Главная Отзывы Ситибанк

Отзывы о Ситибанке

Адрес
125047, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1
Лицензия
2557
Телефоны
8 (800) 700-38-38 един
+7 (495) 775-75-75
+7 (812) 336-75-75
Сайт
https://www.citibank.ru/russia/main/rus/home.htm

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Ситибанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

  • ...
Марина Оценка: Нет

Отвратительнейшая работа банка в части проведения платежей. При оплате со счета физ.лица на счет ИП выходит сообщение о том, что платеж пройдет на следующий день.
По факту счет болтается в статусе "Замороженные суммы". т.е. с моего счета деньги списаны, а на счет получателя они, как оказалось, будут зачислены только через 3 ...
Показать все

25 декабря 2020, 16:20
0   1
Ольга Оценка: 1

Являюсь владельцем карты Ситибанка. В начале сентября мне поступило сообщение о том, что моя карта будет перевыпущена, хотя срок на карте стоит 12/20. Я тут же обратилась на горячую линию банка с просьбой не перевыпускать мою карту, т.к. дальнейшее сотрудничество с банком не планировала. Моё обращение было принято.

Сегодня как ...
Показать все

21 сентября 2020, 15:24
4   3
Павел Оценка: 1

Это даже не придурки - это просто несерьезный детский сад! Мобильная и онлайн версии банка-клиента показывает разные суммы задолженности! Менеджер в отделении не может назвать верную сумму задолженности и объяснить как она сложилась - предлагает звонить в службу Ситифон - только там знают правду! А там называют третью сумму!

Документы ...
Показать все

18 сентября 2020, 17:19
2   1
Алекс Оценка: 1

Карта Симплисити (120 дней без процентов) – вранье, ОБМАН. Реально карта не на 120 дней, как они врут, а на 50. 120 дней – это по какой-то «акции», условия которой настолько сложны, что вы их все равно когда-нибудь да нарушите. После этого карта переводится (без всяких уведомлений) в обычный режим, ...
Показать все

5 июня 2020, 14:30
2   6
Кузнецов Дмитрий Оценка: 1

Взял кредитную карту (как запасную) для оплаты услуг за рубежом, которую мне навязали в момент оформления визы (визовый центр Финляндии около м. "Маяковская") с предлогом кэшбэка. 1) Не смотря на заверения о том, что процедура выдачи карты займет 15 минут, просидел час, карты так и не дождался, вроде что-то с ...
Показать все

12 апреля 2020, 14:36
7   5
Перестал работать Citibank online! Ребята, исправьте эту ситуацию!
Тая Оценка: 1

Перестал работать Citibank online! Ребята, исправьте эту ситуацию! Когда срочно нужно сделать операцию, я не могу, потому что у вас что-то полетело!

11 апреля 2020, 18:22
6   4
Хаустов М.В. Оценка: 1

Многие стремятся максимально улучшать свой сервис, меняться в лучшую сторону для своих клиентов, понимая что это залог роста на конкурентном рынке….Но есть исключения, которые со временем умудряются только ухудшать свой сервис и отношение клиентов к себе и своей работе.

Являясь зарплатным клиентом Citibank более 10 лет, могу ответственно и аргументированно ...
Показать все

6 марта 2020, 19:03
2   4
Юлия Оценка: 1

Такого другого банка нет... Отвратительнее я в своей жизни не видела, при условии, что для меня это зарплатный проект. Перевод на другие карты с комиссией, ладно, это везде так. Но есть лазейка, по реквизитам... казалось бы живи и радуйся, но банк простых путей не ищет.

По реквизитам можно сделать платеж ...
Показать все

2 марта 2020, 15:29
2   2
Евгений Оценка: 1

Самый плохой уровень клиентского сервиса в банке, который я встречал. Они даже не пытаются... Увидел предложение с интересной ставкой по депозиту для новых клиентов, решил воспользоваться. Срок предложения был ограничен: до 26.11.

Собственно, поторопился, по пробкам доехал до отделения (они закрыли почти все, поэтому теперь это крайне неудобно), в 19:20 ...
Показать все

26 ноября 2019, 20:25
3   1
Виталий Казнаховский Оценка: 1

В ноябре 2017 года стал клиентом Ситибанк, получив зарплатную карту. На тот момент работал в компании Мон'дэлис Рус во Владимирской области в городе Собинка. Сотрудник банка выдавал карты в столовой на предприятии. Когда получил карту было сказано, что обслуживание данной карты бесплатное.

