Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

Р
Руслан Обслуживание физлиц Оценка: 5

Я пользуюсь услугами банка уже два года, никаких нареканий. Удобный банк, отличнейшее мобильное приложение И прошу заметить что Сбербанк одобрил мне кредитку под 25%, а тинькофф по 20%... конечно я выбрал тинькофф. И расчетный счет туда перенесу в ближайшие два месяца, как только закрою строительный объект по договору.

Я просто задолбался стоять в очередях в отделениях банка, зачем* мне это надо с бабульками сидеть и по полчаса слушать их разговоры! Не сомневайтесь и не верьте негативным отзывам, у меня такое чувство исходя из опыта что они все заказные, учитывая что сейчас многие студенты так и подрабатывают оставляя на форумах отзывы ...
Показать все

Здравствуйте.

Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что по достоинству оценили технологичный подход к сервису. Банк может предложить более выгодный тарифный план по кредитной карте по своему усмотрению, на основании анализа ее использования. Если такая возможность представится, обязательно дадим знать.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июля 2019, 15:03
А
В 2013 взяла кредит в Тинькофф. Погасила. Поставила в известность банк. Сказали - все хорошо. Заблокируют карту. А 20 июля 2019 звонят коллекторы и требуют погасить долг.
Абаева Марина Джабраиловна Кредитные карты Оценка: Нет

В 2013 г. взяла кредит. Погасила. Поставила в известность банк. Сказали - все хорошо. Заблокируют карту. А 20 июля 2019 г звонят коллекторы и требуют погасить долг. Разберитесь с данной ситуацией иначе подам в суд.

Здравствуйте.

Договор кредитной карты закрыт. Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв номера телефонов с которого поступил звонок и на который он поступил.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июля 2019, 04:17
А
Алиса Автокредиты Оценка: 1

Добрый день! Я и ранее читала отзывы, где говорилось, что банк одобряет кредит, а в день назначенной встречи оказывается, что банк отказал. Но думала, что со мной такого точно не случится, я являюсь клиентом данного банка продолжительное время и совсем недавно рефинансировала у них кредит другого банка.

Тут решила поменять машину и мне не хватило 100 000 руб. Решила подать заявку на автокредит. Заполнила анкету на сайте, высветилось сообщение, что заявка предварительно одобрена и что точный ответ поступит в течение 1-2 рабочих дней. Ну ок, я недолгое время проработала в банке, знаю, что такое "предварительно" одобренная заявка.

Через пару часов ...
Показать все

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы могли детально проверить сложившуюся ситуацию и предоставить комментарии.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 июля 2019, 19:55
Г
Галина Коллекторы банка Оценка: Нет

Дают кредит кому попало, работает человек или нет, потом начинают звонить родственникам, просят могу я помочь ему оплатить долг или нет, неужели вам все равно кому давать кредит, даже может алкашу, а потом начинают страдать родители, родные?

Прежде чем дать кредит, вы должны узнать о человеке все. Беспредел, издевательство над матерями, ведь есть люди и в возрасте, что им делать, дети не работают, а родителям плати!

Здравствуйте.

Мы детально анализируем каждую поступающую заявку и принимаем решение о выдаче кредитного продукта на основании множества различных факторов. При этом одобряем примерно 20% от общего количества заявок.

Отправьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru номер телефона, на который поступают звонки со ссылкой на отзыв. Зафиксируем информацию и примем необходимые меры.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 июля 2019, 19:55
М
Максим Кредитные карты Оценка: 1

Нужна была карта с лимитом в 55 тыс, именно 55, для внесения залога за аренду авто, вспомнил, что знакомый советовал взять карту Тинькофф, якобы очень быстро оформляют, снятие денег без процентов и прочие фишки, короче очень нахваливал.

Посмотрел на сайте Тинькофф предложения, вот она эта карта сказочные условия, 12 процентов по карте, 55 дней льготный период, до 300 тыс. лимит! ну просто вах!

Заполнил анкету, в желаемом лимите указал с запасом 70 тыс, решение практически сразу пришло. Все ОК. Через день карта будет у вас.

Привез курьер карту и....
1) лимит 44 тыс.
2) кредитный процент на покупки по карте 29,9% (где ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы не преследуем целей ввести в заблуждение, все условия прописаны в тарифе, также Вы всегда могли обратиться в Центр обслуживания клиентов для консультаций.

