Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Д
Дмитрий РКО Оценка: 1

Ужасный банк, открыли расчетный счёт, работали около месяца, платили нам постоянные клиенты, запросили у нас кучу документов, которые этого банка касаться не должны (как можем им предоставить договор нашего клиента с его клиентом???).

Такое ощущение что там работают юристы... было бы к кому приехать!!! Но понятно затягивают к себе клиентов чтоб отжать 20% от остатка. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ТИНЬКОФФ!!!

Здравствуйте.

Банк работает в полном соответствии с законодательством и всегда стремится к длительному сотрудничеству с клиентами.

Мы всегда открыто комментируем конкретные случаи, для изучения вашей ситуации направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

Честные предприниматели могут не волноваться. Длительное сотрудничество выгоднее и им, и банку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 июня 2019, 00:06
Г
Георгий Рудковский Кредитные карты Оценка: 1

Заказал карту с лимитом в 15 т.р. Карту одобрили. Назначили встречу через 2 дня. По факту пришлось ехать самому забирать, но это не столь важно, так как хотел побыстрее забрать... приехал - забрал, после приходит пароль от карты и текст "доступный кредитный лимит 11000 т.р" . Я многое читал о таких "Одобрениях" но...

Представители банка .... ответе пожалуйста на вопрос прямо!!!! Почему карту одобряете, а сумму мною указанную нет???

Зачем мне знать, что банку нужно удостовериться о моей платежеспособности??? Можно просто отказать сразу и не заморачивать меня и остальных людей! Отвечаете по шаблону ... это не очень* надо. Разъясните!

В ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк учитывает указанный в заявке желаемый кредитный лимит, при этом решение о сумме принимает в одностороннем порядке, анализируя данные из заявки и сведения, полученные по итогам встречи с представителем. Банк может неоднократно увеличить сумму лимита при активном использовании карты и своевременном погашении задолженности. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 9 июня 2019, 15:12
П
Прапор Кредитные карты Оценка: Нет

Какими нафиг процентами? Мы погасили всю задолженность которую нам выставил банк, всю до единой копеечки. Звонили в ваш плохой* банк, нам сказали что вопросов нет. Даже потом звонили и предлагали еще взять кредит.

А через год позвонили и сказали что мы должны 73000. Вопрос: какой же должен был быть остаток по долгу что бы за 12 месяцев набежало 73000?

Здравствуйте.

Чтобы мы могли дать комментарии о причинах образования задолженности, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 9 июня 2019, 11:14
П
Прапор Кредитные карты Оценка: Нет

Мошенники. Мало того что проценты заоблачные, так еще и выставляют счета после полного погашения. В 2017 году мы погасили всю сумму по задолженности, которую нам назвали сотрудники данного банка. С их слов было то что мы ничего не должны, и мы закрыли и уничтожил эту карту, и вроде начали жить спокойно, но не долго.

Через год звонят с этого банка и говорят что задолженность в 73000 при том, что карты нет и срок действия давно истек. Договорились о рассрочке, платили полгода по 5000, а тут недавно запросила выписку по платежами, и оказалось что доуменьшился всего на 10000.

Вот такая каббала, ...
Показать все

Здравствуйте.

Все начисления банк производит строго по условиям договора. Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 июня 2019, 21:44
М
Марина Дебетовые карты Оценка: 2

Еще полгода назад все было прекрасно у Тинькова - удобно, быстро, прекрасное приложение, качественная поддержка по телефону и в чате. Но видно, деньги у банка закончились, и не хватает на качественных сотрудников, а хватает только на заказные 5-звездные отзывы. Но господа Тинькофцы, ведь за километр видно вашу "заказуху" - повторяющиеся одни и те же фразы на всех сайтах о том, как все необычайно довольны.

А в реальности вас приветствуют косноязычные сотрудники, абсолютно не владеющие вопросом, или владеющие но как то по своему - 3 сотрудника за полдня говорят Разные вещи! Теперь главная задача поддержки банка - клиент сам не прав, ...
Показать все

Здравствуйте.

Ранее предоставили ответ на сайте банки.ру, продублируем здесь.

Заказные отзывы – не про нас. Мы непрерывно работаем над контролем и улучшением качества обслуживания, при этом исключать человеческий фактор не можем. Каждый сотрудник имеет внутренний номер, однако сообщает его только по просьбе обращающегося клиента.

