Главная Отзывы ОТП Банк

Отзывы о ОТП Банке

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Телефоны
8 (800) 100-55-55
0707 бесплатно с мобильных
+7 (495) 775-47-75 продукты банка
+7 (495) 775-33-53
Сайт
https://otpbank.ru/

Мнения клиентов и сотрудников банка о качестве обслуживания и работы в ОТП Банке. Оценки и отзывы по условиям предоставления услуг — тарифам, процентам, особенностям потребительских кредитов, вкладов, кредитных и дебетовых карт. Работа с юридическими лицами и ИП. Отзывы должников по процедурам взыскания коллекторами задолженности просроченных ссуд.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Александр Работа банкомата Оценка: 1

Для инвалидов по зрению отсутствует озвучка банкомата

Подразделение банка
Операционный офис "Курганский-2" Курган, ул. Рихарда Зорге, д. 46/IX

Ответ банка

18 октября 2020, 21:18
3   2
Лиза Жов Коллекторы банка Оценка: 1

Получила по СМС оповещению о предоставлении кредита наличными под очень маленький процент! Пришла в эту кантору- когда оформляли-проценты были уже в 3 раза больше! Навязанная страховка-плюс не нужное смс оповещение за 120 руб в месяц! Сказала в категоричной форме что не нужно смс оповещение - девушка менеджер покопалась в компьютере - все я убрала!

Себя виню - что связалась с этими бандитами! Ходила ругалась при других клиентах о прекращении информирования меня! за 120 рублей - все таки обманули на первых шагах! Когда поругаешься с ними при других клиентах - сразу идут на уступки! убрали эту строку проплатила уже два года! ...
Показать все

Ответ банка

17 октября 2020, 08:41
2   1
Анонимно Кредит на товар Оценка: 1

Брала товар в Топлинге, оформляла кредит через контору ОТП-банка, других вариков не было. Никто не сказал, что переплата 30%!!! В договоре указана сумма ежем. платежа одна, скачала Приложение ОТП - там сумма ежем. платежа выше. Откуда-то непонятная комиссия и еще доп.деньги за Перевод средств.

Внести ежем. платеж раньше нельзя - только идти в Банки писать заявление. Горячая линия только на одном роботе, до живого человека вообще нереально дозвониться! Контора на Петровской не берет трубку. Может, вышли на обед???

КОШМАР!!!! Чтоб я еще раз с ними связалась - да никогда в жизни!!!

Подразделение банка
Отделение "Таганрогское" Таганрог, ул. Петровская, д. 109

Ответ банка

9 октября 2020, 13:19
10   8
Не заключайте договор предлагаемый ОТП Банк с ООО АльфаСтрахование-Жизнь. При обещанных доходах за три года в 14%, возвратили ровно столько, сколько было вложено.
Ирина Вклады Оценка: 1

Люди! Не заключайте договор, предлагаемый ОТП Банк, с ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Мошенничество. При обещанных доходах за три года в 14% возвратили ровно столько, сколько было вложено.

Подразделение банка
Офис Омск, ул. Малунцева, д. 25

Ответ банка

28 сентября 2020, 15:42
16   18
Любовь Владимировна Обслуживание физлиц Оценка: Нет

В августе на адрес Вашего банка, было направленной Белокалитвинским ФССП, Савиной Н. Е., в электронном виде и почтой РФ, постановление о снятие ареста со счета 40817810709200001947 на имя ********** Любовь Владимировна. Арест до сих пор не снят! Я прошу Вас разобраться в данной ситуации!

В противном случае, буду вынуждена обратиться в Центральный банк России с просьбой о помощи!

Подразделение банка
Филиал "Ростовский" Гуково, ул. Красная Горка, д. 3

Ответ банка

24 сентября 2020, 12:56
13   10
Татьяна Алексеевна Обслуживание физлиц Оценка: 5

Добрый день! Прошу Вас, выдать Справку о погашении долга по кредиту по договору о предоставлении и обслуживании банковской карты № 2433296441 от 18.03.2011. Справка нужна для предъявления судебным приставам.

С ув. ********** Татьяна Алексеевна
Телефон 8914***9464

Подразделение банка
Филиал "Омский" Омск, ул. Орджоникидзе, д. 3а

Ответ банка

22 сентября 2020, 10:37
23   13
Отказали в выдаче денег Вестерн Юнион, ссылаясь на то что я не клиент вашего банка и у меня нет карточки банка. Объясните, пожалуйста, на каком основании отказали в выдаче денег?
Ирина Переводы Оценка: Нет

Сегодня утром мне отказали в выдаче денег вестерн юнион, ссылаясь на то что я не клиент вашего банка и у меня нет карточки вашего банка, объясните пожалуйста на каком основании отказали в выдаче денег???

Подразделение банка
Офис Омск, просп. Карла Маркса, д. 82

Ответ банка

17 сентября 2020, 08:56
9   12
Екатерина Вопрос Оценка: Нет

Здравствуйте, хотела взять у вас кредит на телевизор. А мне уже второй раз отказывают. Хотя шесть лет назад брала у вас кредит на телефон и все выплатила. Что не так?

Ответ банка

14 сентября 2020, 14:43
16   20
Сергей Кредиты наличными Оценка: Нет

Добрый день. Погасили задолженность раньше срока, которую озвучил сотрудник банка. Не взяли справку о закрытии счета и уехали в другой город в котором "ОТП банка" нет. Вернулись через год, пришли за справкой, оказалась еще задолженность в сто тысяч рублей.

Никто из банка не звонил и не уведомлял о задолженности, банк подал в суд и даже в суд повестка не пришла, заблокировали счета. Подали в суд на банк, чистой воды мошенники.

Номер договора №МФО/810/0029044 от 27.05.2016 г.

Ответ банка

14 сентября 2020, 12:55
16   12
Прекратите звонить на мой номер. Я вам ничего не должна. Звонит робот, просит Батырову Муксине Мухаромовну. Я не знаю таких людей, перестаньте меня доставать!
Ильвина Коллекторы банка Оценка: Нет

Прекратите звонить на мой номер. Я вам ничего не должна. Звонит робот, просит Батырову Муксине Мухаромовну. Я не знаю таких людей, перестаньте меня доставать. Я блокируют ваши номера, но мне продолжают звонить с других номеров. Я не могу дозвониться до вашего банка, пойду писать заявление в милицию.

Ответ банка

2 сентября 2020, 15:39
11   15
Вера Кредитные карты Оценка: 1

Есть кредитная карта ОТП, лимит три года был 36000, пару месяцев назад лимит вырос до 92000, баланс карты так и остался 36000, а все остальные деньги превратились в задолженность! 02.09. 2020 позвонила в банк оператору, через пол часа списали деньги, вместо 33.000 которые были на карте, оставили 1900!

Набираем снова оператора, он говорит что не знает куда делись деньги. Никаких передвижений средств по карте нет (ни в историях , ни в смс) Подаём в суд! Договор №2838179812 (дата открытия 18.06. 2018)

Ответ банка

2 сентября 2020, 10:16
15   11
Исправно оплачиваю кредитную карту, раньше приходили только оповещения. Теперь за неделю до платежа названивает хамка и информирует, у меня положительная КИ. Я ни разу не допустила просрочки, почему должна выслушивать ваших хабалок?
Татьяна Обслуживание физлиц Оценка: 1

Исправно оплачиваю кредитную карту вашего банка, раньше приходили только оповещения, теперь неделю до платежа названивает какая то хамка и якобы информирует, у меня положительная кредитная история, причем ни разу не допустила просрочки, почему я должна выслушивать ваших хабалок...

Ответ банка

31 августа 2020, 10:59
15   16
Евгений Кредит на товар Оценка: 1

ОТП БАНК ПОДКЛЮЧАЕТ и НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТАМ. Оформил товарный кредит в данном банке (Договор № 2947694387). При оформлении отказался от подключения услуг по смс информированию стоимостью 99 руб/мес. Сотрудник магазина, где покупал товар заверил, что не подключил эту услугу. Тем не менее услугу все же подключили.

Обращался в службу поддержки, они кроме регистрации обращения ничем помочь не могут. Ответ на твое обращение только в стиле ни чего не знаем у Вас была подключена услуга, так что платите за пользование... Только я изначально ее не подключал, почему я должен платить????

Никогда больше не буду пользоваться услугами данной организации.

Ответ банка

27 августа 2020, 15:22
17   18
Ольга Кредиты наличными Оценка: 1

В период пандемии воспользовалась предложением от ОТП банка - льготные условия на месяца, выплаты по 1000 р в мес. и продление кредита на 2 месяца. Я перезвонила трижды (1), каждый раз оператор озвучивал те же условия! (есть все записи разговоров). ЗА неделю до платежа я увидела в мобильном приложении, что мой кредит продлен на 9 месяцев!!! ДЕВЯТЬ!!!! и так, служба поддержки ОТП банка как всегда не знает ничего и помочь не может. ЗАЧЕМ ОНА ВООБЩЕ ТАМ СИДИТ??? ЭТО ТУПОЙ И ЕЩЕ ТУПЕЕ! (эмоции, простите. этот банк вымотал все мои нервы!)

Поехала в отделение. Краснодар, ул Красная 41. начальник отделения Остапенко ...
Показать все

Ответ банка

26 августа 2020, 18:47
13   16
Ирина Вопрос Оценка: Нет

Добрый день. Не могу дозвониться до ОТП банка. Добавляю добавочные номера - бесполезно. Меня интересует, сколько мне осталось платить по кредитному договору на товар от 14.12.2018 на *********** Ирину Петровну. Номер счета: 4081781050097878****
мой телефон: 8937642**** почта: *******@mail.ru

Ирина, здравствуйте! Узнать сумму задолженности и дату погашения можно следующими способами

С помощью Интернет-банка. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа
Через мобильный банк. Установите бесплатное приложение на смартфон. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа
По номеру ...
Показать все

25 августа 2020, 16:27
22   13
Прислали карту с одобрением кредита, позвонила чтобы активировать - отказ, так же постоянные смс с одобрением кредита и отказ.
Татьяна Кредиты наличными Оценка: Нет

Прислали карту с одобрением кредита, позвонила чтобы активировать - отказ, так же постоянные смс с одобрением кредита и отказ. Ни разу не просрочила платёж по кредиту в банке, а звонки от банка ежемесячно, самый непорядочный банк.
Больше никогда не обращаюсь в ОТП банк и никому не посоветую.

Ответ банка

24 августа 2020, 14:00
20   26
Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

На мой взгляд это самый худший банк. Звонят, трубку берёшь они молчат, хотя я не являюсь даже клиентом этого банка, а в день звонят по 150 раз на дню.

Ответ банка

18 августа 2020, 14:00
23   18
Владимир Коллекторы банка Оценка: 1

Не являлся клиентом банка и никогда не буду, и вам не советую! Оформил сим-карту новую в конце прошлого года. На неё звонили из банка и спрашивали какого-то неизвестного мне человека. Ну окей, это не страшно, потому что до этого она могла принадлежать другому лицу.

Страшно то, что сотрудники банка незаконным способом (а другим невозможно) узнали мой основной, другой, номер телефона, который у меня уже много лет и который они знать не могли в принципе, т.к. я не клиент банка. Т.к. клиентом банка я не являлся, и мне недавно хотели дать рассрочку на обучение через этот банк, я отказался от этого ...
Показать все

Ответ банка

Владимир, здравствуйте! Можно подать жалобу на действия банка в Центральный банк на этой странице https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint, выбрав тему "Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона".

13 августа 2020, 18:55
11   18
Светлана Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Отвратительный банк, никакой обратной связи, обходите его стороной, берегите свои нервы и здоровье.

Ответ банка

7 августа 2020, 13:52
13   16
Олег Кредиты наличными Оценка: 1

Здравствуйте, хотел написать отзыв о банке ОТП, подал онлайн заявку, позвонили с Московского номера, пригласили в отделения банка, сказав что предварительно одобрен кредит, ранее пользовался услугами банка, все исправно выплатил. Проехав пол города потратил время, в отделении банка отказали в кредите.

Почему сразу не предоставили ответ, для чего человека нужно гонять когда сейчас все онлайн? В моей организации более 500 человек, никому не посоветую этот банк. Единственное сотрудник банка оставила хорошее впечатление.

Ответ банка

6 августа 2020, 15:58
13   17
Михаил Кредиты наличными Оценка: 1

Доброго дня читатели! В связи с ситуацией в нашей стране, с апреля месяца доход как и у многих нежданно и негаданно упал ниже некуда, а обязательства по кредитам никуда не делись. Собственно собрав весь бюджет, оплатил последние апрельские платежи и решил подать в пять кредитных организаций прошения о предоставлении кредитных каникул, среди которых есть и этот "волшебный" банк ОТП банк. Номер договора 2907591963.

11 мая 2020 года подал заявление в свободной форме на почту банка spravka@otpbank.ru. Соответственно на следующий день получил ответ, что обращение нужно подавать через сайт. Позвонил в клиентскую службу и уточнил все моменты по данному заявлению, на что ...
Показать все

Ответ банка

17 июля 2020, 12:43
22   18
Константин Кредит на товар Оценка: 1

Никогда не обращайтесь в этот банк. Брал товар в рассрочку. Во первых это оказалась ни какая не рассрочка, а кредит не по самым низким процентам. Когда же я это понял и решил погасить кредит досрочно мне выставили комиссию в 1000 рублей. Я позвонил и спросил как можно без комиссии. Сказали что почтовым переводом((( это шляпа)

Я спросил а что если я принесу наличные прямо работнику банка в банк. Мне сказали что в этом случае то же будет комиссия. То есть за то что я принес им деньги я должен еще заплатить 1000 рублей))) Это как то совсем не логично.)

На ...
Показать все

Ответ банка

14 июля 2020, 21:08
30   15
Анонимно Обслуживание физлиц Оценка: Нет

Никакое! До операторов живых не дозвониться!

Ответ банка

13 июля 2020, 18:20
28   16
Антон Обслуживание физлиц Оценка: 1

Ну честно, банк отстой! Законы не соблюдают, решения суда не выполняют. Связаться с сотрудниками невозможно!!! Банк го**о!

Ответ банка

11 июля 2020, 11:05
18   13
Светлана Кредиты наличными Оценка: Нет

Здравствуйте (говорю эти слова только потому, что я воспитанный человек), если кратко - в феврале этого года вдруг откуда-то у меня взялся долг этому банку, якобы я брала кредит в этом банке, звонили, закидывали смс и т.д. т.п. И ещё почему-то оказалось, что у меня плохая кредитная история, одним словом пришлось обратиться в прокуратуру, в отд.полиции, непосредственно в банк в заявлением.

Через месяц пришёл ответ, где написано, что приносят извинения и моя кредитная история будет обновлена через 14 дней (от 25.05.20г.), вся история тянулась 4 месяца.

Но, как оказалось радоваться рано! Сегодня 07.07.20г., а моя кредитная история так и не ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис «Ленинградское шоссе, 16» Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр.1

Ответ банка

7 июля 2020, 16:24
20   19
Светлана Кредиты наличными Оценка: Нет

Не дозвониться. Втюхнули дебетовую карту для оплаты кредита в конце оформления документов оказалась что я застрахована в ООО Зета, хотя мне это и не нужно, сказали что легко отказаться от страховки через неделю. Через неделю я позвонила там ответили что нужно собрать документы, отправить им на электронную почту.

Мне это не совсем удобно в общем создали головную боль. Чем закончиться эта история не знаю, нужно идти к ним в отделение. Если пошлют и не чем не помогут, буду привлекать телевидение прославлю их.

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 104, лит. А

Ответ банка

1 июля 2020, 08:32
19   21
Вадим Кредит на товар Оценка: 1

Отвратительный банк. Никому не рекомендую. В 2018 году купил холодильник с рассрочкой платежа, проще говоря кредит от ОТП банка. 2 месяца платил исправно. Потом написал заявление на досрочное погашение. Погасил и забыл о банке. Оказывается зря. В 2020 году выяснилось что заявления нет, а есть задолженность.

Чтобы поговорить с оператором горячей линии пришлось ждать 9 минут хотя автооператор ответил что время ожидания 4 минуты.

Самый самый похабный банк.

Ответ банка

22 июня 2020, 12:03
31   36
Кристина Кредитные карты Оценка: Нет

У меня была карта активирована почти 4 года назад. 75 тыс. Плачу по 6 тыс. возвращают на карту половину от этой суммы. Плачу так уже почти 4 года. По сути эту сумму уже выплатила. А у меня долг 96 тыс. Это просто навечно. Подсказали собрать все чеки и обратиться в суд с иском. Это натуральная обдираловка, я им выплатила что брала, и даже больше.

Знаю через суд все закрывают, если по чекам выплачена вся сумма что была на карте. Хотела у них взять обычный кредит, чтобы закрыть эту карту, не дали. Не обращайтесь в этот банк.

Всю жизнь будете их ...
Показать все

Ответ банка

8 июня 2020, 23:42
27   26
Аня Вопрос Оценка: Нет

В течении какого периода после обращения должны вернуть страховку по кредиту?

8 июня 2020, 21:49
21   20
Брала кредит, навязали страховку, через 3 дня отказалась в письменном заявлении, деньги 2,5 месяца не возвращают, кормят завтраками. Разочаровалась в ОТП банке.
Анонимно Кредиты наличными Оценка: Нет

Брала кредит, навязали страховку, через 3 дня отказалась в письменном заявлении, деньги 2,5 месяца не возвращают, кормят завтраками. Разочаровалась в ОТП банке. Обращаться в данный банк больше не буду.

Ответ банка

8 июня 2020, 21:45
21   15
Сообщение *
Ваше имя
Написать комментарий

Реклама