Не советую брать карту Свобода - молча подключают платные услуги, автоматически вы соглашаетесь с их автоподключением. Списывают %, которых не видно в расходах, за 2 месяца списали 1100 р за услугу Свобода+, за которую не уведомили по-нормальному.
БАНК МОШЕННИК. Никому не советую брать у них карту Свобода, молча подключают платные услуги, автоматически вы соглашаетесь с автоподключением услуг, списывают проценты, которых даже не видно в расходах, за 2 месяца списали 1100р за услугу Свобода+, за которую даже не уведомили по-нормальному. прислали с номера 4555 что услуга подключена, если хотите отключить отправить обратно смс на этот номер, даже не представились от кого (видимо для того, чтобы не отключали), конечно я не стала ничего отправлять.
В итоге отказались убрать долг 1100 р. за просрочку в 3 дня списали больше 1000р, и сказали, что не обязаны уведомлять. Сейчас проверяю, мой долг по платежам 8500р, в итоге, чтобы закрыть карту выставили долг со скрытыми % 13457 руб. Просто на ровном месте 5000 руб. приклеили.
Клиентоориентированности 0, настоящие мошенники. Уже не знают, как с людей деньги выудить.
Благодарим за оставленный отзыв, детально изучили вашу проблему и проанализировали ее.
Карта рассрочки «Свобода», является очень выгодной картой, производя покупки у партнеров, рассрочка предоставляется до 36 месяцев. В рамках акции вам была подключена услуга «Свобода+», смс об участии в акции поступила вам 20.05.2022г. текст данного смс-сообщения: «В рамках Акции вам подключена программа Свобода+. Пользуйтесь бесплатно до 25/06/2022, далее стоимость 549 руб./мес. Подключайте опции программы, чтобы продлить рассрочку на 6 или 10 мес. Стоимость опций в соответствии с тарифами Банка. Подробнее: https://hcrd.ru/B0Bowd Отказаться можно в приложении: hcrd.ru/hc». Отказаться вы могли, перейдя по последней ссылке и совершить отключения в личном кабинете «Хоум Кредит». Также проценты были выставлены в платежах, так как оплата производилась не по рекомендованному платежу, а по минимальному. Минимальный платеж состоит: «платеж по покупкам в партнерской сети + 7% от долга по покупкам вне партнерской сети + проценты и комиссии + возможные штрафы и просроченная задолженность». Проценты отображаются при выставлении платежа, ознакомится с информацией, можно в личном кабинете во вкладке «Подробнее о платеже». Так же в некоторых месяцах у вас возникала просроченная задолженность, которую вы оплачивали позже назначенного срока. Проценты и комиссия начислены корректно по карте рассрочки.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "БАНК МОШЕННИК. Никому не советую брать у них карту Свобода, ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
