Никакого приоритетного обслуживания нет и в помине. Нет персонального менеджера и вообще менеджеров нет. По телефону ничего ответить ни когда не могут, переадресовывают на сайт.
Не смотря, что в названии карты есть "Priority", никакого приоритетного обслуживания нет и в помине. Нет персонального менеджера и вообще менеджеров нет. По телефону ничего ответить ни когда не могут, переадресовывают на сайт. На сайте на все вопросы и проблемы сотрудники клиентской службы отвечают, что они ни чем помочь не могут и ссылаются на правила программы лояльности. Скажите зачем банку нужно столько сотрудников службы поддержки клиентов, если они на все вопросы пишут, как под копирку одни и те же отписки?
Руководство банка вводит программы лояльности для клиентов, а служба поддержки клиентов всех "отшивает". Но и до руководства не достучишься, его "тщательно" оберегают от клиентов: ни телефонов, ни почты, никакой связи - как вакууме, за "стерильной" перегородкой спрятались!!!
С уважением, ************@yandex.ru.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента РЕНКАП БАНКа "Не смотря, что в названии карты есть "Priority", никакого приоритетного ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
