Взяла кредит в ОТП банке. Поинтересовалась каким способом я смогу его оплачивать. Выяснилось, что через СБП кредит гасить не смогу, но зато по словам консультанта банкоматы работают круглосуточно и не возникнет никаких проблем. Если бы...

Взяла кредит в ОТП банке. При первом посещении отделения на Воровского поинтересовалась у консультанта каким способом я смогу его оплачивать. Выяснилось, что через СБП кредит я гасить не смогу (в отличие от всех других банков, где я брала кредит), но зато по словам консультанта банкоматы работают круглосуточно и у меня не возникнет никаких проблем с оплатой. Если бы... Сегодня приехала в банк чтобы внести платёж через банкомат, но оказалось что избушка на клюшке. Подёргала за ручку, попыталась найти хоть какую-нибудь информацию о том как можно попасть к банкомату, но увы...кроме вывески 0-24 там ничего нет.

Зашла в чат банка, пол часа требовала от идиотского бота чтобы он соединил меня с оператором, так как мой вопрос Как попасть в отделение к банкомату он не понимал и требовал перефразировать. Не помогало ни ответы на его дурацкие вопросы с указанием что у меня другой вопрос, ни вариант вызвать оператора. Я замёрзла как собака стоя на крылечке вашего ***** банка, дожидаясь когда меня соединят с оператором.

После того как меня соединили с оператором выяснилось, что к банкоматам я могу попасть только при наличии пластиковой карты, но при выдаче кредита мне не выдавалась пластиковая карта. Оператор написала, что весьма сожалеет, но без карты в отделение мне не попасть.

Круто! А ваши сотрудники, хотела написать курицы, в отделении не знают об этой маааааленькой детали, когда радужно мне расписывали мои ооогромные возможности в сотрудничестве с вашим банком? Или им глубоко плевать на своих клиентов и проблемах возникающих у них из-за невозможности своевременно внести деньги на погашение кредита?

См. также

Все отзывы о ОТП Банке 600