - одна на телефоне, вторая, видимо, ученица). Я была последняя в очереди. Стоя в кассе в ожидании денег, услышала крик из основного зала.

Кричал, как выяснилось, менеджер на ту самую девушку, из-за того, что она не обучает новенькую, несмотря на то, что она одна сидела на приёме. Выйдя из кассы я увидела, что в зале стоят и другие клиенты, но этого невоспитанного менеджера это совершенно не смутило!

Я сделала замечание и спросила его фамилию - ответил: Сташевский. Считаю, что занимаю должность управляющего нужно ей соответствовать. А ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис 78/08 Санкт-Петербург, пр-т Науки, д. 19к2

Добрый день Ольга! Приносим вам свои извинения, что вы стали свидетелем данной ситуации, конечно она неприемлема. Передадим коллегам из офиса обратную связь.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

12 июля 2019, 19:32
Отзыв полезный? 0   0
А
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Тьфу-тьфу-тьфу, 3-й раз плачу кредит - это самый адекватный банк. Всё быстро, просто без проблем - какую сумму надо платить - такую вношу, всё списывают вовремя и четко. Ничего лишнего. Проценты и правда большие + страховка, но когда нужны срочно деньги - выбирать не приходится.

От др. банков хочется повеситься еще на стадии заявки на кредит.

30 июня 2019, 16:38
Отзыв полезный? 4   7
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: 1

В конце 2018 года оформлена карта рассрочки (Польза прим ред.). На днях в смс пришло сообщение об акции рассрочки на 12 месяцев за покупки в магазинах-партнёрах. Совершила покупки в магазине из списка партнёров, указанных на сайте банка. С условиями предварительно ознакомилась.

После покупки при расчёте графика платежей условия акции применены банком не были и рассрочка составила 1 месяц! Согласно расчёта банка, спустя месяц после покупки необходимо внести всю сумму и погасить задолженность.

Обращение за разъяснениями посредством онлайн-банка результата не дали. То пишет бот, то отвечают постоянно меняющиеся сотрудники, которые пишут чушь. Например, указывают на то, что акция распространяется только на ...
Показать все

Здравствуйте! Ситуация выходит странная, при соблюдении всех условий рассрочка должна была быть корректной.
Чтобы во всем разобраться, напишите нам личным сообщением ваши данные в оф.группу банка (Вконтакте, Твиттер, Фейсбук или Одноклассники).

С уважением, Банк Хоум Кредит.

16 июня 2019, 00:05
Отзыв полезный? 1   0
А
Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс. Говорю мне столько не нужно, 200 просил, отказали. Странно!
Андрей Кредиты наличными Оценка: 1

Странный банк! Брал кредит два раза не одного косяка в оплате! Тут в Майкопе пришлось обратится одобрили 800 тыс! Говорю мне столько не нужно, 200 просил отказали! Странно!

Здравствуйте, Андрей!
Предложение от банка было предварительным, точное решение узнается только после подачи заявки. Не расстраивайтесь, можно будет повторно оставить заявку.
Будем рады сотрудничать.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

15 июня 2019, 18:48
Отзыв полезный? 0   2
К
Я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.
Киселева Анна Георгиевна Коллекторы банка Оценка: Нет

Я заканчиваю оплачивать кредит. Очень благодарна сотрудникам банка который в Самаре улица Стара-Загора. Но я не довольна вашим коллектором, который названивает мне из-за долга моей соседки до 12 часов ночи. Что для него нету закона я не могу за соседей отвечать. Номер договора 2206567766.

Здравствуйте!
Спасибо за выбор нашего банка. Для того, чтобы прекратились звонки, нам требуется информация, на какой номер телефона поступают они.
Вы можете позвонить по горячей линии и сообщить данную информацию, либо написать нам в оф.группы банка в соцсетях, либо чат банка.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

15 июня 2019, 08:03
Отзыв полезный? 1   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама