Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

А
Чтобы взять сумму недостающую 100 000 на покупку автомобиля мне нужно залог квартиру - маразм. Сколько стоит квартира и та сумма что мне нужна? Разницу видите?
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Я очень разочарована вашем банком. Чтобы взять сумму недостающую 100 000 на покупку автомобиля мне нужно залог квартиру - маразм. Сколько стоит квартира и та сумма что мне нужна? Разницу видите?

Зачем навязывать людям то чего не нужно.

Здравствуйте.

Определяем сумму кредита и другие условия на основании анализа многих факторов и персональной информации. В некоторых случаях можем предоставить только кредит под залог. Если в будущем появятся более актуальные предложения, обязательно свяжемся.

С уважением,
Тинькофф Банк.

15 февраля 2020, 15:53
Отзыв полезный? 0   0
А
Звонят по какому то кредиту, отправляют сообщения. Клиентом Тинькофф банка никогда не была и не собираюсь быть! Почему вешают на людей непонятные долги и за что интересно? И кто даёт разрешение на обработку персональных данных?
Анонимно Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят по какому то кредиту, отправляют сообщения. Клиентом банка никогда не была и не собираюсь быть!!! Почему вешают на людей непонятные долги и за что интересно? И кто даёт разрешение на обработку персональных данных? Намерены подавать в суд!

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте номер телефона, на который поступают звонки, со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

14 февраля 2020, 10:06
Отзыв полезный? 0   0
Е
Елена Мошенничество Оценка: 3

В начале февраля мне позвонили, представились сотрудниками службы безопасности банка Тинькофф, чьим клиентом я являюсь. Назвали мне информацию по моей карте и счету. Сказали, что, чтобы отменить сомнительную операцию по моей карте нужно продиктовать автоматической системе код из смс и переключили меня на автоответчик. Естественно, я испугалась и продиктовала код.

Затем, усомнившись, связалась с банком, убедилась, что код нужен был не для отмены, а для списания. Оформила обращение в банк Тинькофф на отмену операции, также оформила онлайн обращение в полицию по факту мошеннических действий.

По итогам рассмотрения моего обращения банк Тинькофф сообщил мне, что операция была совершена с правильными реквизитами, введён ...
Показать все

Здравствуйте.

О такой «наживе» с нашей стороны не может быть и речи. Мы всегда рассматриваем ситуации клиентов индивидуально и стараемся пойти навстречу, если есть такая возможность.

Чтобы мы могли разобраться детальнее, пожалуйста, пришлите ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

13 февраля 2020, 09:55
Отзыв полезный? 0   0
Н
Наталия Солнцева Кредитные карты Оценка: 1

Не связывайтесь по кредитам с этим банком!!! Я пользовалась кредитными картами давно. с 2006 года точно. Альфа-банк, Сбербанк, Авангард. Все прозрачно всегда было и понятно. Сейчас должно быть еще проще, т.к. есть приложение, в котором все видно.

Брала карту для аренды автомобиля в Европе. Погасила задолженность согласно тому, что написано в приложении. На сегодняшний день в приложении четко написано: кредитный лимит 210 тысяч. на счету 210 000. Задолженность по процентам нет. Что еще?

Пыталась расторгнуть договор с банком, но это невозможно по причине отсутствия у них офиса. Связь только через чат. Операторы сказали, что проценты в сумме 7 тысяч рублей мне ...
Показать все

Здравствуйте.

Обслуживание у нас дистанционное, мы на связи 24/7. Оставить заявку на расторжение договора можно по телефону, в чате или по е-mail, контакты представлены по ссылке tinkoff.ru/contacts.

Полагаем, Вы оплатили только сумму задолженности, которая отражалась в личном кабинете. Однако там отображается только сумма текущей задолженности, без учета рассчитанных до этого момента процентов, поскольку они списываются в дату формирования выписки. Чтобы мы могли проверить детальнее, пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

12 февраля 2020, 22:11
Отзыв полезный? 1   0
1
123 Кредитные карты Оценка: 1

По совету знакомого оформила кредитную карту этого злосчастного "банка" - так, на всякий случай. Представитель банка меня заверил, что если вносить минимальный платеж до определенного срока, проценты по кредиту списываться не будут. Это была первая ложь из того клубка "почестей", которыми меня одарила данная контора.

В связи с переездом в другой город и временным поиском работы, пришлось воспользоваться кредитной картой. Я В СРОК ВНОСИЛА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, но ТУТ ЖЕ списывались какие-то сторонние услуги, из-за чего общая ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОСТАВАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ, то есть мои деньги просто уходили в пустоту.

В связи с трудной финансовой ситуацией, ЗАРАНЕЕ связалась в онлайн-чате с представителями конторы, объяснила ситуацию: ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не предоставили данные для идентификации. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв на connect@tinkoff.ru для проверки ситуации. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

12 февраля 2020, 15:22
Отзыв полезный? 1   0
Т
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Отличный банк, пользуюсь расчетным счётом как ИП, дебетовой картой, был потребительский кредит, даже перешла на Тинькофф Мобайл. В марте планирую страховку на машину у них делать. Во всем 5 баллов, молодцы!! И это с учётом того, что по потребительскому кредиту у меня были просрочки (сложный был период).

Да звонили их колл. Центр, настойчиво довольно говорили об оплате, но грань никогда не переходили, не хамили. Может потому что я не скрывалась, а объясняла ситуацию в которой нахожусь. После закрытия кредита справку об отсутствии задолженности привез курьер, это я считаю показателем наилучшего сервиса. Спасибо!

Интересна ещё услуга холодного обзвона для бизнеса от Тинькофф, ...
Показать все

Здравствуйте.

Спасибо за доверие и обратную связь! Уточнить подробности по открытию расчетного счета можно у наших менеджеров по номеру - 8 800 755-11-10.

Рады, что сотрудничество приносит положительные впечатления, сделаем все от нас зависящее, чтобы так продолжалось и впредь.

С уважением,
Тинькофф Банк.

11 февраля 2020, 10:49
Отзыв полезный? 0   0
Е
Звонят коллекторы Тинькофф банка по чужой задолженности. Кредит я не брала, поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Прекратите звонки.
Екатерина Коллекторы банка Оценка: Нет

Звонят коллекторы по чужой задолженности. Кредит я не брала, поручителем не являюсь (согласие свое не давала). Прекратите звонки.

Здравствуйте.

Чтобы мы проверили ситуацию и поспособствовали исключению номера из коммуникаций, направьте, пожалуйста, его на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

8 февраля 2020, 16:12
Отзыв полезный? 0   0
О
Почему выдаёте кредитные карты всем, не узнав КИ, не созвонившись ни с одним из родственников? Обычным алкашам даёте карты, а потом жёны должны на улице жить?
Ольга Вопрос Оценка: Нет

Почему выдаёте кредитные карты всем, не узнав кредитной истории, не созвонившись ни с одним из родственников??? Обычным алкашам даёте карты, а потом жёны должны на улице жить?

Здравствуйте.

Решение по кредитным заявкам принимаем на основании множества различных факторов, но конкретные причины отказа не озвучиваем. Если решение изменится, обязательно дополнительно сообщим об этом.

Надеемся на понимание

С уважением,
Тинькофф Банк.

5 февраля 2020, 10:01
Отзыв полезный? 0   0
С
Сергей Дебетовые карты Оценка: 1

Взял карту блек для расчета за границу и авиабилеты отели и получения кешбек. В итоге кинули на все потому что расчет был в местной валюте страны!! За билеты 1% заместо 5% обещанных. За ресторан по их приложение 10% в итоге вообще ноль.

Разбирался целый день с руганью только тогда на числились на один ресторан. У меня в другом банке не было таких проблем с начисление.

Даже клиенту извинения не принесли за такой обман.

Здравствуйте.

Сожалеем, по указанным данным не смогли идентифицировать Вас как клиента. Для проверки информации просьба указать контактные данные в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

3 февраля 2020, 18:58
Отзыв полезный? 0   0
О
Ольга Кредитные карты Оценка: Нет

Мошенники одним словом. В течении месяца звонили сотрудники банка и навязывали мне эту карту, в итоге наступил момент, что срочно понадобились деньги на короткий срок. Я сама позвонила и сказала, что мне нужна карта. Приехала мадам по имени Кристина, сфотографировала меня, пофоткала мой паспорт, посмотрела как я живу, пожелала удачи, вручила карту.

На следующий день решила не немного обналичить счёт. Банкомат выдал, что недостаточно средств. Позвонила на горячую линию, оказывается, что кредит не одобрили. Спрашивается, какого хре*а, мне ее навязали, привезли пустую.

Для чего какая-то тетя, припёрлись ко мне в квартиру, взяла паспортные данные и фото моё?

Здравствуйте.

Во время встречи представитель действительно фотографирует клиента и его паспорт, в этом ошибок нет. При этом окончательное решение по заявке принимаем после встречи и комплексной проверки документов, не всегда можем одобрить кредитный продукт. Тем не менее, время от времени пересматриваем старые заявки, если это произойдет, дополнительно проинформируем.

С уважением,
Тинькофф Банк.

1 февраля 2020, 21:34
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Добрый день. Не связывайтесь с этим банком, обманывают!!! Я хотела сделать рефинансирование кредитной карты другого банка, а "недоспециалист" перевел деньги с кредитной карты, и....

теперь я должна платить из-за него на 5% больше, чем я платила в другой банк! Обращалась в тех поддержку и ничего! Так ни кто ни чего и не решил, только какие то извинения приносят, а зачем они мне???

А самое смешное, когда я захотела рефинансировать их же карту у них, мне отказали!!!!

Здравствуйте.

К сожалению, не удалось идентифицировать Вас. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Заранее спасибо.

С уважением,
Тинькофф Банк.

23 января 2020, 13:47
Отзыв полезный? 1   2
А
Анонимно Кредитные карты Оценка: Нет

Не берите в этом банке кредитные карты и другое... на своё опыте поняла, что они самые настоящие мошенники. Сняла деньги по надобности, платила по 7300 ежемесячно, но долг не уменьшался, потом собрала и оплатила полностью 120 тыс.

Мне приходит сообщение что я мол ещё должна 3600, оплатила 600 руб так как можно частично, они так прописали, один день просрочила пришёл штраф 752 руб ЗА ОДИН день!!! Получается что я погасила 600 р то есть должна 3000, но мне пришла выписка что я должна 3752 р.

Это как такое возможно, позвонила возмущалась категорически, теперь хочу оплатить полностью, посмотрим что сейчас придумают! ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, не смогли идентифицировать вас как клиента. Хотели бы проверить в чем дело, пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 января 2020, 16:02
Отзыв полезный? 3   0
Н
Настя Кредит на товар Оценка: 1

Я совершила покупку сотового телефона (кредит мне предоставил Тинькофф банк). Все было хорошо пока я не решила один раз оплату произвести через их сайт (хотя до этого оплачивала только через Сбербанк). Совершила оплату 6 числа как указано в договоре на сумму 4 тыс рублей.

В итоге банк говорит что оплата не поступила, а деньги списаны (чек у меня имеется). Я связалась с банком подала за явку на выяснение, и в итого мне присылают что ничего деньги им не приходили. МОЖНО ТОГДА ВОПРОС ГДЕ ЖЕ МОИ ДЕНЬГИ???

Вы конечно извините но это наглость с людей сдирать такие суммы. Причем теперь с ...
Показать все

Здравствуйте.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв для проверки ситуации. Все поступления обязательно зачисляем на счет, если реквизиты указывать корректно.

С уважением,
Тинькофф Банк.

18 января 2020, 23:47
Отзыв полезный? 0   0
А
Если я заказал кредитную карту, а пользоваться ей не буду, я что то буду должен банку?
Александр Михайлович Кредитные карты Оценка: Нет

Если я заказал карту, а пользоваться ей не буду, я что то буду должен банку???

Здравствуйте.

Если Вы ее не активировали и не совершали каких-либо операций, то никаких списаний не будет.

С уважением,
Тинькофф Банк.

