Отзывы о кредитах Тинькофф Банка
- Адрес
- Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
- Лицензия
- 2673
- Сайт
- https://tinkoff.ru
Оставил через хваленое переложение заявку, кредит наличными на 50000 - туже приходит смс, одобрено! Ждите звонка, ого надо-же как оперативно, думаю я, дело было в четверг утром.
Вечер того же дня, не дождавшийся звонка пишу в чат с вопросом, когда ждать звонка? На что мне оператор Мария отвечает, не позднее завтрашнего дня, ну ладно думаю завтра так завтра.
Суббота, звонка так и дождавшись пишу все в тот-же чат, скажите когда мне все-таки ждать звонка, и тут мне оператор Екатерина выдает, в ПОНЕДЕЛЬНИК. Сказать что я ах... (был весьма обескуражен) нечего не сказать. Пишу мол не надо ничего, отмените заявку, в ...
Показать все
Хотел получить кредит под залог имущества, сам зарабатываю по 140 тысяч в месяц, супруга около 100 тысяч. Под залог квартиры и с учетом созаемщика заместо 7,5 млн, одобряют 3,4 максимум. Прошу заметить, что стоимость квартиры под залог примерно 11-13 млн рублей.
Тинькофф, какого хрена?! Те кто получают больше 300 тысяч в месяц - кредитами не пользуются! Сотрудники банка не перезванивают в заранее оговоренные сроки, халтурство и раздолбайство на каждом шагу. 8-926-52*-**-71
Понимаем вас, мы ни в коей мере не хотели доставить неудобства. Тем не менее, банк принимает решение на основании анализа множества факторов, в том числе кредитная история и общая кредитная нагрузка. Он принимает во внимание пожелания клиента, но определяет сумму по своему усмотрению.
Также хотели бы проверить работу сотрудников. Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru информацию о том, когда коллеги не осуществляли своевременные коммуникации, приложив ссылку на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ребята здравствуйте! Банк нагло обманул. Одобрил и кредит висел на счёту, а потом деньги ушли через 1,5 недели без объяснения причин. Так что задуматься надо.
Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Проведем проверку по ситуации и дадим комментарий.
С уважением,
Тинькофф Банк.
НЕ понравилось! 1) неудобный сервис оставления заявки - есть только сумма и срок на который планируется взять кредит. Затем звонит сотрудник банка и начинает спрашивать всю персональную информацию. А банк не подумал, что человеку неудобно, когда окружающие его люди сидят и слушают, а сколько он хочет взять денег, а какая у него заработная плата и пр...
Из-за этого переносила разговор с сотрудником банка несколько раз, чтоб только остаться одной. Было бы намного удобнее сделать заявку более информативной, чтоб гражданин ее заполнил, а потом позвонил оператор и гражданин лишь подтверждал данные, оставленные ранее.
2) Идет активнейшее навязывание кредита под залог какого-либо ...
Показать все
Что касается заявки, то ее можно оставить не только на сайте, но и через сотрудников банка напрямую, например в чате. В этом случае все данные в заявку внесет сотрудник банка.
Момент с навязыванием кредита под залог хотели бы проверить, для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.
При рассмотрении заявок банк учитывает множество различных факторов, не всегда можем одобрить кредит по минимальной ставке.
Уверены, что ответ прояснил ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Здравствуйте, вот я пользуюсь банком Тинькофф уже года три у меня, есть кредитная карта на 85 000 т беру с неё постоянно деньги и плачу всегда вовремя, ни разу просрочки не было не только в этом банке.
Тут хотела кредит наличными взять отправила заявку мне смс пришла, что одобрено вам позвонят мне так и не кто не позвонил, я написала в приложение оператору узнать что там. Она ответила, что до вас дозвонится не смогли и пришла тут же смс, что я сама отказалась от кредита.
Мне оператор сказала попробуйте через 48 часов ещё раз отправить заявку. Я отправила и минуты ...
Показать все
Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, чтобы мы смогли проверить, почему сложилась такая ситуация с заявкой.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Решила воспользоваться услугами разрекламированного банка. Решила взять маленькую сумму 70000 на 3 года наличными. Заполнила онлайн анкету, привязала соц. Сети, аккаунт в гос услугах, на рассмотрение 1-2 дня сказали. Три дня ждала ни ответа ни уведомления никакого!
Звоню оператору на горячую линию. Собрали всю всевозможную информацию, номера и данные родственников... И все равно ответа нет. Видимо просто собиратели информации.
Очень жаль, разочарованная в банке, не буду никому рекомендовать. Зато до моего обращения чуть ли ни каждую неделю звонили и предлагали свои услуги.