1. Банк устанавливает лимит на основании комплексного анализа многочисленных факторов. В заявке клиент указывает предпочтительный лимит, однако не во всех случаях банк готов одобрить именно запрошенную сумму.

2. В рекламе указана минимальная возможная процентная ставка по кредитным картам, однако такие условия банк одобряет не каждый день.

3. Информацию отображена в тарифе. Банк не сообщал, что снимать наличные можно без комиссий.

4. Информация об услугах указана в заявлении-оферте, Вы могли отказаться от них, поставив отметку в соответствующем поле. Также управление услугами доступно в приложении и личном кабинете.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   0
  • 15 июля 2019, 22:24
Г
Галина Обслуживание физлиц Оценка: 5

Я, Рожкова Галина Алексеевна, клиент банка Тинькофф, выражаю огромную благодарность работникам юридического отдела и работникам службы поддержки по работе с клиентами, за оказанную мне помощь по возврату денежных средств при перечислении на кредитную карту банка в терминале "Связной" (от 28.03.19 г. г. Тутаев Ярославской области, в размере 5000 руб).

Получила наличными 12.07.19 г. головная фирма "Золотая корона" без вашего вмешательства, не смогла самостоятельно решить этот инцидент еще бы долгие месяцы тяжбы.

Еще раз сердечно вас благодарю за помощь и надежное ваше плечо. С уважением к вам и признательностью ваш клиент. Спасибо!!!!

Здравствуйте.

Благодарим Вас за положительный отзыв и то, что нашли время на описание работы с банком. Чтобы мы могли направить слова благодарности коллегам, пожалуйста, направьте дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 июля 2019, 18:42
А
Анна Работа банкомата Оценка: 1

20.06.19 совершала пополнение своей дебетовой карты. Купюры вставила в банкомат пачкой 104 000, но банкомат зачислил 94 000! Никаких излишек банкомат не вернул. Чеки банкомат не даёт. В итоге мои 10 000₽ просто испарились. Позвонила на горячую линию. Приняли заявку.

24.06.19 прислали сообщение в мобильном приложении «Ошибок в работе банкомата, не обнаружено. Операция успешна». Связалась с банком ещё раз. Мне сначала даже нем могли толком объяснить ничего. Оператор зачитывал мне тоже самое сообщение!

Но благодарю, читать я и сама умею. В итоге соединили с более мене компетентным сотрудником, который предложил, (если конечно мне это нужно))) дождаться инкассации банкомата.

В итоге 3.07.19 ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы тщательно проверили работу банкомата и не выявили ошибок в его работе, в том числе на момент пополнения. Банкомат зачислил все купюры, которые Вы внесли. Также по результатам инкассации излишков не обнаружили.

Дополнительно направили документ с результатом рассмотрения обращения на электронную почту.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 5 июля 2019, 14:32
Е
Заказал онлайн кассу в Тинькофф, прождал больше полумесяца, из-за них попал на 18 тысяч.
Евгений РКО Оценка: Нет

Заказал через банк онлайн кассу, прождал больше полумесяца и ещё не известно сколько прождал, из-за них попал на 18 тысяч.

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, чтобы мы во всем разобрались.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июля 2019, 17:00
А
Постоянно названивают с разных телефонов коллекторы Тинькофф банка. Клиентом банка никогда не были и кредитов не брали.
Алена Коллекторы банка Оценка: Нет

Постоянно названивают с разных телефонов коллекторы Тинькофф банка. Клиентом банка никогда не были и кредитов не брали.

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, свой номер телефона на connect@tinkoff.ru, чтобы мы во всем разобрались и приняли необходимые меры.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 4 июля 2019, 14:42
М
Мagy Потребительские кредиты Оценка: 2

Оставила заявку на кредит наличными под залог квартиры, в результате дождалась звонка специалиста где-то 3 или 4-й день. Хотела закрыть действующий свой кредит т.к. казалось что, ежемесячный платеж 26000 на 7 лет это много!

И так озвучивает мне "Никита" условия кредита: 29000 на 10 лет, со страхованием жизни и плюс страхованием имущества (я такая "Чтооооо? Совсем чтоли?!) О которых я даже не знала и не давала свое согласие на эти страховки! Любая страховка - она добровольная!!! (кроме как ипотека). Но в моем случае это абсурд - нет слов просто!

