Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

Д
Дмитрий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Это самый плохой банк который может быть. Я хотел закрыть счёт, а мне закрыли все операции. Это было по телефону Я не смог возобновить операцию. Я хотел выписать документы чтобы закрыть Счёт для налоговой, а они сказали что я уже его закрыл по телефону, но я говорил что буду делать это после того как мне выдадут все бумаги.

Я ошибался, мне сказали что я выразился не правильно и всё. Любая бумажка будет стоить мне от 2500 рублей как это понимать? Оценка 12345, а можно будет 0 поставить больше не заслуживает.

Поставлю Один потому что меньше нет цифры.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента.

Для проверки информации просьба указать контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

28 марта 2020, 22:27
Отзыв полезный? 0   0
Е
Господа, берете деньги чужие - отдавать приходится свои. Согласовали условия будьте любезны исполнять. Лично меня банк выручил в трудной ситуации.
Евгений Кредиты наличными Оценка: 5

Господа, берете деньги чужие - отдавать приходится свои. Согласовали условия будьте любезны исполнять. Лично меня банк выручил в трудной ситуации, за что я ему благодарен.

Здравствуйте.

Рады, что сотрудничество Вам нравится и решили оставить отзыв с обратной связью.

Спасибо за оценку!

С уважением,
Тинькофф Банк.

28 марта 2020, 19:38
Отзыв полезный? 0   0
И
Ирина Кредитные карты Оценка: Нет

Мне одобрили заявку на получение кредитной карты Тинькофф. Назначили встречу на следующий день. Курьер привёз карту, я подписала договор. Курьер сказал, что через 30 минут карта будет активирована.

Оказалось, карту нельзя активировать. Теперь надо только расторгать договор, а это тоже дело не быстрое. Только зря время потеряла.

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы все детально проверили в сложившейся ситуации.

С уважением,
Тинькофф.

27 марта 2020, 00:23
Отзыв полезный? 0   0
Н
Надежда Обслуживание физлиц Оценка: 5

Обратилась на горячую линию банка 23.03.2020 г в 9:13 час по поводу договора страхования ОСАГО: восстановление КБМ после замены водительского удостоверения. Сотрудник очень хорошо меня проконсультировал, вежливо, терпеливо ответил на все мои вопросы.

От общения остались только положительные эмоции, мой вопрос решили быстро. Спасибо.

Здравствуйте.

Рады, что остались довольны качеством нашего сервиса. В нашей команде работают профессионалы и Вы в этом убедились. Уверены, не подведем Вас и впредь.

С уважением,
Тинькофф Банк.

23 марта 2020, 13:56
Отзыв полезный? 0   0
А
Хуже этого банка просто по моему нет, Русский стандарт и Хоум кредит на фоне Тинькофф отдыхают. Платишь как в бездонную бочку, вечный должник один шанс закрыть долг - это погасить всю сумму сразу.
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Хуже этого банка просто по моему нет, Русский стандарт и Хоум кредит на фоне Тинькофф отдыхают. Платишь как в бездонную бочку, вечный должник один шанс закрыть долг это погасить всю сумму сразу. В общем это вторые Мавроди, только более продвинутые.

Здравствуйте.

Мы всегда открыты для диалога, для нас важно взаимовыгодное сотрудничество с клиентами. Если у Вас возникли сложности с погашением кредита, пожалуйста, пришлите документы на connect@tinkoff.ru, подтверждающие финансовые трудности, и мы рассмотрим возможность предложить льготную программу погашения займа.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 марта 2020, 12:54
Отзыв полезный? 0   1
А
Не активируя карту, можно отключить все платные услуги при получении карты?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. Не активируя карту, можно отключить все платные услуги при получении карты?

Здравствуйте.

Да, можно.

С уважением,
Тинькофф Банк.

