Обратилась в банк чтобы погасить кредит, столкнулась с вопиющим хамством и непрофессионализмом сотрудников ОТП банка в г. Челябинске, ул.Воровского д.13. На любые вопросы сотрудницы в очень резкой форме отвечают.
Добрый день, хотелось написать отзыв о работе ОТП банка в г. Челябинске по адресу ул.Воровского д.13. 19.02.2019 г. обратилась в банк чтобы погасить кредит взятый мной в магазине бытовой техники в г. Копейске, столкнулась с вопиющим хамством и непрофессионализмом сотрудников, оказалось что кредит гасится только наличными деньгами, но это пол беды.
Предъявив необходимую сумму и кредитный договор мне было предложено погасить его через месяц, т.к на данный момент в банке зависла программа... Полный зал клиентов, сотрудников по 2 на квадратный метр, толку нет, никто не может работать, программа висит...
Сделав одолжение ведущий менеджер (окно № 11) вышла в зал предложила погасить кредит через банкомат. Деньги были мной разменяны но и на этом проблемы не закончились, банкомат то и дело выплевывал тысячную купюру то одну, то другую... целых 30 мин. потратили времени чтобы внести деньги!
На любые вопросы о работе банка, сотрудницы в очень резкой форме отвечают, что виноваты не они, это программа такая, техник плохой и т.д. В общем проведя в этом банке 1.5 часа я подумала о том, что никогда больше постараюсь не обращаться в этот банк.
Кстати справку о полном погашении кредита обещают дать только через месяц. Не берите деньги в этом банке, если не хотите себе проблем.
См. также
Ваш комментарий
Будем рады комментариям на отзыв клиента ОТП Банка "Добрый день, хотелось написать отзыв о работе ОТП банка в ...". Ждем любые сообщения и уточнения по возникшей ситуации, оценке полноты ответа банка или возможно у вас была аналогичная проблема и как она разрешилась в итоге. Спасибо!
