Главная Отзывы ОТП Банк Обслуживание в отделении

Отзывы по обслуживанию в отделениях ОТП Банка

Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.
Лицензия
2766
Сайт
otpbank.ru
Написать отзыв

Тема отзыва

К
Кристина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день! Я потеряла вообще доверие к этому банку. Сотрудник Ермоленко по адресу Волочаевская 104, без моего ведома и без меня соответственно подавала дважды заявку на предоставление якобы мне кредитной карты. Это нормально вообще? Воспользоваться паспортными данными клиента, от его имени пытаться взять кредит? Вы там кем себя возомнили?

Это какой Вы сброд на работу берете, который мошеннические действия в свою пользу совершает с данными своих клиентов. Как вообще после этого можно к Вашему банку нормальное отношение иметь?

Я думаю обращусь в соответствующие органы власти по этому делу... А ответ банка поразил, недопонимание произошло у нас видите ли... Значит будем ...
Показать все

Подразделение банка
Филиал "Дальневосточный" Хабаровск, ул. Волочаевская, д. 104, лит. А
Отзыв полезный? 1   0
  • 25 февраля 2019, 08:45
Б
Бобина Галина Николаевна Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день, хотелось написать отзыв о работе ОТП банка в г. Челябинске по адресу ул.Воровского д.13. 19.02.2019 г. обратилась в банк чтобы погасить кредит взятый мной в магазине бытовой техники в г. Копейске, столкнулась с вопиющим хамством и непрофессионализмом сотрудников, оказалось что кредит гасится только наличными деньгами, но это пол беды.

Предъявив необходимую сумму и кредитный договор мне было предложено погасить его через месяц, т.к на данный момент в банке зависла программа... Полный зал клиентов, сотрудников по 2 на квадратный метр, толку нет, никто не может работать, программа висит...

Сделав одолжение ведущий менеджер (окно № 11) вышла в зал предложила погасить ...
Показать все

Отзыв полезный? 3   0
  • 19 февраля 2019, 20:22
Н
Была в ОТП г. Калининград и наблюдала картину, как сотрудница оформляла своей знакомой кредит без справок о доходах, дали и не маленькую сумму! А я пришла со справками и мне каким-то образом отказали - это вообще нормально?
Настя Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Здравствуйте, вчера была в банке ОТП в Калининграде и наблюдала хорошую картину, как сотрудница оформляла своей знакомой кредит без справок о доходах и что вы думаете дали и не маленькую сумму! А я пришла со справками и мне каким-то образом отказали - это вообще нормально?

Отзыв полезный? 1   0
  • 17 февраля 2019, 14:46
О
Оксана Егорова Обслуживание в отделении Оценка: 1

Здравствуйте. Впервые воспользовалась услугой ОТП Банка, взяла товар в торговой точке. По началу все было отлично, мои платежи по кредиту приходили во время, в отделении банка операционисты распечатывали мне нужное заявление, т.к. я погашала кредит большей суммой досрочно.

И в очередной раз перед Новым годом 28 декабря, я зашла в отделение этого банка, чтобы уточнить сумму остатка по долгу, т.к. планировала закрыть кредит. Сотрудник банка назвала мне сумму и написала ее на листочке, чтобы я чего-то не перепутала. В тот же день, я оплатила эту сумму.

Когда 15 января я пришла снова к ним, чтобы получить справку о погашении этого ...
Показать все

Отзыв полезный? 2   0
  • 16 января 2019, 08:51
А
Приехала немного раньше до начала работы банка. Дверь открыта, в холле свободно, стоят диванчики. Охранник отправляет на улицу. Зима. Мороз. Считаю это неправильным по отношению к клиентам! Так нельзя.
Анна Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Безобразное поведение охранника. Являюсь клиентом банка. Приехала немного раньше до начала работы банка. Дверь открыта, в холле свободно, стоят диванчики. Охранник отправляет на улицу. Зима. Мороз. Считаю это неправильным по отношению к клиентам! Так нельзя.

Подразделение банка
Отделение "Университетское" Омск, ул. Андрианова, д. 5
Отзыв полезный? 1   0
  • 23 ноября 2018, 05:43
С
Менеджеры банка работают только в свою прибыль, навязывают страховку и к тому же двойную и при этом умалчивают, а также умалчивают о том, что можно отказаться от страховки в течении 14 дней.
Сергей Обслуживание в отделении Оценка: 2

Менеджеры банка работают только в свою прибыль, навязывают страховку и к тому же двойную и при этом умалчивают, а также умалчивают о том, что можно отказаться от страховки в течении 14 дней. Так что работу банка оцениваю неудовлетворительно.

Подразделение банка
Отделение "Амурское" Омск, ул. 27-я Северная, д. 117
Отзыв полезный? 2   0
  • 16 сентября 2018, 03:18
И
Иван Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Работа банка отличная в отличии от сотрудницы Сирота Мария г. Новосибирск игнорирует клиента, такое впечатление что я к ней пришел, а не в банк.

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 августа 2018, 06:57
Ю
Юрий Обслуживание в отделении Оценка: 5

Хочу оставить отзыв о работниках ОТП банка. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, терпеливые очень спокойно и профессионально помогают клиентам банка. Особенно хочу отметить сотрудника Тукову Илону.

За время моего пребывания в офисе она успевала помочь всем клиентам, хотя среди клиентов попадают не всегда адекватные люди. Её терпеливость и профессионализм выше всех оценок. Хотел бы посоветовать руководству банка, присмотреться к таким сотрудникам для продвижения по работе.

Отзыв полезный? 1   1
  • 15 июля 2018, 14:12
А
Анастасия Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. На сайте отзывик уже оставила один комментарий. Сегодня 05.07.18 посетила помещение по адресу г. Новосибирск.ул. Гоголя 38. И я снова в ужасе и снова не могу удержаться от отзыва. А я до такого редко дохожу. Во-первых, медленно работают. Считай ничего не сказала. Женщины просто прохлаждаются, перемещаясь по залу или за столом.

Во-вторых, я насчитала около 8-ми мест, столов рабочих мест. Занято было 4 в 11-00. Через час их было 2. Скажите обед? В коммерческом банке? Где цель существования прибыль? Ну как скажите :)

Особо хочу отметить женщину, сидящую на раб. месте #1. Я имени не помню, но для руководства ...
Показать все

Подразделение банка
Операционный офис «"Новосибирск, Гоголя, 38" Новосибирск, ул. Гоголя, д. 38
Отзыв полезный? 2   0
  • 5 июля 2018, 16:42
Н
Наталья Обслуживание в отделении Оценка: 1

Оформляя рассрочку на остекление балкона, мне предоставили договор этого банка. Раньше я с ним не связывалась. В общем пришла я на ул. Победы, 95, Самара перенести дату платежа. Без проблем мне распечатывают заявление, я расписываюсь и тут оказывается, что система у них не работает. Приходите завтра.

Я уточнила будет ли завтра система исправна? Конечно отвечает мне сотрудница. Живу не близко, пришла через 2 дня. Подхожу к той же красотке, говорю помните я была 2 дня назад, дату платежа хочу поменять. Она мне возьмите талон, вас вызовут. Взяла.

Вызывает меня другое окно (такая же "грамотейка") Все тоже самое, только еще дольше. ...
Показать все

Отзыв полезный? 0   0
  • 3 мая 2018, 08:40
Д
Денис Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня хотел взять кредит в ОТП, мне сотрудница банка говорит, что вам не одобрят потому что я не сказал номер телефона рабочий.

Я ей ответил что телефон забыл, посмотрите в истории кредита там же все есть так как я брал кредит неоднократно. Да и код с банка пришёл, ей продиктовал.

Она стояла на своём и говорит я должна знать так как она сотрудник банка. После этого забрал паспорт и ушёл. Очень неприятно работают в Чебоксарах в МТВ центре, как зовут не знаю потому что нет бейджика.

Отзыв полезный? 0   0
  • 2 марта 2018, 18:49
Г
Не хватает сотрудников. Народу много. Кассира на месте никогда нет. Банк теряет лицо, соответственно и клиентов.
Галина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Обслуживание безобразное. Не хватает сотрудников. Народу много. Кассира на месте никогда нет. Банк теряет лицо, соответственно и клиентов.

Подразделение банка
Дополнительный офис "Люберцы" Люберцы, ул. Смирновская, д. 16
Отзыв полезный? 2   1
  • 26 февраля 2018, 19:02
К
Ксения Обслуживание в отделении Оценка: 1

Вчера 30.01.2018 года зашла оплатить в отделение Стара-Загора 167. Заранее посмотрела что отделение банка работает до 20.00 чтобы не опоздать после работы. В итоге зайдя в банк девушка грубо со мной разговаривала и сказала, что закрываются через 15 минут, хотя на часах было всего 19.10.

Когда я сняла деньги и зашла чтобы оплатить не через терминал, а через кассу без комиссии она таким же грубым тоном сказала произвести оплату через терминал, так как они уже закрываются.

Никакого объявления что банк работает в этот день по другому не было. Очень хамское отношение к клиентам. Ужасное обслуживание. Просьба наказать сотрудника.

Отзыв полезный? 0   0
  • 31 января 2018, 11:04
В
Вадим Обслуживание в отделении Оценка: 1

Уважаемые господа прошу обратить внимание на хамство и не соответствие с должностью старшего кассира которая обслуживала клиента 29.12.2017 г. Между 17.00-18.00 по мимо того что она роскошно хамила клиенту банка при его ребенке и грозилась вызвать охрану.

По видимому из за ее же крика когда я попросил разобраться на счет денежного перевода/штрафа гбдд/который у них не известно куда ушел с моими деньгами в конце 2015 года /при условии что приставы арестовали счет пока я не показал что уже платил в банке за этот штраф/ концов так и не нашел куда он отправился)

Так этот кассир пыталась сперва победить меня своим ором ...
Показать все

Подразделение банка
Офис Омск, просп. Мира, д. 100 Б
Отзыв полезный? 0   0
  • 30 декабря 2017, 00:52
Е
Екатерина Обслуживание в отделении Оценка: 1

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего Банка. Приехав первый раз в Банк по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д. 150, столкнулась с грубыми, непрофессиональными сотрудниками Банка, а именно, Свиридова Алена. Из-за неквалифицированного ответа сотрудника Свиридовой Алены, мне пришлось платить проценты, хотя обратилась я к ней, чтобы полностью закрыть свой кредитный договор.

Очень хамское отношение к клиентам Банка, переговариваются с клиентами. В Банке находилась с 17.30 до 20.00 с несовершеннолетним ребенком. Написала претензию, претензию брать отказались, начали грубить. (Свиридова Алена, Магеева, Агапонова).

Прошу применить меры дисциплинарной ответственности к данным сотрудникам. После данного инцидента, сотрудничать с Вашим Банком нет никакого желания

Подразделение банка
Филиал "Самарский" Самара, ул. Авроры, д. 150
Отзыв полезный? 0   0
  • 27 декабря 2017, 14:06
К
Кирилл Обслуживание в отделении Оценка: 2

Сидим, ждём... точнее, стоим в очереди в кассу. Это заветное слово, касса. Кто-то нервно ходит, кто-то просто мечтает о высоком. Неполадки в кассе... а как все хорошо начиналось... Начало; я наконец-то дозвонился в отдельное на Земляном Валу! Счастье. Мне подтвердили, что зарплатная карта готова. Ура.

Попытка это выяснить с самого начала ноября месяца увенчалась успехом. Это настолько секретная информация, что никто ни на одном телефоне не может просто сказать- да, готова, приезжайте. Блеск. 21век.

Ну, вот я и в Хопре. Знаменитая реклама 90х... Да, вот я и в ОТП банке на земляном валу. Девушка (стол номер 1), где можно забрать новую ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Бизнес-центр "Земляной вал"" Москва, ул. Земляной вал, д. 39/1, стр. 1
Отзыв полезный? 1   0
  • 21 декабря 2017, 13:59
М
Марина) Обслуживание в отделении Оценка: 1

Отвратительное отношение персонала, клиентам подсказывают что-либо с одолжением, так же любимым ответом сотрудников является "не знаю". Кассир Джаникян Каринэ (возможно ошибаюсь, в точности фамилии) отъявленная хамка, во время обслуживания разговаривает по мобильному телефону (по личным делам), на просьбу обслужить меня, с недовольным лицом начала дерзить и хамить, на просьбу разговаривать подобающе ответила "не нравится банк, не приходите", а мне банк нравится, а вот отвратительное отношение сотрудников нет.

В итоге обслуживание произведено не было, по личным принципам кассира. Так как я обратилась с заявкой в соответствующую инстанцию, и там мне ответили, что системных ошибок ни каких нет. В этом отделении банка ...
Показать все

Подразделение банка
Дополнительный офис "Волгоградский проспект, 98" Москва, Волгоградский просп., д. 98, корп. 2, стр. 2
Отзыв полезный? 1   0
  • 7 декабря 2017, 18:27
К
Корягин Владислав Владимирович Обслуживание в отделении Оценка: 1

Сегодня посетил отделение на Комарова, взял электронную очередь, вызываются пришедшие позднее люди, по более позднему номеру. Начал спрашивать почему - молчание, не хотят даже разговаривать.

Прождал ровно час и только когда обратился к руководителю филиала, объявили мой номер. Разговаривают как из одолжения, такого отношения не встречал ни в одном банке.

Отзыв полезный? 0   0
  • 17 октября 2017, 14:28
Ю
Обслуживание
Юлия Обслуживание в отделении Оценка: 1

В отделении на беговой постоянная очередь. Работают один или два оператора, остальные непонятно чем занимаются. Обслуживают долго. Не нравится, но вынуждена ходить сюда, так как закрылся "Фора Банк".

Отзыв полезный? 0   0
  • 14 апреля 2017, 16:45
Е
Евгений Обслуживание в отделении Оценка: Нет

Брал в этом ужасном банке кредит, сделал переплату почти на 2 тысячи рублей ни одного уведомления не прислали, зато когда платил кредит регулярно приходили смс и прозванивали менеджеры чтобы я не пропустил очередной платёж.

Когда приехал в один из дополнительных офисов в Санкт-Петербурге ул. Большая Московская д.1-3 для подачи заявления на возврат денежных средств, просидел в очереди 4 часа из-за того что в субботу обслуживал один менеджер. Больше я в этот банк обращаться не буду.

Отзыв полезный? 0   0
  • 22 октября 2016, 15:11

Реклама