Переплата -1990000 рублей. Это просто жесть! Просьба не обманывать так людей ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, не удалось идентифицировать Вас и найти предложенные условия. Направьте, пожалуйста ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Разберемся в ситуации и проверим консультацию коллеги.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 3 июля 2019, 18:06
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: Нет

Народ! Я вас умоляю не связываться с этим банком*! Погаными ростовщиками! Взял кредит, оплачиваю вовремя. Сумма в месяц составляет 2750 р, каждый месяц платил 2800 иногда 3000 р. Случилась ситуация когда смог внести только 2500 р.

Ну думал не проблема, на карте накопилось нормально. Перевёл, зашёл в личный кабинет и приземлился! на счету 2500 р. Звоню спрашиваю, "говорят, у вас типа услуга подключена 59 р в месяц". Говорю слушайте? Почему об этом я узнаю только сейчас??

Если этому банку*, задержишь выплаты хотя-бы на день, они поднимают панику! А о платных услугах должен знать я сам, тебя в курс даже смс-кой ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы не преследуем цели ввести в заблуждение и не подключаем услуги без ведома клиента.

Информация об услуге указана в заявлении-оферте, Вы могли отказаться от нее, поставив отметку в соответствующем поле. Также управление услугой доступно в приложении и личном кабинете.

Несмотря на то, что ошибок в работе банка нет, мы рассмотрим возможность вернуть комиссию, которую ранее списали, и проинформируем об этом с помощью СМС.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 3   0
  • 2 июля 2019, 17:02
П
В 2015 году взять кредитную карту Тинькофф, но ни одного раза не использовал - пролежала 3 года, а затем истек срок годности в 2018 и ее выкинул в 2019. А затем мне пришло уведомление на почту, что я должен банку 98000 руб.
Павел Кредитные карты Оценка: 1

В 2015 году предложили взять карту кредитную. Я ее взял, но ни одного раза не использовал. Так она и пролежала три года, а затем истек срок годности в 2018 г. и я ее выкинул в 2019.

А затем мне пришло уведомление на почту, что я должен банку 98 т. рублей.

Здравствуйте.

Задолженность может возникнуть только при использовании карты.
Для разбора ситуации направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 июня 2019, 07:35
Ю
Юлия Фоменко Кредитные карты Оценка: Нет

Довольна кредитной картой, пользовалась правда не долго, 2 месяца. Сейчас закрываю, специалисты отвечают на каждый вопрос, всё хорошо, поэтому не верьте отрицательным отзывам. Но, хочу сказать спасибо банку, когда мне в мае понадобились деньги, я случайно наткнулась в интернете на этот банк и оставила заявку.

Мне перезвонили и одобрили кредит, лимита тогда я ещё не знала, а когда привезли карту, лимит меня устроил. Хочу сказать спасибо банку, за то, что в своё время меня выручил.

Здравствуйте.

Рады, что от обслуживания в банке остались только приятные впечатления и надеемся, что еще обратитесь к нам. Спасибо!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июня 2019, 19:33
Р
Роман Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Звонят с Тинькова возьмите карту, хорошо возьму, назначают день и время, за 2 часа до времени смс - банк отказывает, через 30 минут вам опять одобрено (даже не извинились за потраченное мной время). А теперь банковские сотрудники* не беспокойте*, звонят **** каждую неделю, уже надоело отказывать*. Подайте на меня в суд за матерки и мы с вами посудимся.

Здравствуйте.

Банк может принять окончательное решение по кредитному продукту на любом этапе. Направьте, пожалуйста, свой номер телефона на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для детальной проверки ситуации и исключения номера из обзвона.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июня 2019, 10:59
А
Александр Потребительские кредиты Оценка: Нет

Расчетный счет: 40802 810 8000 0100 0778. Скорее всего я закрою счёт ИП у вас в банке, не вижу смысла его держать. Никакой помощи и тд. Я предлагал и машину и квартиру в залог. Все равно не дали. Закрыл кредитную карту, которой пользовался несколько лет, и не было ни одной просрочки, думая что она мешает, как открытый продукт. Все равно не дали кредит.

При всем этом я директор в трёх организациях! Официально! Плюс ИП счёт которого открыт и в вашем банке! Мой доход очень хороший! И постоянно какие-то игнорирования. Очень не понятно.

Мне Промсвязьбанк предлагает хорошие условия. Так что скорее ...
Показать все

Здравствуйте.

Разобрались в ситуации. У Вас есть действующий кредит в нашем банке, в связи с этим банк отказывает в оформлении второго.

Рекомендуем полностью погасить задолженность по первому кредиту наличными и оформить повторную заявку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 29 июня 2019, 10:40
А
Александр Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Доброго времени суток! Уважаемые сограждане, буду краток: сами подумайте о том, как можно доверять данному банку, если у них нет ни одного !!! помещения, как в других банках. Реклама накрученная и этот актёр (фамилия всем известно) за огромные деньги готов рекламировать дальше или же продастся в другой банк.

Не буду конкретно описывать свой случай (т.к. самая простая услуга была ими сорвана). Обходите мимо.

Здравствуйте.

Работаем полностью дистанционно, все вопросы можно решить по звонку, e-mail или в чате. При такой модели обслуживания отделения не требуются, что мы успешно доказываем уже на протяжении многих лет. Если у Вас возникли какие-то сложности при использовании одного из наших продуктов, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 июня 2019, 21:27
И
Игорь Обслуживание физлиц Оценка: 4

Почитав отзывы могу сказать, что доволен банком. У меня и дебетовая карта и кредитка. Да кредитная была сначала пять тысяч, сейчас лимит вырос. Даже израсходовав лимит 25 тысяч, вносил по максимуму, хотя банк писал меньше, сейчас лимит увеличили.

Я не защищаю банк, но по сравнению с другими можно его смело рекомендовать. Трое моих друзей в том числе жена пользуются услугами банка и ни у кого проблем нет.
С уважением, Шрамко И.В. 0316169473

Здравствуйте.

Спасибо за поддержку и положительный отзыв. Обещаем, еще не раз убедитесь в правильном выборе финансового партнера. Будем держать марку качества и впредь!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 июня 2019, 13:21
А
Алексей Грищенко Кредитные карты Оценка: Нет

Этот банк полное ****. Не вздумайте с ним связываться. Плачу плачу и все время должен. И каждый раз заявляю, что хочу расторгнут договор, мне сообщают, что в ближайшее время со мной свяжется специалист. Но ни кто не собирается связываться.

При повторных звонках переключают с одного специалиста на другого и ни какого результата. Не верьте этим ПОДЛЕЦАМ. Не заключайте с этими сво****** кредитных соглашений.

Здравствуйте.

Все начисления мы производим строго по условиям тарифного плана, а если клиент принял решение закрыть продукт – не препятствуем этому. Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 25 июня 2019, 08:48
И
Ирина Рефинансирование кредита Оценка: 2

Договор 5058864603. Пользовалась достаточно долго кредитными продуктами данного банка. В 2018 г. заболела онкологией, сделали операцию по протезирование берцовой кости. До мая 2019 г. платила исправно. Но так как потеряла работу, поняла что июнь оплатить во время не могу обратилась в банк заранее. Имею 2 группу инвалидности нерабочую.

Обратилась в банк по страховому случаю, долго и упорно банк выяснял все подробности моей болезни многие сотрудники подтверждали что это страховой случай, сделали кучу заявок и со мной свяжутся в результате за 2 недели выяснили что случай не страховой.

Попросила банк сделать предложение об отсрочке кредита или уменьшить процент. Попросили в чате ...
Показать все

Здравствуйте.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сложной жизненной ситуацией.

Проверили работу специалистов, назвать ее идеальной не можем. Чтобы такого больше не повторилось в будущем, мы приняли меры и предоставили сотрудникам рекомендации. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Сейчас рассматриваем возможность предоставления программы реструктуризации, попросили коллег связаться с Вами для дополнительных комментариев.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 4   0
  • 25 июня 2019, 04:00
М
Михаил Потребительские кредиты Оценка: Нет

Отправил заявку на потребительский кредит на 200000 тысяч. Я официально работаю и получаю зарплату. Пришло смс что заявка принята и что сообщат о решении через 1-2 дня. Ответили через неделю, написали что в кредите отказано, но зато одобрена кредитная карта с лимитом аж 5 тысяч. Я отказался.

На следующий день позвонили жене и предлагали карту с лимитом 350 тысяч при этом она не работает и у неё нет дохода.

Интересно откуда они взяли её номер телефона? Я думаю что из моей заявки и если это так, то по какому праву они звонят ей без её согласия?

О банке только негативные ...
Показать все

Здравствуйте.

В звонке сотрудник может озвучить предложение, при этом мы не гарантируем одобрение максимальной суммы кредитного лимита. Сожалеем, если возникло недопонимание, мы всегда на связи и готовы помочь разобраться в интересующих вопросах.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июня 2019, 18:28
Н
Кредитные карты обещают под одни проценты, потом оказываются по другим.
Наталья Кредитные карты Оценка: 1

Ужасный банк, карты обещают под одни проценты потом оказываются по другим, нет договора, подписанного руководящей должности нет.

Здравствуйте.

При рассмотрении заявки на кредитную карту не гарантируем определенную процентную ставку, решение по тарифному плану принимаем в индивидуальном порядке на основании множества факторов.

С уважением.
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июня 2019, 16:31
Ю
Юрий Потребительские кредиты Оценка: 2

Всем советую не связываться с данным банком, все с первого слова обман, основная задача это всеми путями вам предложить свою кредитную карту, в которой закамуфлированы интересы банка.

А про кредит наличными это что-то, потратите кучу времени вам операторы будут "манну небесную предлагать", а закончится это тем, что банк даст отказ или предложит высокий %, на который вы не рассчитывали, но вам опять предложат кредитную карту банка.

Мой всем совет, не связывайтесь с данным банком если вам дорого ваше время и нервы.

Здравствуйте.

Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Мы хотели бы разобрать случившееся.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 21 июня 2019, 14:02
О
Ольга Эквайринг Оценка: 1

Не рекомендую этот банк, т.к. в нем работают некомпетентные сотрудники, просто которые просиживают свои штаны. Я как ИП открыла счет в банке, в дальнейшем пользоваться услугами банка Тинькофф, а т.к. сейчас до 1 июля необходимо установить всем предпринимателям онлайн кассы, я обратилась в банк, мы с сотрудницей провели операцию, зарезервировав кассу.

На следующий день, я положила на счет деньги, что бы ее оплатить, но не тут то и было, по каким то причинам, моего заказа не оказалось в личном кабинете, в итоге, выяснилось, что сотрудница, некомпетентно предоставив информацию по завершению заказа на онлайн кассу, и банк и налоговая приостановила продажи. ...
Показать все

Здравствуйте.

Мы хотели бы разобрать ситуацию, для этого, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 июня 2019, 15:52
Д
Дмитрий Кредитные карты Оценка: Нет

Был клиентов банка, пользовался кредитной картой. Всё было хорошо пока платил исправно. Даже звонили и интересовались как у меня дела, все ли у меня хорошо. После того как сказал, что есть трудности по выплате и поменялось финансовое положение как отрезало до первой просрочки.

Начались штрафы и т.д. Предлагали дикую реструктуризацию. Сейчас всё имущество под арестом и 3 детей + ипотека. Не рекомендую связываться с этим банком.

Отвратительный банк, не берите у них ничего.

Здравствуйте.

Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 июня 2019, 21:58
А
Нам позвонили и должен прийти представитель домой чтоб оформить кредит, что действительно ходят домой?
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Нам позвонили и должен прийти представитель домой чтоб оформить кредит, что действительно ходят домой?

Здравствуйте.

Мы работаем дистанционно, поэтому подписание документов в ряде случаев производим через наших представителей, что позволяет Вам экономить время.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 июня 2019, 06:03
Д
Дмитрий РКО Оценка: 1

Ужасный банк, открыли расчетный счёт, работали около месяца, платили нам постоянные клиенты, запросили у нас кучу документов, которые этого банка касаться не должны (как можем им предоставить договор нашего клиента с его клиентом???).

Такое ощущение что там работают юристы... было бы к кому приехать!!! Но понятно затягивают к себе клиентов чтоб отжать 20% от остатка. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ТИНЬКОФФ!!!

Здравствуйте.

Банк работает в полном соответствии с законодательством и всегда стремится к длительному сотрудничеству с клиентами.

Мы всегда открыто комментируем конкретные случаи, для изучения вашей ситуации направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

Честные предприниматели могут не волноваться. Длительное сотрудничество выгоднее и им, и банку.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 июня 2019, 00:06
Г
Георгий Рудковский Кредитные карты Оценка: 1

Заказал карту с лимитом в 15 т.р. Карту одобрили. Назначили встречу через 2 дня. По факту пришлось ехать самому забирать, но это не столь важно, так как хотел побыстрее забрать... приехал - забрал, после приходит пароль от карты и текст "доступный кредитный лимит 11000 т.р" . Я многое читал о таких "Одобрениях" но...

Представители банка .... ответе пожалуйста на вопрос прямо!!!! Почему карту одобряете, а сумму мною указанную нет???

Зачем мне знать, что банку нужно удостовериться о моей платежеспособности??? Можно просто отказать сразу и не заморачивать меня и остальных людей! Отвечаете по шаблону ... это не очень* надо. Разъясните!

В ...
Показать все

Здравствуйте.

Банк учитывает указанный в заявке желаемый кредитный лимит, при этом решение о сумме принимает в одностороннем порядке, анализируя данные из заявки и сведения, полученные по итогам встречи с представителем. Банк может неоднократно увеличить сумму лимита при активном использовании карты и своевременном погашении задолженности. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   0
  • 9 июня 2019, 15:12
П
Прапор Кредитные карты Оценка: Нет

Какими нафиг процентами? Мы погасили всю задолженность которую нам выставил банк, всю до единой копеечки. Звонили в ваш плохой* банк, нам сказали что вопросов нет. Даже потом звонили и предлагали еще взять кредит.

А через год позвонили и сказали что мы должны 73000. Вопрос: какой же должен был быть остаток по долгу что бы за 12 месяцев набежало 73000?

Здравствуйте.

Чтобы мы могли дать комментарии о причинах образования задолженности, направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   4
  • 9 июня 2019, 11:14
П
Прапор Кредитные карты Оценка: Нет

Мошенники. Мало того что проценты заоблачные, так еще и выставляют счета после полного погашения. В 2017 году мы погасили всю сумму по задолженности, которую нам назвали сотрудники данного банка. С их слов было то что мы ничего не должны, и мы закрыли и уничтожил эту карту, и вроде начали жить спокойно, но не долго.

Через год звонят с этого банка и говорят что задолженность в 73000 при том, что карты нет и срок действия давно истек. Договорились о рассрочке, платили полгода по 5000, а тут недавно запросила выписку по платежами, и оказалось что доуменьшился всего на 10000.

Вот такая каббала, ...
Показать все

Здравствуйте.

Все начисления банк производит строго по условиям договора. Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   1
  • 6 июня 2019, 21:44
М
Марина Дебетовые карты Оценка: 2

Еще полгода назад все было прекрасно у Тинькова - удобно, быстро, прекрасное приложение, качественная поддержка по телефону и в чате. Но видно, деньги у банка закончились, и не хватает на качественных сотрудников, а хватает только на заказные 5-звездные отзывы. Но господа Тинькофцы, ведь за километр видно вашу "заказуху" - повторяющиеся одни и те же фразы на всех сайтах о том, как все необычайно довольны.

А в реальности вас приветствуют косноязычные сотрудники, абсолютно не владеющие вопросом, или владеющие но как то по своему - 3 сотрудника за полдня говорят Разные вещи! Теперь главная задача поддержки банка - клиент сам не прав, ...
Показать все

Здравствуйте.

Ранее предоставили ответ на сайте банки.ру, продублируем здесь.

Заказные отзывы – не про нас. Мы непрерывно работаем над контролем и улучшением качества обслуживания, при этом исключать человеческий фактор не можем. Каждый сотрудник имеет внутренний номер, однако сообщает его только по просьбе обращающегося клиента.

В процессе общения один из операторов действительно допустил ошибочное предположение о том, что необработанная операция пополнения никак не скажется на списании платежа по кредиту, исключив возможность просрочки. Обязательно проведем с ним беседу, чтобы исключить подобную ситуацию в будущем. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.

По Вашему обращению коллеги уже произвели необходимые финансовые корректировки, о чем дополнительно проинформировали. Сделаем все возможное, чтобы вернуть прежнее доверие.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 июня 2019, 14:36

Реклама