Столкнулась с грубыми, непрофессиональными сотрудниками Банка. Из-за неквалифицированного ответа мне пришлось платить проценты, хотя обратилась чтобы полностью закрыть свой кредитный договор.
Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего Банка. Приехав первый раз в Банк по адресу: г. Самара, ул. Авроры, д. 150, столкнулась с грубыми, непрофессиональными сотрудниками Банка, а именно, Свиридова Алена. Из-за неквалифицированного ответа сотрудника Свиридовой Алены, мне пришлось платить проценты, хотя обратилась я к ней, чтобы полностью закрыть свой кредитный договор.
Очень хамское отношение к клиентам Банка, переговариваются с клиентами. В Банке находилась с 17.30 до 20.00 с несовершеннолетним ребенком. Написала претензию, претензию брать отказались, начали грубить. (Свиридова Алена, Магеева, Агапонова).
Прошу применить меры дисциплинарной ответственности к данным сотрудникам. После данного инцидента, сотрудничать с Вашим Банком нет никакого желания
Дополнительный офис Филиал "Самарский" Акционерного общества "ОТП Банк" Самара, ул. Авроры, д. 150
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего Банка. Приехав первый раз ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
