3 дня пыталась отказаться от двух навязанных страховок на сумму 137 тыс.(30 и 107 тыс. соответственно), сотрудники банка любыми обманами, да именно ОБМАНАМИ питались уговорить оставлять страховку.
Очень не довольна работой сотрудников банка. 3 дня пыталась отказаться от двух навязанных страховок на сумму 137 тыс.(30 и 107 тыс. соответственно), сотрудники банка любыми обманами, да именно ОБМАНАМИ питались уговорить оставлять страховку, обман заключается именно в том, что они направляют в ближайшее отделение банка, на самом деле банк не причем, нужно обращаться в страховою компанию непосредственно.
В банке мне сказали, что они ВООБЩЕ не связаны со страховкой. Людей обманывают, именно с той целю, чтобы тянуть время возврата страховки. По закону в течении 14 календарных дней можно вернуть страховку в 100 % объеме и это не должно повлиять на условия кредита, то есть проценты не должны вырасти, так как я уже купила услугу за 158 800 р. за низкий процент (2,9).
Но тут тоже не так все просто, после оформления кредита в онлайн банке вижу сообщение, что для того чтобы сохранить ставку 2,9 % нужно совершать покупку 80% потратить именно с карты, срок на это 20 дней.
Что касается обслуживания карты – один менеджер сказал лично от себя дает 2 недели беспроцентный период, другой сотрудник сказал – карта абсолютно бесплатная в обслуживании, сегодня в банке сказали 2 месяца без %, далее с будет с %. То ли сотрудники не компетентные то ли тоже обман.
В итоге на 4 день удалось получить ссылку от бота для отказа от страховок, после того как 30 минут ждала ответа на звонок и столько же вела не приятный разговор с сотрудником банка, которая как и все остальные пыталась удержать страховку.
Вчера отправила заказное письмо с пакетам документов. Буду отслеживать, через 5-7 дней дойдет, еще 7 дней на рассмотрения, как указана в заявление.
Если ответа о получении письма не будет, позвоню.
При отказе от возврата страховок разбирательство будет в судебном порядке.
Через 2 недели напишу о результатах.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "Очень не довольна работой сотрудников банка. 3 дня пыталась отказаться ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