10 января 2020, 08:13
Отзыв полезный? 0   0
А
Если снимаешь с карты наличными остается ли льготный период?
Анонимно Вопрос Оценка: Нет

Если снимаешь с карты наличными остается ли льготный период

Здравствуйте.

На операции снятия наличных с кредитной карты льготный период до 55 дней не действует.

С уважением,
Тинькофф Банк.

3 января 2020, 09:19
Отзыв полезный? 0   3
В
Внимательный аноним без кредита Кредиты наличными Оценка: Нет

Какой бы процент Вам не согласовали - прибавляйте к нему 5 процентных пунктов сразу. Возьмут либо за страховку, либо за отказ от неё и в итоге выйдет +5 п.п. Будте внимательны - лояльные условия просто так не раздают. Реальная ставка выше, передача договора третьим лицам присутствует.

Пересмотр условий при отказе от услуг возможен как по процентам, так и по срокам - всё не в пользу клиента.

Таков договор.

Здравствуйте.

У нас все условия прозрачны и прописаны в договоре, с которым можно ознакомиться перед тем, как начать использовать продукт. Страховка подключается по желанию, все подробности всегда готова рассказать наша поддержка.
Передача договора третьим лицам исключена. Мы работаем, опираясь на действующее законодательство.

С уважением,
Тинькофф Банк.

27 декабря 2019, 05:14
Отзыв полезный? 0   0
Ю
Кредитная карта Тинькофф - платишь как в дыру. Кредитный договор составлен для лохов, словоблудие и без образования не разобраться. Из 4200 на карту приходит 1400 остальное проценты, сплошной лохотрон.
Юрий Кредитные карты Оценка: 1

Кредитная карта платишь как в дыру. Кредитный договор составлен для лохов, словоблудие и без образования не разобраться, из 4200 на карту приходит 1400 остальное проценты, сплошной лохотрон. Если можете то не берите в этом банке займ, бегите как от чумы.

Здравствуйте.

Чтобы погасить задолженность быстрее и меньше переплатить банку процентов, рекомендуем отключить платные услуги и вносить суммы больше минимального платежа, так как банк начисляет проценты только на остаток задолженности. Если у Вас остались какие-либо недопонимая по тарифу или договору, Вы можете всегда обратиться в Центр обслуживания для подробных разъяснений.

С уважением,
Тинькофф Банк.

24 декабря 2019, 11:57
Отзыв полезный? 11   2
А
Карту банка, которого я почти не использую, дарит подарки на день рождения, а Тинькофф даже не поздравил. В последнее время банку наплевать на Клиентов. Почему все банки одобряют кредиты и другие продукты, а Тинькофф отказывает во всех продуктах...
Антон Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Интересный факт - карту банка, которого я почти не использую, дарит подарки на день рождения, а Тинькофф даже не поздравил. В последнее время банку наплевать на Клиентов. Почему все банки одобряют кредиты и другие продукты, а Тинькофф отказывает во всех продуктах, даже в овердрафте отказал?

Здравствуйте.

Сожалеем, что не получили поздравление, мы не хотели Вас огорчить, выборка клиентов для поздравлений определяется случайным образом. Банк принимает кредитное решение на основании комплексного анализа многочисленных факторов и не всегда готов принять положительное решение.

С уважением,
Тинькофф Банк.

23 декабря 2019, 09:36
Отзыв полезный? 0   0
А
Алексей Переводы Оценка: 2

Здравствуйте! Ранее обращался в ваш банк, а именно конец августа - начало сентября 2019 года и вёл переписку в онлайн чате по возврату перевода денежных средств по системе чарджбэк с моих кредитных карт. И всё безрезультатно!

Были нарушены мои международные права человека, не добросовестно отнеслись к покупке того или иного товара. Все переводы должны быть застрахованы и носить юридический характер. Юридический и финансовый отдел ни как не отреагировали на мою ситуацию!

Прошу Вас отозвать данные платежи по переводу с моих кредитных карт, которые были ранее блокированы! Да бы не портить кредитную историю и являться в дальнейшем вашим клиентом. Заранее спасибо!

Здравствуйте.

