Главная Отзывы Тинькофф Банк

Отзывы о Тинькофф Банке

Адрес
Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
Лицензия
2673
Телефоны
8 (800) 555-77-78
+7 (495) 648-11-11 для звонков из других стран
8 (800) 555-10-10
Сайт
https://tinkoff.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Тинькофф Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

А
Оставила заявку на автокредит, прислали смс что одобрили, приехали в автосалон через 2 дня, там сказали что уже отказ, это нормально вообще?
Аня Автокредиты Оценка: Нет

Что за банк Тинькофф, оставила заявку на автокредит, прислали смс что одобрили, приехали в автосалон через 2 дня, там сказали что уже отказ, это нормально вообще, что за обман?

Ответ банка

8 августа 2020, 16:37
1   3
О
Можно взять кредит под залог дома с участком?
Оксана Вопрос Оценка: Нет

А можно взять кредит под залог дома с участком?

Ответ банка

8 августа 2020, 05:52
2   0
И
Ильнур Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте. Рефинансировать автокредит можно?

Ответ банка

7 августа 2020, 13:14
3   2
О
Оксана Кредитные карты Оценка: Нет

Дважды пыталась выяснить у сотрудников банка причину занижения денежных средств на остатке в смс оповещении, которые получаю после пополнения баланса карты. Перечисляю 5 р, а остаток увеличивается лишь на 3 р июль и август. Ранее такого не было. Буду писать на майл, если вразумительного ответа, основанного на законодательстве не получу, платить откажусь.

Ответ банка

6 августа 2020, 14:39
1   2
А
Андрей Кредитные карты Оценка: Нет

Кредитная карта - это обман не берите некогда пожалейте. Мне что бы загасить 90 тысяч они посчитали сумму 5400 руб в месяц и ПЛАТИТЬ 24 ГОДА И 6 МЕСЯЦЕВ, напоминаю по 5400 в месяц, то есть переплатить им 1 500 000 рублей. И когда полностью решил загасить кредит сумму которая указана, так они еще откуда-то насчитали почти 2000 рублей.

Вопрос где ваши 30 процентов годовых как указано в договоре?

Ответ банка

6 августа 2020, 13:44
7   4
В
Владимир Антонов Кредит под залог Оценка: 1

Не дай Бог у кого возникнет потребность что-либо расторгнуть с этим банком! Вот тут то и скажется отсутствие офисов и как он, т.е. банк на этом играть будет. Я не о том! Банк сейчас, а я являюсь его клиентом с самого основания, стал банком однодневкой нацеленной на моментальное извлечение прибыли, пусть и в ущерб репутации!

К примеру. Кредит под залог недвижимости. Реклама банка и слова сотрудника. Даем под 8%, на самом деле как бы после рассмотрения на 50% выше. т.е. 12,3%, но и это еще не все! По примеру самых загнивающих банков ввели некую страховку кредита!!! Повторяю это при кредитовании ...
Показать все

Ответ банка

2 августа 2020, 07:08
1   4
И
Инна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Во всех банках существует дресс-код для сотрудников и представителей, а какой же у вас дресс-код? Если представители из Буденновска Ставропольского края приезжают одна Люда в пляжной одежде, а другая вся в наколках Екатерина. Безграмотные, проконсультировать толком не умеют или вообще говорят " мне некогда" и уезжают. А что бы приехать в село вымогают деньги.

Ответ банка

1 августа 2020, 20:54
1   5
И
Инна РКО Оценка: 1

В начале июля 2020 года мне необходимо была завести именно карту МИР — для взаиморасчётов с ГОСорганизацией, как того с 1 июля 2020 года требует российское законодательство. Решила попробовать по этому вопросу оформит МИР банка Тинькофф... ПОЖАЛЕЛА НЕОДНОКРАТНО..

Связаться с банком ТИНЬКОФФ — равносильно КАТАСТРОФЕ! Для общей информации — карта МИР — это исключительно для расчётов ГОСорганизаций со своими работниками — физлицами. Во всех ГОСорганизациях всегда всё очень сложно и регламентировано в плане документации — если это аванс, зарплата или премия — бухгалтер в назначении платежа ОБЯЗАН ОБЯЗАТЕЛЬНО указать — за что работнику перечислены денежные средства — ЗП, аванс, премия ...
Показать все

Ответ банка

30 июля 2020, 01:37
3   4
Е
Екатерина Вопрос Оценка: Нет

Добрый день. На каком основании моим знакомым, номера которых я банку не давала, поступают звонки о том, чтобы я оплатила долг, если есть решение суда и я регулярно после него плачу, сейчас арестован счет, с меня снимают автоматически каждый месяц суммы в пользу банка? Причем лично мне после решения суда ни разу никто больше не позвонил.

Хотелось бы урегулировать этот вопрос. Тянет на нарушение. С кем из сотрудников банка можно его обсудить, напишите в ответе контакты.

Ответ банка

27 июля 2020, 16:22
4   7
А
Анжелика Вопрос Оценка: Нет

Добрый вечер. Нам пришла СМС с Банка Тинькофф, «Рассмотрели заявку на автокредит. Оформите также ОСАГО и КАСКО от Тинькофф, подробности в автосалоне», оформляли через автосалон что это значит? Ободрили или нет?

Ответ банка

23 июля 2020, 17:02
1   1
А
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Добрый день! Мне ваш банк не нравится, сотрудники хамят, огрызаются, очень плохо там работают. Своим родственникам и знакомым лучше другой банк порекомендую. Спасибо за внимание.

Ответ банка

23 июля 2020, 16:35
2   7
А
Антон Кредитные карты Оценка: 1

Уважаемые сотрудники Тинькофф банка, пользуюсь услугами Тинькофф Банка около года. Имею там расчетный счет, как ИП, а также счет, как физическое лицо. Мне одобрили заявку на кредитную карту Платинум. В среду 15.07.2020 ко мне приехал представитель банка, дал карту. Сегодня, я узнаю, что мне карту не одобрили и причину разъяснять не собираются - политика банка такая.

По отзывам других клиентов понял, что это нормальная практика - привозить карту, тратить время клиентов и курьеров, а потом "не одобрять" кредитную карту после встречи с представителем и проверки документов.

Такой аргумент звучит смешно, когда ты пользуешься услугами банка год и он знает о ...
Показать все

Ответ банка

17 июля 2020, 13:08
3   6
М
Максим Притузов Вопрос Оценка: Нет

Добрый вечер. Подал заявку на кредит 70 тыс. р. Сроки сказали 1-2 рабочих дня. Прошло уже более полторы недели. Звонят переодически с одними и теми же вопросами - были ли просрочки, есть ли активные кредитные продукты, хотя я на них отвечал еще при первом звонке.

Очень странно, обзвонили даже моих коллег, родственников, начальника. Все равно статус - на рассмотрении. Почему так долго? ФИО Притузов Максим Максимович.

Ответ банка

14 июля 2020, 18:09
8   4
П
Петерс Оксана Переводы Оценка: 1

6 июля 2020 г. Банк списывает денежные средства с карты другого Банка.
Т.е. в прошлом месяце я оплатила платеж с карты другого Банка. И Банк Тинькофф решил в одностороннем порядке подключить автоплатеж. Согласие моего и уведомления не получал Банк. Дата платежа 10 числа каждого месяца, Банк списывает 6 числа при этом деньги не зачисляются на карту.

Банк пользуется чужими денежными средствами т.е. неправомерное удержание денег. Операторы переадресовывают мои запросы, стандартная отписка "ждите, ваше обращение рассмотрено....."

Будьте бдительны и осторожны с этим Банком. А лучше обходите стороной. Не рекомендую. И это не мое мнение, а уже статистика. Не порядочно ведет себя Банк ...
Показать все

Ответ банка

9 июля 2020, 10:51
3   4
А
Анатольевич Переводы Оценка: 1

Банк уже не торт... Делал перевод, его заморозили и счет весь. Дело было ночью с 29 на 30 июня, обещали решить в течении суток и решить вопрос! По итогу ничего не решили, сами не звонят, в сутки по несколько раз названиваешь и все обещают решить, теперь уже продлили решение до 4 июля и не понятно что и почему так.

Раньше было подобное, но решалось за час и сами звонили. Сейчас это просто треш. Ещё и деньги на счету зависли.

Ответ банка

1 июля 2020, 21:51
5   3
Ю
Юлия Переводы Оценка: 1

Добрый день! Являюсь клиентом банка Тинькофф. Сегодня отправила со своей дебетовой карты деньги на карту Сбербанка по номеру телефона, причём скопировала платёж. Получатель позвонил мне и сказал, что ему пришла смс, что деньги он получит приналичии карты тинькофф... Как вам?

Что совсем туго с клиентами? Иль денег на корсчете нет? Так сумма то была не критична. Не миллион.

Ответ банка

29 июня 2020, 16:44
5   9
М
Марат Азиуллин Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Закупал и продавал через Тинькоф банк биткоины. Причем обороты копеешные были. Приходит сообщение от банка с просьбой предоставить подтверждения откуда деньги и куда уходят. Присылаю им скрины и видео с кабинета, о том, что покупаю биткоины. Присылают мне ответ, что надо прекратить этим заниматься.

Объясняю, что работаю через верифицированный аккаунт, работаю в правовом поле, законов о прямом запрете или регулировании криптовалюты в России нет. На что мне отвечают, что если не прекращу работу с криптой, то они прекратят работу со мной.

Итог: карту утилизировал. Продуктами Тиньков банка больше пользоваться не буду.

Ответ банка

28 июня 2020, 11:03
7   9
А
Айгуль Кредитные карты Оценка: Нет

Я очень давно пользуюсь этой картой, и в принципе розовых очков у меня не было занимаешь у банка отдаёшь что должна. В один день решила положить на эту карту собственные деньги так как основная карта была мне не доступна, решила снять свои же средства так банк 4000 рублей комиссию у меня 406 рублей взял и ещё если переплата оповещение в размере 60 рублей.

Ответ банка

27 июня 2020, 15:23
11   14
А
Производят звонки на мой номер. Хотя писала отзыв о согласии обработки моих данных. Вы не имеете права обрабатывать мой номер! Я писала очень много обращений по этому поводу!
Ахмадова Лаура Коллекторы банка Оценка: Нет

Ужасно! Производят звонки на мой номер. Хотя писала отзыв о согласии обработки моих данных. Вы не имеете права обрабатывать мой номер! Я писала очень много обращений по этому поводу! Если вы не уберёте мой номер из своих баз я буду подавать на вас с суд!!!

Ответ банка

27 июня 2020, 09:05
8   4
О
Ольгв Кредитные карты Оценка: 1

Кредитная карта - это все ерунда. Операторы говорят одно, а на деле другое. Зачем звонить и предлагать, если заранее видно что только 5 т могут выдать*. Успехов.

Ответ банка

26 июня 2020, 19:07
17   13
Р
Рубен Кредитные карты Оценка: 1

Мой совет: никакую кредитную карту не берите от этого банка они все врут, когда сначала связался с операторам мне объяснили, что в течение льготного периода никакой комиссии не будет, я взял карту, использовал два месяца, потом подождал что они мне отправят сумму, которую надо погасить в течение льготного периода.

Эти аферисты специально не предупреждали что надо погасить долг и после льготного периода мне отправили штраф около 1.500 руб. Я сказал черт побери оплатил это штраф, потому что уже льготный период был закончен. После этого через 20 дней опять меня отправили какой-то штраф.

Я звонил оператору. Объяснили что пока есть у ...
Показать все

Ответ банка

22 июня 2020, 20:06
9   20
И
Они гарантируют 5-7 рабочих дней, а на деле прошло уже 24 дня и ничего не происходит. Номер обращения тоже не дают что бы самостоятельно проверить ход регистрации, Росреестер не может сам тянуть по месяцу!!!
Иван Кредит под залог Оценка: Нет

Соглашусь со всеми, при встрече с работником банка они гарантируют 5-7 рабочих дней, а на деле прошло уже 24 дня и ничего не происходит, номер обращения тоже не дают что бы самостоятельно проверить ход регистрации, Росреестер не может сам тянуть по месяцу!!!

Ответ банка

22 июня 2020, 17:46
17   12
А
Взял кредитную карту, получилось так что нечем было оплатить ежемесячный платеж. Они удвоили мне сумму долга и теперь названивают через каждые 25-30 минут, сразу с двух номеров.
Александр Коллекторы банка Оценка: 1

Взял кредитную карту в данном банке, получилось так что, нечем было оплатить ежемесячный платеж. они удвоили мне сумму долга и теперь названивают через каждые 25-30 минут, сразу с двух номеров. Я не отказываюсь и не отказывался никогда платить, но в данный момент просто нет денег.

Ответ банка

21 июня 2020, 13:29
5   14
А
Антон Обслуживание физлиц Оценка: 1

Совершал покупку, сотрудники банка заблокировали карту и тут же позвонили. После долго общения сказали нужен перевыпуск, пока общался с сотрудником банка мне пытались звонить по фейстайму, трубку не взял, т.к. общался с сотрудником банка, сам сотрудник сказал что перезвонит.

Прошло 5 часов но звонка не получил, уже под ночь позвонил сам, с трудом уговорил сотрудника переключить на выше стоящую инстанцию, перевели на человека который представился "Антон" он сказал что разблокировать карту невозможно и нужен перевыпуск и пообещал доставить на следующий день, сказав что завтра утром позвонят.

Утром на следующий день звонка не получил, ближе к 12 часам дня позвонил сам, ...
Показать все

Ответ банка

17 июня 2020, 18:31
10   7
Н
Надия Кредит под залог Оценка: Нет

Хочу выразить свое недовольство работой банка. Решила взять кредит под залог имущества. Работники банка объяснили, что срок подписания 7 банковских дней и я получу деньги в полном объеме.

К сожалению прошел уже почти месяц (с 22 мая ), а я деньги ещё не получила (сегодня 16 июня). Крайне возмущена таким отношением к клиентам, которые обращаются за помощью в банк. В следующий раз я подумаю прежде снова обратиться в банк Тинькофф.

Номер договора 0483099578 от 22.05.2020.

Ответ банка

16 июня 2020, 12:11
25   10
А
Андрей Дебетовые карты Оценка: 1

При попытке вывода денег с карты - блокируют средства, и начинают всячески навязать - отмывание денег и содрать за это 15-20%. При вводе денег на карту для покупки валюты через интернет обменники - происходит блокировка и заморозка денег, и требуют декларацию о доходах и кучу других документов.

При попытке перевода 50 т.р - я их лишился. Шарашкина контора, короче.

Ответ банка

16 июня 2020, 11:21
8   11
Ю
Юлия Автокредиты Оценка: 1

Подавала заявку на автокредит в банк нужно было 350000 руб. Долго собирали информацию (как будто в фсб устраиваюсь на работу) и номера телефонов от меня. В итоге отказ по автокредиту. Но тут самое интересное. Через некоторое время звонит представитель и радостным голосом сообщает, что вам выпущена кредитная карта.

Конечно была удивлена что кредит нет, а карту берите. В итоге я отказалась от карты и дальнейшего сотрудничества с банком.

Ответ банка

15 июня 2020, 17:40
14   9
Б
Белоблоцкая Ю.А. Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день! Не хочу иметь с вами ни чего общего, Вы банк разводила и аферистов с рекламой на федеральном канале! Зачем одобрять кредитную карту, а затем ее блокировать?

13.06.2020 мне назначили встречу на которую я ехала почти 300 км. (я живу в Крыму, Симферополь), получив карту она оказалась с нулевым балансом. Зачем оператору кредитного отдела назначать встречу если кредитная карта заблокирована??? Это все гадко и не чистоплотно!!!

Я потратила время деньги на бензин в пустоту, я очень разочарована! Никому в Крыму не посоветую Ваш банк и проведу против вас антирекламу, напишу письмо на федеральный канал.

Не хотела писать, но с уважением Белоблоцкая Ю.А.

Ответ банка

13 июня 2020, 16:58
14   14
Е
Евгений РКО Оценка: 2

Обслуживаюсь как юридическое лицо уже несколько лет. Неплохой функционал сайта, хорошее приложение для телефона. Плохо, что у банка нет офиса или места, куда можно обратиться для получения, например, своего же платежного поручения.

Тариф предусматривает оплату за оригинал поручения на руки 589 рублей, если не ошибаюсь. Однако, сами вы его получить не сможете - офиса то нет! Значит, нужно оплатить доставку - еще 589 рублей. Нет вопросов, платим.

Нужно назначить встречу - идем в приложение назначаем. Сидим, ждем. Звонок - везти нечего, документов не привезли. Некоторое волнение, пишем представителю из интерфейса счета. - Проблема решена! В следующий раз представитель точно привезет, "все ...
Показать все

Ответ банка

11 июня 2020, 13:41
20   13
Т
Татиана Коллекторы банка Оценка: 1

Мать брала кредит, или кредитку, я так и не поняла, в данном банке. Надоели мне звонить. Я не общаюсь с ней, живу давно отдельно, у меня есть свои кредиты, которые я исправно плачу. Номер мой она не оставляла. Откуда был найден мой номер - сотрудник не сообщил.

Почему я должна платить за мать, почему угрожают мне что будет с ней и так далее? Устала уже объяснять всем ситуацию. И номера блокировать. Удалите мой номер из своей системы и ищите других, кто связан с этой женщиной, что брала у вас долги. И не давайте кому попало.

И да, сообщайте откуда у ...
Показать все

Ответ банка

10 июня 2020, 20:46
10   10
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама