Вносил 10.000 р, банкомат деньги забрал, потом написал заберите непринятые купюры (не открыв ячейку) далее на главном экране была надпись (для зачисления средств позвоните по номеру горячей линии) отдал карту и на этом всё.
11.01.2023 по улице 2-я магистральная 16 примерно в 15:57 я вносил денежные средства в размере 10.000р банкомат деньги забрал, потом написал заберите непринятые купюры (не открыв ячейку) далее на главном экране была надпись (для зачисления денежных средств позвоните по номеру горячей линии) отдал карту и на этом всё. Я сразу позвонил на горячую линию объяснил ситуацию и мы создали обращение (номера у банкомата тоже нет!!!!) далее сказали ожидать и можно поехать в ближайшее отделение что бы написать еще там заявление для скорости возврата.
По приезду в отделение я попал к оператору объяснил ситуацию, оператор меня уверяла что когда такая заявка то на следующий же день туда поедут инкассаторы, снимут кассу и до 11:00 мне вернут деньги, но так конечно же не произошло! Приехав на следующий день и попав на другую смену мне вообще сказали что к ним вопросов быть не должно, якобы банкомат не их (вносил через хоум кредит) и что отвечают они только за тот который стоит в отделении, никакое заявление они мне не делали (это не их проблема)
Короче по итогу сказали ждать и больше нечего, неоднократно делали заявки что бы со мной связался эксперт(все безуспешно)вот такой жизненный опыт с этим банком, точнее с безразличием, непрофессионализмом и отвратительным отношением к своим клиентам. надеюсь деньги вернут.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Хоум Кредит Банка "11.01.2023 по улице 2-я магистральная 16 примерно в 15:57 я ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