В январе 2018 ушел из компании. Позвонил в ...
Показать все

Показать ответ

25 сентября 2019, 13:01
2   2
Виктория Оценка: 1

Названивают по нескольку раз на дню, с трудом понимают даже, в какую компанию звонят. И компания у нас не та, которая им нужна, и сотрудника, которого они называют у нас нет, и звонили мы им несколько раз на горячую линию с претензией на бесконечные бесполезные звонки, все без толку!

Сами ...
Показать все

31 июля 2019, 13:23
2   3
Галина Оценка: 1

Мне позвонили из "Cитибанка" и сказали что одобрили кредит на сумму 150 000 тыс. рублей, но чтобы их получить, я должна отправить 4500 руб. чтобы осуществить перевод с курьером, так, как я живу в Усть-Лабинске. Я перевела на счет 5000 рублей подтвердили о получении, позвонили, сказали, что нужно еще перевести ...
Показать все

Показать ответ

4 июня 2019, 06:57
5   2
Игорь Оценка: 1

Самые негативные впечатления о работе с данным банком. Захотел досрочно вернуть кредит, находясь в городе, где нет отделения банка и его банкоматов. Оказалось, что Cитибанк не принимает переводов со счетов и карт других банков. Только внесение через платёжные сервисы с потерей на процентах.

Когда внёс озвученную менеджером сумму, мне подтвердили, ...
Показать все

16 февраля 2019, 00:12
3   1
Елена Оценка: 2

Я, Трушина Елена Борисовна, обратилась в филиал банка расположенный в Москве на Ленинском проспекте с целью пополнить мой вклад 17.12.18. Получив талон К15 в 13.21 я до 14.10 не смогла произвести операцию. За это время на табло не появился вызов клиентов с талонами К. Персонал не предоставил объяснения случившегося.

17 декабря 2018, 17:21
0   3
al-ga Оценка: 1

У этого банка реально грабительская конвертация при оплате кредитной картой за границей. Пример: 26.11.18 они сняли с карты по курсу 80,58 руб за Евро при курсе Центробанка на эту дату 74,94 руб за Евро. Это + 7,5% к курсу ЦБ! Кто в своем уме будет этим пользоваться, если знает заранее?!

Так ...
Показать все

14 декабря 2018, 22:02
4   4
Елена Оценка: Нет

Отвратительнее банка я не встречала. В 2008 году пользовалась картой, закрыла ее, написала заявление на закрытие карты, карту аннулировала. В 2018 году нужен был небольшой кредит, нигде на дали, купила свою кредитную историю, а там висит лимит по закрытой карте аж 2019 года.

Звоню что бы сняли лимит, и началось... ...
Показать все

7 ноября 2018, 09:20
5   2
И Оценка: 1

Если Вам предложат (а однажды предложат) рассрочку - отмахивайтесь, как можете. И как не можете, тоже отмахивайтесь. Проценты по ней бегут быстрее, чем по карте. Плюсом, они не отражаются в сумме задолженности по карте - это другой счет, подсчет, если можно так выразиться. Проценты считаются отдельно, Вам их не покажут.

Программу ...
Показать все

28 апреля 2018, 08:29
4   3
Елена Оценка: 1

Моё знакомство с Ситибанком уже на старте с негативным оттенком. Прислали карту, написали, что для её активации необходимо позвонить по телефону, указанному на карте. На секундочку, на карте написано, что данный телефон предоставляет КРУГЛОСУТОЧНУЮ поддержку.

Так вот это абсолютная ложь. По факту, поддержка осуществляется только в рабочее время (Московское) в ...
Показать все

13 апреля 2018, 06:46
1   0
Рената Оценка: Нет

Меня неприятно удивило поведение сотрудников Ситибанка на проведении рекламной акции в аэропорту Домодедово.

Подошел мужчина и потребовал паспорт. Подчеркиваю, потребовал. Я без задней мысли, в аэропорту же, дала паспорт. Только потом меня провели к стойке, чтобы рассказать обо всем, отнимая мое время. Паспорт мой был у сотрудника Ситибанка все это ...
Показать все

20 декабря 2017, 18:37
3   1
Алексей Оценка: 1

Очень не понравилась работа менеджеров в кредитном отделе и в ситифон. На днях мне позвонил менеджер из кредитного отдела и предложил взять кредит по индивидуальному предложению. Я решил посмотреть условия и сумму кредита. Общаясь параллельно с менеджером Надеждой, я сообщил ей, что сумма меня не устраивает, на что она сказала, ...
Показать все

1 ноября 2017, 10:35
8   5
Иван Оценка: 1

Никогда не связывайтесь с этим банком. Совершенные непрофессионалы и вруны. Искал банки, где рассмотрение происходит онлайн и как можно быстрее, собирался в отпуск и оформление кредитной карты не могло ждать. Прочитал информацию на их сайте и меня все устроило - кредит до 300 тыс.руб. по двум документам (паспорт и второй ...
Показать все

28 июля 2017, 09:53
10   6
Вячеслав Оценка: 1

Был клиентом с 2010 года. Оформил дебетовую валютную карту и три года ей пользовался за границей. Потом по работе перестал туда кататься с 2013 года ... Скоро и карта закончилась. Новую не прислали, да и надобность отпала. Присылают каждый год остаток 30 Евро и 210 баксов - ну лежит себе ...
Показать все

15 июня 2017, 01:26
1   2
Воронцов Владимир Оценка: 1

Существенный недостаток кредитных карт с Pay Pass в том что можно неограниченное количество раз снимать деньги по тысяче. Так в апреле 2017 года у меня произошла кража с карты Citibank. После утери карты, я не смог вовремя заблокировать её и в итоге в течении 10 минут у меня в магазине ...
Показать все

10 июня 2017, 13:49
3   2
Алексей Оценка: 1

Являясь клиентом, и владельцем 2-х карт Ситибанка, последнее время страдаю от их звонков на мои мобильные номера с предложениями кредита и т.д. При этом никакие вразумительные просьбы прекратить этот дозвон (каждый день по нескольку раз) не помогают.

Они используют ряд спамовых номеров, чтобы невозможно было определить звонок, например номера 8 ...
Показать все

4 апреля 2017, 13:23
5   1
Максим Оценка: 2

Являюсь клиентом Ситибанка уже много лет и столько же много лет сталкиваюсь с проблемами их сервиса... И чем дальше, тем он хуже... Согласен со всеми негативными комментариями ниже. Большинство проходил... И ненужные запросы о подтверждении происхождения поступающих средств, и "слили" мои данные куда-то на сторону (звонили якобы бывшие сотрудники Ситибанка ...
Показать все

14 марта 2017, 08:13
3   3
Александр Викторович Печенюк Оценка: 1

Написал заявление на перекредитование 23 января 2017 года так как было предложение от банка в офисе Ситибанка в Москве Новогиреево т.ц Шангал. Менеджер всё заполнил я расписался сказали рассмотрение до 5 дней.

На утро позвонили из контроля качества попросили дать оценку обслуживания соответственно я поставил высший балл. Сегодня уже 28 ...
Показать все

29 января 2017, 11:45
2   0
Анатолий Оценка: 1

Приношу жалобу на АО КБ "Ситибанк"сотрудники которого нарушают законодательство РФ, в части отказываются принимать заявления об отзыве разрешения на обработку персональных данных.Так же сотрудники банка запрашивают информацию которая является конфиденциальной, а именно о заработной плате, о тратах денежных средств в течении месяца, нарушают делопроизводство и 59 ФЗ "Об обращениях граждан" ...
Показать все

7 ноября 2016, 19:54
1   4
Марат Оценка: 1

Закрываю счета (дебетовую) карту. Для этого пришёл в субботу 10 сент. в отделение на Невский 68 а, написал заявление. Всё вроде замечательно, предложили снять остатки с текущего счёта, снял. Но остались ещё сберегательные счета с валютой в общей сложности около 60 тыс.руб.

И вот тут началось: сейчас не можем, вам ...
Показать все

21 сентября 2016, 21:32
5   4
Дополнение отзыва "Звонки о просрочке"
Анонимно Оценка: Нет

Через несколько дней после звонков о просроченной задолженности, позвонила менеджер, которая прояснила всю ситуацию. Пени за просрочку не начислялись. Спасибо сотрудникам Ситибанка, которые выслушивают клиентов и стараются идти им навстречу.

15 сентября 2016, 12:59
0   6
М Оценка: Нет

Кредит в Ситибанке оформлен с 2014 года. Кредит платится исправно. Последнее время банк начал закрывать свои отделения один за другим. Из-за этого приходится перестраиваться. За несколько дней до очередного платежа была попытка внести денежные средства через терминал Элекснет, попытка не удалась ввиду сбоя в системе работы банкомата.

В день платежа ...
Показать все

8 сентября 2016, 19:04
0   2
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама