Звонки продолжаются стабильно по утрам в одно и тоже время, раз в двое суток. Работники Банка некомпетентны, неграмотны: хамят, оскорбляют. Теперь еще звонят людям чьи контакты я вообще не оставляла в этом банке...

На основании заявления о предоставлении потребкредита ОАО «ОТП Банк» (далее Банк) и Заемщик, заключили договор потребительского кредитования на приобретение товаров, а также Банком во исполнение обязательств к кредитному договору был открыт банковский счет и по адресу, к договору была направлена кредитная карта под 43,41 % годовых с лимитом 300 000 руб..

Активировала карту посредством телефонного звонка по телефону, указанному на карте, то есть между Банком и Заемщиком в офертно - акцептной форме был заключен кредитный договор о предоставлении и использовании банковской карты на условиях, действующих на момент предоставления карты. Договор между Банком и мной (Заемщиком) в письменной форме не заключался в связи с этим договор у Банка отсутствует, а также отсутствует и график платежей, и условия по данному договору.

Пользуясь картой с 01.05.2013г по 05.09.2022г я могла видеть только банковские выписки в личном кабинете, в которых имелся расчет задолженности по кредитной карте с лимитом 300 000 руб. платеж которой составлял ориентировочно 15150 руб., из этой суммы на основной долг списывался платеж 4500-5000 руб.и 10000-10500 списывались проценты за пользованием кредитной картой ежемесячно.

Итого мной с 01.05.2013г по 05.07.2022г сумма уплаченных процентов за данный период по сомнительному договору банка составила 1.000.000 рублей.

Сомнительным показался мне в связи с тем, что я несколько раз по телефону обращалась в Банк для уточнения процентной ставки по кредитной карте, но каждый раз операторы банка не могли дать точный ответ, с каждым моим звонком в Банк, ставка менялась от 31% до 43,41% годовых. Операторы Банка точной информацией не владели. В личном кабинете Заемщика тоже такой информации нет. И тем не менее от своих обязанностей я не уходила и все платежи выполняла в срок без задержек.

В связи со значительным снижением дохода, а именно по состоянию здоровья (Саркомы) с июля 2022г мной в установленный срок не исполняются обязательства по договору, а именно с 05.07.2022г по 24.11.2022г, что привело к образованию задолженности в размере 370000 руб., (300 000 основной долг +70000 проценты за 4 месяца).

Представители банка, посредством телефонных звонков, предложили мне оформить реструктуризацию кредитного договора, якобы на более выгодных условиях для меня, а именно платеж 10218,81 в месяц, 47 месяцев, что составляет переплата 180284,07 руб. за весь срок кредитования. Итого по графику 480284, 07 рублей.

Возражая против реструктуризации ориентировочно через один /полтора часа с номера +79136002569 начали поступать смс - сообщения с угрозами, что в связи с отказом от оплаты долга ко мне направляется уполномоченное лицо кредитора с целью взыскания долга, подготовьте всю сумму для взыскания, на что я ответила, что я отказалась именно от реструктуризации долга и попросила представиться.

В свою очередь мне никто не представился и угрозы продолжали поступать, написали что даем час на оплату долга добровольно, иначе ко мне в течении 5 дней приедут судебные пристава, так как юристы работают быстро, а пока изучайте Законы, чего то Вы боитесь и так далее.

Банк требовал вернуть денежные средства путем телефонных переговоров несколько раз в день, нарушая ФЗ-230 от 03.07.2016г. Далее, с официальным обращением я обратилась в Банк четыре раза, и попросила прислать мне на электронную почту копию договора заключенного между мной (Заемщиком) и Банком с моей подписью и согласием. Попросила с целью изучения договора, по совету юриста из Банка. И четыре раза мне прислали скан давно закрытый мной договор без моей подписи о выпуске кредитной карты, и справку о том, что в связи со сроком давности предоставить другую копию договора, не представляется возможным.

А также написали мне, что копий договора с моей подписью к сожалению не имеется, в связи с этим копию договора сформировать невозможно. Карта была мне отправлена, в связи с тем, что к договору потребительского кредитования имеется мое согласие на выпуск карты, на всех страницах договора моя подпись отсутствует.

Далее добиваясь от Банка договора, мне стало известно что я заключала договор с ОАО ОТП Банком в мае 2013 года, а с 01.09.2014 года такого банка не стало, а стал банк АО ОТП с юридической точки зрения это разные конторы, так как разная организационно -правовая форма, банк не уведомил меня, в том что произошло слияние и не уведомил, о том что была переуступка прав в связи со сменой формы. Соответственно звонки с Банка АО ОТП являются необоснованными.

Но так как, я человек ответственный, я спокойно объясняла, что в связи со Здоровьем, я не могу вносить платежи, пожалуйста подайте в суд, чтоб установили фиксированную сумму долга, и по решению суда я буду платить мне так удобно, а так как на сегодняшний день проценты Банка растут по часам, я потеряла ориентацию в сумме долга и отсутствием договора.

Звонки продолжаются стабильно по утрам в одно и тоже время, раз в двое суток. Работники Банка некомпетентны, не грамотны: хамят, оскорбляют меня и моих родителей. Постоянно твердят, что мне позор имея бизнес не могу рассчитаться по долгам, какой у меня бизнес и что я являюсь ИП я услышала от них впервые, сколько живу не знала, что я являюсь таковым персонажем. Далее говорят по телефону о том, что они несколько раз выезжали ко мне на адрес прописки с визитом и я всегда от них убегаю, и чего то боюсь.

В связи с болезнью я нахожусь дома 24 часа и ни одного визита ко мне не было, да и со своей ногой я физически не могу от них бегать и бояться мне нечего что сделано, то сделано. И от судьбы не убежишь. Врут все на каждом слове. В суд обращаться не будут, в связи с тем, что в их программе стоит галочка продажа договора коллекторам с моего согласия. Видимо сами боятся идти в суд, полагая что мой не подписанный договор признают ничтожным.

Теперь еще звонят людям чьи контакты я вообще не оставляла в этом банке, и не знакома с этими людьми, а они пишут мне в соц. сетях и рассказывают о том, что им звонили с банка и искали меня. Беспредел творят. Теперь понятно почему у банка АО ОТП очень низкий рейтинг.

См. также

Все отзывы о ОТП Банке 600