Сегодня, пришла, узнала, что вклад пролонгирован под 3% и выдать они деньги смогут только через 3 дня, поскольку я их не заказала. Но мы же проговорили это вопрос с сотрудником, который, как я полагала с этой целью мне и позвонил?!
Два года назад открыла вклад в отделении Хоум кредит Банка на ул. Сибирский Тракт в г. Казани. Срок вклада пришелся на 7 февраля 2022 года и к моему удивлению 4 февраля позвонила сотрудница банка, напомнила об истекающем вкладе, поинтересовалась моими намерениями. Я, естественно, поблагодарила и сказала, что приду 8 или 9 февраля за деньгами, вклад буду закрывать. Еще про себя восхитилась заботой и порядочностью банка по отношению к клиентам!!!
В итоге сегодня, пришла, узнала, что вклад пролонгирован под 3% годовых и выдать они мне деньги смогут только через три дня, поскольку я их не заказала. Но мы же проговорили это вопрос с сотрудником, который, как я полагала с этой целью мне и позвонил?! Причём факта этого звонка никто не отрицает!
Во-вторых, я пришла по окончанию срока договора, и у банка есть информация обо окончании срока и обязательство вернуть мне эти деньги по его истечении, а не крутить их под надуманным предлогом еще несколько дней или недель за мой счёт! Гениальный ответ сотрудницы: "А мы думали, что Вы продлите вклад". А почему бы не исходить из имеющейся у банка информации о том, что я приду закрывать вклад!
Возмущена лживостью и двуличием политики банка. Сама больше не приду и другим не рекомендую.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "Два года назад открыла вклад в отделении Хоум кредит Банка ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
