Главная Отзывы Тинькофф Банк Обслуживание физлиц

Отзывы по обслуживанию физических лиц в Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

О
Оля Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не давайте кредит Цветкова Роману Валерьевичу, Коломна, обманет, не отдаст, неплатежеспособный афирист, у него много неоплаченных кредитов. Будет опираться при оформлении на липовые документы. Будьте бдительны.

Здравствуйте.

Банк принимает решение на основе комплексного, тщательного анализа данных и уделяет повышенное внимание безопасности.

Спасибо за информацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 апреля 2019, 02:09
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обращаюсь к Тинькофф Банку. В ваших ответах на отзывы ВСЕГДА отсутствует информация по сути проблемы. Так, например, Банк не сообщает, почему:

- Без ведома и согласия клиента ему подключают не оговоренные услуги;
- На каких критериях зиждется индивидуальный подход к клиенту;
- Почему сотрудники Банка всегда замалчивают истинные условия кредитного договора.

Почему?

Здравствуйте.

Банк подключает дополнительные услуги только при желании клиента. Условия договора не скрываем, с ними можно ознакомиться при обращении в банк по удобному каналу связи. Если под критериями индивидуального подхода подразумеваете факторы, которые мы анализируем в процессе рассмотрения заявок, банк их не озвучивает.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 марта 2019, 19:35
В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: 1

Друзья не связывайтесь с данным банком. Не реально получить какие либо консультации. По досрочном погашению и получении справки о полной задолженности не получил ни каких нормальных консультаций с пересылкой от одного менеджера к другому.

По факту больше заплатил на оператора телефона чем моя задолженность перед банком. Очень плохо. Не связывайтесь с данным банком чтобы избежать проблем.
Не корректная работа менеджеров, не профессиональный подход.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв, коллеги проведут проверку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 марта 2019, 19:23
Е
Более 10 лет пользовалась услугами банка в итоге, когда хотела взять кредит получила отказ. На вопрос к сотруднику банка ПОЧЕМУ? получила какой то нелепый ответ. Ребята хреново вы работаете.
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Мой отзыв, будет самым отрицательным. Тинькофф банк, ужасно относиться к своим клиентам. Более 10 лет пользовалась услугами банка в итоге, когда хотела взять кредит получила отказ. На вопрос к сотруднику банка ПОЧЕМУ? получила какой то нелепый ответ.

Ребята хреново вы работаете.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв, коллеги проведут проверку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 марта 2019, 17:20
А
Дали кредит, не по той сумме что оговаривалось с оператором по телефону. И сумма на карте оказалась не 200000, а 11000 руб.
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

В вашем банке дали кредит, не по той сумме что оговаривалось с оператором по телефону и сумма на карте оказалась не 200 000, а 11 000 рублей.

Здравствуйте.

Банк определяет лимит кредитной карты на основании анализа персональной информации и других факторов. Банк принимает во внимание пожелание клиента, но решение принимает по своему усмотрению.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 марта 2019, 14:44
С
Почему читаете по слогам, когда звоните на телефон? Может потренироваться вначале?
Снежана Яндигитовна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте! Почему читаете по слогам, когда звоните на телефон? Может потренироваться вначале?

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, номер телефона, на который поступил звонок, и примерное время на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку, проведем проверку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 марта 2019, 18:09
И
Мы с банком Тинькофф давно знакомы)) Так вот, хочу заступиться за данный банк, хоть и не мало мне крови попили их высокие проценты.
Ирина Воротилина Обслуживание физлиц Оценка: 5

Всем здравствуйте! Решила почитать отзывы о банках, так как планирую взять кредит. Попался Тинькофф, а мы с этим банком давно знакомы)) Так вот, хочу заступиться за данный банк, хоть и не мало мне крови попили их высокие проценты.

Здравствуйте.

Процентные ставки по кредитным продуктам средние по рынку, однако устанавливаем их на основании множества факторов и каждому клиенту индивидуально. В процессе обслуживания можем предложить более выгодные условия, о чем обязательно оповещаем.

Благодарим за высокую оценку и доверие на протяжении сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 9 марта 2019, 17:26
Н
Мне выставили весь долг по кредитной карте, что мне делать? На работе сократили.
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте! Мне выставили весь долг по кредитной карте, что мне делать? На работе сократили.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, детальное описание ситуации, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 7 марта 2019, 04:41
С
Два раза брала у этого банка кредит. Какие-то непонятки, звоните в банк, вам все разъяснят) и в конце обязательно взять справку, что кредит закрыт.
Сёма Обслуживание физлиц Оценка: 5

Два раза брала у этого банка кредит. Все отлично! Главное вовремя платить, ребята)) какие-то непонятки, звоните в банк, вам все разъяснят) и в конце обязательно взять справку, что кредит закрыт и нет никаких претензий)

Здравствуйте.