В процессе общения один из операторов действительно допустил ошибочное предположение о том, что необработанная операция пополнения никак не скажется на списании платежа по кредиту, исключив возможность просрочки. Обязательно проведем с ним беседу, чтобы исключить подобную ситуацию в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.

По Вашему обращению коллеги уже произвели необходимые финансовые корректировки, о чем дополнительно проинформировали. Сделаем все возможное, чтобы вернуть прежнее доверие.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 июня 2019, 14:36
Ю
Юлия Дебетовые карты Оценка: 2

Сама пользуюсь картой Тинькофф Black продолжительное время и нареканий до вчерашнего дня не было. Решили оформить такую же карту для мамы. Я ей объяснила, что сотрудник банка привезет карту, поможет во всем разобраться и всё объяснит, но не тут-то было. При оформлении заявки указали дату и место для встречи с представителем банка.

Как рекомендует сам банк "Чтобы получить карту, назначьте встречу по любому удобному для вас адресу". Но видимо удобное место должно быть для сотрудника банка, а не для клиента.

В день получения карты позвонила представитель банка (Гошева Мария Александровна) и сообщила, что назначенное место не удобно по неведомым причинам ...
Показать все

Здравствуйте.

Хотим детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения мамы со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, обязательно во всем разберемся.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 6 июня 2019, 10:33
С
Светлана Кредитные карты Оценка: Нет

Никому не советую связываться с Тинькофф! Грабительские проценты и штрафы! Кредитный лимит был 13000 т.р. затем увеличили до 44000 т.р. - несмотря на мои редкие пропуски платежа. Сначала платила вовремя, затем потеряла работу, заболела муж попал в аварию пол года без денег, мама пенсионерка помогала выживать.

Я просила банк дать мне отсрочку на 3 месяца, но ни на какие уступки банк не пошел, долг рос в геометрической прогрессии. Недавно я заняла деньги у знакомых и положила на счет 45000 т.р. и еще осталась должна 11000. В общей сложности я уже отдала банку 90000.

Наверно выгодно быть сотрудником банка Тинькофф - ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, что пришлось столкнуться с трудностями.

Банк производит все начисления строго согласно тарифному плану и со своей стороны выполняет условия договора. При этом у нас средние по рынку кредитных карт процентные ставки, которые устанавливаем клиентам индивидуально и на основании ряда факторов. В процессе обслуживания периодически предлагаем наиболее выгодные тарифы, о чем обязательно информируем.

Отметим, что предоставление льготных условий - право, но не обязанность банка, однако рассматриваем каждый случай в индивидуальном порядке. Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. К письму приложите документы, которые могут подтвердить наличие трудностей. Рассмотрим ситуацию всесторонне.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   5
  • 5 июня 2019, 12:50
Ю
Юлия Логинова РКО Оценка: 5

Обслуживаемся, в этом банке около года как ИП, на РКО с торговым эквайрингом. Параллельно, есть РКО в другом банке. И в этом банке и в другом, конечно есть свои плюсы и минусы. Вообщем, счет в Тинькофф мы стали использовать, как накопительный, из-за заманчивого кэшбэка на остаток).

Платежи и контрагенты обслуживались со второго счета. Наемных работников нет, бухгалтера тоже. В итоге, после перевода накопленной суммы на крупную покупку, Тинькофф заблокировал счет. СМС пришло, когда мы прошли таможню, улетая в отпуск.

Уже добравшись до Москвы, но еще не до дома, под впечатлением от отзывов других ИП о блокировке РКО, связываемся с банком. ...
Показать все

Здравствуйте.

Согласно Условиям комплексного банковского обслуживания банк вправе запросить подтверждающие деятельность документы, как и установить временные ограничения, не блокируя при этом счет. Подобные меры применяются исключительно при наличии оснований и в связи с требованиями регулятора. Уверяем, не преследуем цели доставить неудобства.

Рады, что вопрос решили благополучно и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Отправьте, пожалуйста, ИНН ИП на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы смогли передать слова благодарности коллегам.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июня 2019, 18:22
Ю
Юлия Дебетовые карты Оценка: 5

Выбирала банк с выгодными условиями. Заказала дебетовую карту в Тинькофф. За день до приезда курьера с заказанной картой попросила сделать дополнительную карту к счету. Думала, что делать будут минимум день или два. Но уже на следующий день привезли сразу две карты!

Приехал молодой человек все объяснил, заполнил документы. Заняло все 15 минут. Это было здорово. Большое спасибо за оперативность мне это было важно :)

Здравствуйте.

Рады, что оперативная работа банка оставила приятные впечатления. Будем и дальше стараться.

Уверены, еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 3 июня 2019, 11:12
И
Ирина Кредит под залог Оценка: Нет

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка с 2013 года и по сей день. Держатель кредитной карты. Всегда исправно плачу, без просрочек. Пробовала взять кредит наличными, несмотря на хорошую кредитную историю, не одобрили, печально. Пришлось взять кредит под залог имущества.

Одобрили сначала на невыгодных для меня условиях. Отказалась. Затем банк пересмотрел свое решение, снизил процентную ставку до 13,5%, что устроило и меня и банк. За это спасибо.

Сразу хочу сказать , я люблю Тинькофф. Это мой банк-фаворит. Палочка - выручалочка. Но сейчас читаю отзывы именно про кредит под залог, и начинаю беспокоиться немного. Достала всех сотрудников звонками. Потому что звоню по каждому вопросу ...
Показать все

Здравствуйте.

Благодарим за приятные слова и доверие.

У нас нет скрытых условий и все максимально прозрачно. В личном кабинете и мобильном приложении Вы можете видеть график погашения, а также условия кредита. Если все платить исправно и в срок, то никаких трудностей не возникнет.

По любым вопросам всегда можете обращаться по номеру горячей линии, в чате мобильного приложения, а также по электронной почте credit@tinkoff.ru

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 июня 2019, 19:24
В
Валерий Кредитные карты Оценка: Нет

Являюсь клиентом банка 2 года. Но как оказалось, что постоянные клиенты просто никто и звать никак. При наличии кредитной карты, как выяснилось на 2.06.19 образовалась задолженность на карте почти 15.000 рублей. Позвонил на горячую линию. Со мной провели Аж целых 3 кредитных специалиста, перекладывая вопрос друг на друга, которые ничего так и не смогли объяснить, ссылаясь на какую-то там банковскую программу, что сама все решает и работает в общем сама по себе.

И при этом никаких уведомлений о скрытых превышений лимита просто не было. И на этот превышенный лимит ввалили еще и грабительский процент. В общем платишь не пойми кому: то ...
Показать все

Здравствуйте.

В банке нет никаких скрытых процентов, комиссий, списаний. Все начисления обусловлены тарифным планом, который для удобства ознакомления мы разместили на 1 странице единым шрифтом. В случае возникновения каких-либо вопросов мы всегда на связи и готовы помочь. Если сейчас наше содействие в ситуации будет актуально, пожалуйста, сообщите об этом на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв и ФИО с датой рождения.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   5
  • 2 июня 2019, 12:27
Т
Татьяна Кредитные карты Оценка: Нет

Я не хочу получить предметный отзыв от сотрудника банка, поэтому указывать ничего не собираюсь. У меня есть история, связанная с банком. Я хочу чтобы её узнали. Моя подруга взяла себе в пользование кредитную карту Тинькофф. Пользовалась как и все - тратила-вносила. Потом она родила ребенка и влезла в долг, отдать который не могла.

Пару раз я давала ей по её просьбе 5 тысяч (извините не так уж и мало) на погашение очередного платежа. Мне это надоело. Я не собиралась работать на этот банк. Спрашиваю - какова сумма долга. Слышу ответ - 100 000 рублей. Подруга при этом не работает, даже ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, что Вашей подруге пришлось столкнуться с финансовыми сложностями.

Банк не принимает распоряжения по счету от третьих лиц.

Мы хотели бы проверить консультации, действия сотрудников и детально разобраться в описанной ситуации. Направьте, пожалуйста на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения подруги.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   3
  • 2 июня 2019, 09:28
В
Виктор Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте все люди, которые ещё не поняли, как вас дурачат! Заманивают людей кредитными картами, мол как удобно, да ещё и по телевизору Ургант расхваливает, а на самом деле, всё очень грустно, общаться возможно только по телефону, или же в чате. Был клиентом банка Тинькофф, слава Богу! закрыл карту и договор.

Друзья не связывайтесь с этим банком живите спокойно! Ну а если уже в кабале? Скорей закрывайте этот кредит.

Здравствуйте.

Мы никого не принуждаем к открытию того или иного продукта банка, каждый клиент принимает решение самостоятельно. Мы всегда на связи и готовы помочь разобраться в чем-либо, специально для этого работаем 24/7.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 июня 2019, 21:44
С
Светлана РКО Оценка: 1

Отвратительный банк. Зарегистрировали фирму, решили открыть расчетный счет в этом так называемом "банке", вот только поработать не дали. Мало того, что в нашем городе нет офисов Тинькофф-банка, так еще и счет заблокировали. Попросили кучу документов, некоторые из которых (отчетность и платежки налоговые) предоставить не могли физически, поскольку фирма новая.

В итоге счет закрыли, радует, что сумасшедшую комиссию не стали удерживать. После закрытия пытались навязать кредит как физическому лицу и перевести зарплату в их банк. ДА НИ ЗА ЧТО В ЖИЗНИ.

Банк подтвердил свое негативное к нему отношение.

Здравствуйте.

Банк не принимает подобные меры безосновательно, для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ИНН компании на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 июня 2019, 18:39
С
Сурен Коллекторы банка Оценка: Нет

Здравствуйте! Кратко: не платил два месяца. Бывает. Помимо прочих предложений, угроз, и звонков близким, сотрудники взломали в компьютере сайт моего ребёнка! и спекулятивно отправили от её имени просьбу (скинуться). Позор! Через близких спрашивают деньги!?

Хотелось бы знать - если Тинькофф - это фамилия, то прошу Вас обратить внимание и разобраться. Так же, на моё письменное обращение в центр, ответа до сих пор нет.

Здравствуйте.

Мы хотели бы проверить ситуацию, для детального разбора направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Будем рады помочь.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 июня 2019, 10:36
А
Никогда с ним не связывайтесь. Особенно с кредитом под залог. Обещают одно, а на деле другое! Постоянные отписки.
Александра Кредит под залог Оценка: Нет

Ужасный банк! Никогда с ним не связывайтесь. Особенно с кредитом под залог. Обещают одно, а на деле другое! Постоянные отписки.

Здравствуйте.

Банк рассматривает каждую заявку в индивидуально порядке и принимает решение на основе комплексного анализа множества данных и различных факторов. Будем признательны, если поделитесь подробностями ситуации и направите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Хотели бы проверить обещания сотрудников и корректность консультаций.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 мая 2019, 15:10
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: Нет

Если бы я знала в какие трудности я попаду никогда бы не связалась с Тинков. Они говорят одно когда вы еще собираетесь брать кредит и совершенно другое когда вы уже попали в этот ужасный капкан. На мнооого больше вам придется платить чем то, что они вам говорят в начале. Многое о своих % вы узнаете позже.

Здравствуйте.

Все начисления производим исключительно на основании условий тарифного плана. Никаких дополнительных списаний нет, как и скрытых комиссий. Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь разобраться в любом интересующем вопросе, если это будет актуально для Вас, пожалуйста, обратитесь в банк по удобному каналу связи для подробной консультации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 мая 2019, 22:39
Е
28 мая оставила заявку на потребительский кредит. Предварительно одобрено. Так сотрудники банка и не перезванивают.
Елена Некрасова Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. 28 мая 2019 года оставила заявку на потребительский кредит. Предварительно одобрено. Так сотрудники банка и не перезванивают.

Здравствуйте.

Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения из заявки со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru. Проверим заявку и примем необходимые меры, чтобы помочь Вам.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 мая 2019, 07:04
А
Андрей Кредитные карты Оценка: 1

На самом деле ур**ский банк. Меня взломали на 80000 рублей, решение банком принималось 7 дней. Достаточно быстро кстати, но мне даже не позвонили, а тупо прислали смс, короче говоря, мы, клиенты - это просто мусор. О том что решение будет что я виноват, я не сомневался с первого дня!

