С марта месяца не могла снять доллары на моем вкладе, а потом на счету с июня 2021 года. А теперь банк и вовсе отказывается их выдавать, потому что непрофессиональные сотрудники неправильно провели операцию...
Хоум кредит банк - обманщики и воры. С марта месяца я не могла снять свои доллары, которые находились на моем вкладе, а потом счету с июня 2021 года. А теперь банк и вовсе отказывается их выдавать, потому что непрофессиональные сотрудники неправильно провели операцию 15.03.2022 года, то есть после ввода правила ЦБ на ограничение валютных снятий.
09.03.2022 я заказала на 15.03.2022 валюту для снятия в размере примерно 4.000 долларов (менее 10.000$) в приложении через сотрудника Оксану. Придя в банк назначенного числа, мне сообщают, что моей заявки нет. КАК ЭТО НЕТ ЗАЯВКИ, ОСТАВЛЕННОЙ В ОФИЦИАЛЬНОМ ЧАТЕ БАНКА? И более того, моя претензия по данному вопросу осталась без ответа! Непрофессионализм сотрудников или специально допущенная ошибка, чтобы не выдавать личные денежные средства гражданам?! Прочитав всю историю, вы тоже будете склоняться ко второму варианту.
Вечером я с двумя малолетними детьми провела в отделении больше часа и после выяснения всех обстоятельств, сотрудники согласились выдать мне 1.000 долларов с моего счёта. Я согласилась (и оказывается зря!), так как мне нужны были эти деньги.
И вот тут сотрудники видимо умышленно проводят операцию по снятию со счета не как -1.000$, а как -4.000$ и тут же +3.000$. Будто бы я сняла 4.000 и через секунду внесла на счёт 15.03.2022 эти оставшиеся 3.000$! Далее я не смогла получить деньги и 27.03.2022, потому что якобы закончилась валюта у банка и в ближайшее время ее не будет вовсе. А теперь, заказав деньги за месяц, в июле я снова пришла в банк и мне сообщают, что выдать их снова не могут!
После этого я приходила еще отдельно писать заявления, объяснять ситуацию очередным сотрудникам и все это ради того, чтобы мне снова отказали в выдаче из-за того, что операцию провели непрофессионалы! Или же намеренно сделали так, чтобы валюту из банка забрать было невозможно?? Точнее можно было забрать рубли по курсу видимо 40р за доллар. Отличная схема заработка на своих клиентах!!
Я думала, подобные схемы ведения бизнеса остались в 90х. Но, как я вижу, все те же методы. Я потратила много времени, нерв, приходя снова и снова в отделение с малолетними детьми. Жду момента, когда я смогу забрать свои деньги, закрыть все свои и мужа карты и забыть как страшный сон про Хоум Кредит Банк! Этот непрофессиональный банк-обманщик!
Никому не советую держать там деньги, замучаетесь потом забирать! Если вообще сможете их забрать..
Благодарим, что поделились вашем мнением и краткой историей о Банке. Мы хотим вам помочь и сделаем для этого все, что возможно.
Будем признательны, если вы напишите нам на почту Forum_bank@homecredit.ru в теме письма укажите ссылку на оставленный вами отзыв и персональные данные (ФИО и дату рождения, либо номер телефона), для тщательной проверки.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "Хоум кредит банк - обманщики и воры. С марта месяца ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