Благодарим за высокую оценку и доверие в выборе финансового партнера. Рады, что оценили по достоинству наш сервис.
Спасибо за отзыв и правильные рекомендации клиентам.

С увадением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 февраля 2019, 15:20
Е
Вавилова Наталья может говорить только заученными фразами и скриптами в чате. Занимаемой должности не соответствует. На вопросы отвечает согласно протокола, ни на один вопрос ответ получен не был.
Егор Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасное обслуживание. Вавилова Наталья может говорить только заученными фразами и скриптами в чате. Занимаемой должности не соответствует. На вопросы отвечает согласно протокола, ни на один вопрос ответ получен не был.

Здравствуйте.

Для того чтобы мы могли проверить работу сотрудника, уточните, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   0
  • 11 февраля 2019, 18:31
О
Сверх "нищий" банк, который за 10 лет не может повысить кредитный лимит не смотря на неоднократные просьбы.
Олег Обслуживание физлиц Оценка: 2

Сверх "нищий" банк, который за 10 лет не может повысить кредитный лимит не смотря на неоднократные просьбы. Извините, но подать "на пропитание" вашему банку возможности не имею!

Здравствуйте.

При активном использовании карты и своевременном погашении задолженности банк может пойти навстречу и неоднократно увеличить сумму кредитного лимита. Если такая возможность становится доступна, без внимания не оставляем.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru Ваши ФИО и дату рождения полностью со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 8 февраля 2019, 14:34
L
Lenni Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Звонят от банка, предлагают свои кредитные продукты, на простой вопрос вообще есть ли лицензия на кредитование физических лиц, нагло врут что есть, это вообще уже до чего надо дойти, что бы открытую заниматься таким мошенничеством.

На вопрос в курсе ли они что любой вид деятельности как кредитование должен лицензироваться, говорят да. Но где лицензия у них, умалчивают.

Здравствуйте.

Банк осуществляет свою деятельность на основании лицензии ЦБ РФ №2673, которая позволяет кредитовать физические лица в том числе, поэтому речи об обмане быть не может. Ознакомиться с лицензией Вы можете на официальном сайте Центрального Банка Российской Федерации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 февраля 2019, 11:28
И
Ирина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

У меня был кредит в банке. Единственная просрочка в 1 день из-за январских праздников. И то, я сама позвонила, чтобы узнать, какой штраф надо оплатить. На горячей линии мне было сказано, что на историю это не повлияет, т.к. история хорошая, и я, как ответственный заёмщик, сама вышла на связь. Все заплатила в этот же день. Кредит закончился.

Понадобилась сумма в 2 раза меньше ранее выданного кредита. Отправила заявку. А мне отказ и от Карты и от кредита наличными. Чем я заслужила ваше недоверие?

Очень нравился Ваш банк. Но, знаете ли, как то обидно.

Здравствуйте.

Банк принимает решение на основании комплексного анализа множества факторов. Сожалеем, если сейчас не готовы одобрить заявку. Рекомендуем попробовать оставить ее повторно через 3-4 месяца.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 февраля 2019, 00:22
Ю
Заблокировали счёт без всяких оснований, по телефону только извинения и обещания разобраться и перезвонить, а по факту уже месяц, а воз и ныне там.
Юрий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Заблокировали счёт без всяких оснований, по телефону только извинения и обещания разобраться и перезвонить, а по факту уже месяц, а воз и ныне там, банк пользуется моими деньгами!

Подразделение банка
Головной офис Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1
Здравствуйте.

Для проверки направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 января 2019, 05:22
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Из колл-центра Тиньков Банка позвонили ребенку-школьнику 5 раз во время уроков! Получили выговор от учителя! Ребенок не является клиентом банка и его номер никто банку не сообщал. Делают массовый обзвон.

На мой резонный вопрос "Зачем звонить ребенку?" В колл-центре получила гениальный ответ "Нам же нужны клиенты".

Здравствуйте.

Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте ваш номер и номер ребенка на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли дать комментарий по ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 16 января 2019, 21:38
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 5

Такое чувство что пишут конкуренты. В 2018 через приложение запросил кредит 400000 на след день перезвонили всё объяснили одобрили 500000. От страховки отказался сразу без проблем. На след день вся сумма пришла на карту.

Дочь потеряла детскую карту кто то по ней совершил покупки. Карту банк перевыпустил и на след день привез новую все бесплатно. Деньги потраченные кем то банк вернул. Отличный банк.

Здравствуйте.

Спасибо за высокую оценку. Приятно, что за время сотрудничества у Вас не возникло причин усомниться в правильности своего выбора. Уверены, что и дальнейшее сотрудничество пройдет на столь же позитивной ноте!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   2
  • 16 января 2019, 14:31
А
Одобрили 162000. И назначили встречу, в личном кабинете появилась эта не активированная сумма. Скажите это окончательное решение или могут еще отказать?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Добрый день. Мне одобрили 162000. И назначили встречу, в личном кабинете появилась эта не активированная сумма. Скажите это окончательное решение или могут еще отказать?

Здравствуйте.

Окончательное решение сможем принять после встречи с представителем. Сумма может быть меньше или больше указанной.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 8 января 2019, 14:29
Д
Про Тинькофф Банк ничего плохого сказать не могу, такой же как и все, хотя про него ходят такие страшилки.
Дузь Елена Обслуживание физлиц Оценка: 4

Про Тинькофф Банк ничего плохого сказать не могу, такой же как и все, хотя про него ходят такие страшилки. Просто нужно оплачивать не только минимальный платеж (там в основном процент банку), но и стараться гасить основной долг, тогда будет уменьшатся и сумма кредита.

Здравствуйте.

Спасибо, что нашли время для положительного отзыва. Уверены, сотрудничество будет успешным и взаимовыгодным еще долгие годы.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 декабря 2018, 15:28
Н
Наталья Обслуживание физлиц Оценка: 5

Самый лучший Банк с кем мне приходилось сотрудничать. Когда бы не позвонил всегда выслушают, объяснят. Сотрудники относятся с уважением к своим клиентам. У меня в этом банке кредитная карта и кредит. Я очень довольна. Картой я оплачиваю покупки. Вовремя вношу платежи и все нормально. Отличный банк!

Здравствуйте.

Спасибо за приятные слова и высокую оценку. Будем и дальше радовать приятными условиями и отличным качеством обслуживания и сервиса!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   2
  • 4 декабря 2018, 17:23
О
Хотел оформить платежную карту, положить свои денежки на депозит. Начал оформление на сайте. Потом взял некоторый тайм-аут. Когда вернулся к оформлению, мой номер телефона почему-то оказался в стоп-листе.
Олег Обслуживание физлиц Оценка: 1

Маразм крепчал. Хотел оформить платежную карту, положить свои денежки на депозит. Начал оформление на сайте. Потом взял некоторый тайм-аут. Когда вернулся к оформлению, мой номер телефона почему-то оказался в стоп-листе.

Здравствуйте.

Для того чтобы мы могли провести проверку и предоставить ответ, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 ноября 2018, 12:59
С
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 5

Тинькофф банк вы ОФИГЕЛИ? Я в шоке с вас! Вся правда о Тинькофф банке. Я возмущен! Я в негодовании! С чего вы взяли, что вы имеете право так общаться со своим клиентом?! Что за: здравствуйте, спасибо, пожалуйста, что за заинтересованность в общении со своим клиентом, что это за вежливость и открытость в решении вопросов? Вы в своем уме, мы где живем то?!

Вы посмотрели бы лучше на работу других банков, поучились бы у них, как нужно хамить, дерзить, быть абсолютно незаинтересованным в своем клиенте, показывая работой каждого своего сотрудника наплевательское отношение ко всем в радиусе 10 метров. С чего вы ...
Показать все

Здравствуйте.

Спасибо за оригинальный подход в написании положительного отзыва - признаемся, сначала даже немного испугались! Не будем скрывать - очень приятно слышать такие слова, они мотивируют нас продолжать развиваться в том же направлении и поддерживать высокую планку! Уверены, сотрудничество продлится долгие годы и будет приносить только положительные эмоции.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   2
  • 15 ноября 2018, 08:41
С
Оплатил всю задолженность по заимствованной сумме, потом опять вылезло, что должен ещё 700 рублей. НЕ покупайтесь на их посулы. Обманут!
Сергей Обслуживание физлиц Оценка: 1

Брехуны и крохоборы. Никому не рекомендую! Оплатил всю задолженность по заимствованной сумме, потом опять вылезло, что должен ещё 700 рублей... Короче, я в ах...е. НЕ покупайтесь на их посулы. Обманут!

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не предоставили доступ к персональным данным. Для детальной проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   0
  • 10 ноября 2018, 15:43
Р
Рамиль Обслуживание физлиц Оценка: 1

Не надежный банк. Я, Зиннуров Рамиль Закиевич, брал у вас кредит по карте, у меня была задолженность и Ваш банк передал мой кредит в ООО Востокфинанс. В данный момент мы не можем найти в Москве это агентство.

В 2013 году я погасил кредит, но нам не дали документ о закрытии кредита. В данный момент нам не дают ипотеку ни в каком банке, говорят что мы не платили и до сих пор не платим Вам, так как в БКИ указан в активных договорах.

Прошу вас откликнуться, не прятаться от меня и отвечать на звонки, и самое главное - дайте хотя бы ...
Показать все

Подразделение банка
Головной офис Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1
Здравствуйте.

Ваше кредитное дело банк передал долговому агентству, также ранее коллеги предоставили справку о передаче долга. Сейчас банк не имеет отношения к данному делу.

Также мы ранее передали информацию в БКИ о передаче дела долговому агентству. Исправлять эти данные мы не имеем права.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 3 ноября 2018, 08:50
С
Заказал карту, 5 числа обещали привезти. Если я от туда возьму 80 т.р., то сколько мне придется за нее выплачивать в месяц?
Сергей Вопрос Оценка: Нет

Заказал карту, 5 числа обещали привезти. Если я от туда возьму 80 т.р., то сколько мне придется за нее выплачивать в месяц?

Здравствуйте.

Расчет зависит от ряда факторов.
Чтобы мы могли детально подсказать, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru с ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 3 ноября 2018, 03:00
В
Валентин Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк ужасный - обманывают на каждом шагу. Мили не выплачивают тем самым нарушают договор, проценты огромные, специально загоняют в долги, увеличивая сумму кредита, наживая себе капитал на несчастных людях.

Куда только смотрит надзор за их деятельностью. Тинькофф - тебе гореть в АДУ. Мошенники. Конечно мой отзыв не будет написан, но я его опубликую в соц сетях.

Здравствуйте.

Все начисления банк производит исключительно на основании условий заключенного договора. Каких-либо дополнительных списаний не предусмотрено. Мили банк начисляет по программе лояльности. Для проверки конкретной ситуации просим направить Ваши ФИО и дату рождения полностью на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 сентября 2018, 14:20
А
Я мать одиночка, получаю пособие на ребенка 580 руб. Вы умудрились арестовать счет, пособие ребенка. Я все жизнь теперь должна работать на ваш кредит? У меня 2 несовершеннолетних детей, как и чем я должна их кормить.
Аноним Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Ужасный банк. Я мать одиночка, получаю пособие на ребенка 580 руб. Вы умудрились арестовать счет, пособие ребенка. Я все жизнь теперь должна работать на ваш кредит, который сами ходили по домам предлагали? У меня 2 несовершеннолетних детей, как и чем я должна их кормить.

Здравствуйте.

Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с финансовыми сложностями. Для рассмотрения вопроса о индивидуальных условиях по выплате задолженности банку требуются документы, подтверждающие сложившееся положение.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Проверим, что можно сделать в такой ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 3   1
  • 11 сентября 2018, 17:12
И
Иван Обслуживание физлиц Оценка: 5

Очень хороший банк, пользуюсь его услугами уже семь месяцев, никаких преждевременных списаний нет, оператор всегда грамотно подскажет по-любому финансовому вопросу, посоветует, как будет удобней клиенту решить свои финансовые проблемы. Очень доволен Тинькофф банком.

Здравствуйте.

Приятно, что оценили.

Сделаем все возможное, чтобы дальнейшая работа с нами вызывала только положительные эмоции.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 14 августа 2018, 22:15
Е
Навязывание карты. Любыми путями пытаются ее вручить. Времена наивных потребителей прошли. Свои деньги мы считать умеем!
Елена Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Навязывание карты. Любыми путями пытаются ее вручить. Времена наивных потребителей прошли. Свои деньги мы считать умеем!

Здравствуйте.

Подобные меры не практикуем. Окончательное решение всегда за клиентом.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 28 июля 2018, 18:44
Д
У сотрудников нет никакой ответственности. Занимаются вымогательством и мошенничеством. Телефон руководителей скрывается.
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: Нет

У сотрудников нет никакой ответственности. Занимаются вымогательством и мошенничеством. Телефон руководителей скрывается. Кудрин Дмитрий.

Подразделение банка
Головной офис Москва, 1-й Волоколамский пр-д, д. 10, стр. 1
Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать подробности и контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 21 июня 2018, 18:09
М
Марина Обслуживание физлиц Оценка: 1

Здравствуйте. Вот сижу и думаю. Кто из нас дурак, Ваш банк или я? Кредита в банке не имею, но угораздило меня у Вас заказать сим карту. И веселье рекой полилось... Не успела я туда даже копейку положить и попользоваться Вашей связью, как мне стали приходить смски, что кодовое слово изменено, адрес проживания изменён, кредитная карта оформлена на адрес СПб, ул. Ключевая д. 19, кв 5*.

А самое интересное, что мне прислали смс-ку, после обращения в Ваш банк, что это не от Вас приходят смски. Жаль, что скрины не выложить, так бы и другие посмеялись бы над Вашими ответами.

Скажите, Ваши ...
Показать все

Здравствуйте.

Увы, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас.

Для проверки информации просьба указать корректные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 июня 2018, 11:57

Реклама