Но это цветочки, оказывается, если мошенники списали у тебя с Карты деньги, то % списания средств от суммы долга 49,9%, как в микрозайме. Я пользовался картой довольно долго, но теперь понял что это плохой* банк.

Короче подведу итог банк д**ьмо, клиенты для них быдло! Я не могу до сих пор расторгнуть ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы хотели бы детально проверить ситуацию, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для разбора случившегося. Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   2
  • 29 мая 2019, 15:08
Н
Написано без справок. Только паспорт. Это правда, да? Или будете спрашивать где работаете, ООО, доход?
Нишанов Потребительские кредиты Оценка: Нет

Здравствуйте. Тут написано без справок. Только паспорт. Это правда, да? Или будете спрашивать где работаете, ООО, доход?

Здравствуйте.

Для оформления кредитной карты или кредита наличными без залога действительно необходим только паспорт. Отдельно подтверждать трудоустройство необходимости нет, однако при оформлении заявки необходимо указать актуальные данные о доходе и месте работы.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 28 мая 2019, 03:49
В
Очень не довольна вашим банком. Два раза давала заявку на получение карты, но ни ответа ни привета, неужели нельзя было ответить на мою заявку, если Вам не трудно, то прошу выслать мне СМС вашего решения.
Вера Павловна Обслуживание физлиц Оценка: 2

Здравствуйте, очень не довольна вашим банком. Два раза давала заявку на получение карты, но ни ответа ни привета, неужели нельзя было ответить на мою заявку, если Вам не трудно то прошу выслать мне СМС вашего решения.

Здравствуйте.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 мая 2019, 17:24
Л
Лукьянов Павел Кредитные карты Оценка: 1

Прежде чем активировать карту я решил ознакомиться с отзывами клиентов и приходу в дикий ужас. Уважаемые работника банка, которые отвечают на отзывы клиентов, или Вы не живые люди или Вы роботы. 98% отрицательных отзывов, а Вы так спокойно: все по тарифам банка.

Если Вы не хотите терять клиентов пересмотрите условия кредитования. Проценты - это просто грабеж! Вот так и загоняют клиентов в кабалу. Теперь я твердо уверен, что ни за что не активирую карту Вашего банка, чтобы не быть вечным должником.

Здравствуйте.

Кредитная карта - удобный и выгодный финансовый инструмент при правильном использовании. За покупки с кредитной карты можно вовсе не платить банку проценты, если регулярно пользоваться льготным периодом.

При рассмотрении каждой заявки анализируем разные факторы и устанавливаем процентную ставку индивидуально. Сожалеем, если предложенные условия не оправдали ожиданий.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   4
  • 27 мая 2019, 14:17
А
Отправил заявку на кредит на 50.000... через пять минут вылезло окно с информацией, что ранее уже была заявка. Как это расценивать? Ранее никаких заявок не оставлял.
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Здравствуйте. Отправил заявку, предварительно одобрено... на 50.000... через пять минут вылезло окно с информацией, что ранее уже была заявка. Как это расценивать!!! Ранее никаких заявок не оставлял.

Здравствуйте.

Сообщение указывает на то, что ранее мы уже получали заявку с Вашими данными.Со своей стороны оформление заявок не инициируем. Для разбора подробностей, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 26 мая 2019, 11:22
К
Кристина Автокредиты Оценка: 1

Я уже продолжительное время являюсь клиентом Тинькофф и как юр лицо и как физ лицо. Ранее была возмущена исключительно невежеством курьеров. Сама никогда не была ничего не должна банку, думала, что могу рассчитывать на автокредит. Но мне отказали без объяснения причины.

Странно, вот так работаешь с банком, а в итоге положиться на него не можешь. Что ж, теперь расчетный счёт открою в другом банке, благо есть что на что менять. Тем более после ваших отзывов, хочется бежать оттуда.

Здравствуйте.

Каждую заявку банк рассматривает индивидуально и принимает решение на основании совокупного анализа разных факторов. Не всегда готовы одобрить кредитный продукт, в случае отказа причины банк не сообщает.

