Главная Отзывы Райффайзенбанк

Отзывы о Райффайзенбанке

Адрес
129090, Москва, ул.Троицкая, д.17, стр.1
Лицензия
3292
Телефоны
8 (800) 700-17-17
+ 7 (495) 777-17-17
+7 (495) 775-52-03 вопросы про интернет-банк
Сайт
raiffeisen.ru

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в Райффайзенбанке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв

Тема отзыва

П
Полина РКО Оценка: 1

Призываем всем быть внимательными! Данный банк, основываясь на 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», а так же по внутренним регламентам проводит платежи по двум реквизитам: наименование и расчетный счет. Столкнулись с ситуацией мошенничества, отправив д/с юр.лицу в АО Райффазенбанк" В ПП указали ИНН, КПП, наименование юр.лица и банковские реквизиты получателя.

В последствии, оказалось, что ИНН указанный в пп не принадлежит юридическому лицу, на чьи банковские реквизиты были зачислены деньги. Банк провел платеж сверив лишь наименование компании и реквизиты р/с. НЕ обратив внимания на такой индивидуальный реквизит каждого юр. лица как ИНН.

В итоге денежные средства были зачислены на счет неизвестного, неустановленного ...
Показать все

30 июня 2020, 14:47
1   0
Л
Любовь Кредиты наличными Оценка: Нет

Всегда считала что Райффайзен банк самый лучший но... я зарплатный клиент и у меня есть кредитная карта этого банка. С 28 марта 2020 года наш санаторий в простое. Банк 2 месяца не требовал оплаты т.к. наша бухгалтерия написала просьбу в банк и у нас сильно понизились зарплаты.

Но 2 дня назад приходит смс с требованием внести платеж за 3 месяца и + накрученные проценты. При этом я подавала заявку еще в марте с просьбой дать отсрочку на 6 месяцев.

Такая же ситуация еще у нескольких сотрудников. Мы звонили в банк и просили если так то хотя бы уменьшить платеж-бесполезно! Бессердечные, безжалостные ...
Показать все

27 июня 2020, 11:10
1   4
С
Сержио Кредиты для бизнеса Оценка: 1

Являемся клиентами банка второй год, взяли у них кредит на организацию. В период пандемии и тяжёлого состояния бизнеса с февраля по июнь этот прекрасный банк с одностороннем порядке изменил график платежей, сдвинув на несколько месяцев (хотя мы вносили на счёт сумму даже большей назначенной по договору и заранее) и конечно потом за это взяв проценты...

То есть без нашего разрешения и согласия сделали нам кредитный каникулы о которых их никто не просил)))) Естественно проценты теперь возросли и их списали сразу же, а основной долг висит.

После возражения в банк был ответ что по фед. приказу они имеют права на данные ...
Показать все

22 июня 2020, 11:34
0   0
Е
Елена РКО Оценка: 1

Компания является клиентом банка около 5 лет. Операторы не могут ответить на вопросы, при этом еще и хамят! Информация в системе ЭЛБРУС и Онлайн разная, в связи с этим допускается много ошибок и возникают проблемы. Не уведомляют об блокировке и снятии блокировки по счетам, ни письмами, ни смс.

Выбирайте другой банк для обслуживания!

7 апреля 2020, 11:48
21   21
П
Павел Кредиты наличными Оценка: 1

Текущая ситуация в мире не оставляет нас равнодушными... ...но проценты мы с вас сдерем как за 3 шкуры (29.9% годовых). Райффайзенбанку абсолютно плевать на ваши несчастья произошедшие за границей, плевать на принудительную изоляцию после отпуска из за пандемии covid-19, вы пропустили мин. платеж!!! Вы нам должны 15к процентов и точка. Ни телефонов, ни работы, теперь еще и долг. из за ситуации не преодолимой силы!

Это самый не лояльный банк по отношению к своим клиентам, они никогда не войдут в ваше положение, да они даже не читают ваших отзывов и обращений, им плевать, отвечает робот.

Только сейчас увидел что этот "однорукий бандит" находится ...
Показать все

28 марта 2020, 15:05
22   18
А
А РКО Оценка: 1

Ужаснейший банк. Открыли счет для компании в данном отделении, при первом же поступлении денежных средств нам заблокировали счет!!! В письме указывалось что НЕ по 115 фз! Ничего не объясняли даже при личной встрече, просто стали рекомендовать закрыть счет и перевести денежные средства за минусом комиссии 10%. А это 250000 тысяч рублей!

История длилась три недели, компания понесла потери, мы не могли вовремя выполнить свои обязательства перед контрагентом((( Три раза приезжали в банк, ни кто ничего нам не объяснял и не предлагал как то решить сложившуюся ситуацию.

На просьбу выйти лично ответственного человека за сложившуюся ситуацию или хотя бы назвать фамилию этого ...
Показать все

Подразделение банка
Отделение "Нахимовский" Москва, ул. Одесская, д. 2
1 марта 2020, 23:16
22   16
О
Ольга Кредиты наличными Оценка: 1

Заполнила анкету о кредите, там нужно было указать паспорт, организацию, где работают, доход, с какого периода работаю, семейное положении. Мне пришел ответ, что кредит мне одобрен, позвонили, поинтересовались какие у меня вопросы по кредиту и где удобно забрать карту, я сказала что через курьера.

Встреча была на улице. Меня два раза сфотографировали с кредитной картой и договором, сфотографировали паспорт (все страницы), дали подписать бумаги на этот кредит, причем 2-е экземпляры они мне не предоставили.

На следующий день мне приходит смс-уведомление, что в кредите мне отказано. Для меня честно говоря это был шок, т.к. речь шла об активации карты, а не ...
Показать все

6 февраля 2020, 18:42
22   18
С
Брал кредит и втихаря Раййфайзенбанк накидывает опции и списывает деньги. Сказали что отключат, но так и списывались пока не закрыл кредит полностью. Скандалить и ругаться бесполезно - втихую все равно списывают...
Сергей Кредиты наличными Оценка: 1

Брал кредит и втихаря банк накидывает опции и списывает деньги, пошел в банк мне сказали что отключат так и списывались пока не закрыл кредит полностью. Скандалить и ругаться бесполезно - втихую все равно списывают, никому не советую брать кредиты в банке Райфайзен.

20 декабря 2019, 09:11
22   23
Л
Лида Дебетовые карты Оценка: 1

22 ноября 2019 года получила зарплатную карту Райффайзенбанка в отделении "Москва-Сити". Проверила карту через банкомат - активна! На следующий день, после зачисления зарплаты пришлось звонить днем в банк и уточнять о зачислении зарплаты на счет, услугу СМС оповещения не подключили и даже не предложили, хотя работодатель её указал для своего сотрудника бесплатно.
Вечером того же дня я пошла в банкомат снять деньги, но банк заблокировал карту и снять деньги поступившие на карту было невозможно в банкомате Райффайзенбанка, при этом когда я днем звонила в банк меня не оповестили работники банка о блокировке карты.

Позвонила сразу в банк, и мне сказали ...
Показать все

28 ноября 2019, 15:04
23   21
А
Алан Плиев РКО Оценка: 1

Райфайзен банк, это самый худший банк с которым я имел дело и как физическое лицо и как юридическое лицо. Этот банк разводит своих клиентов на Деньги и присваивает себе нагло деньги своих клиентов в виде комиссий и штрафов при любой возможности.

Вначале Райфайзен банк без основательно и без объяснений причин ограничивает юр лицу пользование онлайн банкингом, под видом «твёрдой позиции по соблюдению 115 ФЗ РФ» и вынуждает проводить платежи поставщикам и подрядчикам только на бумажном носителе, но платежи при этом хотя и принимает и ставит отметку банк.

Но реально не проводит ни один платёж юр. лицу и через своих операционистов ...
Показать все

29 октября 2019, 18:59
26   24
В
Владимир Кредитные карты Оценка: 1

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Мне ваши сотрудники не один раз звонили и говорили, что мне одобрена кредитная карта. Сначала я от нее отказывался, но потом с женой решили взять. Нам позвонили и сказали, что карта готова одобрена и мы ее можем забрать. Мы с женой поехали 23.10.2019 в Ярославль за картой.

Проехали 200 км, карту нам конечно выдали, но через 2 часа пришла СМС, что банк не одобрил и денег я не получу. Так почему Вы сразу не могли это проверить за ранее, мы проехали такую дорогу, не ближний свет, потратили время и деньги на бензин, наверно ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «Ярославский» Ярославль, ул. Некрасова, д. 54
24 октября 2019, 13:04
18   20
А
Андрей Мобильный банк Оценка: 1

Являюсь многолетним зарплатным клиентом банка, держу вклады в банке, присвоен статус вип-клиента банка. Случилось вот что: банк поменял версию мобильного приложения Райффайзен-коннект, вроде бы хорошо - банк забоится о своих клиентах и будет всё супер, но одну вещь или не предусмотрели или сделали специально так, что пользоваться стало абсолютно неудобно и ошибки со стороны клиента были возможны с большой долей вероятности.

Буквально вчера надо было перевести денежные средства в небольшом размере с накопительного счета рублевого на свой же дебетовый счет рублевый. Но если раньше в приложении сначала надо было выбрать счет, а потом осуществить перевод, то сейчас при выборе функции "Между ...
Показать все

10 октября 2019, 13:05
15   13
Д
Дмитрий Дебетовые карты Оценка: 1

Добрый день. Я через онлайн оформил дебетовую карту, на следующий день пришла СМС что карта готова приходите получите, пришёл но карту так и не получил, замучили всякими вопросами и предложениями, в конце концов когда я сказал что меня не интересуют ни какие другие предложения, мне сказали что бы получить карту я должен сразу оплатить 2000. В онлайн банке об этом не говорилось.

Подразделение банка
Отделение "Митино" Москва, ул. Митинская, д. 37
26 сентября 2019, 22:31
19   20
Е
Елена Кредиты наличными Оценка: 1

Добрый вечер! Несколько лет являюсь клиентом этого банка. Сколько раз не обращалась за кредитом, положительного ответа так и не получила. Зарплатная карта этого банка, всё налицо. Вопрос: зачем нужен такой банк, которому наплевать на своих зарплатных клиентов? И нужно ли являться их клиентом, если нет никакой поддержки!!!

26 сентября 2019, 20:56
20   24
Л
Леонид Кредиты наличными Оценка: 4

Решил купить авто, брать автокредит как-то не очень хотелось (страховки, КАСКО, обязательства и т.д и т.п.), поэтому недостающую сумму решил перекрыть потребительским кредитом. Тем более не хватало всего 100 000 рублей.

Почитал отзывы на разных отзовиках (Это развод, Отзовик и прочие) решил остановиться на Райффайзене. Кредит выдали без проблем, правда, звонили и на работу, и родственникам, уточняли так сказать мою благонадежность.

Очень понравилось обслуживание в банке. Есть интернет-банк, деньги перевели на дебетовую карту, которой до сих пор пользуюсь. Процент по кредиту, конечно, не как в рекламе от 10,9%, а 17,9%, но по сравнению с тем же Сбербанком, где дают под ...
Показать все

17 сентября 2019, 10:38
14   27
Н
Николай Обслуживание физлиц Оценка: 1

Банк списал с кредитных средств, сумму по неизвестному постановлению неизвестных судебных приставов, тем самым подставив меня перед самим банком, т.к. получается, что я не только просрочил платеж, но и не заплатил его вообще, тем самым незаконно увеличив кредитную нагрузку.

При этом информация по судебной задолженности в личном кабинете на сайте Гос. услуг и личном кабинете основного банка (ПАО "Сбербанк") отсутствует, все возникающие судебные задолженности и штрафы я оплачиваю (с меня списывают) в основном банке (ПАО "Сбербанк").

Оператор по телефону проконсультировать меня не смог, ни на один вопрос также не ответил. Оценить качество услуги по моему обращению я тоже не смог, ...
Показать все

14 сентября 2019, 14:53
12   20
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 2

Позвонила, чтобы заказать деньги. Сказали: не решаем и перевели на горячую линию. На автоответчике не нашлось цифры для заказа денег(?) и еще 2 раза перевели. При моем ожидании все равно согласовывались с кассой банка, куда я и звонила.

Ушло ровно 15 минут и еще 31 руб с моего телефона. Первый раз сталкиваюсь с такой "проблемой"!

Подразделение банка
Дополнительный офис "Новороссийский" Новороссийск, ул. Энгельса, д. 50
12 сентября 2019, 14:27
18   18
О
Ольга Кредиты наличными Оценка: 2

Прошёл год как я взяла кредит в банке. И вдруг приходит СМС сообщение о том что по доп. Страхованию будет списано 3.900 р. Позвонив на горячую линию узнаю - что оказывается, я была застрахована от несчастного случая. И сейчас впервые об этом слышу. Работник банка не говорила мне об этом.

Я была в банке и через 2 мес после оформления кредита. Хотела отменить страхование самого кредита. И узнала что у меня было всего 2 недели чтобы отказаться и от этого вида страхования. Одним словом - ни о том ни о другом я не была оповещена ни в первый, ни во ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Анапский" Анапа, ул. Шевченко, д. 73 Б
7 сентября 2019, 10:16
24   21
Г
Размещал денежные средства на вкладе в Райффайзенбанке, по ошибке сняли дважды денежные средства по распоряжению судебных приставов. Своей вины не признают, % не выплатили. Виноваты все кроме них.
Геннадий Вклады Оценка: 1

Размещал денежные средства на вкладе, по ошибке сняли дважды денежные средства по распоряжению судебных приставов. Своей вины не признают, проценты не выплатили. Виноваты все кроме них.

Остаток обещают через два дня, делайте выводы.

21 августа 2019, 15:04
17   28
А
Александр Кредит под залог Оценка: Нет

Добрый день! Не просто отвратительная работа, не просто хамская, сотрудники этого филиала хулиганы. Закладную не выдают после погашения кредита. Я сейчас думаю о вызове сотрудников полиции. Дополнительно составлю обращение Руководителю Центрального отделения.

Если он не повлияет на ситуацию, обращусь в Прокуратуры и ЦБ. Блага есть положительный опыт в претензионной работе с этим Банком.

Подразделение банка
Операционный офис "Южный Урал" Челябинск, ул. Карла Маркса, д. 38
16 августа 2019, 09:48
17   16
Ю
Юлия Вклады Оценка: 1

Банк занимается махинациями! Разводит своих клиентов с помощью ОБМАНА. Банальную страховку жизни выдают за накопительную пенсию, по которой вы не получите назад свои деньги и тем более какие-то обещанные проценты. Деятельностью банка должна заняться полиция и Роскомнадзор и ЦБ. Я теперь стала ЗАЛОЖНИЦЕЙ Райффайзенбанка на целых 5 лет!

Надо донести информацию до всего российского населения про очередную грабительскую аферу. Будьте бдительны! Мне в московском отделении Райффайзенбанка на м. Преображенская год назад пел оператор Калинин Илья про 13% годовых.

Но не сказал всей правды, что по истечении всего срока вы получите сумму намного меньшую, чем положили (н-р положите 600000, а получите ...
Показать все

14 августа 2019, 15:46
24   28
В
Владислав Дебетовые карты Оценка: 1

Не рекомендую! Никогда не связывайтесь с этим банком. 07.07.2019 года я активировал карту "Райфайзенбанка" в ТК "Лента", расположенном по адресу: гор. Краснодар, ..., вернее, я подумал, что ее активировал, на самом деле, это было не так.

До этого, я целых два дня бегал по гипермаркету и не мог найти представителя банка, позвонив на телефон поддержки, мне сказали, что он будет в понедельник (кстати, у них этот день официальный выходной! зачем мне было врать), так как он якобы заболел, но, случайно побывав в Ленте в воскресенье 07.07.2019 мною выяснилось то, что он присутствовал на месте.

То есть на стадии активации карты у ...
Показать все

7 июля 2019, 13:25
22   13
А
Не советую Райффайзенбанк для бизнеса - блокируют расчетный счет и договора по овердрафтам без объяснения причин, что критически влияет на работу организации.
Анонимно РКО Оценка: 1

Не советую этот банк для бизнеса, блокируют расчетный счет и договора по овердрафтам без объяснения причин, что критически влияет на работу организации.

3 июля 2019, 10:00
28   21
Н
Наталия Рефинансирование ипотеки Оценка: 1

Была клиентом (к сожалению пока и являюсь) банка более 12 лет. Взяла ипотеку на 10 лет. И как бывает в России, наступил кризис). Пока были личные накопление, платила ипотеку исправно, без задержек. Сейчас, когда ситуация еще усложнилась и я подала документы на реструктуризацию, мне отказали.

Без объяснения причин, без разбора ситуации, без какой либо клиентоориентированности (я все таки более 12 лет была клиентом!). Прислали СМС сообщили об отказе.

На все мои вопросы, все таки объяснить в чем причина: может еще что то нужно предоставить, может я ошиблась и форму неправильно заполнила. Просто смс и предложение прислать письменное уведомление об отказе. ...
Показать все

18 июня 2019, 13:15
19   12
О
Ольга Обслуживание физлиц Оценка: 1

Впервые пишу отзыв, но не могу промолчать. Райффайзенбанк ужаснейше непрофессиональная работа. Говорят одно, не выполняют обещаний, не можешь снять свои деньги, какой-то мониторинг с которым невозможно поговорить, безумно слабые в проф уровне работы сотрудники, очень много потеряла на этот банк времени и в итоге поняла что уровень его безумно слабый. Иметь дело с этим банком как минимум стыдно.

18 мая 2019, 21:57
22   23
Е
Заявка на рефинансирование кредитов онлайн полный лохотрон в Райффайзенбанке. Не проверяют, не предлагают альтернативных решений, отказывают при отличной кредитной истории.
Елена Рефинансирование кредита Оценка: 1

Не советую обращаться в этот банк! Отвратительное обслуживание. Заявка на рефинансирование кредитов онлайн полный лохотрон. Не проверяют, не предлагают альтернативных решений, отказывают при отличной кредитной истории.

17 апреля 2019, 06:29
21   22
Ф
Фая Кредиты наличными Оценка: 1

Сотрудник обворовал меня, обманув, сказав, что без программы Вояж банк не может дать мне финансовую защиту для кредита. Он утверждал, что это программа финансовой защиты является "комбинированной" (он это слово часто упоминал). Сказал, что стоимость программы входит в оплату за финансовую защиту.

Предложил программу по 7000 или 14000. Так как он убедил, что разницы никакой нет, что и та, и другая программа являются частью финансовой защиты, и оплата за них не отдельная, а входит в пакет "комбинированной" программы, то я согласилась на программу по 14000 рублей, посчитав, что никакой разницы нет.

Он шантажировал меня, задерживая пакет финансовой защитой у себя ...
Показать все

16 марта 2019, 21:14
19   12
О
Ольга РКО Оценка: 1

Открывая счет доп. отделении "Перово" для нашей компании мы считали, что в этом банке работают квалифицированные грамотные специалисты, но все оказалось с точностью до наоборот: исполнительная девочка то ли из Таджикистана, то ли из Казахстана оказалась очень вежливой, но и только.

Поражает некомпетентность и не профессионализм (я уже не говорю о не знании иностранных языков) и конечно отсюда и страх "а вдруг я что-то сделаю не так и меня накажут - лучше отказать чтобы не делать". Люди, которые принимают решения по постановке договора на учет и работе по сделке "сидят" на окладах и им чем меньше работы тем лучше.

Так ...
Показать все

27 февраля 2019, 12:32
21   29
Е
Екатерина Кредитные карты Оценка: 1

Добрый день! Прежде чем описать суть отзыва, отмечу что имею опыт с кредитными картами, ипотеками и прочими продуктами банка, но с таким столкнулась первый раз. Хочу всех предупредить, Райффайзен банк вводит в заблуждение своих клиентов по условиям предоставление кредитных услуг.

Кредитную карту оформила легко, но так же легко меня сняли с льготного обслуживания и насчитали 10 тыс %, при том что я ни одного пункта договора не нарушила. Как объяснил банк, якобы мой обязательный платеж был позже оплачен, хотя в выписке есть четкая дата поступления платежа, в договоре четко оговорены условия оплаты пунктом 6!

Мало того есть скрины, где указаны ...
Показать все

15 февраля 2019, 21:55
20   17
И
Игорь Кредитные карты Оценка: 1

Подал заявку на кредитную карту 110 дней, предварительно одобрили как будто бы 100000, позвонил курьер, в хамской форме сказал где и когда ОН будет меня будет ждать, угрожал что вообще не будет оформлять на меня бумаги если я сам не приеду)

На следующий день я пошел в отделение банка чтобы получить карту именно там, по приходу в банк выяснилось что мою кандидатуру рассматривали лишь на 50000 и вообще мне отказали) хотя я предоставил справку о сумме заработной платы!

Худший банк куда я обращался, отказали в выдаче кредитной карты даже с подтверждением дохода, быдло курьеры, это просто ужас, звонят и сами ...
Показать все

3 февраля 2019, 11:55
17   18
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама