Украли деньги
Был клиентом с 2010 года. Оформил дебетовую валютную карту и три года ей пользовался за границей. Потом по работе перестал туда кататься с 2013 года ... Скоро и карта закончилась. Новую не прислали, да и надобность отпала. Присылают каждый год остаток 30 Евро и 210 баксов - ну лежит себе и лежит, все некогда заехать.
Проходит 3.5 года иду наконец-то в банк и прошу вернуть деньги. А мне в ответ мы за это время списали у тебя 140 баксов за ежемесячное обслуживание. Я мол так и так карта то не активирована и не доставлена - они: да видим и записи есть об этом но деньги списали.
Пишите заяву - будем разбираться. Написал - через неделю звонят и говорят: деньги списали правильно и возвращать не будем. А то что ты не добился своей карты и не разу не пользовался счетом это твои проблемы. Я им: да как же так? за что? Как просто со счета который не используют и с карты которой НЕТ вы берете бабки просто так. А они: да вот так. Говорю закрою у вас кредитки - потеряете больше. А нам похер...
Вердикт : минус этот банк из своего оборота. В общем то давно надо было - интересных программ почти нет, связи с тем СИТИ - ноль. Отношение к клиенту безразличное ( могли бы чисто по человечески что-то предложить, подсластить утрату типа, но нет) Офисы неудобные, без парковок, тесные.... Все сделано чтобы клиент ушел!
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента РЕНКАП БАНКа "Был клиентом с 2010 года. Оформил дебетовую валютную карту и ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