Надеемся, ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество, и оно продолжится в прежнем ключе.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   1
  • 22 мая 2019, 22:27
Е
Елена Мобильный банк Оценка: 1

Будьте внимательны - онлайн приложение взламывается на раз-два, а банку плевать на все - вы ему должны и точка. В принципе с картой проблем не было, а вот потеря денег была. А так как общаться с банком у которого нет отделений можно только через приложение - пришлось отказаться от банка в принципе.

При том что я лично знаю как другие банки просто по заявлению клиента снимают деньги, если продавец не может подтвердить покупку.

Здравствуйте.

Банк уделяет повышенное внимание безопасности и сохранности средств клиентов, при этом активно развивает и совершенствует собственные сервисы. Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Хотели бы проверить и детально разобраться в причинах описанной ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 22 мая 2019, 05:31
Е
Евгений Потребительские кредиты Оценка: Нет

Добрый вечер! Имеется кредитная карта в 10тр, которой пользуюсь регулярно и без просрочек. Одобрили кредит наличными в 240тр, который я взял на ремонт квартиры, закрыл его досрочно. И после этого вновь отправил заявку на кредит наличными так как не хватало денег для покупки автомобиля.

И в итоге ОТКАЗ! За время пользования кредитными продуктами банка Тинькофф просрочек не было! Так почему ОТКАЗ?

Здравствуйте.

Решение по заявке на кредитный продукт банк принимает в индивидуальном порядке на основании множества различных факторов. Банк регулярно пересматривает отказные заявки и не исключаем возможность изменения решения в будущем. О таком решении обязательно информируем.

О причинах своего решения банк не сообщает.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 мая 2019, 22:07
Н
Автокредит одобрили, но только не по ставке 9.9% как в рекламе везде обещает Тинькофф, а по 24%. Просто грабёж какой то...
Наталья Автокредиты Оценка: Нет

Вчера заполнила заявку на автокредит в Тинькофф... Кредит одобрили, но только не по ставке 9.9 %процентов как в рекламе везде обещает этот банк, а по 24%... просто грабёж какой то... Все они врут...

Здравствуйте.

Об обмане со стороны банка не может идти речи.

В рекламе не обещаем, а представляем минимально возможную ставку по кредитному продукту. Решение об утверждении тарифного плана принимаем на основании множества различных факторов, в том числе указанных в анкете данных. Не всегда готовы одобрить минимально возможную процентную ставку.

Если сформировать положительную кредитную историю в нашем банке, то, возможно, в будущем это поможет получить более выгодный процент по кредитному продукту.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   0
  • 18 мая 2019, 09:40
А
График совокупных платежей 23 числа каждого месяца. Плачу 22-го, 23-го числа. Банк заявляет мне о просроченных платежах. Первый раз встречаю банк лохотрон.
Анонимно Кредит на товар Оценка: Нет

28 сентября 2018 г оформил в рассрочку телевизор на 10 месяцев. График совокупных платежей 23 числа каждого месяца. Плачу 22-го, 23-го числа. Банк заявляет мне о просроченных платежах. Первый раз встречаю банк лохотрон. Позор и презрение!

Здравствуйте.

Чтобы мы могли прокомментировать вашу ситуацию, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 мая 2019, 12:22
С
По смс прислали мне одну сумму. Оплатила в 16:00, а в 18:00 оказалась опять должна. Буду подавать заявление в прокуратуру.
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Очень плохой. По смс прислали мне одну сумму. Оплатила в 16:00, а в 18:00 оказалась опять должна. Буду подавать заявление в прокуратуру.

Здравствуйте.

Хотели бы детально ознакомиться с ситуацией и предоставить ответ, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк
Отзыв полезный? 0   0
  • 15 мая 2019, 19:20
А
На сайте я заполнила анкету на получение кредитной карты, ещё не получила, назначено на 14.05.19, а в статусе карты на сайте написано, что она у меня уже есть. Как это?
Альбина Обслуживание физлиц Оценка: Нет

На сайте я заполнила анкету на получение кредитной карты, ещё не получила, назначено на 14.05.19, а в статусе карты на сайте написано, что она у меня уже есть. Как это?

Здравствуйте.

Если карта уже одобрена, проверять статус заявки не требуется. Сайт сообщает, что карта уже выпущена и повторную заявку оставлять не требуется. Ожидайте, пожалуйста, доставку карты. Ошибок в отображении информации нет.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 13 мая 2019, 08:22

Реклама