20 марта 2020, 20:17
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгений Кредит под залог Оценка: 1

Здравствуйте! Рассказываю историю которая произошла со мной 16 марта 2020 года. Увидел рекламу, с громким названием кредит наличными от 8%. Отправил заявку на кредит под залог недвижимости (1 комнатная квартира в Москве в новостройке 2016 года. 1 собственник, не обремененная, без прописанных, с евро ремонтом.).

Приходит ответ. Одобрили, нужно выбрать сумму и период, перехожу по ссылке, выбираю нужную сумму и срок. Пишет годовая переплата по кредиту составит 8,2% годовых. Беру калькулятор считаю, получается 13,066%. Скрин шот в приложении.

Это наглая ложь, беспредел, обман и мошенничество. Не связывайтесь с этим банком, и напишите другим чтоб не попали в их сети. Буду писать в ...
Показать все

Здравствуйте.


С нашей стороны никаких ошибок нет, расчет годовой переплаты корректный, как и консультации коллег при обращении. Высчитываем переплату следующим образом: годовую переплату по кредиту считаем как отношение суммы регулярных платежей без учета страховки к сумме кредита со страховкой. Вы же производите расчет посредством отношения всех регулярный платежей к сумме кредита, что неверно. При необходимости, можем направить Вам детальный расчет, только сообщите об этом нам в личные сообщения. Уверены, ответ внес ясность и развеял сомнения.

С уважением,
Тинькофф Банк

20 марта 2020, 11:18
Отзыв полезный? 2   0
И
Игорь Инвестиции Оценка: 1

Очень разочарован сервисом и безответственностью персонала. Во-первых, длительное ожидание открытия инвестиционного счета. Во-вторых, ложное информирование об открытии счета вместо положенных двух дней (или как утверждают сотрудники банка до двух дней) спустя почти неделю счёт так и не был открыт (ссылаясь на технические причины, не приводя никаких объяснений).

В-третьих, нежелание поспособствовать ускорению процесса, вместо этого сотрудники банка предложили закрыть договор, подождав ещё два дня, и лишь после этого отправить новую заявку на открытие счета.

Вывод: несмотря на хорошие отзывы, банк потерял кредит доверия своей ненадежностью, длительностью процедур и отсутствием как такового результата.

Здравствуйте.

Коллеги корректно проинформировали Вас о сроках открытия брокерского счета (ориентировочно в течение 2-х рабочих дней после встречи с представителем) и рекомендовали ожидать СМС. В рамках проверки выяснили, что по этой заявке не получится открыть брокерский счет по техническим причинам, поэтому рекомендовали после получения СМС оставить новую заявку на сайте (уже без встречи с представителем). Как мы видим, коллеги предложили небольшую компенсацию и проинформировали Вас об этом в чате.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Тинькофф Банк.

18 марта 2020, 14:37
Отзыв полезный? 1   0
Д
Дмитрий Коллекторы банка Оценка: Нет

Вот скажите-как донести до этих..."сообразительных" людей что к адресу и человеку, с которого эти "люди" хотят что то там взыскать, я не имею ни какого отношения уже больше ДЕСЯТИ лет! Ведь каждый раз говорю, объясняю что не знаю как передать... Один фиг - через день звонок! А тут еще и с меня стали требовать!!! Ну не бараны? И так нагло - нет Вы скажите что вы оплатите) Клоуны!)

И ведь и на сайте писал и в контакте в их группе-все в пустую! Неужели и правда уровень интеллекта столь низок что рассчитывают получить от меня оплату чужого долга? Пришлось ставить антиколлектор ...
Показать все

Здравствуйте.

Приносим извинения, если доставили неудобства. Хотели бы проверить в чем дело. Подскажите, пожалуйста, номер на который поступают звонки нам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв посодействуем в исключении из обзвона.

С уважением,
Тинькофф Банк.

9 марта 2020, 18:29
Отзыв полезный? 0   0
А
Александр Кредитные карты Оценка: 2

Добрый день, уважаемые банкиры Тинькофф! Являюсь клиентом Вашего банка более 1 года. Имеются такие продукты кредитные как (кредитная карта, кредит наличными ) плачу исправно по кредитам, активно использую кредитную карту, все прекрасно и великолепно.

Но есть одно но!! За это время по кредитной карте кредитный лимит не поднялся, процентная ставка не понизилась, хотя на сегодняшний день ключевая ставка ЦБ составляет 6%.

Очень бы хотелось получить с Вашей стороны выгодный процент на использование кредитной карты (более удобный как для покупок, так и для снятия наличных, так как ситуации в жизни бывают разные). А так же хотелось бы повысить кредитный лимит по карте. ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк может изменить тарифный план на свое усмотрение, если появится такое предложение, Вас обязательно проинформируют об этом. Если активно пользоваться одобренным лимитом и своевременно вносить платежи, банк может в автоматическом порядке рассмотреть возможность увеличить кредитный лимит.

К сожалению, не удалось идентифицировать Вас в качестве клиента банка. Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Проверим наличие возможности изменить тарифный план и повлиять на кредитный лимит.

С уважением,
Тинькофф Банк.

6 марта 2020, 21:05
Отзыв полезный? 0   0
Е
Евгения Кредитные карты Оценка: 1

Я знала что Тинькофф не добросовестный банк, но чтобы настолько!!! 31 января 2020 года был закрыт долг по кредитной карте без переплат и недоплат, оставляла заявку на справку о закрытии счета, обещали прислать по истечении 30 дней и что в мобильном приложении карта перестанет отображаться, на сегодня (5 марта 2020) все осталось неизменным, карта висит и справки на почте нет.

В период с 3-5 число отправляю заявку через чат мобильного приложения, пишут что справку отправили, то через 2 минуты, то через 2 дня пришлют. В бумажном виде так полагаю заказывать бессмысленно, только зря потеряю время и нервы которых и так ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы проверили консультации коллег, каких-либо ошибок с нашей стороны не было. В рамках Ваших обращений 31.01.2020 они верно проконсультировали о порядке и сроках расторжения договора, а также выполнили необходимые действия. Вопрос отображения карты в мобильном приложении не обсуждался. После расторжения договора он пропадает из приложения не сразу, что является технической особенностью, при этом какие-либо операции по нему недоступны. Сейчас информация обновилась, более договор не будет отображаться.

Затем Вы обратились 04.03.2020 и сообщили, что не получили справку о расторжении договора. В диалоге выяснилось, что у Вас изменилась электронная почта. Коллеги внесли изменения и отправили справку. 05.03.2020 Вы сообщили, что справку не получили. Коллеги еще раз сверили электронную почту во избежание неточностей и рекомендовали ожидать повторной отправки. После Вы самостоятельно отправили справку через запрос из мобильного приложения. С учетом просьбы в отзыве, мы также направили справку по Почте РФ на адрес доставки корреспонденции. Срок доставки составляет, как правило, 1-2 недели.

Уверены, ответ помог прояснить ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.

5 марта 2020, 03:25
Отзыв полезный? 0   0
Н
Николай Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Брал кредит в банке Тинькофф закрыл его, тут же позвонил сотрудник банка предложил забрать кредитную карту банка, карту получить не смог т.к. уехал в командировку. После возвращения в личном кабинете увидел оформленную карту. Но забрать ее уже нельзя как мне объяснили сотрудники гор линии и предложили карту переоформить, заблокировав старую.

Итог в оформлении заявки на новую карту пришел отказ, старая карта так и висит в лк, вопрос для чего вы морочили мне голову и тратили мое время?

P.S. Сотрудники абсолютно некомпетентные, постоянно спрашивают одно и тоже пытаясь перевешать косяк на предыдущего сотрудника их интересует только дата и желательно время разговора с ...
Показать все

Здравствуйте.

Хотели бы разобраться в ситуации, к сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Просьба направить контактные данные и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.

