Находясь в поездке за границей, 07.03.2022 снимал деньги в банкомате с дебетовой кэшбэк карты Райффайзен банка. А 09.03.2022 банк взял и присвоил остаток средств на моей карте и создал мне на счёте технический овердрафт (-2181,84 р.).
Райффайзенбанк украл деньги с моей дебетовой кэшбэк карты. Находясь в поездке за границей, 07.03.2022 снимал деньги в банкомате с дебетовой кэшбэк карты Райффайзен банка. А 09.03.2022 Райффайзенбанк взял и присвоил остаток средств на моей карте и создал мне на счёте технический овердрафт (минус 2 181,84 р.). Обратился в службу поддержки, где мне объяснили, что из-за нестабильной мировой ситуации курс валют резко изменился и я оказался заложником скачка валютных курсов.
Цитирую, чем объясняет ситуацию Райффайзенбанк:
"Операции по карте проходят в два этапа:
- на первом этапе сумма операции резервируется по курсу на момент операции по карте и становится недоступной для использования;
- на втором этапе мы получаем от платежной системы распоряжение на списание этой суммы. Списание со счета проходит по курсу на этот день.
Между первым и вторым этапом проходит несколько дней – так работают расчеты по картам всех платежных систем. Поскольку курсы на дату операции и дату списания могут отличаться, то со счета может быть списана как бо́льшая, так и меньшая сумма по сравнению с зарезервированной.
Списание со счета происходит автоматически после получения распоряжения из платежной системы. Заверяем вас, что банк не меняет дату списания со счета в зависимости от курса и не заинтересован, чтобы на момент списания курс изменился в менее выгодную сторону для клиента."
Вот только это объяснение Райффайзенбанка не подходит для этой ситуации. Т.к. курс с 6 марта по 10 марта не менялся! Соответственно курс 7.03 и 9.03 был неизменен, как в Центробанке (115,6212), так и в самом Райффайзенбанке...
Райффайзенбанк говорит, что "умышленно не меняет дату проведения операции". Конечно не меняет, а просто похищает деньги своих клиентов и обманывает, что случился курсовой скачёк...
Райффайзенбанк говорит "такая ситуация во всей банковской сфере..." Очередная ложь от Райффайзена. По причине отключения российских карт от системы SWIFT снимал 07.03.2022 с MasterCard других банков и другие российские банки такого не делали...
Райффайзенбанк умышленно решил воспользоваться уязвимостью российских туристов и просто похитил их деньги. У многих россиян за границей возникли большие сложности из-за подлости Райффайзенбанка.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента Райффайзенбанка "Райффайзенбанк украл деньги с моей дебетовой кэшбэк карты. Находясь в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
