Сумма кредита была зачислена мне на счёт без моего согласия
Очень не понравилась работа менеджеров в кредитном отделе и в ситифон. На днях мне позвонил менеджер из кредитного отдела и предложил взять кредит по индивидуальному предложению. Я решил посмотреть условия и сумму кредита. Общаясь параллельно с менеджером Надеждой, я сообщил ей, что сумма меня не устраивает, на что она сказала, что нажмите продолжить, а она попробует скорректировать сумму. Из-за её не компетентности сумма была зачислена мне на счёт без моего согласия. Дальше цирк.
Звоню, чтобы отменить кредит в ситифон. Заявку принимают и обещают исправить ситуацию в течение суток. Сутки прошли. Ситуация не исправлены + начислили процент по кредиту. Звоню на следующий день ещё раз. Мне говорят, что заявки не было и что сейчас зарегистрируют заявку ещё раз. В этот раз сказали, что рассмотрение заявки займёт 4 дня. И за эти 4 дня ещё набегут проценты за кредит, который я не брал.
Обслуживание клиентов "на высоте".
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента РЕНКАП БАНКа "Очень не понравилась работа менеджеров в кредитном отделе и в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
