Главная Отзывы ОТП Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях ОТП Банка

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Телефоны
8 (800) 100-55-55
0707 бесплатно с мобильных
+7 (495) 775-47-75 продукты банка
Сайт
https://otpbank.ru/

Отзывы клиентов о качестве обслуживания в офисах ОТП Банка. Оценки уровня консультирования сотрудников, мнения об автоматизированных системах, используемых для формирования очереди и выполнения иных задач. Оценки качества и скорости помощи клиентам специалистами ОТП Банка, удобства графика работы отделений банка.

Написать отзыв Отвечает сотрудник банка

Тема отзыва

  • ...
Елена Оценка: 1
Обслуживание в отделении

25.06.21 ~в 10:40-10;45 в офисе ОТП банка по адресу г. Москва, ул. Профсоюзная д. 43 к.1. Специалист Алиева Сабина Алиевна отказалась обслуживать меня, клиента банка, демонстративно уйдя с рабочего места, оказалась назвать условия по текущим вкладам банка, грубо кричала оскорбления лично мне в молчаливом присутствии других сотрудников офиса и, конечно, ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Профсоюзная, 43" Москва, ул. Профсоюзная, д. 43, корп. 1

Ответ банка

26 июня 2021, 14:56
5   3
Анонимно Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Обслуживание ужасное! Женщины молодые, но откуда столько зла? Видно, никто с ними не работает из начальства. Ничего не меняется! Хамство, грубость, неуважение к клиенту, а какое отношение к пожилому заемщику? Забываете, что если не было бы нас, клиентов, не было бы и вас - операционистов! Руководитель, который должен работать с ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Казанский" Казань, Сибирский тракт, д. 15

Ответ банка

5 января 2021, 19:49
3   0
Дарья Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Отвратительно! В первый и в последний раз там взяли кредит. Особенно город Тольятти, консультант хамка. Мы хотели погасить один кредит и следом оформить другой, но после такого отношения больше связываться не будем.

Ответ банка

14 ноября 2020, 21:18
4   4
Эльвира Оценка: 5
Обслуживание в отделении

Очень благодарна сотруднику Эльнуру за помощь в оформлении кредита наличными. Не впервые обращаюсь в этот банк и он единственный сотрудник данного банка который грамотно смог проконсультировать в возникших вопросах.

P.S. Спасибо, банку за то что наконец - таки стали набирать хороших сотрудников.
с уважением ваш клиент.

Ответ банка

3 марта 2020, 12:06
24   25
Елена Оценка: 2
Обслуживание в отделении

Обслуживание в отделении по адресу г. Омск ул. Заозерная 28. Сегодня пришлось обратиться в данный филиал банка. Т.к у моей умершей мамы там был вклад и мой отец должен был вступить наследование вклада.

Девушка разговаривала грубо. Недовольна тем, что ее вкладчики побеспокоили. Переспрашивая что за нотариус делал документы. Хотя все ...
Показать все

16 августа 2019, 12:06
1   3
Сергей Васильевич Коржавин Оценка: 5
Обслуживание в отделении

Выражаю глубокую благодарность всем специалистам Арсеньевского отделения ОТП банка. Высокий интеллект, профессионализм, интеллигентность, отличное знание банковского дела - отличительная черта специалистов работников Арсеньевского офиса. Высокая культура обслуживания (что очень редко в наше время).

Низкий Вам поклон. Благодарен администрации и, наставников такого сложного дела. Честность и высокий образовательный уровень. Спасибо ВАМ!

3 июля 2019, 09:56
2   2
Кристина Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день! Я потеряла вообще доверие к этому банку. Сотрудник Ермоленко по адресу Волочаевская 104, без моего ведома и без меня соответственно подавала дважды заявку на предоставление якобы мне кредитной карты. Это нормально вообще? Воспользоваться паспортными данными клиента, от его имени пытаться взять кредит? Вы там кем себя возомнили?

Это ...
Показать все

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 104, лит. А
25 февраля 2019, 08:45
1   0
Бобина Галина Николаевна Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день, хотелось написать отзыв о работе ОТП банка в г. Челябинске по адресу ул.Воровского д.13. 19.02.2019 г. обратилась в банк чтобы погасить кредит взятый мной в магазине бытовой техники в г. Копейске, столкнулась с вопиющим хамством и непрофессионализмом сотрудников, оказалось что кредит гасится только наличными деньгами, но это пол ...
Показать все

19 февраля 2019, 20:22
3   0
Настя Оценка: Нет
Была в ОТП г. Калининград и наблюдала картину, как сотрудница оформляла своей знакомой кредит без справок о доходах, дали и не маленькую сумму! А я пришла со справками и мне каким-то образом отказали - это вообще нормально?
Обслуживание в отделении

Здравствуйте, вчера была в банке ОТП в Калининграде и наблюдала хорошую картину, как сотрудница оформляла своей знакомой кредит без справок о доходах и что вы думаете дали и не маленькую сумму! А я пришла со справками и мне каким-то образом отказали - это вообще нормально?

17 февраля 2019, 14:46
1   0
Оксана Егорова Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Здравствуйте. Впервые воспользовалась услугой ОТП Банка, взяла товар в торговой точке. По началу все было отлично, мои платежи по кредиту приходили во время, в отделении банка операционисты распечатывали мне нужное заявление, т.к. я погашала кредит большей суммой досрочно.

И в очередной раз перед Новым годом 28 декабря, я зашла в ...
Показать все

16 января 2019, 08:51
3   0
Анна Оценка: Нет
Приехала немного раньше до начала работы банка. Дверь открыта, в холле свободно, стоят диванчики. Охранник отправляет на улицу. Зима. Мороз. Считаю это неправильным по отношению к клиентам! Так нельзя.
Обслуживание в отделении

Безобразное поведение охранника. Являюсь клиентом банка. Приехала немного раньше до начала работы банка. Дверь открыта, в холле свободно, стоят диванчики. Охранник отправляет на улицу. Зима. Мороз. Считаю это неправильным по отношению к клиентам! Так нельзя.

Подразделение банка
Отделение "Университетское" Омск, ул. Андрианова, д. 5
23 ноября 2018, 05:43
3   0
Сергей Оценка: 2
Менеджеры банка работают только в свою прибыль, навязывают страховку и к тому же двойную и при этом умалчивают, а также умалчивают о том, что можно отказаться от страховки в течении 14 дней.
Обслуживание в отделении

Менеджеры банка работают только в свою прибыль, навязывают страховку и к тому же двойную и при этом умалчивают, а также умалчивают о том, что можно отказаться от страховки в течении 14 дней. Так что работу банка оцениваю неудовлетворительно.

Подразделение банка
Отделение "Амурское" Омск, ул. 27-я Северная, д. 117
16 сентября 2018, 03:18
4   0
Иван Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Работа банка отличная в отличии от сотрудницы Сирота Мария г. Новосибирск игнорирует клиента, такое впечатление что я к ней пришел, а не в банк.

14 августа 2018, 06:57
1   0
Юрий Оценка: 5
Обслуживание в отделении

Хочу оставить отзыв о работниках ОТП банка. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, терпеливые очень спокойно и профессионально помогают клиентам банка. Особенно хочу отметить сотрудника Тукову Илону.

За время моего пребывания в офисе она успевала помочь всем клиентам, хотя среди клиентов попадают не всегда адекватные люди. Её терпеливость и профессионализм выше ...
Показать все

15 июля 2018, 14:12
2   1
Анастасия Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день. На сайте отзывик уже оставила один комментарий. Сегодня 05.07.18 посетила помещение по адресу г. Новосибирск.ул. Гоголя 38. И я снова в ужасе и снова не могу удержаться от отзыва. А я до такого редко дохожу. Во-первых, медленно работают. Считай ничего не сказала. Женщины просто прохлаждаются, перемещаясь по залу ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис "Новосибирск, Гоголя, 38" Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38
5 июля 2018, 16:42
3   0
Наталья Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Оформляя рассрочку на остекление балкона, мне предоставили договор этого банка. Раньше я с ним не связывалась. В общем пришла я на ул. Победы, 95, Самара перенести дату платежа. Без проблем мне распечатывают заявление, я расписываюсь и тут оказывается, что система у них не работает. Приходите завтра.

Я уточнила будет ли ...
Показать все

3 мая 2018, 08:40
0   0
Денис Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Сегодня хотел взять кредит в ОТП, мне сотрудница банка говорит, что вам не одобрят потому что я не сказал номер телефона рабочий.

Я ей ответил что телефон забыл, посмотрите в истории кредита там же все есть так как я брал кредит неоднократно. Да и код с банка пришёл, ей продиктовал. ...
Показать все

2 марта 2018, 18:49
0   0
Галина Оценка: 1
Не хватает сотрудников. Народу много. Кассира на месте никогда нет. Банк теряет лицо, соответственно и клиентов.
Обслуживание в отделении

Обслуживание безобразное. Не хватает сотрудников. Народу много. Кассира на месте никогда нет. Банк теряет лицо, соответственно и клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберцы" Люберцы, ул. Смирновская, д. 16
26 февраля 2018, 19:02
3   1
Ксения Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Вчера 30.01.2018 года зашла оплатить в отделение Стара-Загора 167. Заранее посмотрела что отделение банка работает до 20.00 чтобы не опоздать после работы. В итоге зайдя в банк девушка грубо со мной разговаривала и сказала, что закрываются через 15 минут, хотя на часах было всего 19.10.

Когда я сняла деньги и ...
Показать все

31 января 2018, 11:04
0   0
Вадим Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Уважаемые господа прошу обратить внимание на хамство и не соответствие с должностью старшего кассира которая обслуживала клиента 29.12.2017 г. Между 17.00-18.00 по мимо того что она роскошно хамила клиенту банка при его ребенке и грозилась вызвать охрану.

По видимому из за ее же крика когда я попросил разобраться на счет ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Омск, просп. Мира, д. 100 Б
30 декабря 2017, 00:52
0   1
Екатерина Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего Банка. Приехав первый раз в Банк по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д. 150, столкнулась с грубыми, непрофессиональными сотрудниками Банка, а именно, Свиридова Алена. Из-за неквалифицированного ответа сотрудника Свиридовой Алены, мне пришлось платить проценты, хотя обратилась я к ней, чтобы полностью закрыть свой кредитный ...
Показать все

Подразделение банка
Филиал "Самарский" Самара, ул. Авроры, д. 150
27 декабря 2017, 14:06
0   0
Кирилл Оценка: 2
Обслуживание в отделении

Сидим, ждём... точнее, стоим в очереди в кассу. Это заветное слово, касса. Кто-то нервно ходит, кто-то просто мечтает о высоком. Неполадки в кассе... а как все хорошо начиналось... Начало; я наконец-то дозвонился в отдельное на Земляном Валу! Счастье. Мне подтвердили, что зарплатная карта готова. Ура.

Попытка это выяснить с самого ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Земляной вал"" Москва, ул. Земляной вал, д. 39/1, стр. 1
21 декабря 2017, 13:59
1   0
Марина) Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Отвратительное отношение персонала, клиентам подсказывают что-либо с одолжением, так же любимым ответом сотрудников является "не знаю". Кассир Джаникян Каринэ (возможно ошибаюсь, в точности фамилии) отъявленная хамка, во время обслуживания разговаривает по мобильному телефону (по личным делам), на просьбу обслужить меня, с недовольным лицом начала дерзить и хамить, на просьбу разговаривать ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Волгоградский проспект, 98" Москва, Волгоградский просп., д. 98, корп. 2, стр. 2
7 декабря 2017, 18:27
2   0
Корягин Владислав Владимирович Оценка: 1
Обслуживание в отделении

Сегодня посетил отделение на Комарова, взял электронную очередь, вызываются пришедшие позднее люди, по более позднему номеру. Начал спрашивать почему - молчание, не хотят даже разговаривать.

Прождал ровно час и только когда обратился к руководителю филиала, объявили мой номер. Разговаривают как из одолжения, такого отношения не встречал ни в одном банке.

17 октября 2017, 14:28
0   0
Юлия Оценка: 1
Обслуживание
Обслуживание в отделении

В отделении на беговой постоянная очередь. Работают один или два оператора, остальные непонятно чем занимаются. Обслуживают долго. Не нравится, но вынуждена ходить сюда, так как закрылся "Фора Банк".

14 апреля 2017, 16:45
0   0
Евгений Оценка: Нет
Обслуживание в отделении

Брал в этом ужасном банке кредит, сделал переплату почти на 2 тысячи рублей ни одного уведомления не прислали, зато когда платил кредит регулярно приходили смс и прозванивали менеджеры чтобы я не пропустил очередной платёж.

Когда приехал в один из дополнительных офисов в Санкт-Петербурге ул. Большая Московская д.1-3 для подачи заявления ...
Показать все

22 октября 2016, 15:11
0   0
Сообщение *
Ваше имя
Написать

Добавить отзыв

Отзывы о ОТП Банке пользователей услуг и клиентов. Мнения о качестве обслуживания, вкладах, кредитах наличными, дебетовых и кредитных картах. Вы можете оставить отзыв от лица сотрудника банка (действующего или бывшего).

Текст отзыва *
Оценка
Ваше имя

Реклама