28 февраля 2020, 22:44
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Владимирович Кредитные карты Оценка: Нет

Здравствуйте! Мне поступило предложение от банка Тинькофф на получение кредитной карты лимитом на 100000 тысяч рублей. На тот момент меня не интересовал этот кредит и я отказался. К тому же я проживают в г. Севастополь, а, ближайшее отделение банка в Краснодарском крае, а, это 350 км в одну сторону.

Мне позвонили из банка и сказали, что они за блокируют карту выпущенную на моё имя и если мне понадобится я могу в любое время обратиться в банк и запросить свою карту к выдаче. И через некоторое время мне понадобился кредит, я, продал свою машину и решил приобрести модель новее.

Созвонился с ...
Показать все

Здравствуйте.

Хотели бы разобраться в ситуации, к сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Просьба направить контактные данные и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.

27 февраля 2020, 12:48
Отзыв полезный? 0   0
А
Сколько еще ждать регистрации квартиры под залог, чтоб воспользоваться деньгами?
Александра Вопрос Оценка: Нет

Интересно сколько еще ждать регистрации квартиры под залог, чтоб воспользоваться деньгами.

Здравствуйте.

Хотели бы разобраться в ситуации, к сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Направьте ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.

22 февраля 2020, 20:55
Отзыв полезный? 1   1
Э
Эдвард Кредитные карты Оценка: 1

Если у вас есть лишние деньги и вы хотите быть вечным должником Добро пожаловать за кредитной картой в банк Тинькофф!!! Это лучший банк по отъему денег у своих клиентов!!! Услуги не соответствуют заявленным, обещают одно, а на деле сплошной обман.

Процентная ставка по кредитной карте более 47% это просто огромные процентные ставки по кредитам, левые платные услуги, скрытые проценты за мобильный банк и страхование, даже микрофинансовые организации не позволяют себе таких процентных ставок.

Карту привезли на дом, но очень сожалею, что связался с этим банком. Никогда и не кому не буду советовать данный банк.

Здравствуйте.

Ставки держим средние по рынку. Тариф формируется индивидуально, после рассмотрения заявки. Ознакомиться можно перед подписанием документов. Если не подойдет, просто отказаться. Выпуск и доставка карты бесплатны. Информация о услугах тоже есть в документах, при этом отключить их можно как при подписании, так и в любой момент позже в личном кабинете или в рамках обращения на горячую линию.
К сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Если возникла сложная ситуация направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru. Обязательно проверим в чем дело.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 февраля 2020, 16:04
Отзыв полезный? 5   2
Ю
Юлия Коллекторы банка Оценка: 1

Самый ужасный банк, которые есть по всей стране!!! Так красиво все рассказывают, реклама по всем каналам, а на деле.... Карты нет уже лет 5, оплаты были, в итоге - начисление штрафов за использование и обслуживание несуществующей карты.

Доказать что-то практически невозможно!!! Обращение хамское, переходят на личности!!! Если было бы технически возможно - оценку "ТАКОМУ" банку можно выставить - 5!!!

Здравствуйте.

К сожалению, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Направьте ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв нам на connect@tinkoff.ru хотели бы разобраться в ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

20 февраля 2020, 20:46
Отзыв полезный? 2   1
В
Владимир Работа банкомата Оценка: 1

Являюсь клиентом банка Тинькофф более восьми лет. С хамским отношением столкнулся впервые. Проблема в снятии валюты через банкоматы. Большая часть банкоматов не работает, либо в них нет валюты. Пытался звонить в банк и уточнять наличие денег, но информация не достоверна.

Если надо снять 10 000 евро, в расчетный период, то это проблема. Я каждый раз звоню в банк и консультируюсь. Мне сказали, что могу снять сумму. Объехал несколько банкоматов, но денег не было, либо они не работали.

Наконец нашел банкомат с евро, но в операции отказали. В банке объяснили, что забыли предупредить о лимитах снятия в календарный месяц. Предложили подождать ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при снятии наличных.
В настоящее время нет возможности резервировать определенную сумму в в наших банкоматах. Такую возможность планируем реализовать в будущем.
На нашем официальном сайте можно отфильтровать банкоматы таким образом, чтобы отображались только с наличием необходимой суммы к снятию: tinkoff.ru/maps/atm

Сотрудники делали все возможное, чтобы помочь в сложившейся ситуации, однако некоторые консультации не можем назвать идеальными. Проведем работу, чтобы исключить подобное в будущем. Простите, пожалуйста, за возможные неудобства.

Связались с Вами для пояснений и урегулирования ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Тинькофф Банк.

20 февраля 2020, 19:08
Отзыв полезный? 0   0
А
Анатолий Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк отвратительный. Не предупреждают ни о чём а потом предъявляют претензии. Не советую туда обращаться. Много негативных отзывов от людей доказывает то, что банк не заслуживает доверия. Ищут дураков среди людей. Работают только себе в выгоду, а в ответах пишут жалкие отмазки и пытаются доказать обратное. Мягко говоря дер***вый банк.

Здравствуйте.

Работаем исключительно в рамках действующего законодательства. Всю информацию о продуктах указываем в условиях, которые опубликованы на сайте, и которые передает представитель вместе с картой. У клиента достаточно времени, чтобы с ними ознакомиться и принять решение об использовании.

Если возникают вопросы, всегда можно получить ответ при обращении в Центр обслуживания клиентов по любому удобному каналу связи.

С уважением,
Тинькофф Банк.

19 февраля 2020, 11:26
Отзыв полезный? 1   0
А
Чтобы взять сумму недостающую 100 000 на покупку автомобиля мне нужно залог квартиру - маразм. Сколько стоит квартира и та сумма что мне нужна? Разницу видите?
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Я очень разочарована вашем банком. Чтобы взять сумму недостающую 100 000 на покупку автомобиля мне нужно залог квартиру - маразм. Сколько стоит квартира и та сумма что мне нужна? Разницу видите?

Зачем навязывать людям то чего не нужно.

Здравствуйте.

Определяем сумму кредита и другие условия на основании анализа многих факторов и персональной информации. В некоторых случаях можем предоставить только кредит под залог. Если в будущем появятся более актуальные предложения, обязательно свяжемся.

С уважением,
Тинькофф Банк.

15 февраля 2020, 15:53
Отзыв полезный? 0   0
А
Звонят по какому то кредиту, отправляют сообщения. Клиентом Тинькофф банка никогда не была и не собираюсь быть! Почему вешают на людей непонятные долги и за что интересно? И кто даёт разрешение на обработку персональных данных?
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят по какому то кредиту, отправляют сообщения. Клиентом банка никогда не была и не собираюсь быть!!! Почему вешают на людей непонятные долги и за что интересно? И кто даёт разрешение на обработку персональных данных? Намерены подавать в суд!

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте номер телефона, на который поступают звонки, со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

14 февраля 2020, 10:06
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Мошенничество Оценка: 3

В начале февраля мне позвонили, представились сотрудниками службы безопасности банка Тинькофф, чьим клиентом я являюсь. Назвали мне информацию по моей карте и счету. Сказали, что, чтобы отменить сомнительную операцию по моей карте нужно продиктовать автоматической системе код из смс и переключили меня на автоответчик. Естественно, я испугалась и продиктовала код.

Затем, усомнившись, связалась с банком, убедилась, что код нужен был не для отмены, а для списания. Оформила обращение в банк Тинькофф на отмену операции, также оформила онлайн обращение в полицию по факту мошеннических действий.

По итогам рассмотрения моего обращения банк Тинькофф сообщил мне, что операция была совершена с правильными реквизитами, введён ...
Показать все

Здравствуйте.

О такой «наживе» с нашей стороны не может быть и речи. Мы всегда рассматриваем ситуации клиентов индивидуально и стараемся пойти навстречу, если есть такая возможность.

