Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

А
Предварительно договорились на автокредит под 9,9%. Приехал представитель с опозданием и с ходу начал подсовывать договор на подписание, ссылаясь на загруженный график встреч. Вместо обещанных 9,9% в договоре 24,9%!
Андрей Автокредиты Оценка: 1

Слов нет, одни эмоции! Аферисты! Предварительно договорились на автокредит под 9,9%. Приехал представитель с опозданием, и с ходу начал подсовывать договор на подписание, ссылаясь на очень загруженный график встреч.

Короче, вместо обещанных 9,9% в договоре 24,9%! Люди, осторожнее с этим банком.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения для проверки ситуации, приложив ссылку на отзыв. Хотели бы разобраться в случившемся.

Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 20 апреля 2019, 19:57
В
Вячеслав Потребительские кредиты Оценка: 2

Оставил через хваленое переложение заявку, кредит наличными на 50000 - туже приходит смс, одобрено! Ждите звонка, ого надо-же как оперативно, думаю я, дело было в четверг утром.

Вечер того же дня, не дождавшийся звонка пишу в чат с вопросом, когда ждать звонка? На что мне оператор Мария отвечает, не позднее завтрашнего дня, ну ладно думаю завтра так завтра.

Суббота, звонка так и дождавшись пишу все в тот-же чат, скажите когда мне все-таки ждать звонка, и тут мне оператор Екатерина выдает, в ПОНЕДЕЛЬНИК. Сказать что я ах... (был весьма обескуражен) нечего не сказать. Пишу мол не надо ничего, отмените заявку, в ...
Показать все

Здравствууйте.

Мы хотели бы разобраться в случившемся, пожалуйста, направьте номер телефона, который указывали в заявке, на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2019, 17:52
О
Олег Кредитные карты Оценка: 1

Не кому не советую брать кредиты в данном банке. Четыре года назад взял кредит в данном банке, год назад закрыл его разовым платежом, карта осталась так сказать на черный день. Через два месяца понадобилась. Потратил с нее сто сорок тысяч (весь допустимы лимит), после платил в течении 14-ти месяцев минимальные платежи, не пользуясь картой.

Да, конечно, было пару тройку просрочек из-за отсутствия физической возможности оплатить (Ближайший банкомат находится в 40 километрах и он часто не работает или не принимает наличные, а следующий в 140 км) о чем сразу сообщал сотрудникам банка на что получал ответ - что будет удержана сумма ...
Показать все

Здравствуйте.

Все начисления банк производит исключительно на основании условий тарифного плана. Дополнительных комиссий нет. При своевременном погашении задолженности ее сумма заметно уменьшается. Мы хотели бы проверить ситуацию, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения, прикрепив ссылку на отзыв, на connect@tinkoff.ru.

Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 20 апреля 2019, 04:08
К
Купцов Михаил Андреевич Потребительские кредиты Оценка: 1

Хотел получить кредит под залог имущества, сам зарабатываю по 140 тысяч в месяц, супруга около 100 тысяч. Под залог квартиры и с учетом созаемщика заместо 7,5 млн, одобряют 3,4 максимум. Прошу заметить, что стоимость квартиры под залог примерно 11-13 млн рублей.

Тинькофф, какого хрена?! Те кто получают больше 300 тысяч в месяц - кредитами не пользуются! Сотрудники банка не перезванивают в заранее оговоренные сроки, халтурство и раздолбайство на каждом шагу. 8-926-52*-**-71

Здравствуйте.

Понимаем вас, мы ни в коей мере не хотели доставить неудобства. Тем не менее, банк принимает решение на основании анализа множества факторов, в том числе кредитная история и общая кредитная нагрузка. Он принимает во внимание пожелания клиента, но определяет сумму по своему усмотрению.

Также хотели бы проверить работу сотрудников. Направьте, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru информацию о том, когда коллеги не осуществляли своевременные коммуникации, приложив ссылку на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 19 апреля 2019, 12:20
А
Банк нагло обманул. Одобрил и кредит висел на счёту, а потом деньги ушли через 1,5 недели без объяснения причин.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Ребята здравствуйте! Банк нагло обманул. Одобрил и кредит висел на счёту, а потом деньги ушли через 1,5 недели без объяснения причин. Так что задуматься надо.

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru, приложив ссылку на отзыв. Проведем проверку по ситуации и дадим комментарий.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 18 апреля 2019, 22:39
С
Светлана Потребительские кредиты Оценка: 2

НЕ понравилось! 1) неудобный сервис оставления заявки - есть только сумма и срок на который планируется взять кредит. Затем звонит сотрудник банка и начинает спрашивать всю персональную информацию. А банк не подумал, что человеку неудобно, когда окружающие его люди сидят и слушают, а сколько он хочет взять денег, а какая у него заработная плата и пр...

Из-за этого переносила разговор с сотрудником банка несколько раз, чтоб только остаться одной. Было бы намного удобнее сделать заявку более информативной, чтоб гражданин ее заполнил, а потом позвонил оператор и гражданин лишь подтверждал данные, оставленные ранее.

2) Идет активнейшее навязывание кредита под залог какого-либо ...
Показать все

Здравствуйте!

Что касается заявки, то ее можно оставить не только на сайте, но и через сотрудников банка напрямую, например в чате. В этом случае все данные в заявку внесет сотрудник банка.

Момент с навязыванием кредита под залог хотели бы проверить, для этого пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

При рассмотрении заявок банк учитывает множество различных факторов, не всегда можем одобрить кредит по минимальной ставке.

Уверены, что ответ прояснил ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 17 апреля 2019, 09:41
А
Александр Кредитные карты Оценка: 5

Всем хорошего дня! Данным банком и его продуктами (кредитная карта, дебетовая карта) пользуюсь с декабря 2018 года. Раннее, скептически относился к банкам у которых нет отделений и своих банкоматов на прием и съем наличных.

Банк очень хороший, проблем не возникало. Пополнение у партнеров моментальное, в личном кабинете можно все свои расходы просмотреть, что, куда, когда были Списаны денежные средства, а так же можно по звонку в банк, либо в ЧАТЕ попросить, чтобы счет выписки за предыдущей месяц приходили почтой России, это достаточно удобно.

Единственный минус, я бы сказал это процентная ставка: т.е. банк сразу же ставит максимальную ставку для съема наличных ...
Показать все

Здравствуйте!

Отрадно знать, что пользуетесь целым комплексом продуктов банка и уже успели ощутить удобства в использовании. Отметим, что у нас есть свои банкоматы уже во множестве городов РФ. 

Что касается кредитной карты, то банк может изменить тариф, если активно пользоваться картой и не допускать просрочек. Также можете прислать свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, рассмотрим возможность изменения тарифа.

Благодарим за столь содержательный отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   1
  • 14 апреля 2019, 17:33
Т
Огромные проценты снимает банк Tinkoff по переводу собственных дебетовых средств. За 21000 руб. - комиссия 900 руб. по переводу с карты на карту, а с 8700 руб. - 540 руб.
Тимур Г. Переводы Оценка: 1

Просто знайте, кто не знает! Огромные проценты снимает банк #Tinkoff по переводу собственных дебетовых средств, за 21 т. руб. - комиссию в 900 руб. за операцию по переводу с карты на карту. С 8700 руб.- 540 руб.!

Здравствуйте.

За перевод средств с кредитной карты на карту другого банка предусмотрена комиссия по условиям договора. Для таких операций рекомендуем оформить дебетовую карту Tinkoff Black.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 12 апреля 2019, 14:51
Н
Наташа Потребительские кредиты Оценка: 1

Здравствуйте, вот я пользуюсь банком Тинькофф уже года три у меня, есть кредитная карта на 85 000 т беру с неё постоянно деньги и плачу всегда вовремя, ни разу просрочки не было не только в этом банке.

Тут хотела кредит наличными взять отправила заявку мне смс пришла, что одобрено вам позвонят мне так и не кто не позвонил, я написала в приложение оператору узнать что там. Она ответила, что до вас дозвонится не смогли и пришла тут же смс, что я сама отказалась от кредита.

Мне оператор сказала попробуйте через 48 часов ещё раз отправить заявку. Я отправила и минуты ...
Показать все

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru, чтобы мы смогли проверить, почему сложилась такая ситуация с заявкой.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 11 апреля 2019, 19:25
В
Вениамин РКО Оценка: 1

Открыл расчетный счет компании начал пользоваться Тиньков банком. На протяжении недели копировал все уставные документы и выкладывал в личный кабинет, по запросу сотрудников банка (если эту шарагу можно назвать банком).

Сделал два перевода, запросили ещё пачку документов, предоставил, запросили ещё, предоставил. Расчетный счет заблокировали, а плату за обслуживание брать не перестали.

Пишу обращение - закройте счет, получаю ответ почему вы решил так сделать - отвечаю что это вы решили заблокировать счет компании. Ответа от них нет, счет не закрыт, деньги списываются.

Иду в суд.

Здравствуйте. Хотим разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, ИНН со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 11 апреля 2019, 15:59
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Недоволен обманом банка, подал заявку на кредитную карту с льготным периодом с лимитом 90000. Встретился с представителем, который тоже сказал что этот лимит на карте, в итоге лимит на карте 5 т.р. Нужно пользоваться чтобы они начали доверять и повысят только тогда лимит.

Ничего не предупредили, я бы и не брал эту сумму, она мне не так важна, на то что я планировал... Очень печально что навязывают с обманом кредитную карту.

Здравствуйте.

Цели кого-то обмануть банк не преследует, безусловно. Кредитный лимит устанавливается уже после встречи с представителем. Не всегда банк может одобрить тот лимит, который указывался в заявке, решение принимается на основании множества различных факторов.

При этом хотим проверить консультацию представителя, для этого направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   2
  • 10 апреля 2019, 23:40
И
Игорь РКО Оценка: 1

Отвратительный банк. Самовольно устанавливает лимиты на списание. Открыл счет в этом "чудо банке" первый платеж на незначительную сумму в 170 тыс пришел и ушел, без проблем, второй платеж на 495 тыс., принять приняли, а выпустили частично, объясняя тем что у меня лимиты закончились!

Каково же было мое удивление, когда я узнал, что мне лимит установили в 500 тыс рублей. Обратился в банк для увеличения лимита, а так же оплатил тарифный план за 4990, как прилетел запрос на 115 ФЗ. Банкиры ГР*БАННЫЕ! Я как бы не за хлебушком в булочную хожу с таким лимитом, я занимаюсь деревянным домостроением и 1 дом начальная ...
Показать все

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ИНН на connect@tinkoff.ru, подробно разберем сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 10 апреля 2019, 20:49
Н
Надежда Дебетовые карты Оценка: 5

Добрый день. Хотелось бы отметить работу сотрудников банка. Я заказала дебетовую карту в ст. Ленинградскую. Как и положено сотрудник Андрей позвонил за час до встречи и уточнил в какое время мне будет удобно встретиться. На встрече вел себя уважительно, все очень доступно показал и рассказал о карте и как ею пользоваться. И что делать с приложением.

Очень доброжелательный и хороший человек. Спасибо что у вас такие сотрудники. С уважением ваш клиент.

Здравствуйте.

Рады, что тактичность и доброжелательность коллеги оставила приятные впечатления о банке. Будем и дальше радовать.

Хотели бы отметить работу сотрудника. Для этого отправьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 апреля 2019, 17:02
Л
Любовь Потребительские кредиты Оценка: 1

Решила воспользоваться услугами разрекламированного банка. Решила взять маленькую сумму 70000 на 3 года наличными. Заполнила онлайн анкету, привязала соц. Сети, аккаунт в гос услугах, на рассмотрение 1-2 дня сказали. Три дня ждала ни ответа ни уведомления никакого!

Звоню оператору на горячую линию. Собрали всю всевозможную информацию, номера и данные родственников... И все равно ответа нет. Видимо просто собиратели информации.

Очень жаль, разочарованная в банке, не буду никому рекомендовать. Зато до моего обращения чуть ли ни каждую неделю звонили и предлагали свои услуги.

Здравствуйте.

Хотели бы детально разобраться в ситуации и посодействовать в скорейшем решении, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.
​Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк
Отзыв полезный? 0   0
  • 10 апреля 2019, 09:54
А
Ариша *** Кредитные карты Оценка: 1

Хотела заказать кредитную карту, но послушав условия и почитав отзывы, поняла, что она удобна только для клиентов этого банка. Присутствует доля обмана уже в самом начале сотрудничества. Мне принесут карту, я заключу договор на одну сумму, а одобрена будет другая. А какая, я узнаю только после активации карты.

Т.е. даже если я откажусь, то минимальный платёж и еще плату за годовое обслуживание с меня по любому сдерут.

Лучше бы за доставку брали.

Здравствуйте.

В действиях банка нет обмана.

Кредитный лимит до встречи с представителем окончательно не установлен, поэтому уточнить его можно только после встречи. Желаемую сумму лимита банк учитывает при рассмотрении заявки, однако решение принимает по своему усмотрению на основании индивидуально анализа разных факторов. Если после получения картой не пользоваться, никаких списаний не будет.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 9 апреля 2019, 09:01
О
Оля Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Не давайте кредит Цветкова Роману Валерьевичу, Коломна, обманет, не отдаст, неплатежеспособный афирист, у него много неоплаченных кредитов. Будет опираться при оформлении на липовые документы. Будьте бдительны.

Здравствуйте.

Банк принимает решение на основе комплексного, тщательного анализа данных и уделяет повышенное внимание безопасности.

Спасибо за информацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 6 апреля 2019, 02:09
Д
Дмитрий Потребительские кредиты Оценка: 3

Здравствуйте, подал заявку на кредит наличными, созванивался несколько раз с разными консультантами банка, объяснили что процент начисляется на остаток, то есть при сумме 150 т.р переплата за год составит ~22 т.р. = 14%, курьер привёз договор, состоящий из 4 листов бумаги, 2 подписанных мной и 2 не требующих подписи.

На подписанных листах информация о том что процентная ставка 24% "годовых" = 37 т.р. Никакой информации что это процент берётся от остатка в подписанных бумагах нет. Но есть в неподписанной информация что реальная переплата составит 14% 22 т.р. и пс график платежей составленный с переплатой 14% - эта инфа на неподписаном ...
Показать все

Здравствуйте.

Информация о том, что банк начисляет проценты только на остаток задолженности указана в предварительном графике платежей, этот документ подписывать не требуется. Это достоверная и актуальная информация, сам график платежей актуален, если активировать кредит наличными на встрече с представителем.

В диалоге сотрудник действительно допустил ошибку и изначально некорректно рассчитал сумму переплаты – 37 000 рублей. После коллега сделал верный расчет и предоставил корректную сумму переплаты – 20 569 рублей. Стоит отметить, что сумма переплаты может отличаться в зависимости от даты активации кредита. С коллегой уже провели дополнительную работу, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Извините за доставленные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 3   0
  • 5 апреля 2019, 23:34
А
Александр Кредитные карты Оценка: 1

Банк - фикция, который пытается, а в каких то случаях пользуется невнимательностью клиентов. Скрытые платежи по сути делают процесс пользования картой под 68% годовых. Обратите внимание, что вместо того чтобы списывать ваш основной долг спишут их на страхование вашего займа.

Закажите вопрос, какого ****?, ответят ну вы же не отказались от страховки. С такой же формулировкой можно списать любую сумму, с описанием "на печеньки" например и сказать также потом, ну вы же не отказались. В общем во всем так сплошная виртуальность и крысятничество.

Проверьте свои кредиты и списания, откажитесь от навязанных продуктов, не платите им деньги. Истребуйте через суд или ...
Показать все

Здравствуйте.

Указанных процентных ставок у нас нет. Банк не использует скрытые платежи и комиссии. Вся информация о комиссиях и платных услугах есть в тарифе, описание которого помещается на одном листе А4. Ознакомиться с тарифом можно при встречи с представителем банка вместе с комплектом документов, помимо этого его можно просмотреть в личном кабинете или приложении. Текст тарифного плана не содержит мелкого шрифта, а также звездочек, написан он без использования сложных терминов и легок на восприятие.

Подключение платных услуг происходит только по желанию клиента и подтверждается подписанной клиентом анкетой-заявлением.

Банк работает в полном соответствии с законодательством РФ.

Хотим детальнее разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 3 апреля 2019, 19:56
А
Анна Кредитные карты Оценка: 1

Подала заявку на получение кредитной карты. Сумма была на 30000, мне позвонили, сверили все данные, сказали что одобрено. На следующий день приехал курьер, привез карту. Но сумма на карте оказалась в два раза меньше. Ну это ладно.

Плачу четко по графику уже 5 месяцев, но сумма долга не уменьшается ни на рубль. Плачу чисто за воздух. Картой не пользуюсь, но снимают 750 р за пользование картой. Так эти 15000 можно и до конца жизни платить, но долг останется. Не банк, а просто развод.

И по какой то странной причине, звонят мне и спрашивают за других клиентов, которые им должны. Типо ...
Показать все

Здравствуйте.

Погашение кредитной карты, при своевременном погашении задолженности и соблюдении условий договора, происходит достаточно быстро. Хотим детальнее разобраться в Вшаей ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 3 апреля 2019, 17:39
С
Взял 93000 руб, 3 месяца плачу по 5200 не пойму за что долг 88000? + куда то пропадает остаток с карты - к средине месяца на карте всегда 0.
Сергей Кредитные карты Оценка: Нет

Взял 93000 руб, 3 месяца плачу по 5200 не пойму за что долг 88000 + куда то пропадает остаток с карты к средине месяца на карте всегда 0.

Здравствуйте.

Хотим детальнее разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   2
  • 3 апреля 2019, 17:20
А
Подал заявку на кредит наличными на сумму 500000 в ответ через 3 часа позвонили сверились и готово - одобрено.
Анонимно Потребительские кредиты Оценка: Нет

Подал заявку на кредит наличными на сумму 500000 в ответ через 3 часа позвонили сверились и готово - одобрено. Я давно пользуюсь этим банком - очень хороший. Но для меня точно хороший.

Здравствуйте.

Оперативное решение вопросов и технологичный подход к сервису – преимущества, которыми можем гордиться по праву. Вы убедились в этом на собственном опыте. Обещаем, сотрудничество с банком не разочарует и впредь. Спасибо за отзыв!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 2 апреля 2019, 17:00
А
Алексей Потребительские кредиты Оценка: 1

Увидел рекламу на сайте тинькоф. Рекламный кредитный калькулятор предлагает следующие условия: ставка: 9%, сумма: до 15 млн, срок: до 15 лет. Заполняю под свои условия: 6700 т.р. на 15 лет. Калькулятор рассчитывает ежемесячный платеж около 68000 рублей. Хорошие условия. Заполнил анкету.

На следующий день приходит подтверждение - кредит одобрен. Но есть нюансы:
сумма не 6700, а 4200, срок не 15 лет, а 10, платеж не 68000, а 83000 в месяц
То есть на этапе рассмотрения ставка вырастает с заявленных 9% до 21%

При этом банк не видел и не оценивал даже объект залога. На вопросы к менеджеру, могут ли быть пересмотрены условия кредитования ...
Показать все

Здравствуйте.

Процентная ставка по кредиту наличными под залог недвижимости действительно может составлять от 9% годовых, при этом не гарантируем одобрения продукта именно с такими параметрами. С помощью калькулятора на сайте можно сделать ориентировочный расчет. Банк на свое усмотрение установит условия по тарифному плану и предложит кредитные средства в процессе рассмотрения заявки. Решение принимаем на основании индивидуального анализа разных факторов. Сожалеем, если предложение оказалось неактуально.

Для проверки консультации сотрудников направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 2   1
  • 2 апреля 2019, 10:40
Е
Тинькофф не выплатил даже то что я заработала - 3 месяца я работала за свой счет на машине и получила только 23000 руб.
Екатерина Отзыв сотрудника банка Оценка: 1

Тинькофф не выплатил даже то что я заработала, 3 месяца я работала за свой счет на машине и получила только 23000 тысячи.

Здравствуйте.

Исходя из текста отзыва полагаем, что речь о получении заработной платы. Для решения вопроса рекомендуем обратиться к руководителю.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 апреля 2019, 09:46
А
Алексей РКО Оценка: Нет

Открыл в банке счет для ИП. Все очень быстро, приехал менеджер, собрал документы и уехал. Все очень быстро. Тарифы вполне себе конкурентные. Нравится, что все можно сделать с телефона. И счет выставить и оплатить. А сейчас даже подпись и печать загрузить стало возможно.

Пока всем доволен. Посмотрим как будет дальше.

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв.

Уверены, еще не раз убедитесь в правильном выборе партнера для бизнеса. Приложим для этого максимум усилий!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 1 апреля 2019, 09:18
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Обращаюсь к Тинькофф Банку. В ваших ответах на отзывы ВСЕГДА отсутствует информация по сути проблемы. Так, например, Банк не сообщает, почему:

- Без ведома и согласия клиента ему подключают не оговоренные услуги;
- На каких критериях зиждется индивидуальный подход к клиенту;
- Почему сотрудники Банка всегда замалчивают истинные условия кредитного договора.

Почему?

Здравствуйте.

Банк подключает дополнительные услуги только при желании клиента. Условия договора не скрываем, с ними можно ознакомиться при обращении в банк по удобному каналу связи. Если под критериями индивидуального подхода подразумеваете факторы, которые мы анализируем в процессе рассмотрения заявок, банк их не озвучивает.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   0
  • 31 марта 2019, 19:35
О
Ольга Автокредиты Оценка: Нет

Обратились с заявкой на автокредит в Тинькофф, заявку заполнили на сайте банке, где указали все данные. После отзвонились из банка ещё раз переспросил все данные. Далее обзвонили все указанные мной в анкете и при телефонном разговоре контакты.

В итоге одобрили, назначили место встречи с менеджером банка. На встрече подписали все документы и получили пакет документов с картой, приступили к поиску машины. По схеме банка данные найденного авто мы должны были передать в банк, после их проверки они активируют карту и можно воспользоваться одобренное суммой для покупки авто.

Что и было сделано через их приложение в чате отправили данные авто после ...
Показать все

Здравствуйте.

Для проверки ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   1
  • 30 марта 2019, 19:00
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: 2

Чувствую себя просто одураченной. Получается клиент виноват в том, что не знал всех условий банка. Выгораживаете сотрудника. Позоритесь за восемь тысяч рублей. Стыдно! Обращаюсь ко всем клиентам и не клиентам банка Тинькофф: при оформлении кредита наличными от страховки можно отказаться!

Вам этого никто не расскажет, так как это не в интересах банка, а регулярный платеж существенно сократится.

Отзыв о сотрудниках самый негативный. Буду менять банк.

Здравствуйте.

Ошибок со стороны банка нет. Коллега проинформировал об условиях и направил все условия на Ваш e-mail, также сотрудник сообщил, что активируя кредит Вы соглашаетесь с описанными условиями, включая программу страхования задолженности. Отказаться от страхования или получить дополнительную информацию о ней можно перед активацией, как и в любой момент пользования кредитом, обратившись в банк по удобному каналу связи.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 3   2
  • 27 марта 2019, 11:06
С
Сергей Кредитные карты Оценка: Нет

Настойчиво предлагали кредитную карту, отказывался. Навязали. Думал брошу в печку и все. Понадобилась сумма в полторы тысячи - под рукой не было других карт. Заплатил, через три дня погасил. Тридцать рублей за перевод.

Сегодня, через месяц приходит извещение, чтобы шестьсот рублей оплатить за обслуживание. Оплачу, но карту ликвидирую. А я еще кредит на ремонт машины хотел взять.

Первый и последний раз пробую кредит. Аферисты. Где только смогу, там и буду оставлять отрицательные отзывы.

Здравствуйте.

Плата за годовое обслуживание карты – одно из условий тарифного плана, эту информацию не скрываем. Банк списывает ее в дату выписки после совершения первой расходной операции по карте.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 25 марта 2019, 20:09
Н
Пока все идет по договору. Все довольно прозрачно. Даже списание и остаток - все как прописано. За процент, конечно, снижу балл.
Назирова М. Потребительские кредиты Оценка: 4

В прошлом году взяла потребительский кредит в Тинькофф. Не знаю, что будет в конце, но пока все идет по договору. Все довольно прозрачно. Даже списание и остаток - все как прописано. За процент, конечно, снижу балл)))

Здравствуйте.

Спасибо за положительный отзыв. Процентную ставку банк устанавливает индивидуально на основании многих факторов.

Уверены, дальнейшее сотрудничество еще не раз позволит убедиться в правильности выбора финансового партнера. Приложим для этого максимум усилий!

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 0   1
  • 24 марта 2019, 22:27
Л
Лариса Потребительские кредиты Оценка: 2

Я-клиент банка. Оформила кредит наличными в личном кабинете. Перезвонил сотрудник и обговорил со мной условия по кредиту, ежемесячный платеж и какие суммы входят в этот платеж. О том что я могу отказаться от страховки не было сказано ни слова. Получалось, со слов сотрудника, что это- обязательное условие!

За день до полного досрочного погашения я связалась с банком, чтобы узнать расчетную сумму для погашения кредита и о возможности возврата страховки. И вдруг я узнаю от сотрудницы, что я могла от нее отказаться, когда оформляла кредит.

Почему мне не предложили два варианта, она не знает, но, спасибо ей, сделала перерасчет следующих платежей ...
Показать все

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для детальной проверки ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Отзыв полезный? 1   0
  • 24 марта 2019, 16:46

Реклама