Хотели бы детально разобраться в ситуации и посодействовать в скорейшем решении, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
Заранее благодарим.
С уважением,
Тинькофф Банк
Здравствуйте, подал заявку на кредит наличными, созванивался несколько раз с разными консультантами банка, объяснили что процент начисляется на остаток, то есть при сумме 150 т.р переплата за год составит ~22 т.р. = 14%, курьер привёз договор, состоящий из 4 листов бумаги, 2 подписанных мной и 2 не требующих подписи.
На подписанных листах информация о том что процентная ставка 24% "годовых" = 37 т.р. Никакой информации что это процент берётся от остатка в подписанных бумагах нет. Но есть в неподписанной информация что реальная переплата составит 14% 22 т.р. и пс график платежей составленный с переплатой 14% - эта инфа на неподписаном ...
Показать все
Информация о том, что банк начисляет проценты только на остаток задолженности указана в предварительном графике платежей, этот документ подписывать не требуется. Это достоверная и актуальная информация, сам график платежей актуален, если активировать кредит наличными на встрече с представителем.
В диалоге сотрудник действительно допустил ошибку и изначально некорректно рассчитал сумму переплаты – 37 000 рублей. После коллега сделал верный расчет и предоставил корректную сумму переплаты – 20 569 рублей. Стоит отметить, что сумма переплаты может отличаться в зависимости от даты активации кредита. С коллегой уже провели дополнительную работу, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Извините за доставленные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Подал заявку на кредит наличными на сумму 500000 в ответ через 3 часа позвонили сверились и готово - одобрено. Я давно пользуюсь этим банком - очень хороший. Но для меня точно хороший.
Оперативное решение вопросов и технологичный подход к сервису – преимущества, которыми можем гордиться по праву. Вы убедились в этом на собственном опыте. Обещаем, сотрудничество с банком не разочарует и впредь. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Тинькофф Банк.
Увидел рекламу на сайте тинькоф. Рекламный кредитный калькулятор предлагает следующие условия: ставка: 9%, сумма: до 15 млн, срок: до 15 лет. Заполняю под свои условия: 6700 т.р. на 15 лет. Калькулятор рассчитывает ежемесячный платеж около 68000 рублей. Хорошие условия. Заполнил анкету.
На следующий день приходит подтверждение - кредит одобрен. Но есть нюансы:
сумма не 6700, а 4200, срок не 15 лет, а 10, платеж не 68000, а 83000 в месяц
То есть на этапе рассмотрения ставка вырастает с заявленных 9% до 21%
При этом банк не видел и не оценивал даже объект залога. На вопросы к менеджеру, могут ли быть пересмотрены условия кредитования ...
Показать все
Процентная ставка по кредиту наличными под залог недвижимости действительно может составлять от 9% годовых, при этом не гарантируем одобрения продукта именно с такими параметрами. С помощью калькулятора на сайте можно сделать ориентировочный расчет. Банк на свое усмотрение установит условия по тарифному плану и предложит кредитные средства в процессе рассмотрения заявки. Решение принимаем на основании индивидуального анализа разных факторов. Сожалеем, если предложение оказалось неактуально.
Для проверки консультации сотрудников направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Чувствую себя просто одураченной. Получается клиент виноват в том, что не знал всех условий банка. Выгораживаете сотрудника. Позоритесь за восемь тысяч рублей. Стыдно! Обращаюсь ко всем клиентам и не клиентам банка Тинькофф: при оформлении кредита наличными от страховки можно отказаться!
Вам этого никто не расскажет, так как это не в интересах банка, а регулярный платеж существенно сократится.
Отзыв о сотрудниках самый негативный. Буду менять банк.
Ошибок со стороны банка нет. Коллега проинформировал об условиях и направил все условия на Ваш e-mail, также сотрудник сообщил, что активируя кредит Вы соглашаетесь с описанными условиями, включая программу страхования задолженности. Отказаться от страхования или получить дополнительную информацию о ней можно перед активацией, как и в любой момент пользования кредитом, обратившись в банк по удобному каналу связи.
С уважением,
Тинькофф Банк.
В прошлом году взяла потребительский кредит в Тинькофф. Не знаю, что будет в конце, но пока все идет по договору. Все довольно прозрачно. Даже списание и остаток - все как прописано. За процент, конечно, снижу балл)))
Спасибо за положительный отзыв. Процентную ставку банк устанавливает индивидуально на основании многих факторов.
Уверены, дальнейшее сотрудничество еще не раз позволит убедиться в правильности выбора финансового партнера. Приложим для этого максимум усилий!
С уважением,
Тинькофф Банк.
Я-клиент банка. Оформила кредит наличными в личном кабинете. Перезвонил сотрудник и обговорил со мной условия по кредиту, ежемесячный платеж и какие суммы входят в этот платеж. О том что я могу отказаться от страховки не было сказано ни слова. Получалось, со слов сотрудника, что это- обязательное условие!
За день до полного досрочного погашения я связалась с банком, чтобы узнать расчетную сумму для погашения кредита и о возможности возврата страховки. И вдруг я узнаю от сотрудницы, что я могла от нее отказаться, когда оформляла кредит.
Почему мне не предложили два варианта, она не знает, но, спасибо ей, сделала перерасчет следующих платежей ...
Показать все
Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для детальной проверки ситуации.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Запросили на сайте 100000 наличными. Ок. Приходит смс одобрено. Звонит специалист, говорит одобрена кредитная карта, я говорю мне наличные нужные, ок. Давай сверим данные. Через 5 минут приходит отказ.
Что за развод? Понятно Вам выгоднее пихать кредитную карту. Потраченное время.
В действиях банка нет обмана. Каждую заявку рассматриваем индивидуально и, если не готовы одобрить кредит наличными, можем предложить кредитную карту в качестве альтернативного варианта. Сожалеем, если предложение оказалось неактуально.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим опытом общения с ТинькОФФ банком, причем ОФФ это действительно то ощущение от общения и предлагаемых условий, которое возникло у меня.
Теперь по сути (коротко) подал заявку на кредит, просил 500 тыр. по моему сумма не большая, да и кредитная история у меня не загажена... И ПОНЕСЛОСЬ))) Три или четыре раза перезванивали и "уточняли" одну и ту-же информацию, попросили сначала тел родственника - дал тел супруги, попросили тел друга - дал, всем позвонили переспросили, вроде все хорошо.
НО спустя только 1.5 недели (хотя говорили, что рассмотрение 2 дня!) звонит мальчишка и говорит: "банк вам одобрил ...
Показать все
Как правило, срок рассмотрения заявки составляет несколько дней, однако иногда банку требуется дополнительное время для принятия корректного кредитного решения. В процессе рассмотрения анализируем разные факторы, а сотрудники могут связываться по предоставленным номерам для подтверждения данных из заявки. Если сейчас не готовы одобрить заявку с желаемыми параметрами, банк может предложить альтернативный вариант. Сожалеем, если он оказался неактуален.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Странно получается - в двух других банках кредиты с большими суммами, и с наименьшими платежами уже давно погашены, но только не в Тинькофф банке.
Можете пояснить почему так?
-----------------------------
Для снижения платы за кредит рекомендуем Вам погашать долг платежами больше минимального (можно вносить несколько платежей) и стараться вносить ежемесячный платеж сразу после формирования выписки, так как проценты начисляются ежедневно на остаток задолженности....
С уважением,
Тинькофф Банк.
Если у Вас кредитная карта, рекомендация из предыдущего ответа актуальна. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки и дополнительных комментариев по ситуации.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Подписала договор на кредит наличными под залог недвижимости, сказали что сразу будет на счету частично средства, ничего не поступило, целый день звоню - все ожидайте говорят, узнаем информацию. В итоге какая то ошибка сбой у банка.
Не надежно и предварительно ведет себя банк. Разочарована обслуживанием. А квартиру уже подали в Росреестр.
Дополнение от 20.02.2019
---------------------------------------
Деньги пока так и не поступили, но благодарность сотрудникам что сразу выходят на связь и отвечают, надеюсь что деньги поступят в ближайшее время так как был сбой в системе. Оценка 5 за обслуживание на вопросы.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Будем рады помочь.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Здравствуйте. Хочу поделиться своим неприятным опытом связи с данным банком. Буквально на днях пыталась взять кредит под залог квартиры и что в итоге: 5 февраля подаю заявку, 6 февраля приходит смс одобрение заявки с пометкой ждите мол звонка, менеджер с Вами обязательно свяжешься для уточнения деталей... жду, но не тут то было!
8 февраля звоню сама в банк узнать в чем дело? На что мне ответ: ждите звонка, ну в край 11 февраля с вами свяжутся... жду. Опять нет звонков, звоню сама, на что сотрудник банка мне отвечает что перезвонят в течении 15-20 мин... жду.
Перезванивают и что бы Вы ...
Показать все
Хотели бы проверить ситуацию и дать подробный комментарий, для этого уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.
С увадением,
Тинькофф Банк.
Открывать счет за 3 мин и получить кота в мешке и закрывать не понятно почему-то, но уже за месяц. Одобрить по одним данным и вручить карты по своим скрытым - просто сверх наглость.
Никогда не связывался с кредитами и тут получаю спам от них, думаю попробую и мне вместо 12% рисуют 27, вместо одобренного 350000 р. рисуют 29000 р. и говорят мы ни причем - банк так решил. Очень опасный банк.
Всех кто будет спрашивать или интересоваться буду отговаривать исходя от того как они себя вели. Лохотрония + кидалово гибрид. Берегитесь Тинкоф!
Банк принимает решение по условиям тарифного плана и сумме кредитного лимита на основании множества факторов в индивидуальном порядке. Сожалеем, если предложенные параметры не пришлись по душе, цели доставить неудобства не преследуем. Отметим, узнать процентную ставку можно еще до встречи с представителем банка, обратившись по любом удобному каналу связи. Срок закрытия корректен, каких-либо начислений не предусмотрено при отсутствии операций по карте.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Моя грустная история о попытке получить кредит в Тинькофф-банке. Летом прошлого года, решил я взять кредит в ТБ, чтобы прикупить мебели в новую квартиру и побыстрее переехать. Оставил заявку через л/к, через два дня перезванивает тетенька и сообщает мне, что кредит одобрен, я спрашиваю, какой месячный платеж, она мне называет сумму, услышав, чувствую что-то не то, спрашиваю, а какая ставка, а тетенька мне 19% годовых.
Думаю, вот тебе на… Я уже два года как юзаю их дебетовку, кучу денег прогнал через их банк, а они мне 19%. Задаю резонный вопрос, а почему так много, тетя мне отвечает, что у вас ...
Показать все
Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ужасный банк, лучше не обращаться. Сами позвонили, предложили, мы согласились. Все заполнили, одобрили. Хотели взять 300 000, а приехал специалист и привез 15 000. Зря время потратили. Ужасный банк.
Изначально кредитный лимит утверждается на усмотрение банка и в дальнейшем может быть неоднократно увеличен.
Положительные факторы для этого активное использование карты и оплата вовремя платежей.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Подала заявку на потребительский кредит. Сотрудники собрали все данные: номера телефонов друга и родственников, данные о работе, доходе, адрес и прочее. Дважды задавали одни и те же вопросы. В течение часа после телефонного разговора пришла смс о том, что кредит одобрен. Мол, ждите звонка сотрудника.
Через 5 дней приходит смс с текстом: "мы не дозвонились, заявка отклонена" и одновременно e-mail: "вы отклонили свою заявку, подайте новую". При этом звонков на мой номер не было, я сама заявку не отменяла. Мне кажется, вывод очевиден.
Для проверки, пожалуйста, направьте Ваши ФИО и дату рождения полностью со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, хотели бы разобраться в случившемся.
Заранее благодарим.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Здравствуйте! Одобрили кредит в банке 60 000. Подписала все бумаги, получила дебетовую карту на руки, деньги сказали поступят через сутки. Прошло больше суток, денег нет. Что делать?
Для детальной проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Сотрудники банка сами мне позвонили и предложили взять кредит под залог недвижимости. При этом озвучили проценты: от 9,9 до 12%. Я согласилась, так как мне нужны были деньги для выплаты ипотеки, взятой в другом банке под 11,9%. Мне звонили очень много раз. Я объясняла для чего мне нужен кредит. И если процент будет выше, то просто не имеет смысла менять.
Мне пообещали выдать кредит наличными 2 млн. рублей на любые цели под залог недвижимости. При этом попросили документы на квартиру (в залог), которые я выслала. Потом позвонили и сказали, что для лучших условий кредитования нужен поручитель. Мы нашли поручителя с ...
Показать все
Для того чтобы мы могли провести проверку, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Добрый день! Хочу досрочно погасить кредит. Сделал заявку. Мне ответили, что никакого пересчета суммы выплаченных процентов не будет. Это так? Без суда не обойтись?
Проценты рассчитываются ежедневно и зависят от суммы задолженности. При расчете суммы для досрочного погашения автоматически учитывается сумма задолженности с учетом рассчитанных процентов до даты погашения, а не за весь срок кредита. Хотели бы детально ознакомиться с ситуацией. Для этого направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Обман, рекламируют, что 100% одобряют даже с плохой КИ. 0% одобрения.
Никакого обмана нет. В рекламе банк не дает гарантий на положительное рассмотрение заявки. Банк рассматривает каждую заявку индивидуально и принимает решение на основе комплексного анализа различных факторов и предоставленных данных.
Надеемся, комментарий смог прояснить ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Добрый день. Читаю отзывы и делаю вывод, что их пишут либо конкуренты, либо те клиенты, которые вообще не вносят платежи и ждут, что сумма долга и процентов будут уменьшаться сами. Взял кредит в Тинькофф 200000 руб. Вношу регулярно платежи, как написано в графике, кстати стоит отметить, что банк устанавливает первый платеж с отсрочкой на один месяц, и сумма основного долга списывается как положено.
Просто в своих заявках пишите правду о себе и своих доходах, тогда и будут все решения в Вашу пользу. Я считаю, что банк отличный - это мое, может быть, субъективное мнение, но оно основано на моем опыте, ...
Показать все
Благодарим за положительный отзыв и поддержку. Действительно, банк выставляет первый регулярный платеж не ранее, чем через 30 дней после получения кредита.
Надеемся, сотрудничество и далее будет проходить исключительно в позитивных нотах!
С уважением,
Тинькофф Банк.
У меня никаких кредитов нет и долгов, попробовал 50000 кредит выпросить - конечно отказали! Красивая реклама и только.
К сожалению, банк не готов сейчас принять положительное решение по заявке. Мы оцениваем множество факторов, в том числе предоставленные клиентом данные. Если банк пересмотрит решение - обязательно проинформируем об этом.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Хитрость и обман. Реклама и реальная ставка. В целом с банком 5 лет и в целом доволен. Я лояльный клиент. Каждый месяц 13го числа подкармливаю банкомат тинькова на 30-40 тысяч рублей, просрочек не имею. Не пью, не курю, официально трудоустроен. Не клиент, а мечта.
Стоит ли писать, что менеджеры банка периодически звонят, просят уделить им чуток моего времени, чтобы я послушал о их продуктах, оценил их работу - пожалуйста, конечно, мне не жалко. МЫ же столько лет вместе! И рассылочки читаю.
И вот решил я воспользоваться одним из предложений. Уже "одобренному" мне кредит наличными от 12% годовых. (9% - с обеспечением, 12% ...
Показать все
Благодарим за долгие годы сотрудничества.
Сотрудник первоначально позвонил, чтобы проинформировать об одобрении ставки 23,9% годовых, Вы сочли условия невыгодными и попросили зафиксировать обращение о снижении ставки. Сотрудник сообщил, что может только отменить заявку, оформить обращение нет возможности.
Через некоторое время банк смог предложить ставку 18,9% годовых, однако Вы сообщили, что хотели бы примерно 11% годовых и сослались на рекламу банка. В рекламе мы указываем самую низкую ставку из всех возможных, одобряем подобные условия нечасто.
Пойти навстречу лояльному клиенту особенно приятно, при этом заявки на понижение ставки действительно не оформляем. Уверены, активное использование карты позволит в дальнейшем автоматически сформировать для Вас выгодное предложение.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Обманывают и нарушают законодательство! Оформили кредит 12.12.2018 в Тинькофф Банке, сотрудник, якобы торопясь, подписала документы, дала лист, где процентная ставка 14,47%. После ее ухода изучив договор, оказалось, что взяв 100000 на 36 мес платёж в месяц составляет 4800.
Нам оформили доп услуги без согласия и оповещения сотрудником банка и страховку, при том, что я отказался. Номер договора 0346479306 от 12.12.2018.
Детально проверили ситуацию и не выявили ошибок со стороны сотрудника. В рамках диалога Вы не обсуждали услугу страхования, оператор озвучил сумму кредита и ежемесячный платеж, а также условия. Тем не менее от услуги можно отказаться в любой момент при обращении в банк по любому удобному каналу связи.
Уверены, ответ помог разобраться в произошедшем.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Самый отвратительный банк. Все прелести кредитования описывать не буду, их уже рассказали в других комментариях до меня. Одно расторжение договора чего стоит. Мозговынос конкретный, куча не нужных вопросов зачем и почему. Да какая как говорится вам разница, если человек решил расторгнуть сотрудничество с вами, значит у него есть на-то причины.
Консультанты один веселее другого. Время тянули как могли. Чтобы получить заветный документ о расторжении договора Вам придётся хорошо понервничать. В общем никогда не связывайтесь с банком ТИНЬКОФФ.
К сожалению, без идентификационных данных не можем предоставить комментарии по ситуации. Направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проведения детальной проверки. Заранее благодарим.
С уважением,
Тинькофф Банк.