Чтобы мы могли разобраться детальнее, пожалуйста, пришлите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

13 февраля 2020, 09:55
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталия Солнцева Кредитные карты Оценка: 1

Не связывайтесь по кредитам с этим банком!!! Я пользовалась кредитными картами давно. с 2006 года точно. Альфа-банк, Сбербанк, Авангард. Все прозрачно всегда было и понятно. Сейчас должно быть еще проще, т.к. есть приложение, в котором все видно.

Брала карту для аренды автомобиля в Европе. Погасила задолженность согласно тому, что написано в приложении. На сегодняшний день в приложении четко написано: кредитный лимит 210 тысяч. на счету 210 000. Задолженность по процентам нет. Что еще?

Пыталась расторгнуть договор с банком, но это невозможно по причине отсутствия у них офиса. Связь только через чат. Операторы сказали, что проценты в сумме 7 тысяч рублей мне ...
Показать все

Здравствуйте.

Обслуживание у нас дистанционное, мы на связи 24/7. Оставить заявку на расторжение договора можно по телефону, в чате или по е-mail, контакты представлены по ссылке tinkoff.ru/contacts.

Полагаем, Вы оплатили только сумму задолженности, которая отражалась в личном кабинете. Однако там отображается только сумма текущей задолженности, без учета рассчитанных до этого момента процентов, поскольку они списываются в дату формирования выписки. Чтобы мы могли проверить детальнее, пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

12 февраля 2020, 22:11
Отзыв полезный? 9   0
1
123 Кредитные карты Оценка: 1

По совету знакомого оформила кредитную карту этого злосчастного "банка" - так, на всякий случай. Представитель банка меня заверил, что если вносить минимальный платеж до определенного срока, проценты по кредиту списываться не будут. Это была первая ложь из того клубка "почестей", которыми меня одарила данная контора.

В связи с переездом в другой город и временным поиском работы, пришлось воспользоваться кредитной картой. Я В СРОК ВНОСИЛА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, но ТУТ ЖЕ списывались какие-то сторонние услуги, из-за чего общая ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОСТАВАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ, то есть мои деньги просто уходили в пустоту.

В связи с трудной финансовой ситуацией, ЗАРАНЕЕ связалась в онлайн-чате с представителями конторы, объяснила ситуацию: ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

12 февраля 2020, 15:22
Отзыв полезный? 5   1
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Отличный банк, пользуюсь расчетным счётом как ИП, дебетовой картой, был потребительский кредит, даже перешла на Тинькофф Мобайл. В марте планирую страховку на машину у них делать. Во всем 5 баллов, молодцы!! И это с учётом того, что по потребительскому кредиту у меня были просрочки (сложный был период).

Да звонили их колл. Центр, настойчиво довольно говорили об оплате, но грань никогда не переходили, не хамили. Может потому что я не скрывалась, а объясняла ситуацию в которой нахожусь. После закрытия кредита справку об отсутствии задолженности привез курьер, это я считаю показателем наилучшего сервиса. Спасибо!

Интересна ещё услуга холодного обзвона для бизнеса от Тинькофф, ...
Показать все

Здравствуйте.

Спасибо за доверие и обратную связь! Уточнить подробности по открытию расчетного счета можно у наших менеджеров по номеру - 8 800 755-11-10.

Рады, что сотрудничество приносит положительные впечатления, сделаем все от нас зависящее, чтобы так продолжалось и впредь.

С уважением,
Тинькофф Банк.

11 февраля 2020, 10:49
Отзыв полезный? 1   0
Е
Звонят коллекторы Тинькофф банка по чужой задолженности. Кредит я не брала, поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Прекратите звонки.
Екатерина Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят коллекторы по чужой задолженности. Кредит я не брала, поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Прекратите звонки.

Здравствуйте.

Чтобы мы проверили ситуацию и поспособствовали исключению номера из коммуникаций, направьте, пожалуйста, его на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

8 февраля 2020, 16:12
Отзыв полезный? 0   1
О
Почему выдаёте кредитные карты всем, не узнав КИ, не созвонившись ни с одним из родственников? Обычным алкашам даёте карты, а потом жёны должны на улице жить?
Ольга Вопрос Оценка: Нет

Почему выдаёте кредитные карты всем, не узнав кредитной истории, не созвонившись ни с одним из родственников??? Обычным алкашам даёте карты, а потом жёны должны на улице жить?

Здравствуйте.

Решение по кредитным заявкам принимаем на основании множества различных факторов, но конкретные причины отказа не озвучиваем. Если решение изменится, обязательно дополнительно сообщим об этом.

Надеемся на понимание

С уважением,
Тинькофф Банк.

5 февраля 2020, 10:01
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Дебетовые карты Оценка: 1

Взял карту блек для расчета за границу и авиабилеты отели и получения кешбек. В итоге кинули на все потому что расчет был в местной валюте страны!! За билеты 1% заместо 5% обещанных. За ресторан по их приложение 10% в итоге вообще ноль.

Разбирался целый день с руганью только тогда на числились на один ресторан. У меня в другом банке не было таких проблем с начисление.

Даже клиенту извинения не принесли за такой обман.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Для проверки информации просьба указать контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

3 февраля 2020, 18:58
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Мошенники одним словом. В течении месяца звонили сотрудники банка и навязывали мне эту карту, в итоге наступил момент, что срочно понадобились деньги на короткий срок. Я сама позвонила и сказала, что мне нужна карта. Приехала мадам по имени Кристина, сфотографировала меня, пофоткала мой паспорт, посмотрела как я живу, пожелала удачи, вручила карту.

На следующий день решила не немного обналичить счёт. Банкомат выдал, что недостаточно средств. Позвонила на горячую линию, оказывается, что кредит не одобрили. Спрашивается, какого хре*а, мне ее навязали, привезли пустую.

Для чего какая-то тетя, припёрлись ко мне в квартиру, взяла паспортные данные и фото моё?

Здравствуйте.

Во время встречи представитель действительно фотографирует клиента и его паспорт, в этом ошибок нет. При этом окончательное решение по заявке принимаем после встречи и комплексной проверки документов, не всегда можем одобрить кредитный продукт. Тем не менее, время от времени пересматриваем старые заявки, если это произойдет, дополнительно проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.

1 февраля 2020, 21:34
Отзыв полезный? 4   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Добрый день. Не связывайтесь с этим банком, обманывают!!! Я хотела сделать рефинансирование кредитной карты другого банка, а "недоспециалист" перевел деньги с кредитной карты, и....

теперь я должна платить из-за него на 5% больше, чем я платила в другой банк! Обращалась в тех поддержку и ничего! Так ни кто ни чего и не решил, только какие то извинения приносят, а зачем они мне???

А самое смешное, когда я захотела рефинансировать их же карту у них, мне отказали!!!!

Здравствуйте.

К сожалению, не удалось идентифицировать Вас. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

23 января 2020, 13:47
Отзыв полезный? 1   2
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Не берите в этом банке кредитные карты и другое... на своё опыте поняла, что они самые настоящие мошенники. Сняла деньги по надобности, платила по 7300 ежемесячно, но долг не уменьшался, потом собрала и оплатила полностью 120 тыс.

Мне приходит сообщение что я мол ещё должна 3600, оплатила 600 руб так как можно частично, они так прописали, один день просрочила пришёл штраф 752 руб ЗА ОДИН день!!! Получается что я погасила 600 р то есть должна 3000, но мне пришла выписка что я должна 3752 р.

Это как такое возможно, позвонила возмущалась категорически, теперь хочу оплатить полностью, посмотрим что сейчас придумают! ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, не смогли идентифицировать вас как клиента. Хотели бы проверить в чем дело, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 января 2020, 16:02
Отзыв полезный? 11   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама