Отзывы о Райффайзенбанке

Являюсь многолетним зарплатным клиентом банка, держу вклады в банке, присвоен статус вип-клиента банка. Случилось вот что: банк поменял версию мобильного приложения Райффайзен-коннект, вроде бы хорошо - банк забоится о своих клиентах и будет всё супер, но одну вещь или не предусмотрели или сделали специально так, что пользоваться стало абсолютно неудобно и ошибки со стороны клиента были возможны с большой долей вероятности.

Буквально вчера надо было перевести денежные средства в небольшом размере с накопительного счета рублевого на свой же дебетовый счет рублевый. Но если раньше в приложении сначала надо было выбрать счет, а потом осуществить перевод, то сейчас при выборе функции "Между ...
Показать все

Добрый день. Я через онлайн оформил дебетовую карту, на следующий день пришла СМС что карта готова приходите получите, пришёл но карту так и не получил, замучили всякими вопросами и предложениями, в конце концов когда я сказал что меня не интересуют ни какие другие предложения, мне сказали что бы получить карту я должен сразу оплатить 2000. В онлайн банке об этом не говорилось.

Добрый вечер! Несколько лет являюсь клиентом этого банка. Сколько раз не обращалась за кредитом, положительного ответа так и не получила. Зарплатная карта этого банка, всё налицо. Вопрос: зачем нужен такой банк, которому наплевать на своих зарплатных клиентов? И нужно ли являться их клиентом, если нет никакой поддержки!!!

Решил купить авто, брать автокредит как-то не очень хотелось (страховки, КАСКО, обязательства и т.д и т.п.), поэтому недостающую сумму решил перекрыть потребительским кредитом. Тем более не хватало всего 100 000 рублей.

Почитал отзывы на разных отзовиках (Это развод, Отзовик и прочие) решил остановиться на Райффайзене. Кредит выдали без проблем, правда, звонили и на работу, и родственникам, уточняли так сказать мою благонадежность.

Очень понравилось обслуживание в банке. Есть интернет-банк, деньги перевели на дебетовую карту, которой до сих пор пользуюсь. Процент по кредиту, конечно, не как в рекламе от 10,9%, а 17,9%, но по сравнению с тем же Сбербанком, где дают под ...
Показать все

Банк списал с кредитных средств, сумму по неизвестному постановлению неизвестных судебных приставов, тем самым подставив меня перед самим банком, т.к. получается, что я не только просрочил платеж, но и не заплатил его вообще, тем самым незаконно увеличив кредитную нагрузку.

При этом информация по судебной задолженности в личном кабинете на сайте Гос. услуг и личном кабинете основного банка (ПАО "Сбербанк") отсутствует, все возникающие судебные задолженности и штрафы я оплачиваю (с меня списывают) в основном банке (ПАО "Сбербанк").

Оператор по телефону проконсультировать меня не смог, ни на один вопрос также не ответил. Оценить качество услуги по моему обращению я тоже не смог, ...
Показать все

Позвонила, чтобы заказать деньги. Сказали: не решаем и перевели на горячую линию. На автоответчике не нашлось цифры для заказа денег(?) и еще 2 раза перевели. При моем ожидании все равно согласовывались с кассой банка, куда я и звонила.

Ушло ровно 15 минут и еще 31 руб с моего телефона. Первый раз сталкиваюсь с такой "проблемой"!

Прошёл год как я взяла кредит в банке. И вдруг приходит СМС сообщение о том что по доп. Страхованию будет списано 3.900 р. Позвонив на горячую линию узнаю - что оказывается, я была застрахована от несчастного случая. И сейчас впервые об этом слышу. Работник банка не говорила мне об этом.

Я была в банке и через 2 мес после оформления кредита. Хотела отменить страхование самого кредита. И узнала что у меня было всего 2 недели чтобы отказаться и от этого вида страхования. Одним словом - ни о том ни о другом я не была оповещена ни в первый, ни во ...
Показать все

Размещал денежные средства на вкладе, по ошибке сняли дважды денежные средства по распоряжению судебных приставов. Своей вины не признают, проценты не выплатили. Виноваты все кроме них.

Остаток обещают через два дня, делайте выводы.

Добрый день! Не просто отвратительная работа, не просто хамская, сотрудники этого филиала хулиганы. Закладную не выдают после погашения кредита. Я сейчас думаю о вызове сотрудников полиции. Дополнительно составлю обращение Руководителю Центрального отделения.

Если он не повлияет на ситуацию, обращусь в Прокуратуры и ЦБ. Блага есть положительный опыт в претензионной работе с этим Банком.

Банк занимается махинациями! Разводит своих клиентов с помощью ОБМАНА. Банальную страховку жизни выдают за накопительную пенсию, по которой вы не получите назад свои деньги и тем более какие-то обещанные проценты. Деятельностью банка должна заняться полиция и Роскомнадзор и ЦБ. Я теперь стала ЗАЛОЖНИЦЕЙ Райффайзенбанка на целых 5 лет!

Надо донести информацию до всего российского населения про очередную грабительскую аферу. Будьте бдительны! Мне в московском отделении Райффайзенбанка на м. Преображенская год назад пел оператор Калинин Илья про 13% годовых.

Но не сказал всей правды, что по истечении всего срока вы получите сумму намного меньшую, чем положили (н-р положите 600000, а получите ...
Показать все

Не рекомендую! Никогда не связывайтесь с этим банком. 07.07.2019 года я активировал карту "Райфайзенбанка" в ТК "Лента", расположенном по адресу: гор. Краснодар, ..., вернее, я подумал, что ее активировал, на самом деле, это было не так.

До этого, я целых два дня бегал по гипермаркету и не мог найти представителя банка, позвонив на телефон поддержки, мне сказали, что он будет в понедельник (кстати, у них этот день официальный выходной! зачем мне было врать), так как он якобы заболел, но, случайно побывав в Ленте в воскресенье 07.07.2019 мною выяснилось то, что он присутствовал на месте.

То есть на стадии активации карты у ...
Показать все

Не советую этот банк для бизнеса, блокируют расчетный счет и договора по овердрафтам без объяснения причин, что критически влияет на работу организации.

Была клиентом (к сожалению пока и являюсь) банка более 12 лет. Взяла ипотеку на 10 лет. И как бывает в России, наступил кризис). Пока были личные накопление, платила ипотеку исправно, без задержек. Сейчас, когда ситуация еще усложнилась и я подала документы на реструктуризацию, мне отказали.

Без объяснения причин, без разбора ситуации, без какой либо клиентоориентированности (я все таки более 12 лет была клиентом!). Прислали СМС сообщили об отказе.

На все мои вопросы, все таки объяснить в чем причина: может еще что то нужно предоставить, может я ошиблась и форму неправильно заполнила. Просто смс и предложение прислать письменное уведомление об отказе. ...
Показать все

Впервые пишу отзыв, но не могу промолчать. Райффайзенбанк ужаснейше непрофессиональная работа. Говорят одно, не выполняют обещаний, не можешь снять свои деньги, какой-то мониторинг с которым невозможно поговорить, безумно слабые в проф уровне работы сотрудники, очень много потеряла на этот банк времени и в итоге поняла что уровень его безумно слабый. Иметь дело с этим банком как минимум стыдно.

Не советую обращаться в этот банк! Отвратительное обслуживание. Заявка на рефинансирование кредитов онлайн полный лохотрон. Не проверяют, не предлагают альтернативных решений, отказывают при отличной кредитной истории.

Сотрудник обворовал меня, обманув, сказав, что без программы Вояж банк не может дать мне финансовую защиту для кредита. Он утверждал, что это программа финансовой защиты является "комбинированной" (он это слово часто упоминал). Сказал, что стоимость программы входит в оплату за финансовую защиту.

Предложил программу по 7000 или 14000. Так как он убедил, что разницы никакой нет, что и та, и другая программа являются частью финансовой защиты, и оплата за них не отдельная, а входит в пакет "комбинированной" программы, то я согласилась на программу по 14000 рублей, посчитав, что никакой разницы нет.

Он шантажировал меня, задерживая пакет финансовой защитой у себя ...
Показать все

Открывая счет доп. отделении "Перово" для нашей компании мы считали, что в этом банке работают квалифицированные грамотные специалисты, но все оказалось с точностью до наоборот: исполнительная девочка то ли из Таджикистана, то ли из Казахстана оказалась очень вежливой, но и только.

Поражает некомпетентность и не профессионализм (я уже не говорю о не знании иностранных языков) и конечно отсюда и страх "а вдруг я что-то сделаю не так и меня накажут - лучше отказать чтобы не делать". Люди, которые принимают решения по постановке договора на учет и работе по сделке "сидят" на окладах и им чем меньше работы тем лучше.

Так ...
Показать все

Добрый день! Прежде чем описать суть отзыва, отмечу что имею опыт с кредитными картами, ипотеками и прочими продуктами банка, но с таким столкнулась первый раз. Хочу всех предупредить, Райффайзен банк вводит в заблуждение своих клиентов по условиям предоставление кредитных услуг.

Кредитную карту оформила легко, но так же легко меня сняли с льготного обслуживания и насчитали 10 тыс %, при том что я ни одного пункта договора не нарушила. Как объяснил банк, якобы мой обязательный платеж был позже оплачен, хотя в выписке есть четкая дата поступления платежа, в договоре четко оговорены условия оплаты пунктом 6!

Мало того есть скрины, где указаны ...
Показать все

Подал заявку на кредитную карту 110 дней, предварительно одобрили как будто бы 100000, позвонил курьер, в хамской форме сказал где и когда ОН будет меня будет ждать, угрожал что вообще не будет оформлять на меня бумаги если я сам не приеду)

На следующий день я пошел в отделение банка чтобы получить карту именно там, по приходу в банк выяснилось что мою кандидатуру рассматривали лишь на 50000 и вообще мне отказали) хотя я предоставил справку о сумме заработной платы!

Худший банк куда я обращался, отказали в выдаче кредитной карты даже с подтверждением дохода, быдло курьеры, это просто ужас, звонят и сами ...
Показать все

Последние 2 недели пребываю в неприятном шоке от сервиса банка. Являюсь клиентом банка около 8 лет! Поступило предодобренное предложение на рефинансирование кредитов сторонних банков на срок до 7 лет еще в декабре. И я на свою беду решила воспользоваться им... срок хороший и проценты хорошие предлагали - на что и купилась. И тут начались 2 недели выноса мозга.

Менеджер то ли абсолютна некомпетентна и не знает на какие кнопки нажимать, то ли проблемы у технических специалистов, которые не могут настроить программу. В общем заводила она несколько раз заявки то на рефинансирование, то на обычный потребкредит (говоря, что это предодобренное предложение ...
Показать все

Раньше я думала, что это хороший банк. Я давно уже их клиент, много раз брала кредит у них и причём не самый дешёвый процент, все выплачивала. И вот мне понадобились срочно деньги и я оформила Карту 100 дней, сперва мне ее одобрили, все вроде хорошо.

Я сижу и жду, когда мне курьер привезёт карту, в итоге не дождалась и позвонила сама, мало того, что сидят тупые сотрудники, которые ничего не знают и говорят шаблонами, так они ещё и не имеют связи с курьерами... В итоге промурыжили меня неделю и потом выяснилось, что закончился пластик на карты.

Потом позвонил сотрудник банка ...
Показать все

Это ужас. Люди, не вздумайте открывать депозит в Райффайзенбанке. Деньги пролежали полгода, пришла закрывать через неделю после окончания срока депозита. Так с меня тихо, ничего не говоря, сняли проценты 2980 руб, за то, что я опоздала. То есть деньги пролежали у них неделю и за это вы будете им должны не мало! Такого кошмара нет ни в одном банке.

Самое главное, что сотрудник банка тоже не в курсе. Он лично не понял за что с меня сняли проценты, и сказал, что это какая то ошибка. Но я подозреваю, что они сняли деньги за то что я пришла позже срока. Написала ...
Показать все

Очень плохой банк. Некомпетентные сотрудники, назойливая рекламная политика. Невнятные условия и скрытые комиссии. Ни кому не рекомендую.

Обслуживалась как юридический клиент. На первой же неделе работы банк заблокировал счет без разговоров и запроса дополнительных документов. Просто без предупреждения. При аналогичной работе в Альф-банке, Тинькофф и Модуль банк такой проблемы не было.

Вывести денежные средства можно на свое же юридическое лицо, но на р/с в другом банке. Подать платежку можно только в отделении банка, так как онлайн банк заблокирован.

В день подачи обещали, что проверка рассмотрит мой платеж от 2 часов до конца этого дня. К вечеру никакой информации не поступило. На следующий день в кол центре помочь не смогли. При посещении отделения произвели звонок в службу проверки, ...
Показать все

Здравствуйте. 22.10.2018 года в данном отделении банка на пр. Мира 74А я подала заявление (жалобу), в котором просила провести служебное расследование о выдаче кредита на поддельную прописку. Прописка моя, но этого человека никогда не видела ранее и по моему адресу он никогда не был прописан.

Предоставила документы подтверждающие, что по данному адресу заемщик никогда не был прописан. И пять банков, которые не дают мне жить спокойно. 5 банков выдали ему крупные кредиты (5). Где результаты расследования Райффайзенбанка, почему меня о начале расследования не уведомили и вообще проигнорировали мое заявление.

Я ничего не знаю, кроме того, что предоставила вам документы и ...
Показать все

Самое отвратительное отделение. Сотрудники тупят по простым вопросам и проблемам. Огромная просьба руководству банка, отправить сотрудников отделения на Ленинском 148 на минимальные курсы обучения, а Насыровой Екатерине нужно снова пройти школьную программу... Оценка ноль.

Добрый день. Вчера заходила в Райффайзенбанк находящийся по адресу г. Ярославль. ул .Некрасова. Сотрудница Ли Александра оформляла мне кредит. Сначала я хотела рефинансирование, она сказала что в рефинансировании отказано, только потребительский можно под 10,99%. Только с меня сразу снимут страховку.

Мне нужна была сумма 80000, со страховкой минимальная сумма допускается у них 90000. Страховка снимается сразу и на руки получается 82500, а % по кредиту уже 17.56%. Она распечатала документы я подписала, а потом оказалось, что в кредите мне отказано.

Документы отдать отказалась, документ какой либо на отказ в получении кредита то же отказалась выдать. Я попросила сделать копию документов, заверить ...
Показать все

Хотите вести бизнес? Не ходите в Райффайзен банк. Открыв свою маленькую компанию по рекламе, я даже не могла предположить, что со мной случиться такое. В прошлом году для открытия счета компании я не знала, что выбрала скрывающийся за маской приветливости и отзывчивости, лицемерный и полностью равнодушный к клиентам Райффайзенбанк. Он был хорош, пока не начал вести необоснованные действия по отношению к моим счетам.

Первые месяцы все было обычно, я работала, оплачивала обслуживание счета. А потом мне пришло уведомление на телефон о блокировке счета. Личный менеджер, до блокировки счета был приветливый и отзывчивый человек, но после все изменилось.
На мои вопросы что ...
Показать все

Я ди⁠ректор нескольких маленьких компаний (в каждой - разные партнеры), так было сделано, чтобы предприятия друг от друга не зависели и их деятельность не пересекалась.

И вот мой партнер в одном предприятии решил, что счет должен быть в крупном известном банке (у которого не отберут лицензию, нормальный интернет-банк, отличный комплаенс и пр.). Карта легла на Райффазенбанк.

Такой волокиты с открытием счета я не припомню с 2010 года. С документами приехать - лично. А отправить их по электропочте, и провести предварительный анализ, видите-ли не можем. АУ 21 век на дворе.

У меня сканы документов в папочке на компьютере лежат, отправить их, ...
Показать все