Отзывы по обслуживанию в отделениях Райффайзенбанка

Впечатление ужасное. Пришла оформить страховку на квартиру дочери, принесла с собой прошлогодний полис и попросила оформить всё так же. И что вы думаете ? Работница этого банка оформила полис страхования на мою квартиру, то есть по прописке. Я ещё глупее работника банка не встречала. Спрашивается - зачем я принесла и ...
Показать все

Безобразное отношение к клиенту в отделении по адресу: СПб, Московский пр.216! Мало того, что средства, вложенные в ПИФ, оказались "замороженными", так и обещанный возврат не исполняется в обещанные менеджером сроки!

Самое отвратительное отделение. Сотрудники тупят по простым вопросам и проблемам. Огромная просьба руководству банка, отправить сотрудников отделения на Ленинском 148 на минимальные курсы обучения, а Насыровой Екатерине нужно снова пройти школьную программу... Оценка ноль.

За последний год после смены персонала очень ухудшилась работа отделения банка. Работники не клиентоориентированы, не вежливы, дают ошибочную информацию, плохо объясняют и рассказывают о продуктах, не помогают/не предлагают альтернативное или оптимальное решение в затруднительным ситуациях. Поведение сотрудников можно сравнить с продавцами на рынке.

Сотрудница Манаенко Анастасия не умеет общаться с ...
Показать все

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику горячей линии Алисе, которая помогла мне в быстром решении проблемы с денежным переводом. В наше время трудно встретить доброжелательных и отзывчивых людей. Алиса оказалась очень вежливым, понимающим, внимательным, дипломатичным сотрудником Райффайзенбанка. Я являюсь клиентом банка с 2008 года и до сегодняшнего дня не жалею о ...
Показать все

Хочу выразить благодарность за высокий прфессионализм в обслуживании клиентов Игнатьевич Марии Николаевне. Доп офис Отделение Троицкое.

На телефонные звонки в рабочее время никто не берет трубку. Совершил визит к ним и предоставил необходимые документы для московского офиса, но и месяц спустя в московском офисе копий этих документов нет и в помине. Со сканером и электронной почтой в банке не знакомы?

Всем доброго времени суток. Устроился я некоторое время назад на работу, где зарплата идет на классическую карту банка. При оформлении предложили сделать дебетовую карту "Все сразу" по акции с бесплатным обслуживанием в первый год.

В итоге содрали 1490 рублей с моего ЗАРПЛАТНОГО счета по вине сотрудников банка, которые карту оформить ...
Показать все

Хочу обратить внимание на крайне неудовлетворительную работу сотрудников отделения "Ленинский проспект" г. Санкт-Петербург, бул. Новаторов, д. 11. Менеджер Ирина сначала позвонила на мобильный с предложением открыть депозит на специальных условиях. Договорились созвониться, звонка не последовало.

Обратился в отделение, сотрудники приняли заявление на открытие счета, утверждали что счет будет открыт на ...
Показать все

Пришла по приглашению взять кредит, хотела подробно все узнать и рассчитать. Сидела около часа, попав к менеджеру Рыбак Анне все желание взять кредит отпало. Недовольная искала меня мин 10 в базе, а потом спросила являюсь ли я клиентом банка?

Ранее в 2016 году я у нее же оформляла кредит она ...
Показать все

Добрый день. Надеюсь, мой отзыв убережет вас от обращения в данный банк, а конкретно в филиал "Московский 216" в Санкт-Петербурге к специалисту Екатерину Курковой.

Я была клиентом банка около 5 лет, но после не очень красивой истории с задолженностью по дебетовой карте (задолженность! по дебетовой! без овердрафта!) по которой банк ...
Показать все

Добрый вечер. 20.10.17 писала заявление в вашем банке о получение накопительной части пенсии для отправления в Москву НПФ Сафмар. Созвонившись с Москвой я узнала что заявление они получили только сегодня 13.11.17 и сотрудник вашего банка вместо справки оригинал отправила копию.

Почему сотрудники банка не знают, что нужно отправлять оригинал и ...
Показать все

Позвонил в раффайзен, выслушал досуха всё голосовое меню, дождался оператора, она сказала что перевести на специалистов не может, потому что они заняты, можно оставить заявку. Заявку я ей оставлять не стал, сделал это на сайте раффайзена. Минут через 10 получил звонок с сотового номера, один короткий звонок, трубку снять не ...
Показать все