Вы совершили операции, чтобы получить прибыль. Правила платежной системы разрешают оспаривать операции, связанные с инвестициями, только если деньги не поступили на счет. Учитывая, что деньги успешно поступили, услугу банк предоставил. При этом операции по реквизитам карты с вводом кода подтверждения, а также совершенные через личный кабинет/мобильное приложение нельзя оспорить как мошеннические, поскольку они считаются совершенными с Вашего согласия в соответствии с условиями договора — доступ к карте и телефону должен быть только у Вас.

Мы имеем возможность использовать процедуру chargeback в рамках правил платежной системы только в случае наличия оснований для этого, не применяем ее при рассмотрении любого заявления держателя карты. Если организация не выполняет договор, рекомендуем обратиться в полицию или суд с претензией к конечному получателю. Можно использовать закон о защите прав потребителей в том числе. Банк не заменяет собой правоохранительные и судебные органы, поскольку не обладает их полномочиями. Если представители полиции или суда обратятся к нам, мы поможем им с расследованием.

Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией, и надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.

21 декабря 2019, 12:40
Отзыв полезный? 0   0
С
Нечаянно закинул деньги на кредитную карту одного из пользователей Тинькофф банка, так они списали долг своему клиенту за мой счёт)) Ошибся называется...
Саша Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Просто нет слов как назвать этих ... которые работают в этом банке! Какой народ такое и правительство!!! Нечаянно закинул деньги на кредитную карту одного из пользователей так они списали долг своему клиенту за мой счёт)) Ошибся называется))))

Здравствуйте.

Для возврата средств рекомендуем обратиться к получателю средств. Со своей стороны мы не можем отменить перевод.

С уважением,
Тиньокфф Банк.

20 декабря 2019, 19:35
Отзыв полезный? 0   1
А
Александр РКО Оценка: 1

У нас ИП. Открыли расчетный счет в банке Тинькофф. Обслуживание более 500 рублей в месяц, хотя в месяц отправляем не более 10 платежей. За все взимается комиссия. Ну да ладно, все бы ни чего, да вышла очень неприятная ситуация, которая окончательно отвернула от этого банка.

При переводе с дебетовой карты Тинькофф на карту другого банка денежных средств в размере 20000 с небольшим на сайте Тинькофф с карты на карту (в личном кабинете совершить переречисление не было возможности) деньги получателю так и не поступили.

Каждый день кормили завтраками, ждите...ждите...ждите! Время упущено, деньги вернуть невозможно! Написали обращение в банк на расследование куда ...
Показать все

Здравствуйте.

Обслуживание расчетного счета взимаем согласно тарифному плану, понизить стоимость обслуживания в связи с небольшим количеством операций нельзя.

Вы совершили перевод с дебетовой карты на стороннем сайте.Мы повели цикл претензионной работы и выяснили, что сумма списана корректно, следовательно услуга перевода средств предоставлена. Документы об этом отправили Вам по электронной почте. Поэтому мы предположили, что перевод мог быть совершен на мошенническом сайте. Урегулированием таких вопросов занимается полиция. Мы всячески готовы помочь органам внутренних дел в расследовании при получении соответствующего запроса от них.

С уважением,
Тинькофф Банк.

17 декабря 2019, 22:17
Отзыв полезный? 1   1
И
Ирина Рефинансирование кредита Оценка: Нет

Дорогая моя команда Тинькофф Банк.От всего сердца благодарю вас за понимания доброту сердечность. Я была держателем кредитной карты. Начало было отличным. Карта была палочкой выручалочкой оплата своевременно. По состоянию здоровья ушла с работы, а потом получила 2 группу по инвалидности. Платить взносы стала нечем.

Мне звонили сотрудники, но не разу не повысили голос. Всегда чувствовала понимание и поддержку. Была в отчаяние не знала что делать. Помощь пришла от банка. Мне предложили реструктуризацию. Ежемесячная оплата составляла 6 тысяч. Тянулась из последних сил. Оплачивала кредит росла задолженность за квартплату. Опять тупик.

Позвонили из банка я опять объяснила ситуацию. Разрешили оплачивать минимальную сумму ...
Показать все

Здравствуйте.

Благодарим за отзыв и то, что нашли время поделиться впечатлениями об обслуживании. Рады, что смогли помочь в трудную минуту и предоставили доступные варианты погашения задолженности.

С уважением,
Тинькофф Банк.

16 декабря 2019, 13:00
Отзыв полезный? 2   0
И
Ирина Кредиты наличными Оценка: 1

Тинькофф банк- самый ужасный банк в России! Это мой первый отрицательный отзыв в жизни! Всегда стараюсь принять и понять другую сторону. Отзыв пишу только для того, чтобы предупредить, что банк ведет себя нечестно и непорядочно и подставляет даже в самом начале заключения договора.

Моя ситуация:
Мне предложили образовательный проект со скидкой, при условии быстрой оплаты. Наличной суммы именно в этот момент не было, время 21 ч. и учебный центр, предложил провести оплату через этот бессовестный банк, с которым у них соглашение и который теперь и их подставил по факту.

Вариантов заплатить иначе, было много, но подкупила быстрота договоренности и то, что, учебному центру ...
Показать все

Здравствуйте.

К сожалению, не смогли идентифицировать вас по указанным данным, чтобы проверить причины произошедшего. Пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

15 декабря 2019, 17:36
Отзыв полезный? 2   0
О
Олег Кредиты наличными Оценка: 1

Скрытая услуга "страхование задолженности" от Тинькофф. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка (а раньше я его очень любил) и вам не рекомендую. Банк может меня идентифицировать как Тинькофф Блек *8139

I. Описание проблемы:
1. В мае 2019 г через мобильное приложение Тинькофф я оформил продукт «Кредит наличными»;
2. 4 декабря 2019 (спустя 7 месяцев) я случайно обнаружил в мобильном приложении Тинькофф, что тело кредита выросло в день погашения на 2000 руб., при этом в истории операций я такой транзакции не обнаружил;

3. Через службу поддержки Тинькофф я выяснил, что у меня подключена услуга Страхование задолженности с комиссией 2000 руб в месяц. ...
Показать все

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Обязательно разберемся и проясним ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.

10 декабря 2019, 16:51
Отзыв полезный? 9   1
В
Владимир Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Это банк шкуродеров - они на каждом шагу врут и сдирают со всего деньги, это пирамида, не связывайтесь с этим банком, не клюйте на рекламу с телевизора и не вздумайте брать у них карты. Вы сами себя затяните в долг с этим банком у них кругом одни оферты лишь бы снять с тебя проценты.

Здравствуйте.

Мы никого не обманываем. Ведем деятельность строго в соответствии с законодательством РФ.

При рассмотрении заявки учитываем множество факторов. Положительное решение не гарантируется.

Тариф формируется индивидуально, после рассмотрения заявки. Ознакомиться можно перед подписанием документов. Если не подойдет, просто отказаться. Выпуск и доставка карты бесплатны.

С уважением,
Тинькофф Банк.

10 декабря 2019, 16:30
Отзыв полезный? 1   0
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Отвратительное обслуживание клиентов! Позвонили с мамой (договор зарегистрирован на нее), пытались уточнить один спорный вопрос. Мама в силу возраста не может правильно объяснить проблему, взяла трубку я (дочь). Так оператор, как попугай, заладила, чтоб мама взяла телефон и трубку никому не передавала.

Я ей пытаюсь ответить на заданные ей же вопросы, а той нужны только ответы мамы. Специально навязывают людям в возрасте всякие платные доп.услуги, карточки и т.д., т.к. пожилые люди в этом плохо понимают, потому, видимо, и не хотят разговаривать с теми, кто может им ответить.

Разочарована банком и сотрудниками!

Здравствуйте.

Не смогли идентифицировать вас по указанным данным, чтобы проверить причины произошедшего. Пожалуйста, направьте на connect@tinkoff.ru ФИО, дату рождения клиента с подробностями и ссылку на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

7 декабря 2019, 11:32
Отзыв полезный? 1   0
В
Васильнева Лариса Юрьевна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительное! Несколько раз предлагали карту 300 тыс. руб., оформили на 200 тыс.руб., сразу же пришел ответ, что карта придет через неделю, хотя обещали доставить на следующий день.

Пришло несколько сообщений по электронке, три СМС по телефону с текстом, что карта будет доставлена 02 декабря с 10 до 19, даже сообщили фамилию, имя, отчество и телефон курьера.

Поверили, ждали, но карту в этот день не привезли, зато посыпались вопросы, которые нужно было задавать перед сообщением о времени доставки карты. Зачем так было делать?

Напишу в Центробанк Набиулиной и в наши газеты: Елизовскую и Петропавловск-Камчатский, чтобы не надеялись и не связывались с таким банком.

Здравствуйте.

Не смогли идентифицировать вас по указанным данным, чтобы проверить причины произошедшего. Пожалуйста, направьте ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.

С уважением,
Тинькофф Банк.

3 декабря 2019, 00:42
Отзыв полезный? 0   0
А
Тинькофф Банк берет комиссию за снятие собственных средств, безобразие. Нигде не указано, что свои средства я не могу снять бесплатно. Ужас.
Анонимно Дебетовые карты Оценка: Нет

Была неприятно удивлена. Банк берет комиссию за снятие собственных средств, безобразие. Нигде не указано, что свои средства я не могу снять бесплатно. Ужас.

Здравствуйте.

По условиям тарифа без комиссии можно снимать в сторонних банкоматах от 3 000 рублей за раз, и не более 100 000 рублей за расчетный период. В банкоматах Тинькофф можно снять еще дополнительно 500 000 рублей без комиссии. Вероятно Вы превысили лимит. Для более детальной проверки напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ФИО, даты рождения и ссылку на этот отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

2 декабря 2019, 18:17
Отзыв полезный? 0   1
Л
Лариса Кредиты наличными Оценка: Нет

Люди никогда, слышите никогда не пользуйтесь услугами данного банка. Дело вот в чем. Обратилась за выдачей кредита и началось чуть ли не расскажи сколько мама с папой раз за ночь занимались и чем 50 лет назад, вроде выяснилось. Затем позвоним через два дня, через три дня. Надоело, отказалась.

Думаете оставили в покое? А давайте мы вашу маму задействуем в соискатели, звонили на сотовый, домашний, почти две недели доставали и вот наконец ВЕРДИКТ - в кредите отказать, ну думаю и хрен с вами, но оказывается нет - через 10 минут звонит мадам и мерзким голосом предлагает приобрести у них кредитную карту ...
Показать все

Здравствуйте.

Решение по каждой заявке на кредитный продукт принимаем в индивидуальном порядке на основании множества факторов. Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте по адресу connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв ФИО и дату рождения, а также номер телефона, который указывали в заявке. Заранее благодарим.

С уважением,
Тинькофф Банк.

28 ноября 2019, 22:47
Отзыв полезный? 1   0
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Работа банка отвратительная, требуют деньги если оплата должна поступить до определённого дня. Например оплатить до 7-го, всегда оплачивалось 5-го числа и не получилось, оплатили 6-го числа через Евросеть.

Оплата приходит день в день, но Тинькофф банк требует оплату в 2-м размере, а плательщик не сделал просрочки.

Куда обратится, если банк звонит чужим людям и все данные разглашают?

Здравствуйте.

Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв – поможем разобраться в ситуации и дадим комментарий.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Здравствуйте!
Рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки банка Тинькофф по электронной почте connect@tinkoff.ru для решения проблемы по существу вопроса. Если это первый отрицательный опыт общения с Тинькофф, то эффективней и быстрее решить его напрямую с самим банком.

При оплате кредита через системы переводов могут быть задержки при проведении платежей и образоваться просрочка, надежнее и быстрее оплачивать кредит напрямую на сайте банка https://www.tinkoff.ru/payments/card-to-card/agreement_number/ без комиссии и практически мгновенно (если у вас есть карта Тинькофф).

Если ваш вопрос не решиться положительно, можно пожаловаться на действия банка на сайте Центрального Банка РФ на странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, выбрав тему обращения "Разглашение персональных данных" или "Высокие штрафы, комиссии и пени по кредитам".

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

27 ноября 2019, 20:35
Отзыв полезный? 0   1
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама